Zum richtigen Zeitpunkt das Richtige sagen
Seminarziel
Die Kommunikation ist ein schwieriges Feld, auf dem Missverständnisse, Vorurteile und Emotionen bestens gedeihen. Wer klarer und erfolgreicher kommunizieren will, ist in diesem Praxisseminar gut aufgehoben. Das Seminar zeigt Wege auf, wie Sie durch eine erfolgreiche Kommunikation mehr Sicherheit im Umgang mit Kollegen/Kolleginnen, Kunden oder Vorgesetzten gewinnen.
Inhalt
- Wie bringe ich meine Ideen und Vorschläge in Besprechungen ein?
- Wie finde ich bei anderen Gehör und Akzeptanz?
- Wie finde ich in schwierigen Situationen die richtigen Worte?
- Wie bereite ich ein wichtiges Gespräch vor?
- Wie antworte ich auf Kritik und Anschuldigungen?
- Wie vermeide ich Missverständnisse?
- Was sagt uns unsere Körpersprache?
- Wie gehe ich mit Emotionen um?
- Wie gewinne ich in Alltagssituationen mehr Schlagfertigkeit?
Dauer
1 Tag