Aktiv verkaufen - (Neu)Kunden optimal bedienen und langfristig binden - Aufbauseminar
Seminarziel
Dieses Seminar baut auf das Grundseminar "Aktiv verkaufen" auf. Es werden „schwierigen Themen“ im Vertrieb unter die Lupe genommen und viel aktiv trainiert. Dabei werden Situationen aus der Praxis der Teilnehmer betrachtet. Video- und Audio-Feedback hilft Gelerntes nachhaltig umzusetzen. Freuen Sie sich auf zwei aktive und interessante Tage bei diesem Vertriebstraining mit viel „Tiefgang und Humor“.
Inhalt
- Welche Eigenschaften machen den Starverkäufer aus?
- Persönliche Stärken-/ Schwächen-Analyse
- Entwicklungspotenziale erkennen und aktiv angehen
- Innere Einstellung „Die Macht der Gedanken!“
- Umgang mit schwierigen Kunden und Situationen
- Kundentypen erkennen und individuell begegnen
- Verkaufsgespräche sicher führen - Gespräche vor- und nachbereiten
- Akquise! Neukunden aktiv ansprechen & nachhaltig gewinnen
- Angebote erfolgreich nachfassen
- Cross-Selling! Zusatzverkauf & Co.
- Reklamationen & Beschwerden professionell annehmen
- Video- & Audiotraining
- Gespräche im Rollenspiel
- Konstruktive Rückmeldungen sichern den Umsetzungserfolg
Dauer
2 Tage