Umgang und Kommunikation mit schwierigen Mitarbeitern - online
In diesem 4-stündigen Seminar erhalten Sie praxisnahe Werkzeuge und Strategien, um effektiv und souverän mit schwierigen Mitarbeitenden umzugehen. Sie lernen, herausfordernde Mitarbeitertypen sicher zu erkennen, angemessen darauf zu reagieren und Ihre Kommunikationsfähigkeiten in anspruchsvollen Situationen zu stärken. Zudem wird ein strukturiertes Modell vorgestellt, das Ihnen hilft, systematisch und erfolgreich mit Herausforderungen im Team umzugehen. Ein weiterer Fokus liegt darauf, wie Sie konstruktive Konflikt- und Kritikgespräche führen und durch proaktive Maßnahmen Konflikte im Vorfeld vermeiden können.
Dieses Seminar richtet sich an:
Führungskräfte, Teamleiter, Personalverantwortliche und alle, die sicherer und souveräner im Umgang mit schwierigen Mitarbeitenden werden möchten.
Ihr Abschluss:
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online
nur noch wenige Plätze- Seminar-Nr.:
- 2230_261_02
- Dauer:
- ca. 4 UStd.
- Online-Anteil:
- 100 %
- Zeiten:
- 09:00 - 13:00 Uhr
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online
noch Plätze frei- Seminar-Nr.:
- 2230_261_03
- Dauer:
- ca. 4 UStd.
- Online-Anteil:
- 100 %
- Zeiten:
- 09:00 - 13:00 Uhr
-
online
noch Plätze frei- Seminar-Nr.:
- 2230_262_01
- Dauer:
- ca. 4 UStd.
- Online-Anteil:
- 100 %
- Zeiten:
- 09:00 - 13:00 Uhr
Inhalt:
- Erkennen von herausfordernden Mitarbeitertypen und angemessene Reaktionsstrategien
- Vierstufiges Modell für den erfolgreichen Umgang mit schwierigen Mitarbeitenden
- Führen von konstruktiven Konflikt- und Kritikgesprächen
- Stärkung der Kommunikationsfähigkeiten in herausfordernden Gesprächen
- Proaktive Maßnahmen zur Konfliktvermeidung in Kritikgesprächen