Personalführung in Krisenzeiten | Wie HR-Profis wirksam unterstützen & klar kommunizieren - online

Die Aufrechterhaltung und Förderung der psychischen Gesundheit von Mitarbeitenden gehört zu den zentralen Aufgaben von Personalverantwortlichen. Belastende Lebenssituationen - etwa durch private Krisen, gesundheitliche Probleme, den Verlust eines Angehörigen oder Kollegen oder durch hohe berufliche Anforderungen - wirken sich nicht nur auf das individuelle Wohlbefinden aus, sondern beeinflussen auch das Arbeitsklima und die Teamdynamik spürbar.

HR-Verantwortliche stehen dabei häufig vor der Herausforderung, wie sie betroffene Mitarbeitende empathisch und professionell unterstützen können - ohne ihre Rolle zu überschreiten oder die betrieblichen Abläufe zu gefährden. Sie sollen Orientierung geben, Präsenz zeigen und gleichzeitig die Arbeitsfähigkeit im Blick behalten. Doch oft fehlen klare Handlungsvorgaben, was zu Unsicherheiten führt: Was darf ich sagen? Was sollte ich vermeiden? Wie begleite ich einen betroffenen Mitarbeitenden fürsorglich? Wie gestalte ich eine Rückkehr nach längerer Abwesenheit einfühlsam?

Gerade in belastenden Zeiten zeigt sich, wie sehr sich Mitarbeitende gesehen und ernst genommen fühlen - ein Aspekt, der entscheidend zur Mitarbeiterzufriedenheit und zur Attraktivität eines Unternehmens als Arbeitgeber beiträgt.

Dieses Seminar vermittelt Handlungssicherheit, Hintergrundwissen und praxisnahe Impulse zum Umgang mit psychischer Belastung, Trauer, Krankheit und anderen Krisensituationen im Arbeitskontext. Die Teilnehmenden reflektieren ihre Rolle und lernen, wie sie in emotional herausfordernden Situationen empathisch, professionell agieren können - ohne dabei die eigenen Grenzen aus dem Blick zu verlieren.

Verschiedene Arten von Krisensituationen
• Belastungssituationen von Mitarbeitenden: Trauer, Krankheit, psychische Herausforderungen, hohe Arbeitsbelastung, familiäre Notlagen, …
• Krisensituationen im Unternehmen: Tod oder schwere Erkrankung eines Mitarbeitenden, Unfall am Arbeitsplatz,Team-Konflikte, Stellenabbau, …

Auswirkungen von Krisen auf das Arbeitsumfeld
• Auswirkungen auf Motivation, Leistungsfähigkeit und psychisches Wohlbefinden von betroffenen Mitarbeitenden
• Auswirkungen auf Motivation, Atmosphäre und Zusammenarbeit im Team

Führung in sensiblen Phasen
• Bedeutung und Einfluss der Führungsrolle
• Grenzen der Führungsrolle
• Selbstfürsorge und Resilienz in herausfordernden Situationen

Kommunikation in Krisensituationen
• Verschiedene Arten von Krisengesprächen
• Gesprächsführung mit betroffenen Mitarbeitenden
• Umgang mit betroffenen Teams

Unterstützungsmöglichkeiten des Unternehmens
• Interne und externe Hilfsangebote
• Einrichtung eines betrieblichen Krisen- und Notfallmanagements

Unternehmenskultur
• Rolle und Einfluss der Unternehmenskultur im Umgang mit Krisen
• Bedeutung der Unternehmenskultur für Mitarbeitende in Belastungssituationen

Praxisnahe Übungen und Fallarbeit
• Vermittlung von Gesprächsführungstechniken und Simulation von schwierigen Gesprächssituationen
• Bearbeitung konkreter Situationen aus dem Führungsalltag: Austausch, Reflexion und Transfer ins eigene Arbeitsumfeld