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Hinter "The Elements of AI" verbirgt sich eine Reihe kostenloser Onlinekurse, entwickelt von der finnischen Unternehmensberatung Reaktor und der Universität Helsinki. Ziel ist es, das Thema KI möglichst vielen Menschen näherzubringen: Was ist KI? Was kann KI (und was nicht)? Und wie werden KI-Methoden entwickelt?
Die Kurse kombinieren theoretische Wissensvermittlung mit praktischen Übungen, und die Teilnehmer können ihr Lerntempo selbst bestimmen.

Willkommen zur aufregenden Welt der Künstlichen Intelligenz (KI) Anwendungen! In diesem Seminar werden wir uns auf die praktische Seite der KI konzentrieren und uns anschauen, wie sie bereits heute in verschiedenen Branchen und Bereichen der Texterstellung eingesetzt wird. Von der Automatisierung von Prozessen über die Verbesserung der Kundenerfahrung bis hin zur Unterstützung bei der Entscheidungsfindung für Marketingverantwortliche. Die Anwendungen von ChatGPT sind vielfältig und revolutionieren die Art und Weise, wie wir arbeiten.
Lassen Sie uns gemeinsam die transformative Kraft der KI in der Praxis entdecken und verstehen, wie sie uns dabei helfen kann, effizienter, innovativer und zukunftsorientierter zu sein.

Den Wert generativer KI nutzen! Unser Seminar "Prompt Engineering" bildet Sie dazu aus, den maximalen Nutzen aus generativen KI-Systemen zu ziehen. In einer kleinen Gruppe lernen Sie systematisch und in interaktiven Übungen, wie Sie für Ihre Anwendungsgebiete überzeugende Texte und Inhalte generieren können.

Lernen Sie die besten Praktiken kennen, um mithilfe generativer KI zeitaufwändige Prozesse zu automatisieren und Ihre Kreativität zu entfesseln!

Der interaktive IHK-Online-Sprint zu aktuell relevanten Themen rund um den Einsatz von Künstlicher Intelligenz im Unternehmen.

• Wie kann KI die Unternehmen und ihre Kunden konkret voranbringen?

Einen Blick in die Zukunft zu werfen und zu wissen, was geschehen wird, war schon immer ein Wunsch von Menschen, die planen und Entscheidungen treffen müssen. Damit diese Vorhersagen genauer als ein Blick in eine Kristallkugel werden, untersuchen Analysten die Geschehnisse der Vergangenheit und errechnen daraus wiederkehrende Muster. Bei diesen Zeitreihenanalysen werden historische Daten und deren Einflussfaktoren betrachtet, um typische Verlaufsmuster, Trends oder beispielsweise saisonale Effekte nachzuweisen und sie auf relevante Einflussfaktoren zurückzuführen.
In diesem Lehrgang erlernen die Teilnehmenden anhand von praktischen Beispielen und Übungen die Grundlagen in der Bearbeitung und Analyse von Zeitdaten sowie verschiedene Methoden zur Vorhersage zukünftiger Ereignisse.

Prozesse sind das Nervensystem eines jeden Unternehmens. Sie sind entscheidend, wenn es darum geht, Kunden zufriedenzustellen und die Mitarbeiter wie auch das ganze Unternehmen erfolgreich arbeiten zu lassen. Aber Prozesse sollten nicht isoliert betrachtet werden. Kompetentes und integrales Prozessmanagement schliesst immer auch die strategische und menschliche Perspektive mit ein: der Bezug zur Strategie, zum Geschäftsmodell, zum Kunden und zur Unternehmenskultur ist wichtiger als Flow Charts in Qualitätshandbüchern und Modellierungssoftware.

Dieses Seminar eröffnet Ihnen eine Vielzahl von Vorteilen, wenn Sie mehr über die Integration von Künstlicher Intelligenz (KI) in kleine und mittlere Unternehmen erfahren möchten. Es vermittelt zunächst eine solide Grundlage für ein fundiertes Verständnis der KI, ohne dabei in zu technische Details abzudriften. Die Erklärungen zu den grundlegenden Konzepten, Technologien und Anwendungen der KI erfolgen auf leicht verständliche Weise, was besonders für Einsteiger von großem Nutzen ist, die sich einen Überblick über das Thema verschaffen möchten.

Darüber hinaus hebt das Seminar die vielfältigen Einsatzmöglichkeiten der KI in KMUs hervor. Es beleuchtet, wie KI dazu beitragen kann, Geschäftsprozesse zu optimieren, angefangen bei der Automatisierung routinemäßiger Aufgaben bis hin zur präzisen Vorhersage von Ausfallzeiten. Dies ermöglicht es Ihnen, das Potenzial der KI für Ihr eigenes Unternehmen zu erkennen und effektiv zu nutzen.

Abschließend präsentiert das Seminar praxisnahe Beispiele für die Implementierung von KI in KMUs. Insgesamt bietet es eine hervorragende Grundlage für alle, die sich für die Einführung von KI in KMUs interessieren und den ersten Schritt in diese Richtung unternehmen möchten. Es vermittelt sowohl theoretisches Wissen als auch praktische Anleitungen, um Ihnen dabei zu helfen, das Beste aus den Möglichkeiten der KI herauszuholen.

Entdecken Sie in diesem zweiteiligen Seminar die Schlüssel zur erfolgreichen Einführung von Künstlicher Intelligenz (KI) in Ihrem Unternehmen! Maßgeschneidert für Mitarbeiter:innen in kleinen und mittleren Unternehmen (KMU) bietet dieses Programm eine umfassende Einführung in die Welt der KI. Hier erhalten Sie nicht nur grundlegendes Wissen, sondern auch praktische Einblicke, um die volle Bandbreite der Potenziale von KI in Ihrem Unternehmenskontext zu erschließen.

In der ersten Sitzung erwerben Sie das nötige Basiswissen, um gezielt und professionell KI in Ihrem Unternehmen einzuführen. Dabei werden nicht nur theoretische Konzepte behandelt, sondern Sie werden auch aktiv in den Lernprozess eingebunden. Die zweite Sitzung steht ganz im Zeichen der Interaktivität: Nutzen Sie Ihr frisch erworbenes Wissen, um (Geschäfts-)Prozesse in Ihrem Unternehmen zu identifizieren, die von KI profitieren könnten. Gemeinsam mit den anderen Teilnehmern und unserem Expertenteam werden diese Ideen diskutiert und bewertet, um eine maßgeschneiderte Lösung für Ihre individuelle Situation zu erarbeiten.

Nach Abschluss des Seminars werden Sie nicht nur wissen, wie und wo KI in Ihrem Unternehmen eingeführt werden kann, sondern auch die Rolle von Daten in diesem Prozess verstehen. Nutzen Sie das erlangte Wissen, um Ihre Organisation erfolgreich in das Zeitalter der KI zu führen und schaffen Sie wertvolle Netzwerke mit anderen Teilnehmern, die langfristige Vorteile für Ihr Unternehmen bringen können. Seien Sie bereit, die Zukunft mit KI aktiv mitzugestalten!

Dieser Vortrag ist speziell für Geschäftsführer, Entscheidungsträger und Führungskräfte in kleinen und mittleren Unternehmen (KMU) konzipiert, die daran interessiert sind, ihr Unternehmen für das digitale Zeitalter zu rüsten. Sie erlangen ein tiefgreifendes Verständnis für die Rolle der Künstlichen Intelligenz (KI) in der Geschäftswelt von morgen. Mit einem expliziten Fokus auf KMU. Aber nicht nur KI als neue Schlüsseltechnologie wird beleuchtet, sondern ebenfalls noch auf die Digitale Transformation eingegangen. Hierbei können Sie nach dem Vortrag die Chancen und Potenziale Ihres Unternehmens besser einschätzen. Des Weiteren lernen Sie, wie KI den Start einer Digitalen Transformation anstoßen kann. Zudem werden Sie verschiedenen Anwendungsfälle von KI in verschiedenen Branchen kennenlernen und wie diese Technologie dazu beitragen kann, Geschäftsprozesse zu optimieren und die Effizienz zu steigern. Insgesamt bietet der Vortrag Ihnen eine wertvolle Gelegenheit, ihr Wissen über KI zu erweitern und praktische Einblicke zu gewinnen, die Sie in ihrem eigenen Unternehmen anwenden können. Nach dem Vortrag haben Sie die Möglichkeit, sich sowohl mit dem Dozenten als auch mit den anderen Teilnehmern auszutauschen und Rückfragen zu stellen.

Die 8D Methode hilft, Reklamationen anhand acht obligatorischer Prozessschritte zu betrachten. Ein 8D Report ist damit Teil des Reklamationsmanagements und dient der Qualitätssicherung beim Lieferanten.

Damit industrielle Bauteile wirtschaftlich und mit hoher Qualität hergestellt und gemessen werden können, müssen ihre geometrischen Eigenschaften vollständig und eindeutig mittels einer international genormten Fachsprache beschrieben sein. Diese Fachsprache wurde durch die ISO GPS-Normen geschaffen (Geometrische Produkt Spezifikation und -Prüfung).
In dem zweitägigen Seminar lernen Sie die Tolerierungskonzepte dieses Normensystems zu verstehen und anzuwenden.
Am zweiten Seminartag werden die neu erworbenen Kenntnisse anhand von Beispielzeichnungen aus Ihrem Berufsalltag angewendet und vertieft.

Der Erfolg eines Unternehmens kann daran abgelesen werden, wie es mit Problemen umgeht. Mit dem A3 Report von der strukturierten Problemlösung zur lernenden Organisation.
Die Teilnehmenden können die möglichen Auswirkungen des A3-Reports auf die Führungsarbeit im Unternehmen kennenlernen und durch das Training eine wertfreie Wahrnehmung der Probleme im ihrem Arbeitsumfeld erlernen. Dadurch wird ein eigener Stil bei der Visualisierung des Problemverständnisses entwickelt.

Beschwerdemanagement ist ein wichtiges Instrument zur Qualitätssicherung. Sie lernen mit mehr Unternehmensidentität und Sicherheit den Umgang mit Beschwerde- und Reklamationssituationen zu managen.

Die KVP Basiswissen Schulung bietet einen umfassenden Überblick über die Anwendungsbereiche und dazugehörige Methoden sowie die Einbettung von KVP in Qualitätsstrategien. Erweiterte Arbeitsweisen und Zieldefinitionen werden erarbeitet um das breite Spektrum von KVP Möglichkeiten kennen zu lernen.

Hinter 5S steht die Philosophie, dass Aufräumen gleichzeitig auch Kontrollieren, Inspizieren oder Prüfen ist. In unserer 5S Schulung lernen Sie, wie Sie bereits durch wenig Aufwand und geringe Kosten Abweichungen entdecken können und somit Fehler leichter verhindert werden. 5S kann sowohl in der Produktion als auch in der Verwaltung eingeführt werden und ist ein unverzichtbarer Grundbaustein des Lean Managements.

Operational Excellence (OPEX) entwickelt sich mit zunehmender Komplexität zu einem Bestandteil der Business Excellence und betrifft das gesamte Unternehmen sowie die Zusammenarbeit mit relevanten Schnittstellen. Dies macht OPEX zu einer Aufgabe für das Top-Management. Excellence ist relativ und hängt von der Ausrichtung, der Vision und Strategie des Unternehmens ab. In einem Seminar werden Methoden- und Führungskompetenzen erweitert, um die OPEX-Unternehmensphilosophie zu verstehen und in das eigene Unternehmen oder Umfeld zu integrieren. Das Seminar bietet eine praxisnahe Einführung in wichtige OPEX-Themen, unterstützt durch zahlreiche Fallbeispiele und Workshops, und vermittelt umsetzungsorientiertes Wissen über die Erfolgsfaktoren einer nachhaltigen OPEX-Initiative.

Sie lernen effizient und zielgerichtet die Fehlermöglichkeits- und Einflussanalyse (FMEA Methode) kennen und anzuwenden. Sie erweitern dabei Ihre Methodenkenntnisse und können diese selbständig in Ihrem Umfeld im Rahmen der Produkt- und/oder Prozessentwicklung anwenden. Sie sind in der Lage, Ihren Entwicklungsbereich und Ihre Prozesse hinsichtlich der Gesichtspunkte Qualität, Effizienz, Wissensspeicherung und Planbarkeit zu unterstützen und zu optimieren.

Interne Audits sollen Aufschluss darüber geben, in welchen Punkten eine Organisation Verbesserungspotenzial hat. Außerdem sind sie Pflicht für zertifizierte Organisationen. Das Seminar versetzt die Teilnehmer in die Lage, Audits professionell durchzuführen.

Das dreitägige Seminar "Hygienebeauftragter in der Lebensmittelindustrie" befähigt Sie anhand einer umfangreichen und anschaulichen Schulung die Sicherheit von Lebensmitteln und deren hygienische Verarbeitung in Ihrem Unternehmen zu gewährleisten. Im Rahmen des Seminars befassen Sie sich mit allen relevanten und gültigen Vorschriften und Gesetzen, wie zum Beispiel dem Umgang mit Desinfektionsmitteln. Im Rahmen Ihrer Tätigkeit als Verantwortliche/r Hygienebeauftragte/r sind Sie in der Lage ein aussagekräftiges Hygienemonitoring aufzustellen und eigenständig Hygieneschulungen in Ihrem Betrieb durchzuführen. Die Schulung bietet zahlreiche praktische und vor allem praxisrelevante Übungen, Gruppenarbeiten und Workshops.

Das dreitägige IFS Seminar bereitet Sie vollumfänglich und praxiserprobt auf Ihre Tätigkeit als IFS Beauftragter & Interner Auditor im Unternehmen vor. Dabei lernen Sie Schritt für Schritt, wie ein prozessorientiertes, schnittstellenübergreifendes Qualitätsmanagement nach IFS (Food, Logistics, HPC, etc.) aufgebaut und weiterentwickelt wird. Mit zahlreichen Beispielen aus der Praxis und mit modernen Trainingsmethoden werden Sie darin geschult, die erlernten theoretischen Inhalte im praktischen Tagesgeschäft schnell und sicher umzusetzen.

Unser eintägiges HACCP Seminar vermittelt Ihnen anschaulich und praxisnah umfangreiche Kenntnisse zur HACCP-Analyse auf Basis des "Codex Alimentarius". Sie erfahren, wie Sie ein schlankes und effizientes HACCP-System aufbauen. Sie trainieren die Erstellung einer HACCP-Studie und das Definieren von CCPs (kritische Kontrollpunkte). Durch die Anwendung des erworbenen Wissens verbessern Sie die Lebensmittelsicherheit in Ihrem Betrieb, wehren gesundheitliche Gefahren ab und erfüllen die anspruchsvollen Vorgaben des Gesetzgebers und der verschiedenen Standards (IFS, BRC, ISO 22000).

Dieses Seminar richtet sich an alle, die bereits erste Erfahrungen mit Excel gesammelt haben und die erworbenen Grundkenntnisse auffrischen möchten.

Wiederholen Sie Grundlegendes und ergänzen Sie Ihr Wissen mit hilfreichen Tipps & Tricks, um die tägliche Arbeit mit Excel effektiver erledigen zu können.

Sie ärgern sich über lästige Routineaufgaben im Arbeitsalltag, die Sie per Hand durchführen müssen und bei denen Sie sich auch mal vertun? Dann lohnt sich ein Blick auf Excel VBA (Visual Basic for Applications) - die Programmiersprache von Excel. Hier können Sie wiederkehrende Prozesse automatisieren. In diesem Seminar begleiten wir Sie, erste Automatisierungsschritte aufzunehmen und auf Ihre Anforderungen anzupassen. Auch werden Sie die ersten Vokabeln und die Grammatik dieser Programmiersprache lernen, um die aufgezeichneten Automatisierungsschritte zu verstehen, zu verändern und anschließend selbstständig zu programmieren.

Sie lernen, selbstständig Tabellen zu erstellen, Formeln und Funktionen einzusetzen und Daten grafisch auszuwerten.

Sie haben Erfahrungen in der Automatisierung durch Excel VBA und möchten nun Ihre Kenntnisse und Techniken vertiefen? Neben der Fehlerbehandlung wird in diesem Kurs auch die Formularbearbeitung von VBA behandelt. So können Sie die Eingaben Ihrer Anwender steuern und die Eingaben auch umfassend auf Richtigkeit kontrollieren. Auch werden fortgeschrittenen Techniken bzgl. Dateimanagement gezeigt. Durch die praxisnahen Übungen werden Sie nach dem Seminar direkt noch komplexere Anwendungen programmieren können.

Dieses Seminar richtet sich an alle, die bereits über gute Excel-Kenntnisse verfügen, diese in der Vergangenheit jedoch nicht einbringen konnten. Ein neues Aufgabengebiet oder ein Arbeitsplatzwechsel setzt diese Kenntnisse jedoch voraus. Jetzt heißt es, bereits erlerntes Wissen wieder aufzufrischen.

Umfangreiche Datenbanken werden mit Hilfe der Pivotfunktionen verdichtet und liefern aussagekräftige Informationen. Mit Feld- und Berechnungsfunktionen erhalten Sie qualitativ hochwertige Kennzahlen. Filter helfen Ihnen Ihre Pivottabelle professionell zu analysieren. Mit einem PivotChat Bericht lassen sich Ihre Kennzahlen grafisch als Dashboard aufbereiten.

Das Seminar vermittelt komplexe Formeln und Funktionen, wodurch Sie Ihre Tabellen und Datenbanken professionell gestalten, schnell verändern und Ihre Arbeitsabläufe automatisieren können.

Die Teilnehmer*innen erhalten nützliche Tastenkombinationen und Möglichkeiten des effizienten Arbeitens mit MS Excel vermittelt.

Dieses Seminar richtet sich an Controller und allgemein an Excel-Anwender, die Daten einfach, schnell und revisionssicher auswerten wollen. Ziel des Seminars ist, ein Dashboard mit Hilfe der Kombination von Pivot-Tabellen und -Charts und Datenschnitten zu erstellen, um dynamische und komplexe Dashboards in Excel aufzubauen, die sich bei Datenänderungen automatisch anpassen. Zusätzlich sind die Auswertungen interaktiv durch die Nutzer steuerbar.

Umfangreiche Datenbanken werden mit Hilfe der Pivotfunktionen verdichtet und liefern aussagekräftige Informationen. Mit Feld- und Berechnungsfunktionen erhalten Sie qualitativ hochwertige Kennzahlen. Filter helfen Ihnen Ihre Pivottabelle professionell zu analysieren. Mit einem PivotChat Bericht lassen sich Ihre Kennzahlen grafisch als Dashboard aufbereiten.

Durch komplexe Formeln und Funktionen werden Sie Ihre Tabellen und Datenbanken professionell gestalten, schnell verändern und Ihre Arbeitsabläufe automatisieren. Analysewerkzeuge erleichtern Ihnen die tägliche Arbeit.

"Vorgesetzter werden ist oft nicht schwer, ein (guter) Vorgesetzter sein schon mehr."

Dieses Seminar unterstützt den Rollenwandel zur Führungskraft in praxisorientierter Form.

Teamentwicklung ist heute ein wesentlicher Faktor für den Erfolg eines Unternehmens. Die Teilnehmer erfahren, welche Entwicklungsprozesse innerhalb eines Teams ablaufen und wie sie diese systematisch und erfolgsorientiert mit den Teammitgliedern gestalten können.

In dem Ganztagsseminar erwerben Sie das Wissen und die Kompetenzen, die Sie für die erfolgreiche Leitung eines Von-Fall-zu-Fall BEM benötigen. Das Work HEART Training Programm erfolgt anhand der Metapher eines Baumes von den "Wurzeln" (der Ausgangssituation) über den "Stamm" (das Informationsgespräch) hin zu den "Ästen und Zweigen" (den möglichen Prozessabläufen, die fallspezifisch erfolgen).

Im mittleren Management sitzen Führungskräfte zwischen den Stühlen: Sie haben Verantwortung, können aber vieles nicht entscheiden. Als Bindeglied zwischen strategischem Topmanagement und operativem Kern ist das mittlere Management als eierlegende Wollmilchsau gefordert.

"Vorgesetzter werden ist oft nicht schwer, ein (guter) Vorgesetzter sein schon mehr."

Dieses Seminar unterstützt den Rollenwandel zur Führungskraft in praxisorientierter Form.

Konflikte gehören zum Führungsalltag und entstehen in Zeiten knapper werdender Ressourcen und angespannter Teamsituationen immer wieder. Wichtig ist, dass der Konflikt nicht als Bedrohung, sondern als Chance wahrgenommen wird.

Im 4-Stufen-Programm trainieren Sie das Erkennen, Erörtern, Lösen und vorbeugen von Low-Performance bei Mitarbeitern.

Sie trainieren verschiedene Phasen eines Kritik- und Konfliktgesprächs mit schwierigen Mitarbeitern anhand von Fall- und Erfahrungsbeispielen zum Beheben der jeweiligen "Schwierigkeit" und erwerben Basiskompetenzen einer konfliktpräventiven Kommunikation.

Eine Führungsvision ist ein Selbst-Entwurf als Führungskraft, mit der Sie sich in Ihrer Mitarbeiterführung positionieren können. Durch eine klare Positionierung können Sie Ihre persönlichen Stärken gezielt einsetzen, Schwächen beheben und handlungssicher im Führungsalltag (inter-)agieren.

Typgerechte Mitarbeiterführung beinhaltet Kompetenzen und Fähigkeiten auf die verschiedenen Persönlichkeiten im Team in Umgang und
Kommunikation einzugehen und Ihnen typgerechte Bedürfnisanreize zur Arbeitsmotivation zu geben.
Erwerben Sie Kenntnisse und Kompetenzen zum Umgang und Kommunikation mit verschiedenen Mitarbeitertypen im Mitarbeitergespräch mit Blick auf Gesprächseinstieg und Gesprächsführung.

Ziel des Seminars ist die Verbesserung der individuellen Zeitplanung, der Arbeitsorganisation und des persönlichen Arbeitsstils, um gerade im technisch-gewerblichen Bereich den immer komplexer werdenden Arbeitsaufgaben gerecht zu werden.

Führungskräfte stehen heute unter starkem Erfolgsdruck. Die geforderten Leistungen lassen sich oft nur noch gemeinsam erbringen. Erfolgreiche Zusammenarbeit setzt zielorientierte Verhaltensweisen voraus, die im Unternehmen von Mitarbeitern und Führungskräften gelebt werden. Dieses Seminar stellt praktische Führungshilfen zu den drei Erfolgsfaktoren Motivieren - Kritisieren - Delegieren zur Verfügung.

Empathische Kommunikation ist das Fundament von Führen mit Emotionaler Intelligenz. Durch empathische Kommunikation können Sie sensibel und souverän mit den eigenen Emotionen und denjenigen des Mitarbeiters oder Kollegen umgehen und emotionsgeladene (Konflikt-)Situationen im Berufsalltag entschärfen.

Mitarbeiterführung mit emotionaler Intelligenz spielt für die Leistungsbereitschaft und Motivation von Mitarbeitern zur emotionalen Bedürfnisbefriedigung eine wichtige Rolle, ebenso wie für die Stärkung des sogenannten "psychologischen Arbeitsvertrags".
Während im eigentlichen Arbeitsvertrag die Rahmenbedingungen des Arbeitsverhältnisses schriftlich festgehalten werden (Gehalt, Arbeitsaufgabe, Arbeitszeiten etc.), enthält der psychologische Arbeitsvertrag die impliziten Erwartungen und Vereinbarungen des Arbeitsverhältnisses, z.B. mit Blick auf Verständnis, Aufmerksamkeit, Fairness, Loyalität und Kritikfähigkeit.
Im ersten Schritt erwerben Sie ein umfangreiches Wissen zum Thema emotionale Intelligenz, um Emotionen bei sich selbst ebenso wie bei den Mitarbeitern differenziert wahrnehmen, zu (er)kennen und in eigenen Entscheidungen und Verhalten zu berücksichtigen.
Im zweiten Schritt trainieren Sie emotionale Intelligenz zur Stärkung des Psychologischen Arbeitsvertrags mit Blick auf Vertrauensbildung, Motivation und Kommunikation.

Für ein gutes Betriebsklima und Teamgefüge ist es wichtig, Konflikte möglichst frühzeitig zu erkennen und zu bewältigen. Doch oft mangelt es den Konfliktparteien an Verständnis füreinander und die Kommunikation versagt.
Als Mediator vermitteln Sie zwischen den streitenden Parteien und unterstützen sie als neutrale dritte Person darin, Konfliktlösungen zu entwickeln, die für alle Beteiligten zufriedenstellend sind.

Führen von Menschen ist komplex. Wer Mitarbeiter erfolgreich führen will, muss menschliche Verhaltensmuster und unterschiedliche Persönlichkeitsstrukturen verstehen.

Durch dieses Training erwerben Sie Wissen und Kompetenzen, Ihre Arbeit effektiv zu organisieren und zu managen. Dies kommt nicht nur einer verbesserten Arbeitsleistung, sondern auch einer ausgewogenen Work-Life-Balance zugute.

Sie erwerben Softskills, die besonders bei zur gelungenen Delegation, aber auch in anderen Führungskontexten hilfreich sind, d.i. die Optimierung Ihrer Überzeugungskraft in der Kommunikation mit Mitarbeitern, ein souveränes Auftreten und das Erzeugen von Glaubwürdigkeit und Authentizität.

Anhand von Fall- und Erfahrungsbeispielen trainieren Sie ausgewählte Kompetenzen dieser vier Erfolgsfaktoren und bereiten sich somit optimal auf die Mitarbeiterführung in Change-Prozessen vor.

Um erfolgreich führen zu können, reicht es heute nicht mehr aus, zu wissen, wie man führt. Man muss es können. Das Seminar gibt wertvolle und praxistaugliche Impulse hierfür.

In diesem Seminar erwerben Sie Basis-Kenntnisse und Kompetenzen zur Einführung eines Betrieblichen Gesundheitsmanagements (BGM) ins Unternehmen.

"Gesund Führen" umfasst vielfältige Kompetenzen und Kenntnisse, durch welche Sie die Gesundheit Ihrer Mitarbeiter unterstützen und erhalten können.

Veränderung fordert schnelle Reaktionen. Denn ständiger Wandel fördert auch die Unsicherheit in Unternehmen und in Teams. Diese Schulung schafft mit einem Mix aus Techniken aus der agilen Arbeitswelt, Lean Management und klassischen Projektmanagement die Grundlage für die Steigerung Ihrer Reaktionsgeschwindigkeit.

Das Seminar bietet Führungskräften die Möglichkeit, ihr Wissen im Bereich Resilienz und Mitarbeitergesundheit zu erweitern und erfolgreich in der Praxis anzuwenden.

Engagierte Führungskräfte zu haben ist unverzichtbar, um die Unternehmensziele zu erreichen. Sie wollen erreichen, dass ihre Führungskräfte sozialkompetent und modern die Mitarbeiter zu starken Leistungen führen? Und ebenso solle diese in Zeiten des Fachkräftemangels die Fachkräfte motiviert an das Unternehmen binden? Beides macht das Führen von Führungskräften zu einer ganz besonderen Herausforderung und sehr verantwortungsvollen Aufgabe. Wie kann man selbst effektiv dafür sorgen? Wie bewirken Sie Veränderungen und Erfolge in diese Richtung in Ihrem Organisationsbereich?

Agile Führungsmethoden ist das der neue Trend in der Führung? Was brauchen Mitarbeiter mit unterschiedlichen Stärken wirklich? Wie wollen neue Generationen heute geführt werden? Wo bleiben Macht und Hierarchien?

In diesem Training entwickeln Sie Ihren persönlichen Umsetzungsplan, wie Sie selbst als Vorbild auf positivem Kurs bleiben und PERMA-Lead® erfolgreich in Ihren Führungsalltag integrieren.

"Das oberste Ziel eines jeden Coach ist es, das berufliche Potenzial der Klienten zu fördern und weiterzuentwickeln"

Führungskraft vs. Coach: lerne was Unterscheidet eine Führungskraft von einem Coach.

Sie lernen, Ihre Mitarbeiter individuell zu führen, um so Arbeitsfreude und Einsatzbereitschaft zu erhöhen und Fehlzeiten zu verringern. Insbesondere Kenntnisse der richtigen und motivierenden Gesprächsführung stellen für Ihre tägliche Führungsarbeit ein wichtiges Rüstzeug dar, mit dem die Leistung Ihrer Arbeitsgruppe optimiert werden kann.

Die Globalisierung und Digitalisierung haben unsere Arbeitswelt stark verändert: Teams arbeiten an verschiedenen Standorten, Home Office und mobiles Arbeiten sind in vielen Branchen bereits etabliert oder von dem Mitarbeitenden erwünscht.

Im Grundlagenseminar Vom Mitarbeiter zum Vorgesetzten haben Sie gelernt, die neuen Herausforderungen einer Führungskraft zu meistern, die neue Rolle auszufüllen und die Grundlagen der Führung einzusetzen. Nun wollen Sie Ihre Führungsarbeit reflektieren und Ihr Wissen vertiefen.

Führungskräfte stehen heute unter starkem Erfolgsdruck. Die geforderten Leistungen lassen sich oft nur noch gemeinsam erbringen. Erfolgreiche Zusammenarbeit setzt zielorientierte Verhaltensweisen voraus, die im Unternehmen von Mitarbeitern und Führungskräften gelebt werden. Dieses Seminar stellt praktische Führungshilfen zu den drei Erfolgsfaktoren Motivieren - Kritisieren - Delegieren zur Verfügung.

In diesem Seminar erhalten Sie Ideen und Werkzeuge, wie Sie Kundenbeschwerden und -reklamationen professionell behandeln. Lernen Sie, welche Rahmenbedingungen im Vorfeld abgeklopft und welche Informationen eingeholt werden müssen. Erfahren Sie, wie Sie Ihre Emotionen bei unfairen Angriffen steuern, um den Fall ruhig und sachlich bearbeiten zu können und schließlich aus einem "Reklamierer" einen zufriedenen Kunden zu machen.

Produkte oder Dienstleistungen lassen sich nur dann verkaufen, wenn Sie Ihre Argumente zum passenden Zeitpunkt mit den richtigen Worten versehen und sich als Verkäufer*in überzeugend ausdrücken können. In unserem Online-Seminar erhalten sie wertvolle Tipps, wie sie wirkungsvoll und überzeugend im Verkaufsgespräch auftreten und aus Interessenten Käufer machen.

"Kaltakquise" und Reakquise bergen ein unglaubliches Umsatzpotential. In diesem Seminar erfahren Sie, wie Sie sicher, sympathisch und erfolgreich neue Kunden gewinnen und Altkunden reakquirieren.

In diesem Online-Seminar werden wir uns mit der praxiserprobten Gesprächsführung, der richtigen Fragetechnik, sowie der Visualisierung zum Thema "Zusatzverkäufe" beschäftigen.

In diesem Online-Seminar werden Sie praxisorientierte Gesprächstechniken und Instrumente kennenlernen, um mit verärgerten Kunden erfolgreich umzugehen.

Verhandeln Sie Preise wie ein Profi - mit unserem Seminar moderne und strategische Preisverhandlung! Lernen Sie, moderne und effiziente Verhandlungsmethoden anzuwenden, Ihre Ziele konsequent zu verfolgen und die richtigen Preise durchzusetzen. Werfen Sie den Preisstreit beiseite - lernen Sie, professionell und strategisch zu handeln!

Was tun, wenn der Kunde "Nein" sagt? Mit diesen Fragen werden wir uns im Online-Seminar beschäftigen. Sie bekommen wertvolle Tipps für kreative Angebots-Formulierungen und für Ihre telefonischen Nachfass-Aktionen. Denn, Angebote zu erstellen kosten Geld & Zeit - beides soll nicht verloren sein.

In diesem Online-Seminar lernen Sie sich selbst und Ihre Gesprächspartner besser zu verstehen. Sie erweitern Ihre Menschenkenntnis und bekommen Methoden an die Hand, mit denn Sie Ihr Fachwissen in Verkaufsgesprächen gewinnend einsetzen können. Zusätzlich erfahren Sie, wie Sie die Bedürfnisse Ihrer Zielgruppen erfragen. Dadurch können Sie Ihre Abschlussquote erhöhen und Kunden im Vertrieb langfristig an sich binden.

Einwände sind Kaufwünsche mit negativem Vorzeichen
Wann sind Verkäufer am schlagfertigsten? Fünf Minuten nach dem Kundengespräch, also wenn Sie wieder im Auto sitzen oder aufgelegt haben.
Mit Kundeneinwänden richtig umgehen und sie als Chance für professionelle Argumentationen nutzen, das ist das Ziel.

In diesem Online-Seminar lernen die vier Haupt-Typen (DISG-Modell) kennen und erfahren, wie Sie richtig mit ihnen umgehen. Dadurch verbessern Sie nicht nur Ihre Menschenkenntnis im beruflichen & privaten Bereich. Sie trainieren auch Ihre Empathie und damit Ihre Emotionale Intelligenz. Für den Vertrieb ein wichtiges Erfolgs-Rezept.

Innendienst-Mitarbeiter können ihre geballte Kundenerfahrung und ihre gut gepflegten Beziehungen im Kundengeschäft aktiv nutzen, um Verkäufe und Zusatzverkäufe im Innendienst anzukurbeln. Das Seminar zeigt den Teilnehmern, wie sie sich für die veränderten Herausforderungen fit machen. Ziel ist es, die Kompetenz und das Kunden-Know-how im Kundenkontakt so einzusetzen, dass sie ihren Kunden einen Zusatznutzen stiften und das Akquisegeschäft Freude bereitet.

Die Stärken von Frauen im Vertrieb liegen in ihrer Persönlichkeit. Im Gegensatz zu Männern kommen sie eher mit Empathie und Beziehungspflege zu einem erfolgreichen Verkaufsabschluss.
Lernen Sie Ihre Stimme, Körpersprache, Rhetorik und Verhandlungstechnik bewusster einzusetzen, um sich auch in schwierigen Verhandlungen erfolgreich zu behaupten.

Dieses Online-Seminar zeigt Ihnen Wege auf, wie Sie sich selbst und natürlich Ihre potenziellen Neukunden zum Erstgespräch motivieren. Sie erfahren, wie Sie Termine vereinbaren und Ihre gesteckten Ziele im Gespräch erreichen.

Viele Verkäufer reden zu viel und lassen die Kunden nur wenig zu Wort kommen. Doch ein guter Verkäufer stellt dem Kunden Fragen in allen Phasen des Verkaufsgesprächs. Wenn Sie einen Kunden zum ersten Mal treffen, wissen Sie in der Regel noch wenig über ihn. Daher gilt es herausfinden, wer Ihr Gegenüber ist und was ihm bei der Kaufentscheidung wichtig ist. Wer die verschiedenen Fragetypen kennt und während des Verkaufsgesprächs richtig einsetzt, führt potenzielle Kunden schnell und sicher zur Kaufentscheidung.

"Kaltakquise" und Reakquise bergen ein unglaubliches Umsatzpotential. In diesem Seminar erfahren Sie, wie Sie sicher, sympathisch und erfolgreich neue Kunden gewinnen und Altkunden reakquirieren.

In diesem Seminar trainieren Sie, wie Sie Ihre Preisverhandlungen zu einem erfolgreichen Abschluss bringen. Sie erlernen individuelle Strategien für eine erfolgreiche Preisverhandlung, erkennen typische Fehler und lernen Ihren Erfolg gezielt zu steuern.

Wie Sie Ihren Kunden zu einem Online Besuch motivieren, ihn dazu einladen und das Gespräch aktiv und überzeugend führen, ist Inhalt dieses Live-Online-Trainings. Auch erfahren Sie, wie Sie sich und Ihre Produkte optimal und zielführend präsentieren.

Auf dem hartumkämpften Markt entscheidet zunehmend nicht mehr das Produkt, sondern der Service. Und dieser wird durch die Person "Außendienst" zum Kunden getragen. In diesem Seminar erfahren Sie, wie Kunden am besten angesprochen werden, welche Bedeutung der erste Eindruck hat und wie erfolgreiche Verkaufsgespräche geführt werden.

Unser Seminarklassiker unter den Vetriebstrainings!

Dieses Verkaufstraining setzt die Ergebnisse der Kommunikationswissenschaft und Vertriebsentwicklung auf Ihre aktive Verkaufstätigkeit um und gibt Ihnen Instrumente in die Hand, Verkaufsgespräche optimal zu steuern.

Ziel des Key Account Managements ist es, zu Groß- und Schlüsselkunden, den sogenannten "Key Accounts", eine langfristige und erfolgreiche Kundenbeziehung aufzubauen und zu pflegen. Sie lernen Grundlagen, Wege und Methoden kennen.

Wer als Verkäufer weiß, wie Einkäufer handeln, kann seine Verhandlungen entsprechend vorbereiten und gute Argumente verwenden. Das verbessert die Verhandlungsatmosphäre und erhöht die Abschlussrate. In diesem Seminar erhalten Sie von einem Insider einen Einblick in die Welt der Einkäufer. Der Referent verfügt über 30 Jahre Einkaufserfahrung und redet Klartext - versprochen!

Dieses Seminar baut auf das Grundseminar "Aktiv verkaufen" auf. Es werden "schwierigen Themen" im Vertrieb unter die Lupe genommen und viel aktiv trainiert. Dabei werden Situationen aus der Praxis der Teilnehmer betrachtet. Video- und Audio-Feedback hilft Gelerntes nachhaltig umzusetzen. Freuen Sie sich auf zwei aktive und interessante Tage bei diesem Vertriebstraining mit viel "Tiefgang und Humor".

In diesem Online-Seminar erfahren Sie, wie Sie mit Hilfe künstlicher Intelligenz Ihr Marketing, Vertrieb und und Personalgewinnung auf das nächste Level bringen.

Dieses Seminar gibt Ihnen Ihre eigene, Ziel- und Zielgruppen-gerechte Technik an die Hand, um individuelle, kreative und funktionierende Event-Ideen zu entwickeln.

Der Text ist eine feine Stellschraube mit großer Wirkung: Bessere Texte verschaffen mehr Reichweite und führen zu Handlungen. Sie sorgen für Klarheit und Orientierung. Man könnte sagen: Je besser der Text, umso größer die Verbundenheit. Aber was macht einen guten Text aus? Worauf muss ich achten? Die gute Nachricht ist: Texten ist auch ein Handwerk. Und das können Sie lernen. In diesem Workshop erfahren Sie die wichtigsten Grundlagen, damit Sie Ihre Texte leichter schreiben und die von anderen besser einschätzen können.

Ob Kundenveranstaltung, Jubiläum, Vertriebstagung oder Kongress - jeder Event sollte ein Erlebnis für Ihre Teilnehmer sein und die Unternehmensmarke stärken. Vom richtigen Konzeptentwurf, über die Realisierbarkeit bis hin zur Budgetplanung navigiert Sie dieses Seminar zum Veranstaltungserfolg. Damit Ihr Event dauerhaft in guter Erinnerung bleibt, vertiefen Sie die Theorie im anschließenden Praxisworkshop.

Dieses Seminar gibt Ihnen das Rüstzeug für professionelle Presse- und Öffentlichkeitsarbeit in Print- und Onlinemedien sowie für die Verknüpfung der Pressearbeit mit Social Media. Sie lernen, Medienarbeit strategisch zu planen, bekommen ein Auge für aussichtsreiche Storys und lernen, wie Ihre Texte gute Chancen auf Veröffentlichung haben. Das Handwerkszeug des Schreibens wird an praktischen Beispielen erläutert und Sie erhalten Tipps für den Umgang mit Journalisten.

In diesem Online-Workshop geht es darum, starken Content für User zu erstellen und diesen so aufzubereiten, dass auch Suchmaschinen ihn gut finden. Gibt es eine optimale Textlänge? Worauf achte ich beim Schreiben? Wie recherchiere ich nach Keywords? Wo bringe ich sie unter? Und was ist das Alt-tag bei Bildern? Gute SEO-Texte zu schreiben ist mehr als Keywords an den richtigen Stellen zu platzieren. Mit hochwertigen, suchmaschinenoptimierten Texten punkten Sie vor allem bei Ihren Kundinnen und Kunden. Denn was Menschen gefällt, gefällt auch Google!

Für Mitarbeiter, die im Bereich Marketing arbeiten (sollen/wollen), aber keine Vorkenntnisse für dieses Tätigkeitsgebiet mitbringen, ist dieses Seminar unverzichtbar.

Am Ende eines Geschäftsjahres steht der Jahresabschluss. Für Unternehmen ist es elementar, ihre finanzielle Lage zu kennen und den Erfolg des Unternehmens stetig zu messen. Das Webinar vermittelt vertieftes praxisnahes Wissen in der Finanzbuchführung zu den Themen Jahresabschluss, Bilanz und Bewertung. Teilnehmer sind nach dem Kurs in der Lage, komplexe Vorgänge buchhalterisch einzuordnen, zu erfassen und einfache Abschlussarbeiten eigenständig durchführen.

Die Teilnehmer erhalten in diesem Webinar einen an der betrieblichen Praxis orientierten Einblick in die unterschiedlichen Aspekte der betrieblichen Buchführung. Die behandelten Themen sind in allen Branchen zu finden.

Das Controlling analysiert aktuelle Daten und schafft Prognosen für die Zukunft. Dies dient der vorausschauenden und ergebnisorientierten Steuerung des Unternehmens.

Die Teilnehmer erhalten einen Überblick über die vielfältigen Aufgaben des Rechnungswesens sowie das Instrumentarium praktischer Buchführungsarbeit.

Die Kosten- und Leistungsrechnung ist für Unternehmen besonders wichtig, da sie detaillierte Einblicke in die Kostenstruktur und Wirtschaftlichkeit bietet. Sie ermöglicht eine effektive Preisgestaltung, indem sie die Selbstkosten von Produkten und Dienstleistungen aufzeigt. Durch die Identifizierung von Kostenabweichungen und -treibern unterstützt sie die Kostenkontrolle und Effizienzsteigerung. Außerdem hilft sie bei der Budgetplanung, Gewinnschwelle-Analyse und fundierten Entscheidungsfindung für Investitionen. Die Transparenz in der Kostenverteilung und Leistungsmessung fördert zudem das Verständnis für interne Prozesse und trägt zur langfristigen Profitabilität und Wettbewerbsfähigkeit bei.

Sie lernen, Outlook effektiver zur Terminplanung, Kommunikation, Kontakt- und Aufgabennutzung am eigenen Arbeitsplatz und im Team bzw. betrieblichen Netzwerk einzusetzen.

Wie viele E-Mails haben Sie täglich in Ihrem E-Mail Postfach? Haben Sie schon mal eine E-Mail übersehen, weil Sie sie zwischen den anderen E-Mails untergegangen ist? Umfragen in deutschen Büros zeigen, dass wir alle 11 Minuten durch optische und akustische Signale gestört werden. Das macht ein funktionierendes E-Mail-Management notwendig, um der Flut an Nachrichten und Informationen Herr zu werden. Genau hier liegt die Herausforderung: Die wenigsten haben ein solches E-Mail-Management - und verzetteln sich irgendwann. Müssten Sie aber nicht! Lernen Sie in diesem Webinar, wie Sie die Hacks des Programmes beherrschen und professionalisieren Sie Ihr E-Mail Management. Lernen Sie in diesem Online-Seminar, wie Sie Ihre E-Mail-Flut in den Griff bekommen und das Programm optimal für die Verarbeitung von Informationen nutzen können.

Qualität ist einer der entscheidenden Wettbewerbsfaktoren unserer Zeit. Dennoch gibt es in vielen deutschen Unternehmen kein einheitliches Verständnis für Qualität. Dieses Verständnis wird in diesem Zertifikatslehrgang vermittelt. Nach der erfolgreichen Teilnahme erlangen die Teilnehmenden den erforderlichen Kenntnissstand, Qualitätsmanagement in ihrem Unternehmen als ganzheitliche Unternehmensstrategie anzuwenden.

Im Zertifikatslehrgang Qualitätsmanagementbeauftragte/-r (IHK) lernen Sie als Fach- oder Führungskraft Methoden für den erfolgreichen Aufbau eines Qualitätsmanagementsystems auf Basis der Norm DIN EN 9001:2015 kennen. Die Aufrechterhaltung und Weiterentwicklung des QM-Systems sind ebenfalls Thema. Der Kurs vermittelt Ihnen praktische Fähigkeiten, mit denen Sie an Audits und Zertifizierungsverfahren mitwirken können.

Ob Dienstleistung oder Produktion: Unternehmen brauchen ein professionelles Qualitätsmanagement, d. h.: Qualitätsmanagerinnen und -manager. Sie weisen Wege zur Steigerung der Kundenzufriedenheit, zur Minimierung von Haftungsrisiken und Ausfällen, zu mehr Effizienz und neuen Wettbewerbsvorteilen.
Sie können die etablierten Zertifizierungen und Audits professionell begleiten, ein maßgeschneidertes QMSystem
für ihr Unternehmen entwickeln und alle zugehörigen Maßnahmen effizient steuern. Mit diesem Kompetenzprofil agieren sie als bereichsübergreifende QMAnsprechpartner und unterstützen die Entscheidungsebenen bei der strategischen Weiterentwicklung des Unternehmens. Fach- und Managementkompetenz sind die entscheidenden Komponenten für das eigene Weiterkommen.

Konsequente Kund:innenorientierung und Schluss mit Ressourcenverschwendung (Zeit, Material, Arbeitskraft, Finanzmittel), das ist die Idee des Lean Managements. Das Konzept hat sich branchenübergreifend bewährt, die Umsetzung ist Schritt für Schritt realisierbar - mit dem grundlegenden Know-how dieses IHK-Online-Zertifikatslehrgangs.
Der Lehrgang vermittelt den Teilnehmenden die Methoden und Instrumente, um Lean Management gezielt in ihrem Verantwortungsbereich bzw. im Unternehmen einführen zu können. Sie erarbeiten sich, wie sie z. B. die 5S-Methode, KVP-Events oder Shopfloor Management praktisch einsetzen und trainieren das Teambuilding sowie Kommunikations- und Führungskompetenzen für neue Verbesserungsideen. Kurz gesagt: Beauftrage für Leanmanagement (IHK) zeichnen sich als Keyplayer für die Steigerung der Produktivität aus.

Interne Audits überprüfen festgelegte unternehmenseigene Qualitätsstandards. Richtig eingesetzt sind sie ein effizientes Instrument zur Ermittlung von Schwachstellen im Unternehmen und zeigen somit Möglichkeiten zur Verbesserung von Prozessen auf. Für eine Zertifizierung des unternehmensinternen Qualitätsmanagements sind interne Audits Voraussetzung.

Der Nutzen von internen Audits hängt wesentlich von der Vorbereitung und der Gestaltung der Audits ab. Hierbei bedarf es kompetenter Mitarbeiter. Dieser Zertifikatslehrgang qualifiziert die Teilnehmenden zur eigenständigen Planung, Durchführung und Nachbereitung von internen Audits. Mitarbeitergespräche und Fragetechniken stellen hierbei wesentliche Schwerpunkte dar.

Der Zertifikatslehrgang "Agile/-r Projektmanager/-in (IHK)” bereitet Sie auf die Arbeit in agilen Projekten vor. Sie lernen, was agiles vom klassischen Projektmanagement unterscheidet, kennen hybride Formen und deren Einsatzbereiche. Der Kurs vermittelt Ihnen praxisnah Wissen über agile Methoden und deren Rahmenbedingungen und Einsatzbereiche. Der Kurs befähigt Sie, agile Projekte im Unternehmen vorzubereiten, durchzuführen und zum Abschluss zu bringen.

Das Live Online Training gibt einen praxisorientierten Überblick zum Projektmanagement und ist für jeden geeignet, der in Projekten arbeiten möchte. Der Kurs orientiert sich an den internationalen Standards des Project Management Institute (PMI) und verbindet diese mit regionalen Bedürfnissen.

Das Live Online Training gibt einen praxisorientierten Überblick zum Projektmanagement und ist für jeden geeignet, der in Projekten arbeiten möchte. Der Kurs orientiert sich an den internationalen Standards des Project Management Institute (PMI) und verbindet diese mit regionalen Bedürfnissen.

Das Webinar "GmbH Geschäftsführung (IHK)" vermittelt betriebswirtschaftliches und kaufmännisches Grundwissen.

Das Live Online Training "GmbH Geschäftsführung - Leitungskompetenz (IHK)" vermittelt vertiefendes betriebswirtschaftliches und rechtliches Wissen zur Arbeit in einer GmbH.

Compliance-Beauftragte in mittelständischen Unternehmen haben die Aufgabe, ein Programm zu entwickeln und zu überwachen, das sicherstellt, dass das Unternehmen, seine Führungskräfte und Mitarbeiter die maßgeblichen rechtlichen Vorschriften und internen Richtlinien einhalten. Der Zertifikatslehrgang behandelt alle Aufgaben eines Compliance-Beauftragten und vermittelt das nötige Wissen für einen erfolgreichen Start in die neue Rolle im Unternehmen.

In diesem Kurs erlernen Sie den Einsatz des agilen Coachings. Der Einsatz agiler Methoden unterstützt Unternehmen aller Branchen dabei, dynamische Entwicklungen und Veränderungen erfolgreich zu meistern. Hierbei kommt dem agilen Coach die Aufgabe zu, Organisationen und deren Mitglieder durch Einsatz der richtigen Methoden in komplexen Veränderungsprozessen wirkungsvoll zu unterstützen. In diesem Zertifikatslehrgang erhalten Sie einen Koffer mit Werkzeugen und Methoden, die Sie in Ihrer Arbeit als agiler Coach unterstützen sowie Instrumente, die es Ihnen ermöglichen, die agilen Werte bzw. Denkhaltungen auf Organisationen und deren Mitglieder zu übertragen.

Der richtige Umgang mit der Umsatzsteuer im grenzüberschreitenden Handel ist für Exporteure von entscheidender Bedeutung. Zu beachten sind eine Vielzahl an Gesetzen zu Verbringungsnachweisen (z. B. Gelangensbestätigung) ebenso wie Sonderregeln für innergemeinschaftliche Reihen- und Dreiecksgeschäfte.

Im Seminar erhalten Sie den nötigen Durchblick

In internationalen Geschäften treten häufig Reihen- und Dreiecksgeschäfte auf, in denen drei oder mehr Unternehmer Kaufverträge über dieselbe Ware abschließen, diese Ware jedoch unmittelbar vom ersten zum letzten ausgeliefert wird. Hier ist es wichtig zu wissen, wie Reihen- und Dreiecksgeschäfte funktionieren, da nur für eine der Lieferungen die Umsatzsteuerbefreiung greift.

Sie wollen verbrauchsteuerpflichtige Waren unter Steueraussetzung befördern? Sie brauchen ein Steuerlager? Oder sind registrierter Empfänger beziehungsweise Versender? Dann sollten Sie die Anforderungen des neuesten Releases von EMCS kennen.

Anhand zahlreicher Fallbeispiele lernen Sie, welche Verbringungsnachweise das Finanzamt akzeptiert und wie diese ausgestellt werden müssen. Dabei werden insbesondere die praktischen Gestaltungsmöglichkeiten der "Gelangensbestätigung" mit vielen Beispielen behandelt.

Dieses Online-Seminar vermittelt den Teilnehmern, wie sie aus einer einfachen Idee einen ansprechenden Social-Media-Post erstellen und eine effektive Contentstrategie entwickeln. Dabei wird auf Planung, Organisation und Erstellung von Inhalten sowie auf die Auswahl der passenden Social-Media-Kanäle eingegangen.

Das Seminar vermittelt einen umfassenden Überblick über die rechtlichen Rahmenbedingungen rund um die Nutzung von Social-Media-Plattformen und zeigt auf wie rechtliche Fehler vermieden werden können. Durch kein anderes Medium kann zwischen Unternehmen und Kunden eine derartig enge Beziehung aufgebaut werden wie durch Social-Media-Plattformen. Doch im Social-Media-Recht lauern Stolpersteine, die durch dieses Seminar aus dem Weg geräumt werden sollen.

Egal ob Sie Freebies in Form eines E-Books anbieten möchten, ob Sie coole Beiträge gestalten wollen, ob Sie ein Portfolio designen oder Anzeigen erstellen möchten. Canva ist einfach und mit ein wenig Übung fühlen Sie sich wie ein Profi. All diese wunderbaren Anwendungsmöglichkeiten zeigen wir Ihnen in diesem Kurs.

Willkommen zur aufregenden Welt der Künstlichen Intelligenz (KI) Anwendungen!
In diesem Online-Seminar werden wir uns auf die praktische Seite der KI konzentrieren und uns anschauen, wie sie bereits heute in verschiedenen Branchen und Bereichen eingesetzt wird. Von der Automatisierung von Prozessen über die Verbesserung der Kundenerfahrung bis hin zur Unterstützung bei der Entscheidungsfindung für Marketingverantwortliche.

Die Sichtbarkeit in den Sozialen Medien wird immer bedeutsamer - für Einzelpersonen als auch Unternehmen. Letztere setzen heute schon auf Corporate Influencer, die dem Unternehmen in der Öffentlichkeit ein Gesicht geben und authentisch und glaubwürdig Werte und Botschaften vermitteln.

In diesem Online Training lernen Sie, wie Sie sich selbst erfolgreich auf LinkedIn bewegen und zwar so, dass es für Sie passt. Finden Sie Ihren individuellen Einstieg in das Tool. Sie bekommen von unserer Expertin einen Einblick, wie die Welt von Social Media funktioniert und worauf Sie achten müssen beim Navigieren durch LinkedIn.

In diesem Seminar behandeln wir die Grundlagen. Sie erfahren, wie Sie das Profil als Dreh- und Angelpunkt Ihrer Instagram-Aktivitäten optimal einrichten und Ihre Inhalte so korrekt positionieren. Wir betrachten intensiv das wichtigste Werkzeug im Instagram Marketing: die App und ihre Herausforderungen.
Wir schauen, warum die Storys so gut funktionieren und wie diese Plattform Ihnen zu echtem Kundenwachstum helfen kann. Lassen auch Sie sich inspirieren und mitnehmen in die Welt von Instagram.

Internet-Marketing und Suchmaschinen-Optimierung sollten von Firmen immer stärker genutzt werden, um die Web-Aktivitäten erfolgreicher zu machen. Die Teilnehmer lernen die wichtigsten Werkzeuge des Internet-Marketing-Mix kennen. Durch Theorie, praktische Beispiele, Erfahrungsaustausch, kritische Beobachtung und Zusammenarbeit erfahren die Teilnehmer, welche Techniken zur Verfügung stehen, welche Werkzeuge am wirksamsten sind und wie Marketing-Kreativität zum Erfolg führen kann.

In diesem Seminar erhalten Sie einen fundierten Überblick, welche Social Media-Plattformen es gibt, wie diese funktionieren und wie man sie sinnvoll einsetzen kann.

In diesem Online-Seminar lernen Sie alle Aspekte von TikTok-Ads kennen und erfahren, wie Sie diese Plattform erfolgreich für Ihr Online-Marketing nutzen können. Von der Erstellung ansprechender Anzeigen bis hin zum effizienten
Kampagnenmanagement - erklärt von Experten, die direkt in den sozialen Netzwerken aktiv sind. Wir zeigen wir Ihnen aus erster Hand wie TikTok-Ads funktionieren und geben Ihnen praxisnahe Tipps für eine erfolgreiche TikTok-Ads Strategie.

Dieses Seminar vermittelt einen umfassenden Überblick über die rechtlichen Rahmenbedingungen rund um Online Marketing. Aufgrund der rasanten Entwicklung der Technik ergeben sich ständig neue Werbeformen, welche rechtliche Anforderungen mit sich bringen. Der Schwerpunkt dieses Seminars liegt auf der Frage, wie die Ziele des Online Marketings rechtssicher verfolgt werden können.

In der heutigen digitalen Ära hat der E-Commerce die Art und Weise, wie Unternehmen agieren, revolutioniert und ist für Unternehmer, Kleinunternehmer und alle, die sich für den digitalen Handel interessieren, unerlässlich. Dieses Seminar bietet Ihnen die ideale Gelegenheit, die grundlegenden Konzepte und Schlüsselstrategien sowie die Schritt-für-Schritt Umsetzung vom Start bis zum ersten Verkauf zu verstehen.

In diesem Online-Seminar lernen Sie die künstliche Intelligenz Midjourney kennen. Diese bahnbrechenden KI hat das Potenzial, die Landschaft der Fotografie, Kunst und Social Media Plattformen wie Instagram, Facebook, YouTube und TikTok zu revolutionieren. Sie bekommen alle wichtigen Tipps und Tricks für den Einstieg in Midjourney an die Hand.

Möchten Sie das Potenzial des Affiliate-Marketings ausschöpfen und Ihren Online-Umsatz maximieren? In diesem umfassenden Seminar "Affiliate-Marketing meistern" vermitteln wir Ihnen die Fähigkeiten und Strategien, die Sie benötigen, um in der Welt des Affiliate-Marketings erfolgreich zu sein. Dies ist die perfekte Gelegenheit, um in die Welt des Affiliate Marketings einzutauchen, Ihr Online-Marketing auf ein neues Niveau zu heben, Ihre Online-Präsenz zu steigern und zusätzliche Einnahmen zu generieren.

Es gibt Zeiten, in denen Social Media Aktivitäten florieren, aber auch Zeiten, in denen das Social Media Engagement- und Wachstum stagnieren. Genau dann besteht die Möglichkeit, mit zielgruppengenauen Werbeanzeigen, das eigene Social Media Engagement auf das nächst höhere Level zu bringen. Unter anderem um Produkte zu verkaufen, Personal zu gewinnen oder seine Markenbekanntheit zu steigern. In diesem Webinar wollen wir auf die Unterschiede zwischen Suchmaschinen- und Social Media Werbung eingehen, gemeinsam eine Kampagne mit dem Facebook Werbeanzeigen Manager aufsetzen und Best Practice Beispiele heranziehen.

Wenn mittelständische Unternehmen "Online- und Social Media-Marketing" einsetzen, dann machen sie das häufig eher intuitiv, als konsequent strategisch oder sind skeptisch, ob sich der damit verbundene Aufwand wirklich lohnt. Potentielle Kunden und Mitarbeiter erwarten aber zunehmend, dass sich Unternehmen auf den gängigen Online-Plattformen professionell und nutzerzentriert präsentieren. Dieses Seminar zeigt eine strukturierte Vorgehensweise, um eine effektive Digital-Strategie zu erstellen.

Dieses Online-Seminar lehrt die Teilnehmer, wie Unternehmen sich auf mögliche Shitstorms vorbereiten und diese vermeiden können. Dabei werden Strategien zur Krisenkommunikation und zur Wiederherstellung des Unternehmensimages vorgestellt, um den negativen Auswirkungen eines Shitstorms entgegenzuwirken.

Beim Podcasten stehen nicht Werbeaussagen oder direkte Kaufimpulse im Vordergrund. Unternehmen und Marken positionieren sich geschickt und langfristig, indem sie ihre zentralen Themen unterhaltsam, informativ und klug inszenieren. In unserem Online-Kurs lernen Sie Ihren eigenen Podcast vorzubereiten, aufzunehmen, zu bearbeiten und zu veröffentlichen.

Influencer-Marketing hat sich zu einer der effektivsten Methoden entwickelt, um mit einer breiten Zielgruppe in Kontakt zu treten und Markenbekanntheit zu steigern. In diesem Online-Seminar tauchen Sie ein in die faszinierende Welt der Influencer und erfahren, wie Sie deren Einfluss gezielt für Ihr Unternehmen nutzen können.

Suchmaschinenmarketing gehört heute zu den TOP Instrumenten im Marketing-Mix um in der digitalen Welt gefunden zu werden. Das Ziel eines jeden Unternehmens muss daher eine Platzierung auf der ersten Seite bei Google sein. Um das zu erreichen ist Know-how und die richtigen Keywords, Strategien und Tools notwendig.

Dieses Seminar vermittelt einen umfassenden Überblick über die rechtlichen Rahmenbedingungen rund um E-Mail und Newsletter-Marketing. E-Mail- und Newsletter-Marketing gehören zu den zentralen Erfolgsfaktoren der Kundenbindungsinstrumente, daher ist es wichtig, dass diese attraktiven Werbemittel gesetzeskonform eingebunden werden.

In diesem Online-Seminar werden Sie alle Bereiche Ihrer Facebook-Unternehmensseite kennenlernen. Als größtes soziales Netzwerk der Welt ist Facebook für Selbständige und kleine/mittlere Unternehmen ein sehr wichtiger Online-Marketingkanal geworden. Sie bekommen wichtige Informationen für eine effektive Facebook-Strategie an die Hand und wir schauen uns gemeinsam Fallbeispiele an. Sie erfahren, wie Sie mit Ihrer Facebookseite Mehrwerte schaffen und Fans zu Kunden machen können. Sie werden effizient und effektiv Ihre Fanpage selbst betreuen können und worauf es ankommt. Sie bauen Ihre Fangemeinschaft auf und begeistern mit wertvollem Content.

Prüfungsvorbereitung für die Sachkundeprüfung Zertifizierter WEG-Verwalter

Haben Sie permanente Zeitnot?

Dann ist dieses Seminars für Sie wie geschaffen! Es behandelt die Verbesserung der individuellen Zeitplanung, der Arbeitsorganisation und des persönlichen Arbeitsstils. Die Teilnehmer lernen verschiedene Arbeitstechniken und Organisationsformen der Arbeit kennen.

Haben Sie permanente Zeitnot?

Dann ist dieses Seminars für Sie wie geschaffen! Es behandlet die Verbesserung der individuellen Zeitplanung, der Arbeitsorganisation und des persönlichen Arbeitsstils. Die Teilnehmer lernen verschiedene Arbeitstechniken und Organisationsformen der Arbeit kennen.

Das Anti-Ärger-Training bietet Ihnen leicht umsetzbare Werkzeuge für mehr Gelassenheit im Umgang mit ärgerlichen Situationen - privat und beruflich.
Für ein ausgeglicheneres, entspannteres Leben.

Dieses eintägige Seminar zum Thema Selbstmarketing bietet Ihnen die Möglichkeit, Ihre Selbstpräsentation zu optimieren, Ihre Stärken zu betonen und Ihre Ziele effektiver zu erreichen.

Stress entsteht auf unterschiedlichen Ebenen. Wer die persönlichen Auslöser für Stress erkennt, kann Gewohnheiten hinterfragen und Spielräume für Veränderungen entdecken. Erfahren Sie in diesem Online-Seminar, wie Sie sich trotz permanent hoher Anforderungen körperlich und psychisch wohlfühlen, leistungsstark bleiben und sich schnell regenerieren. Identifizieren Sie Ihre individuellen Stresspotenziale und entwickeln Sie Strategien, um Belastungen und Konflikte erfolgreich zu bewältigen.

Mit Hilfe des Workshops erhalten Sie Klarheit, welche Ziele Sie erreichen möchten und wie Sie sich in der Zukunft selbst als Persönlichkeit weiterentwickeln wollen.
Darüber hinaus wird Ihnen der Workshop helfen, dieses Wissen anzuwenden, sodass Sie sich bewusst und gezielt als Persönlichkeit weiterentwickeln.

Resilienz ist die innere Stärke, in belastenden Situationen widerstandsfähig zu sein.
In diesem Seminar finden Sie konkrete Ansätze, um nachhaltig den Druck aus Ihrem Alltag zu nehmen und Stress zu reduzieren. Sie entdecken durch eine neue Achtsamkeit Ihre Ressourcen und entwerfen Ihre persönlichen Resilienzstrategie - für mehr Lebensqualität und mehr Erfolg.

Sie haben ein klares privates oder berufliches Ziel und setzen es nicht dauerhaft um?
"Eigentlich" wissen Sie ja, was Sie tun sollten. Trotzdem werden gute Vorsätze oft vom Alltag aufgefressen. Die Motivation ist weg. Das schlechte Gefühl kommt.
In diesem Workshop erleben Sie eine einzigartige Methode, mit der Sie Ziele nachhaltig und mit Freude erreichen und so für Ihren Erfolg und für Ihr Wohlbefinden sorgen.
Sie arbeiten an Ihren eigenen Fällen, so dass Sie nach dem Training Ihre Erkenntnisse in der Praxis umsetzen können.

In diesem Workshop erleben Sie, wie Sie sich nach dem Fallen aufrichten, Ihre innere Krone wieder aufsetzen und selbstbewusst weitergehen.
Denn eine Niederlage bedeutet nicht das Ende der Welt. Im Gegenteil. Sie macht stark, wenn wir etwas daraus lernen.
Reflektieren Sie Ihre inneren Instanzen und entdecken Sie ungeahnte Fähigkeiten und Potentiale in sich.
Behaupten Sie sich mit Persönlichkeit: Sie werden Ihr Umfeld begeistern!

Die Positive Psychologie ist ein neuer und noch junger Wissenschaftszweig.
Nicht mehr die Probleme und deren Ursachen stehen im Vordergrund, sondern Fragen wie: "Wie gelingt es, trotz widriger Umstände, Körper und Psyche gesund zu erhalten? und "Was lässt uns Krisen meistern?"

In diesem Training lernen Sie die Positive Psychologie kennen. Sie entwickeln Ihre persönliche Strategie für mehr Energie, Konzentration und Leistungsfähigkeit mit einfach umsetzbaren Methoden.

Resilienz ist die innere Stärke, in belastenden Situationen widerstandsfähig zu sein.
In diesem Seminar finden Sie konkrete Ansätze, um nachhaltig den Druck aus Ihrem Alltag zu nehmen und Stress zu reduzieren. Sie entdecken durch eine neue Achtsamkeit Ihre Ressourcen und entwerfen Ihre persönlichen Resilienzstrategie - für mehr Lebensqualität und mehr Erfolg.

In diesem Workshop erleben Sie, wie Sie sich nach dem Fallen aufrichten, Ihre innere Krone wieder aufsetzen und selbstbewusst weitergehen.
Denn eine Niederlage bedeutet nicht das Ende der Welt. Im Gegenteil. Sie macht stark, wenn wir etwas daraus lernen.
Reflektieren Sie Ihre inneren Instanzen und entdecken Sie ungeahnte Fähigkeiten und Potentiale in sich.
Behaupten Sie sich mit Persönlichkeit: Sie werden Ihr Umfeld begeistern!

Das Anti-Ärger-Training bietet Ihnen leicht umsetzbare Werkzeuge für mehr Gelassenheit im Umgang mit ärgerlichen Situationen - privat und beruflich.
Für ein ausgeglicheneres, entspannteres Leben.

Abwicklung von Akkreditiv-Inkassi - die Teilnehmer werden in die Lage versetzt, Akkreditiv-Geschäfte sach- und fachgerecht abzuwickeln.

Auslandsmärkte eröffnen neue Absatzchancen und versprechen lukrative Geschäfte. Dieses Seminar vermittelt kompakt und strukturiert ein übergreifendes Wissen über wesentliche Zusammenhänge von A (Auftragsabwicklung) bis Z (Zoll).

Gerade für Neueinsteiger im internationalen Geschäft ist die Vielzahl von unterschiedlichen Dokumenten oft verwirrend. Im Seminar werden die wichtigsten Dokumente vorgestellt und die Teilnehmer lernen anhand von konkreten Praxisfällen, wie diese Dokumente ordnungsgemäß ausgefüllt werden.

In diesem Seminar geht es um die zollamtliche Abfertigung von Ausfuhrsendungen und die Abwicklung des elektronischen Ausfuhrverfahrens ATLAS inkl. AES 3.0

Zollpräferenzen sind wichtige Exportförderungsmittel. Um diese Vergünstigungen in Anspruch zu nehmen, müssen Exporteure die einschlägigen Ursprungsregeln kennen, diese erfüllen und revisionssicher dokumentieren.

Die Teilnehmer erhalten einen umfassenden Überblick über die Incoterms®-Regeln 2020 und verstehen deren Systematik. Anhand von Praxisbeispielen werden im Live-Seminar die einzelnen Klauseln vorgestellt und deren Anwendbarkeit für den Land-, See- und Luftverkehr überprüft.

Die regelmäßige Abgabe der statistischen Meldungen Intrastat Eingang oder Versendung ist bereits seit Einführung des Binnenmarktes gesetzlich gefordert. Im Rahmen dieses Seminars erfahren die Teilnehmer/-innen u. a., wer auskunftspflichtig ist, wann und was im Rahmen von Intrastat gemeldet werden muss, welche Vereinfachung es gibt und welche Meldeformen möglich sind.

Lieferantenerklärungen dienen als Nachweispapiere für den präferenziellen Ursprung. Vermittlung von Kenntnissen über die Lieferantenerklärung und deren rechtliche Grundlagen.

Lieferantenerklärungen dienen als Nachweispapiere für den präferenziellen Ursprung. Vermittlung von Kenntnissen über die Lieferantenerklärung und deren rechtliche Grundlagen.

Importabwicklung leicht gemacht - mit dem nötigen Grundwissen reibungslos Waren aus EU- und Drittländern impoertieren.

Für die Abgabe der Zollanmeldungen kommen verschiedene IT-Systeme in Betracht - viele Unternehmen nutzen dabei die Internetausfuhranmeldung "IAA Plus" der deutschen Zollverwaltung. Mit der Einführung von ATLAS 3.0 sind hier noch zusätzliche Datenfelder zu befüllen

Umfasst die wichtigsten Inhalte der Einzelseminare Exporttechnik I-III. Mit praktischen Übungen.

Im Fokus des vierstündigen Online-Seminars stehen Transportschäden. Sowohl Fachbegriffe aber auch die korrekte Abwicklung sind Inhalt des Seminars.

Auch fast 30 Jahre nach Einführung der Intrastat kommen immer noch Fragen zur Auskunftspflicht, zur Warenbewertung und zur Behandlung besonderer Geschäftsvorgänge auf. Lohnveredelungen, Lagergeschäfte, Teillieferungen, Rücksendungen, Ersatzlieferungen, Reihengeschäfte, Teilzahlungen, Gutschriften und Korrekturen sowie Befreiungen sind die häufigsten Problemfelder. Diese werden intensiv im Seminar besprochen.

Lieferantenerklärungen dienen als Nachweispapiere für den präferenziellen Ursprung. Vermittlung von Kenntnissen über die Lieferantenerklärung und deren rechtliche Grundlagen.

Gerade für Neueinsteiger im internationalen Geschäft ist die Vielzahl von unterschiedlichen Dokumenten oft verwirrend. Im Seminar werden die wichtigsten Dokumente vorgestellt und die Teilnehmer lernen anhand von konkreten Praxisfällen, wie diese Dokumente ordnungsgemäß ausgefüllt werden.

Jede Ware, die aus der EU exportiert oder in die EU importiert wird, muss in den Zolltarif eingereiht werden. Von der richtigen Einreihung (Tarifierung) hängen beispielsweise die Höhe der Zölle und Steuern, Präferenzbegünstigungen, Exportkontrollmaßnahmen sowie erforderliche Ein- und Ausfuhrgenehmigungen bis hin zu zollrechtlichen Verfahrenserleichterungen ab. Eine falsche Einreihung von Waren in den Zolltarif zählt zu den häufigsten Fehlerquellen bei Betriebsprüfungen durch den Zoll und kann für Exporteur und Importeur erhebliche Konsequenzen haben.

In diesem Seminar geht es um die zollamtliche Abfertigung von Ausfuhrsendungen und die Abwicklung des elektronischen Ausfuhrverfahrens ATLAS. Mit Praxisbeispielen

Erlernen des sicheren Umgangs mit Incoterms - mit praktischen Fallbeispielen.

Das Fitness-Programm für den Vertriebsinnen- und -außendienst: Ganz gleichgültig, ob es darum geht, telefonisch einen Besuchstermin zu vereinbaren, direkt etwas zu verkaufen oder zunächst Bedarf und Interesse zu klären: Strategie, Kommunikation und Auftreten müssen stimmen.
In acht praxiserprobten Vertriebs-Modulen erwerben Sie Kompetenzen, wie Sie Vertriebsprozesse erfolgreich steuern, Kunden zielgerichtet an sich binden und auch in schwierigen Gesprächssituationen zum Abschluss kommen.

Der Zertifikatslehrgang bereitet Sie auf den professionellen Einsatz im Vertrieb vor. Sie lernen praxisnah Vertriebsaktivitäten erfolgreich zu planen, durchzuführen und zu kontrollieren. In diesem Zusammenhang beschäftigen Sie sich auch mit Rhetorik, Körpersprache und Verkaufspsychologie und wie Sie Ihre Kunden langfristig an sich binden.

Sie erlernen aktuelle neurowissenschaftlich fundierte Kommunikationsstrategien und entwickeln Ihre Persönlichkeit zum erfolgreichen Vertriebsleiter mit der Fähigkeit, Mitarbeiter zu führen und zu motivieren. Sie erarbeiten sich das erweiterte und notwendige Wissen für die Steuerung und das Controlling einer Vertriebsorganisation. Mit dem Praxistransfer-Coaching wird die reibungslose Umsetzung in die betriebliche Praxis der Vertriebsleitung wirkungsvoll unterstützt.

Das Fitness-Programm für den Vertriebsinnen- und -außendienst: Ganz gleichgültig, ob es darum geht, telefonisch einen Besuchstermin zu vereinbaren, direkt etwas zu verkaufen oder zunächst Bedarf und Interesse zu klären: Strategie, Kommunikation und Auftreten müssen stimmen.
In acht praxiserprobten Vertriebs-Modulen erwerben Sie Kompetenzen, wie Sie Vertriebsprozesse erfolgreich steuern, Kunden zielgerichtet an sich binden und auch in schwierigen Gesprächssituationen zum Abschluss kommen.

Unsorgfältige, nicht durchsetzbare Betriebs- und Nebenkostenabrechnungen sind ein ständiges Ärgernis. Mieter wissen sich zunehmend zu wehren und die Vermieterseite kann dem präventiv mit inhaltlich richtigen und ordnungsgemäß durchgeführten Abrechnungen begegnen. Komprimiert, kompetent und konzentriert erfahren Sie in diesem Intensivseminar hierzu alles Notwendige.

Das Seminar vermittelt die modernen, professionellen Grundlagen des Verwaltergeschäftes leicht verständlich und in hohem Maße praxisorientiert.

Sie werden mit den Grundregeln der Mietverwaltungspraxis vertraut gemacht und erhalten die Voraussetzungen, um als Selbstständiger einen ökonomischen und effektiven Verwaltungsbetrieb aufzubauen oder als Mitarbeiter in einem Verwaltungsbetrieb Aufgaben erfolgreich zu übernehmen.

Gestiegene rechtliche Anforderungen im Immobilienmanagement und deutlich erhöhrte Betriebskosten fordern Fachwissen und persönliche Kompetenz. Die Einhaltung gesetzlicher Vorgaben wird immer dringlicher.
Facility Management bietet Lösungsansätze, um diesen Anforderungen gerecht zu werden. Dieses Seminar vermittelt das erforderliche Know-how um Möglichkeiten zur Verbesserung zu erkennen und gibt anhand von praktischen Beispielen Anweisungen, wie diese effektiv umgesetzt werden können.

In einem Umfeld ohne klare Standards und etablierte Strukturen gestaltet sich die bedarfsgerechte Umsetzung von Facility Management herausfordernd. Unser Seminar hilft Ihnen dabei, den konkreten Leistungsumfang zu definieren, den richtigen Dienstleister auszuwählen und eine prozessorientierte sowie rechtssichere Beauftragung zu erstellen. Wir vermitteln Kenntnisse zur Erstellung nachhaltiger Standards und liefern Vorschläge zum Aufbau einer zielführenden Organisationsstruktur.

In diesem Seminar erhalten Sie anhand zahlreicher Praxisbeispiele Grundlagenwissen über den Umfang der Betreiberverantwortung und die damit verbundenen Maßnahmen für eine rechtssichere Umsetzung der gesetzlichen Betreiberpflichten und Dokumentationsanforderungen.

Dieses Seminar bietet Ihnen eine umfassende Unterstützung bei der Auswahl einer zuverlässigen und kompetenten Hausverwaltung für Ihre Immobilie. Wir führen Sie durch alle relevanten Bereiche der Hausverwaltung, von der grundlegenden Einführung in ihre Rolle, Aufgaben und rechtlichen Grundlagen bis hin zu finanziellen Aspekten wie Budgetplanung, Instandhaltungsrücklagen und transparenter Berichterstattung.

Entdecken Sie effektive Kommunikationsstrategien und bewährte Methoden für ein effizientes Kundenmanagement, inklusive Lösungsansätzen für Konflikte und Beschwerden. Zudem beleuchten wir die Bedeutung automatisierter Verwaltungsprozesse und digitaler Innovationen für eine zeitgemäße Hausverwaltung sowie die langfristige Werterhaltung Ihrer Immobilie durch regelmäßige Wartungen und Inspektionen.

Im praxisnahen Teil des Seminars lernen Sie Kriterien für die Auswahl und Beurteilung einer Hausverwaltung kennen, unterstützt durch Checklisten und Bewertungsinstrumente. Abschließend betonen wir die essenzielle Rolle von Vertrauen und Professionalität für eine erfolgreiche Zusammenarbeit.

Durch unsere vielfältige Methodik aus theoretischen Einführungen, Fallstudien, Diskussionen und praktischen Übungen erweitern Sie Ihr Verständnis für die Welt der Hausverwaltung und können so fundierte Entscheidungen für die Zukunft Ihrer Immobilie treffen.

Das Seminar vermittelt essenzielles Wissen für eine reibungslose und qualitätsorientierte Leistungserbringung, um Unstimmigkeiten im Angebotswesen, bei der Vertragsgestaltung sowie bei der rechtskonformen Auftragsabwicklung und fehlerfreien Rechnungslegung zu vermeiden. Darüber hinaus werden Optimierungspotenziale aufgezeigt und Hinweise zur Risikovermeidung gegeben.

Das Seminar vermittelt Kenntnisse, um rechtssicher zu handeln und strafrechtliche Konsequenzen zu vermeiden. Zudem werden Fragen zu Rechten und Pflichten behandelt, mit dem Ziel einer zeitgemäßen und effizienten Objektbewirtschaftung.

Das Seminar bietet einen umfassenden Überblick über das Mietrecht und richtet sich an Vermieter, Immobilienverwalter und Interessierte. Es behandelt wichtige Themen wie die Vorbereitung auf die Vermietung, Rechte und Pflichten von Vermieter und Mieter sowie die Beendigung von Mietverhältnissen. Durch praxisnahe Fallbeispiele und aktuelle Rechtsprechung erhalten Teilnehmer wertvolle Einblicke und Kenntnisse zur erfolgreichen Gestaltung ihrer Vermietungsaktivitäten.

Die Gewerbevermietung ist ein ebenso komplexer wie spannender und lukrativer Bereich des Immobiliengeschäftes. Ein hart umkämpfter Markt, hohe Rendite-Erwartungen des Investors, eine sich ständig verändernde Rechtsprechung usw. führen zu steigenden Erwartungen an Kompetenz und Professionalität der eingebundenen Mitarbeiter, insbesondere wenn einerseits Vermieter- und andererseits Nutzerinteressen gewahrt bzw. durchgesetzt werden sollen. Dieses Intensiv-Seminar dient in kompakter Form der Handlungsfähigkeit bei der gewerblichen Vermietung.

Im Tagesgeschäft der WEG-Verwaltung stellt sich der abrechnungstechnische Teil als große Herausforderung dar. Rechtmäßige, korrekte Abrechnungen sind schwierig zu erstellen. Fehler führen zur Haftung. Stetige Professionalisierung ist für die Immobilienverwaltung ein Gebot der Stunde. In diesem neuen Seminar werden ebenso die Fundamente wie die aktuelle Rechtsprechung in jeder Hinsicht verständlich und praxisorientiert dargestellt.

Dieses Seminar richtet sich an Excel- und Power BI-User*innen, die externe Daten in ihre Auswertungen integrieren wollen. Dabei könnten z. B. Excel- oder CSV-Dateien beispielsweise auch aus ERP-Systemen sowie SAP importiert werden. Neben der Möglichkeit, mehr als 1 Mio. Zeilen zügig importieren zu können, können Sie auch während des Importprozesses die Daten und Tabellenstrukturen Ihren Vorstellungen automatisiert anpassen. Die Datentransformationen reichen vom simplen Aufspalten Ihrer Daten auf mehrere Spalten, über Duplikate entfernen bis hin zum Entpivotieren von Tabellen.

In diesem Kurs lernen Sie zunächst das Prinzip und den Aufbau von Datenbanken kennen und steigen dann Schritt für Schritt in die Grundlagen der Abfragesprache SQL (Structured Query Language) ein, mit deren Hilfe Sie Daten gezielt abrufen, sortieren und aktualisieren können. Sehen Sie, wie Sie strukturierte Abfragen formulieren und wie Sie neue Daten in eine Datenbank einfügen und vorhandene Daten bearbeiten. Praktische Übungsdateien und eine Musterdatenbank unterstützen Sie beim Lernprozess und runden den Kurs ab.

Der Kurs vermittelt Ihnen anhand zahlreicher Praxisbeispiele den Einsatz der verschiedenen Werkzeuge von Power BI wie z.B. Power Query, Visuals, etc.. Sie lernen dabei die Unterschiede zu Excel und die Stärken von Power BI kennen, um Ihre Aufgaben im Controlling effizienter und schneller zu erledigen. So können Sie z. B. große Datenmengen aus Excel-, CSV-Dateien, etc. importieren und automatisiert so aufbereiten, um diese in gewünschter Form auswerten zu können. Die Diagramme - in Power BI Visuals genannt - ermöglichen es Ihnen, Daten in aussagekräftigen Berichten u.a. mit externen Diagrammen darzustellen. Die Berichte können im Power BI (Web-)Service für die Kollegen im Unternehmen und auch anderen Organisationen einfach zur Verfügung gestellt werden.

KI-Manager*in (IHK) verstehen die strategische Bedeutung der KI für die zukünftige Entwicklung des Unternehmens und seiner Geschäftsprozesse. Sie können ...

• konkrete Anwendungsfelder von KI im eigenen Unternehmen identifizieren und bewerten.
• eine langfristige KI-Vision und Umsetzungsstrategie entwickeln.
• die Schlüsselfunktion als Berater*innen, Initiator*innen und Multiplikator*innen für KI-Anwendungen übernehmen.

Die Digitalisierung transformiert die Produktions- und Geschäftsprozesse, sie verändert die Businessmodelle und die Formen der Zusammenarbeit. Um die vielfältigen Chancen dieses Wandels zu nutzen, brauchen Unternehmen Mitarbeiter, die die komplexen Change-Prozesse aktiv initiieren, koordinieren und nachhaltig implementieren können. Digital Change Manager übernehmen eine wichtige Schnittstellenfunktion und können die Potenziale digitaler Trends analysieren. Sie steigern die Effizienz, das Ergebnis und die Zukunftsfähigkeit des Unternehmens.

Der Lehrgang vermittelt Geschäftsführenden, Bereichsleitungen sowie Fach- und Führungskräften insbesondere im kaufmännischen Bereich, in der Produktionssteuerung und im Umfeld der Unternehmens-IT ein umfassendes Verständnis der Zusammenhänge zwischen IT-Infrastruktur, Cloud-Ökosystemen und Cloud-Business-Cases. Die Absolventinnen und Absolventen können vorausschauende Entscheidungen rund um die Cloud-Transformation im Unternehmen fällen, innovative Cloud-Konzepte entwickeln und die Compliance-konforme Umsetzung initiieren. Beraten und ggf. entscheiden, Zukunftsimpulse geben und nicht zuletzt: machen - eine IHK-zertifizierte Cloud-Business-Expertise für attraktive berufliche Entwicklungsmöglichkeiten.

Unser Zertifikatslehrgang zum "KI-Manager (IHK)" ist für alle konzipiert worden, die ein fundiertes Grundverständnis von künstlicher Intelligenz (KI) entwickeln und als Innovationstreiber für ihr Unternehmen nutzen möchten.
In kleinen, intensiven Gruppen erhalten Sie Einblicke in die vielfältigen Anwendungsfelder von KI: Von eigenhändiger Programmierung bis hin zur geschickten Nutzung und Konfiguration existierender KI-Werkzeuge. Zudem werden die Zukunftstrends der KI-Forschung sowie gesellschaftliche und branchenspezifische Folgen diskutiert.
Darauf aufbauend werden Sie individuell bei der Erarbeitung und Umsetzung einer eigenen KI-Strategie für Ihr Unternehmen unterstützt

Die Digitalisierung in Unternehmen schreitet schnell voran. Heute reicht es als Unternehmen nicht mehr aus, klassische Geschäftsmodelle und Prozesse weiterzuführen. Eine "Digitale Transformation" des Unternehmens und aller Mitarbeiter ist notwendig, um weiterhin wettbewerbsfähig zu bleiben. Arbeitswelten und Anforderungen ändern sich rasant, die Weichen für eine digitale Zukunft werden jetzt gestellt.

Die Weiterbildung zum/zur "Digitalisierungsmanager/-in (IHK)" vermittelt Ihnen das theoretische und praktische Handwerkszeug für eine erfolgreiche digitale Transformation im Unternehmen.

Der Online-Zertifikatslehrgang qualifiziert datenaffine Fachkräfte branchenunabhängig dazu, diese Analytik und daraus hervorgehende Datenprojekte im Unternehmen zu implementieren: Wer im Wettbewerb von heute vorne mitfahren will, muss die Daten verstehen und richtig nutzen.
Die Teilnehmer erweitern ihr Wissen und ihre Fähigkeiten in den Bereichen Datenanalyse, Datenmodellentwicklung, Machine Learning, Business Intelligence (BI) sowie im agilen Management von interdisziplinären Datenprojekten. Sie sind in der Lage, datenbasierte Optimierungsmöglichkeiten sowohl in spezifischen Aufgabenbereichen als auch für übergreifende (geschäftliche) Prozesse umfassend zu erkennen und zu nutzen. Darüber hinaus können sie fundierte Ratschläge für Unternehmensentscheidungsträger geben und effizient zukunftsweisende Datenprojekte planen und umsetzen.

Digitalisierung verändert. Alles. Geschäftsmodelle verändern sich tiefgreifend, scheinbar festzementierte Branchengrenzen werden durchbrochen und Technologien greifen immer einschneidender in unseren Lebens- und Arbeitsraum ein. Es ist überlebenswichtig für jedes Unternehmen, unabhängig von Größe und Branche, sich mit den Auswirkungen auf Organisation, Kultur, Führung und Strategie auseinanderzusetzen, sowie aktiv anzupassen.

Der "Digital Change Manager" zeigt vielfältige Aspekte und Herausforderungen der digitalen Welt auf: Wir reden natürlich über digitale Technologien, wir reden aber auch über menschliche Aspekte. Sie lernen an Beispielen anderer Unternehmen, wie diese ihre Organisation und Geschäftsmodelle weiterentwickelt haben.

Am Ende des Zertifikatslehrgangs haben Sie ein tiefes Verständnis von den technologischen Möglichkeiten der digitalen Welt als auch eine Vorstellung von den Notwendigkeiten zur Veränderung der Zusammenarbeit, der Integration von neuen Technologien und der Gestaltung der Arbeit von Morgen.

Die Zukunftsfähigkeit von immer mehr Unternehmen hängt davon ab, ob es ihnen gelingt, die eigenen Produkte, Services, Geschäftsmodelle und Kernprozesse digital zu transformieren. Der Schlüssel sind Experten - idealerweise eigene Fach- und/oder Führungskräfte -, die insbesondere der Produktentwicklung und den Servicebereichen die richtigen Impulse geben und Innovationsprojekte zielgerichtet steuern können.

Sie vertiefen Ihr Verständnis für die Digitalisierung und ihrer Bedeutung für Wirtschaft, Kundenverhalten und Zusammenarbeit. Sie erweitertern Ihre Kompetenzen rund um die Entwicklung digitaler Produkte, Dienstleistungen und Geschäftsmodelle.

Der Online-Zertifikatslehrgang qualifiziert datenaffine Fachkräfte branchenunabhängig. Die Teilnehmer erweitern umfassend ihre Kompetenzen in Datenanalyse, Datenmodellentwicklung, Machine Learning, Business Intelligence (BI) und dem agilen Management interdisziplinärer Datenprojekte. Sie können datengestützte Optimierungspotenziale sowohl in eng umrissenen Aufgabenfeldern als auch für bereichsübergreifende (Geschäfts-)Prozesse identifizieren und ausschöpfen, Unternehmensentscheider fundiert beraten und zukunftsweisende Datenprojekte effizient planen und umsetzen.

Der Online-Zertifikatslehrgang qualifiziert datenaffine Fachkräfte branchenunabhängig. Die Teilnehmer erweitern umfassend ihre Kompetenzen in Datenanalyse, Datenmodellentwicklung, Machine Learning, Business Intelligence (BI) und dem agilen Management interdisziplinärer Datenprojekte. Sie können datengestützte Optimierungspotenziale sowohl in eng umrissenen Aufgabenfeldern als auch für bereichsübergreifende (Geschäfts-)Prozesse identifizieren und ausschöpfen, Unternehmensentscheider fundiert beraten und zukunftsweisende Datenprojekte effizient planen und umsetzen.

Künstliche Intelligenz (KI) stellt die Wirtschaft auf den Kopf, da sich Unternehmen, die KI einsetzen, einen Wettbewerbsvorteil verschaffen können. Gleichzeitig löst sie große Verunsicherung aus, weil ihre Folgen für Geschäftsmodelle, Prozesse und die Zusammenarbeit nicht final absehbar sind. Wie Unternehmen die Herausforderungen durch KI erkennen und ihre Chancen sowie ihre Einsatzmöglichkeiten im Unternehmen nutzen können, vermittelt dieser Lehrgang.

Die Digitalisierung bietet den Unternehmen riesige Chancen, zugleich erfordert sie immer mehr Eigenverantwortung. Denn die gesetzlichen Regeln für die Erhebung und Nutzung von Daten z. B. des Kundenverhaltens oder der Mitarbeiterproduktivität passen oft nicht mehr zur Praxis. Der Einsatz von KI-Systemen wirft ethische Fragen auf und IT-Projekte sollten zukünftig auch die Nachhaltigkeit im Blick haben. Unternehmen brauchen somit ein Gesamtkonzept für ihre Digitalverantwortung (Corporate Digital Responsibility - CDR), Maßnahmen zum Schutz vor Risiken und ein gemeinsames Verständnis aller Beschäftigten über ihre digitale Mitverantwortung.

Die Industrie 4.0 hat eine Revolution in der industriellen Produktion ausgelöst, die sowohl Chancen als auch Herausforderungen mit sich bringt. Um in diesem dynamischen Umfeld erfolgreich zu sein, sind Fachkräfte gefragt, die über fundierte Kenntnisse in den Bereichen Teamentwicklung, Grundlagen Industrie 4.0, Arbeit im Digitalen Wandel, Vernetzte Geschäftsmodelle und Technologie verfügen.

Aktuelle gesellschaftliche und politische Forderungen zum Klimaschutz erhöhen den Druck auf Unternehmen, ein Klimaschutzmanagement zu implementieren sowie Ziele und Maßnahmen zu entwickeln, um die Transformation zur Klimaneutralität erfolgreich angehen zu können.
In den nächsten Jahren werden zusätzlich Forderungen zur Berichtspflicht von CO2-Emissionen im Rahmen der neuen Corporate Sustainability Reporting Directive (CSRD) gestellt.
Das Seminar zeigt Möglichkeiten und Instrumente auf, um Ihr Unternehmen auf die Herausforderungen des Klimawandels vorzubereiten.
Dabei wird auf aktuelle Entwicklungen eingegangen und die Teilnehmer erfahren die wichtigsten Inhalte zu EU-politischen Maßnahmen.

Sie erhalten im Seminar Kenntnisse für ein erfolgreiches nachhaltiges Management Ihrer Lieferkette.
Sie erweitern ihre Kenntnisse und Kompetenzen im Umgang mit dem kommenden Sorgfaltspflichtengesetz (Lieferkettengesetz).
Sie erwerben Wissen zur Entwicklung und Umsetzung von Strategien, Maßnahmen und einer erfolgreichen Kommunikation des Engagements für eine risikobasierte Nachhaltigkeitsstrategie in der Lieferkette.

In diesem Seminar werden Sie die Grundlagen der Berechnung, den Ursprung dieses Instruments sowie die verschiedenen Normen oder Standards kennen lernen, die Ihnen helfen werden, den CO2-Fußabdruck Ihres Unternehmens und Ihrer Produkte systematisch zu berechnen. Wir werden den aktuellen gesetzlichen Rahmen berücksichtigen, praktische Übungen durchführen, mögliche Reduktionsmaßnahmen entwickeln und die Konzepte der Kompensation und der Klimaneutralität näher beleuchten.

In diesem Online-Seminar erhalten Sie einen Überblick über die Schwerpunkte im Bereich Nachhaltigkeit, auch Corporate Social Responsibility (CSR) genannt, und die für Ihre Organisation, Interessensgruppen und Tätigkeit wesentlichen Kernthemen. Sie lernen geeignete Methoden und Werkzeuge für die erfolgreiche Priorisierung und Umsetzung Ihrer Maßnahmen kennen und erfahren, wie Sie andere Menschen in Ihrem Unternehmen aufklären und für Ihre Nachhaltigkeitsstrategie begeistern können.
Sie bekommen praxisrelevante Unterlagen und erhalten Best-Practice Beispiele für die Ermittlung der für sie relevanten Kernthemen, Methoden und Werkzeuge. Nutzen Sie den Vorteil einer praxisorientierten Wissensvermittlung, die alle drei Erfolgsbausteine abdeckt: Fachwissen, Anwendungswissen und Change-Management Kompetenz.

Das Seminar vermittelt die entscheidenden Kenntnisse und Kompetenzen für ein erfolgreiche Umsetzung der Offenlegungspflichten und Nachhaltigkeitsberichterstattung nach CSRD/ESRS im Unternehmen.
Sie wissen, wie man den Prozess zur Implementierung von Nachhaltigkeitsmanagement und Berichterstattung im Unternehmen gestaltet und steuert. Sie wissen, welche Daten und Informationen erfasst und aufbereitet werden müssen, um die Offenlegungspflichten nach ESRS (Disclosure Requirements) erfüllen zu können. Sie wissen, wie man die durch CSRD und ESRS geforderten Nachhaltigkeitsinformationen zu einem Nachhaltigkeitsbericht als eigenen Abschnitt im Lagebericht des Unternehmens aufbereitet und zusammenstellt.

Kaum ein Thema innerhalb des weiten Feldes der Nachhaltigkeit erfährt gegenwärtig so viel Aufmerksamkeit wie die Berichtserstattung. Dies liegt nicht nur an den sich kontinuierlich verschärfenden gesetzlichen Vorgaben sondern auch an den steigenden Anforderungen, die die unterschiedlichen Stakeholder an Unternehmen stellen und eine Geschäftsbeziehung an die Offenlegung von Information des Unternehmens knüpfen.

So kann Ihr Engagement für mehr CSR und Nachhaltigkeit in Ihrem Unternehmen und der Lieferkette zum Erfolg werden. Die Teilnehmer erfahren, welche Kommunikationsstrategien und -maßnahmen am besten zu ihrem Unternehmen passen. Sie lernen die UN Sustainable Development Goals (SDG) sowie die Standards der Global Reporting Initiative (GRI) und den Deutschen Nachhaltigkeitskodex (DNK) kennen und erfahren, wie sie diese erfolgreich für die Nachhaltigkeitskommunikation nutzen können - intern wie extern.

In diesem Kurs vermitteln wir Ihnen die Grundlagen zu Energiemanagementsystem nach ISO 50001. Sie lernen zunächst die Basics zu Begriffen und Normpunkten der 50001 nach der High Level Structure kennen. Im Anschluss werden die Inhalte der einzelnen Normpunkte im Detail durchgesprochen. Im abschließenden Block runden wir das Seminar mit der Zertifizierung und der Einführung eines Energiemanagementsystems ab.

Die EU-Taxonomie regelt seit 2022, was Unternehmen unter nachhaltigem Wirtschaften verstehen sollen. Der Kreis der Unternehmen, die die Taxonomieverordnung umsetzen müssen, sowie die Berichtspflichten werden immer größer, das heißt: Bereits ab 250 Mitarbeitenden stehen immer mehr Firmen aller Rechtsformen vor wachsenden Herausforderungen z. B. mit Blick auf ihre Geschäftsmodelle, die Finanzierungskonditionen in Abhängigkeit vom Nachhaltigkeitsmanagement, die Dokumentation u.v.m. Dieser IHK-Online-Sprint vermittelt in drei praxisnahen Schritten, wie die EU-Taxonomie zu verstehen ist und worauf es bei der Umsetzung ankommt.

Ein professionelles betriebliches Umweltmanagementsystem hilft das Umweltmanagement erfolgreich in alle Prozesse und Bereiche eines Unternehmens zu integrieren, Kosten einzusparen, das Markenimage bei Partnern und Kunden zu stärken und ideelle Werte hervorzuheben.
In diesem Onlline-Seminar werden Ihnen die Vorteile und die wesentlichen Forderungen des Umweltmanagementsystems ISO 14001 vorgestellt. Sie erfahren welche Aspekte für die erfolgreiche Umsetzung wichtig sind und welche Risiken und Chancen von Umweltmanagementsystemen abzuwägen sind. Sie erhalten einen Überblick über das Zertifizierungsverfahren und die erfolgreiche Gestaltung Ihres Umweltmanagementsystems.

Nachhaltigkeit und Corporate Social Responsibility (CSR) werden für Unternehmen immer wichtiger. Kunden, Stakeholder, Behörden und Geschäftspartner fordern hier mehr und mehr ein sichtbares Engagement. Das Seminar vermittelt die entscheidenden Kenntnisse für ein erfolgreiches Nachhaltigkeitsengagement im Unternehmen.

Online Marketing hat sich in den letzten Jahren zu einem wichtigen Instrument im Kommunikationsmix entwickelt. Heute reicht es als Unternehmen nicht mehr aus, mit einer Internetseite im Netz präsent zu sein. Um eine größere Reichweite und eine stärkere Bindung zu erzielen, sind Marketingmaßnahmen notwendig, die Internetnutzer zu passenden Internetangeboten führen.

Die Weiterbildung zum "Online Marketing Manager (IHK)" vermittelt Ihnen hierfür theoretisches und praktisches Handwerkszeug. Das Live Online Training versetzt Sie in die Lage, Online Marketing im Unternehmen strategisch einzusetzen und selbständig aufzubauen.

Kommunikationsplattformen wie Twitter, Facebook, XING, LinkedIn oder Blogs sind aus der medialen Welt nicht mehr wegzudenken. Geschäftspartner und Kunden sind zunehmend in sozialen Netzwerken anzutreffen. Doch wie nutzt man diese Plattformen effizient für geschäftliche Ziele? Welche Plattformen sind relevant und was gibt es für Spielregeln?

Das Webinar "Social Media Manager (IHK)" macht die Teilnehmer fit für die Social Media Welt. Sie lernen praxisnah ein eigenes Social Media Marketing effizient aufzubauen und zu steuern.

Im Rahmen dieses praxisorientierten Kurses zum Thema Künstliche Intelligenz (KI) werden Ihnen fundierte Kenntnisse und Fähigkeiten vermittelt, um KI-Anwendungen gezielt im Online-Marketing einzusetzen.

"Content is King".
Mit diesem Zitat beschreibt Bill Gates passend, was der entscheidende Faktor für einen langfristigen Erfolg in der digitalen Kommunikation ist: Content! Nur mit zielgruppengerechten Inhalten lassen sich auf Social Media und im Web neue Nutzer*innen aktivieren und bestehende binden. Dabei geht es nicht nur darum, Informationen in unterhaltsame Geschichten zu verpacken, sondern auch digitale Medien, moderne Formate und Trends innerhalb des organischen Marketings zu nutzen, um die Aufmerksamkeit der Nutzer*innen in der Fülle der Angebote zu erregen.

Schwerpunkt dieses Zertifikatslehrgangs ist die Content Creation, also das Erstellen von Texten, die Kreation von Bildern und Grafiken, die Produktion von Videos und mehr. Dabei fließen in die theoretischen Grundlagen regelmäßig praktische Übungen und Bearbeitungsprogramme bzw. Tools mit ein.
Die Kombination aus strategisch-planerischem Wissen und der praktisch-kreativen Umsetzung schafft die Grundlage für die Arbeit als erfolgreicher Digital Content Producer.

Der Online-Zertifikatslehrgang "Künstliche Intelligenz im E-Commerce (IHK)" gibt einen Überblick über aktuelle KI-Entwicklungen und wie sie den E-Commerce nachhaltig unterstützen. Die Weiterbildung vermittelt Ihnen theoretisches und praktisches Handwerkszeug, um Kunden besser zu verstehen, Ihr Online-Geschäft zu optimieren und Ihre Wettbewerbsposition zu stärken.

Dieser Online-Zertifikatslehrgang bietet einen Überblick über alle Bereiche, in denen ein E-Commerce Manager wirksam werden kann. Die einzelnen Webinare vermitteln in kompakter Form das Know-how, um einen eigenen Online-Shop verkaufswirksam zu gestalten und einen Shop in bereits bestehende Vertriebskanäle optimal zu integrieren.

Bei diesem Online-Zertifikats-Lehrgang lernen Sie die wichtigsten Merkmale von strategischem "SEO- und Social Media-Management" kennen. Zum Abschluss des Kurses werden Sie eine "SEO- und Social Media-Strategie" für Ihre aktuelle Herausforderung erstellen und präsentieren.

Dieser Fortgeschrittenen-Kurs eignet sich für bereits tätige Social-Media-Manager (IHK) oder Teilnehmer mit einigen Jahren Erfahrung im Bereich Social Media, die Ihr Wissen auffrischen und vertiefen möchten.

Der richtige Umgang mit Zoll und Umsatzsteuer im grenzüberschreitenden Handel ist für Exporteure von entscheidender Bedeutung. Im Fokus stehen bei diesem Webinar Reihen- und Dreiecksgeschäfte

Das Seminar umfasst die Grundlagen des Zoll- und Außenwirtschaftsrechts aus der Perspektive des Einkaufs.

Eine falsche Einreihung von Waren in den Zolltarif zählt zu den häufigsten Fehlerquellen bei Betriebsprüfungen durch den Zoll und kann für Exporteur und Importeur erhebliche Konsequenzen haben.

Unternehmen, die international tätig sind, kommen zwangsläufig mit der Thematik Zoll in Berührung. Um die Prozesse rund um die Zollabwicklung im Unternehmen optimal zu gestalten und Risiken zu vermeiden, ist ein solides Grundwissen für in der Zollabteilung unverzichtbar. Dieses Seminar ist speziell für Ein- und Umsteiger gedacht, aber auch für Kollegen, die neugierig sind, was die Kollegen der Zollabteilung wissen müssen.

Die Teilnehmer lernen, wie mit richtigen Zollverfahren Kosten gesenkt und Haftungsrisiken vermieden werden können. Im Seminar werden auch die Bezüge aus Großbritannien besprochen.

Zollanmeldungen sind schnell ausgefüllt. Im hektischen Alltagsgeschäft wird aber auch schnell eine Bauchentscheidung getroffen und ein Wert oder eine Angabe eingetragen, um den Vorgang "weiter" zu bringen. Das passiert oft auch aus Unkenntnis, was die einzelnen Felder bedeuten bzw. welche (steuer-)rechtlichen Konsequenzen dies nach sich zieht.

Die richtige Einreihung von Waren in den Zolltarif ist Grundlage für alle Im- und Exportgeschäfte. Dies ist nicht nur die Basis für die Abgabenbelastung sondern auch Genehmigungspflichten fundieren darauf. Deshalb gilt: Einreihen, aber richtig. Insbesondere die Einreihung technischer Geräte und Maschinen haben es in sich.

Sie sind in der Exportabteilung und wollen auf den ATLAS-Releasewechsel optimal vorbereitet sein? Dann sind Sie in diesem Seminar richtig. Sie tauschen sich hier über Release-Termine, fachliche Änderungen und neue technische Voraussetzung und Prozessgestaltungen aus.

Stammdaten der ERP- und Zollsoftwaresysteme spielen eine entscheidende Rolle, da die Anmeldedaten aus den jeweiligen Systemen zumeist automatisch "gezogen" werden.

Das Seminar zeigt Ihnen anhand praktischer Beispiele nicht nur die relevanten Stammdaten und deren Konsequenzen bei falschen Handhabung auf, sondern auch, wie man mit der Problematik der unterschiedlichen Verantwortlichkeiten umgehen muss.

Im Fokus stehen die Aktive und Passive Veredelung sowie weitere besondere Zollverfahren.

Viele Firmen werden überrascht, wenn ein Kunde vor dem Versand einer Ware eine Vorversandkontrolle (pre-shipment-inspection) wünscht.
Dieses Online-Seminar erklärt den Ablauf einer Wareninspektion, Ihre Rechte und Pflichten, sodass keine Unsicherheiten am Tage der Kontrolle bestehen.

Vermittlung der Grundlagen des allgemeinen Zollrechts des Arbeitsgebiets IMPORT. Das Gelernte wird anhand von Fallbeispielen vertieft und gefestigt.

Wenngleich Unternehmen nicht verpflichtet sind, den Status der sog. "Zugelassenen Wirtschaftsbeteiligten" (AEO = Authorised Economic Operator) zu erwerben, bietet dieser doch viele Vorteile und hat bei der Gewährung von weiteren zollrechtlichen Vereinfachungen an mehr Bedeutung gewonnen. Im Seminar erfahren Sie, was beachtet werden muss.