Seminare und Zertifikatslehrgänge

In diesem Workshop erleben Sie eine einzigartige Methode, mit der Sie Ziele nachhaltig und mit Freude erreichen und so für Ihren Erfolg und für Ihr Wohlbefinden sorgen. Sie arbeiten an Ihren eigenen Fällen, so dass Sie nach dem Training Ihre Erkenntnisse in der Praxis umsetzen können. > zur Detailansicht und Anmeldung

Abschluss: Teilnahmebescheinigung

In diesem Seminar lernen Sie Methoden kennen, mit denen Sie Ihre Meetings zielgerichtet planen, strukturiert durchführen und nachhaltige Ergebnisse sichern können. > zur Detailansicht und Anmeldung

Abschluss: Teilnahmebescheinigung

Trainieren Sie Ihr psychologisch richtiges Telefonverhalten und überzeugen Sie am Telefon in allen Situationen durch Service und Kundenorientierung. Verleihen Sie Ihrem Unternehmen eine freundliche und sympathische Stimme und legen Sie damit den Grundstein für eine erfolgreiche Kundenbeziehung. Das Seminar vermittelt Ihnen praktische Lösungen und Tipps. Sie fühlen sich fit und das Telefonieren im Business-Alltag macht Spaß. > zur Detailansicht und Anmeldung

Abschluss: Teilnahmebescheinigung

Dauerhaft erfolgreiche Menschen besitzen nicht nur Fachkompetenz, sondern verfügen vor allem über eine hohe Emotionale Intelligenz. Sie trainieren, mit den eigenen Gefühlen und denen der anderen bewusster und sensibler umzugehen und üben, Ihre verbale und nonverbale Kommunikation professionell und partnerorientiert einzusetzen. > zur Detailansicht und Anmeldung

Abschluss: Teilnahmebescheinigung

Wie wir etwas sagen, bestimmt, was davon ankommt. Mit kleinen Mitteln können Sie auf Ihren Stimmklang und Ihren sprecherischen Ausdruck Einfluss nehmen und mit Ihrer Stimme zum Ziel führen. Ihnen werden praktische Übungen an die Hand gegeben, die Sie mit wenig Zeit, aber langfristig großem Effekt zuhause oder im Beruf durchführen können. > zur Detailansicht und Anmeldung

Abschluss: Teilnahmebescheinigung

Kennen Sie das? Nach einem Gespräch mit Kollegen oder Kunden, nach einem Meeting ärgern Sie sich, dass Sie nicht das gesagt haben, was Sie wirklich sagen wollten. Es fehlte Ihnen einfach zur rechten Zeit die passende Antwort oder der Mut, schnell, originell und konstruktiv zu kontern. Die gute Nachricht ist: Schlagfertigkeit "ohne Schlag" ist erlernbar. Wie Sie durch souveränes, wortgewandtes Auftreten - auch in unvorhergesehenen Situationen - Menschen überzeugen und unfaire Angriffe professionell abwehren, erfahren Sie in diesem Training. > zur Detailansicht und Anmeldung

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Woran liegt es, wenn Projekte scheitern? Häufig an mangelhafter Kommunikation im Projektteam. Jeder weiß es, aber warum wird es so wenig gelebt? In diesem praxisorientierten Seminar lernen Sie den Prozess der Informationsvermittlung gegenüber Stakeholdern zu optimieren. Sie erfahren, wie Sie die projektbegleitende Kommunikation durch den zielgerichteten Einsatz von Kommunikations- und Präsentations-Tools vertiefen, um tragfähige Lösungen zu entwickeln und das Miteinander zu stärken. In Rollenspielen und Praxisübungen steigern Sie Ihren kommunikativen Erfolg. > zur Detailansicht und Anmeldung

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"Man kann nicht nicht kommunzieren" (P. Watzlawik)

Ziel des Seminars ist es, Sicherheit in der effektiven Gesprächsführung, z. B. Motivations- und Kritikgesprächen zu gewinnen und dadurch den eigenen Führungserfolg zu steigern. > zur Detailansicht und Anmeldung

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Eine große Herausforderung für jeden Mitarbeiter im Kundenkontakt ist die Situation, mit einem verärgerten Kunden umzugehen. Emotionalität auf beiden Seiten verstellt den Zugang zu rationalen Argumenten. Doch gerade in der geschickten und effizienten Bearbeitung von Reklamationen stecken Chancen zur Kundenbindung. Sie erfahren, wie Sie über mündliche Kommunikation dem Gesprächspartner den Wind aus den Segeln nehmen und Reklamationsgespräche in eine konstruktive Richtung bringen und so eine Lösung finden. > zur Detailansicht und Anmeldung

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Hinter jedem starken Chef steht eine kommunikationsstarke, selbstsichere Assistentin. Als kommunikativer Dreh- und Angelpunkt eines Unternehmens führen Sie unzählige Telefonate und Kundengespräche auch im Namen des Chefs. Sich dabei treffsicher und redegewandt auszudrücken ist eine hohe Kunst. Dieses Seminar gibt Ihnen einen "kommunikativen Handwerkskoffer" mit praxisnahen Strategien, die wirken. Sie lernen unterschiedliche Kommunikationsstile kennen und üben, wie Sie freundlich und überzeugend auch in schwierigen Situationen die passenden Worte finden. > zur Detailansicht und Anmeldung

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Die Rhetorik!

Kennen Sie auch diese Situationen, bei denen Sie merken, dass Ihr Gesprächspartner Sie nicht so verstanden hat, wie Sie das wollten? In diesem Seminar lernen Sie, wie Sie zukünftig Ihre Informationen erfolgreicher übermitteln und dadurch mehr Selbstsicherheit bekommen. > zur Detailansicht und Anmeldung

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Dieses Seminar zeigt Ihnen Wege auf, wie sie teaminterne, teamübergreifende und externe Zusammenarbeit optimieren können - damit aus Schnittstellen Verbindungsstellen werden. > zur Detailansicht und Anmeldung

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Das Seminar zeigt Wege auf, wie Sie sensible Themen diplomatisch, ohne um den heißen Brei zu reden, ansprechen. Sie erfahren, welche Gesprächstechniken helfen, welche behindern und welche Sie mit diplomatischem Geschick gezielt für den gemeinsamen Erfolg einsetzen. > zur Detailansicht und Anmeldung

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Einkäufer verantworten oft den größten Kostenblock ihres Unternehmens. Der Kommunikation mit Lieferanten kommt dabei ein sehr hoher Stellenwert zu. Geschickt verhandeln heißt unter anderem Frage- und Verhandlungstechniken nicht nur zu kennen sondern auch anwenden zu können. In diesem Seminar werden griffige Verhandlungsargumente und wesentliche Vorgehensweisen und Taktiken für operative und strategische Einkäufer besprochen und intensiv geübt, unter anderem Jahresgespräche und der geschickte Umgang mit Mahnungen und Reklamationen. Der Fokus dieses Trainings liegt auf der direkten Umsetzbarkeit im einkäuferischen Tagesgeschäft. > zur Detailansicht und Anmeldung

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Verhandlungen sind das tägliche Brot für Einkäufer. In diesem Seminar befassen Sie sich intensiv mit schwierigen Gesprächssituationen: wie erhöhen Sie Ihre Verhandlungsposition bei Gesprächen mit Monopolisten? Wie führen Sie schwierige Mahn- und Reklamationsgespräche, ohne dass eine der Parteien sich am Ende als Verlierer fühlt? Was tun bei unfairen Vorgehensweisen? Wie können Sie Fragen ausweichen?

In diesem Modul werden praxisnahe und anspruchsvollere Gesprächs- und Verhandlungsszenarien besprochen und intensiv geübt. > zur Detailansicht und Anmeldung

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Motivierende und überzeugende Menschen können treffend formulieren - auch in schwierigen Situationen. Diese Menschen entwickeln Kraft, Entschlossenheit und Durchsetzungsvermögen. Hier finden Sie Anregungen und Impulse, wie Sie ihre Meinung prägnant auf den Punkt bringen können. > zur Detailansicht und Anmeldung

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Frei vor einer Gruppe zu reden ist nicht einfach. Dabei haben es charismatische Menschen oft leichter, andere zu überzeugen und mitzureißen. Lässt sich Charisma trainieren? Die Teilnehmer lernen, in rhetorischen Situationen frei und selbstsicher aufzutreten. Sie steigern ihre Ausdruckskraft durch Sprache, Mimik und Gestik und erhalten Tipps für mehr persönliche Ausstrahlung. > zur Detailansicht und Anmeldung

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Die Seminarteilnehmer erhöhen ihre methodische und persönliche Kommunikationskompetenz. Das Seminar gibt eine breite Einführung in die Instrumente erfolgreicher Gesprächsführung: Wie lässt sich Interesse für ein Anliegen wecken? Welche Methoden entscheiden über einen positiven Gesprächsverlauf und das Ergebnis? Wie überzeugt man den Gesprächspartner ohne ihn zu überreden? > zur Detailansicht und Anmeldung

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Die Seminarteilnehmer kennen und beherrschen nach diesem Seminar wichtige rhetorische Stilmittel, um ihre Verhandlungstechnik zu verbessern und Verhandlungen auch unter Druck aktiv zu kontrollieren. > zur Detailansicht und Anmeldung

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So reden wie Steve Jobs und Barrack Obama oder begeistern und bewegen wie Martin Luther King, dazu brauchen Sie kein Naturtalent zu sein! Wer mit sich selbst zufrieden ist, kommt bei anderen glaubwürdig an und kann sie für seine Ideen begeistern. Wie wirke ich auf andere? Was denken meine Kollegen über mich? Hält mich mein Kunde für kompetent? Fast jeder kennt diese Fragen und jeder weiß: Für Selbstzweifel und Unsicherheit ist auf der Business-Bühne kein Platz.

Wenn Sie Selbstbewusstsein ausstrahlen und authentisch agieren, wird Ihr positiver äußerer Eindruck durch Ihr sicheres Auftreten verstärkt. Unsere Körpersprache verrät viel über die Persönlichkeit, Ihre Stärken und Schwächen. Wer selbstsicher wirkt, ohne arrogant zu erscheinen, weckt Aufmerksamkeit und stellt entscheidende Weichen. > zur Detailansicht und Anmeldung

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Weiche Knie, zittrige Hände und ein flaues Gefühl im Magen - wenn wichtige Situationen anstehen, schlägt der Körper Alarm. Das ist nicht nur unangenehm, sondern kann auch ein berufliches Hindernis darstellen, wenn man oft gefordert ist, vor und mit Menschen zu sprechen. Hier erfahren Sie, wie Lampenfieber Ihnen ermöglichen kann, über sich selbst hinaus zu wachsen! > zur Detailansicht und Anmeldung

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Sie haben bereits Kenntnisse in PowerPoint und möchten Firmenpräsentationen überarbeiten oder kreieren. Da im Seminar anhand von konkreten Beispielen gearbeitet wird, sollten Sie Beispiel-Präsentationen aus der Praxis mitbringen. > zur Detailansicht und Anmeldung

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Präsentationen entscheiden über die Erfolgschancen von Projekten und Konzepten. Dabei geht es besonders um treffsichere, überzeugende Formulierungen und souveränes Auftreten. An diesem Seminartag erhalten Sie gezielte Rückmeldungen zu Ihren Stärken bei der Präsentation und wie Sie diese ausbauen können. Darüber hinaus haben Sie die Möglichkeit, Ihren persönlichen Stil zu verfeinern, um authentisch und professionell aufzutreten. > zur Detailansicht und Anmeldung

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