Büromanagement

Der IHK-Zertifikatslehrgang bietet sowohl den fachlichen Input zu betriebswirtschaftlichen Themen als auch eine praktische Unterstützung in der Persönlichkeitsentwicklung. Daher enthält diese Weiterbildung ein Präsentations- und Kommunikationstraining sowie die zielgerichtete Bearbeitung von Soft Skills, die den Umgang mit Kollegen und Vorgesetzten erleichtert.

Erfolgreiche Absolventinnen und Absolventen erhalten ein IHK-Zertifikat.

"Jedem Anfang wohnt ein Zauber inne!" Eine gute erste Betreuung bleibt in langer Erinnerung und wirkt als Imageträger. Lernen Sie diesen berühmten ersten Eindruck so positiv, kundenorientiert und professionell wie möglich zu gestalten. Wir zeigen Ihnen, wie Sie Ihrem Gast das Gefühl von Aufmerksamkeit und Kompetenz vermitteln und auch in Stresssituationen Umsicht und einen "kühlen Kopf" bewahren.

"Jedem Anfang wohnt ein Zauber inne!" Eine gute erste Betreuung bleibt in langer Erinnerung und wirkt als Imageträger. Lernen Sie diesen berühmten ersten Eindruck so positiv, kundenorientiert und professionell wie möglich zu gestalten. Wir zeigen Ihnen in diesem Online-Training, wie Sie Ihrem Gast das Gefühl von Aufmerksamkeit und Kompetenz vermitteln und auch in Stresssituationen Umsicht und einen "kühlen Kopf" bewahren.

Erfahren Sie, wie Kunden sich herzlich willkommen fühlen, ihr Anliegen verstanden wird und schnell den richtigen Gesprächspartner finden. Sie erleben, wie Sie auch in schwierigen Situationen freundlich und lösungsorientiert kommunizieren, so dass jeder Anrufer gerne wieder anruft!

In der Arbeitswelt begegnen wir ständig Verändungen. Neue Strukturen, veränderte Arbeitsweisen, neue Tools - und zuletzt Corona - zwingen uns, unsere Komfortzonen zu verlassen und neue Pfade zu gehen. Die Führungskraft ist in diesen schwierigen Zeiten herausgefordert, die Mitarbeiter zu motivieren. Denn nur mit motivierten Mitarbeitern schafft man es, auch in turbulenten Zeiten dennoch die Unternehmensziele nicht zu vernachlässigen. Welche Rolle Sie als Assistenz in Veränderungen haben und wie Sie Ihre(n) Vorgesetzte(n) aktiv unterstützen können, erfahren Sie in diesem Online-Seminar. Sie lernen nicht nur, was beim Change Management wichtige Erfolgsfaktoren sind, sondern erarbeiten auch Strategien, mit denen Sie als "Change Agent" die nächste Veränderung aktiv begleiten können.

Erfahren Sie, wie Kunden sich herzlich willkommen fühlen, ihr Anliegen verstanden wird und schnell den richtigen Gesprächspartner finden. Sie erleben, wie Sie auch in schwierigen Situationen freundlich und lösungsorientiert kommunizieren, so dass jeder Anrufer gerne wieder anruft!

Lernen Sie Prozesse und Abläufe in Projekten zu verstehen. Welche Informationen sind zu recherchieren, wie werden Arbeitsschritte und Ergebnisse dokumentiert, wie behalten Sie Termine und Kosten unter Kontrolle und wie kommunizieren Sie souverän mit unterschiedlichen Hierarchie- und Entscheidungsebenen?

Erfahren Sie, mit welchen modernen Online-Tools Sie zeitaufwändige Aufgaben vereinfachen und welche virtuellen Helfer Sie im modernen Office Management unterstützen. Nutzen Sie die Chancen des Wandels ganz konkret für Ihr Business und gestalten Sie den elektronischen Workflow im Büroalltag noch effizienter.

Den Vorgesetzten entlasten, stellvertretend delegieren, sich durchsetzen, gleichzeitig für gute Atmosphäre zwischen Chef, Team und Geschäftspartnern sorgen und dabei immer souverän und freundlich bleiben - das Anforderungsprofil an die Assistenz der Geschäftsleitung wirkt allumfassend. Die Bezeichnung als Manager/-in spiegelt die Führungsrolle, die ihnen informell zufällt und die besondere Kompetenzen erfordert. An dieser Stelle setzt dieses Seminar an. Es richtet sich an alle, die sich mit diesen Anforderungen konfrontiert sehen. Wir geben Ihnen Rüstzeug an die Hand, mit dem Sie Ihren Führungsaufgaben im Vorzimmer gerecht werden.

Arbeiten Sie schon in virtuellen, interkulturellen Teams? Egal ob ja oder nein. Dieses Seminar zeigt Ihnen, wie Sie souverän im Global Office auftreten und agieren.

Nehmen Sie Platz im Chefsessel und erleben Sie im Zeitraffer, wie Ihr Unternehmen tickt. In diesem Seminar werden die wichtigsten betriebswirtschaftlichen Zusammenhänge, Entscheidungen und Kennzahlen leicht verständlich aufbereitet und mit anschaulichen Beispielen erläutert. Sie erweitern Ihre Fach- und Handlungskompetenzen und können unternehmerisches Denken in Ihre Chefentlastung einfließen lassen.

Die ersten Minuten eines Gesprächs sind entscheidend für den weiteren Verlauf. In diesem Seminar erlernen Sie die Kunst des Small Talk. Sie erfahren, wie Sie diesen wichtigen Gesprächseinstieg souverän meistern und nie mehr sprachlos sind. Sie erarbeiten, warum Netzwerkaufbau und -pflege entscheidend für den beruflichen Erfolg sein können und erhalten wertvolle Tipps und Tricks, wie Sie dabei online oder offline, innerhalb und außerhalb Ihres Unternehmens vorgehen können.

Den Vorgesetzten entlasten, stellvertretend delegieren, sich durchsetzen, gleichzeitig für gute Atmosphäre zwischen Chef, Team und Geschäftspartnern sorgen und dabei immer souverän und freundlich bleiben - das Anforderungsprofil an die Assistenz der Geschäftsleitung wirkt allumfassend. Die Bezeichnung als Manager/-in spiegelt die Führungsrolle, die ihnen informell zufällt und die besondere Kompetenzen erfordert. An dieser Stelle setzt dieses Seminar an. Es richtet sich an alle, die sich mit diesen Anforderungen konfrontiert sehen. Wir geben Ihnen Rüstzeug an die Hand, mit dem Sie Ihren Führungsaufgaben im Vorzimmer gerecht werden.

Als kommunikativer Dreh- und Angelpunkt eines Unternehmens führen Sie unzählige Telefonate und Kundengespräche auch im Namen des Chefs. Sich dabei treffsicher und redegewandt auszudrücken ist eine hohe Kunst. Dieses Seminar gibt Ihnen einen "kommunikativen Handwerkskoffer" mit praxisnahen Strategien, die wirken.

Erfolgreiche Cheffassistenz

Dieses Kompaktseminar vermittelt Ihnen praxiserprobtes Wissen und aktuelle Techniken, um Ihren Chef professionell zu entlasten, Ihre Organisation zu optimieren, Ihre Zeit wirkungsvoll zu nutzen und in Gesprächen souverän und gelassen aufzutreten.

Erfahren Sie, mit welchen modernen Online-Tools Sie zeitaufwändige Aufgaben vereinfachen und welche virtuellen Helfer Sie im modernen Office Management unterstützen. Nutzen Sie die Chancen des Wandels ganz konkret für Ihr Business und gestalten Sie den elektronischen Workflow im Büroalltag noch effizienter.

Gerade in kleinen Unternehmen sind Sie neben der Büroorganisation oft auch für weitere Sachthemen verantwortlich. Das macht Ihren Arbeitsalltag sehr abwechslungsreich, erfordert jedoch auch ein besonderes Maß an Flexibilität, Organisationstalent und Belastbarkeit.

Durch dieses Seminar sparen Sie künftig viel Zeit am Computer. Sie erhalten viele Anregungen, wie Sie Ihre Arbeiten mit Word, Excel, PowerPoint und Outlook verknüpfen. Sie erfahren wie Vorlagen und Regeln Ihren Arbeitsaufwand reduzieren können und profitieren von nützlichen Funktionen und Makros.

Motivation ist ein Erfolgsfaktor, der uns antreibt und unterstützt, die täglichen Herausforderungen anzunehmen und gesteckte Ziele zu erreichen.
Wer motiviert ist, schafft es, sich selbst zu verwirklichen, sich zu entwickeln und steckt andere mit der eigenen Begeisterung an.
Selbstmotivation und die Fähigkeit, sich selbst Ziele zu setzen und motivieren zu können und gehört zu den Schlüsselkompetenzen in der modernen Arbeitswelt.
In diesem Online-Seminar erhalten Sie Impulse, wie Sie Ihre Stärken optimal einsetzen und in Erfolgsenergie umwandeln können.

Dieses Seminar richtet sich an alle, die im Beruf Protokolle verfassen. Die Teilnehmer erfahren, wie sie diese Aufgabe zeitsparend und effizient bewältigen können.

In Zeiten von ständigem Wandel, Globalisierung, Arbeitsverdichtung und vor allem neuen Herausforderungen, wie zum Beispiel das durch Corona bedingtes Arbeiten von zu Hause, ist es wichtig die eigene Handlungsfähigkeit, Motivation und Produktivität sicherzustellen.
Durch den Einsatz von Coachingtools können Sie Ihr eigenes Potential reflektieren und entfalten. Coaching ist ein wertvolles Instrument um die eigene Situation und Bedürfnisse einzuschätzen und Ziele schneller zu erreichen. Werden Sie Ihr eigener Coach!

Online-Meetings und Videokonferenzen sind kurzfristig durchführbar und für Team-Mitglieder und Kunden an unterschiedlichen Orten eine gute Möglichkeit für einen unkomplizierten gemeinsamen Austausch. Allerdings bleibt das Ergebnis dieses Austausches oft hinter den Erwartungen zurück. Seien es technische Unsicherheiten oder mangelnde Aufmerksamkeit und fehlende Konzentration - es gibt unterschiedliche Gründe, die den Erfolg von Online-Meetings schmälern können. Diese Herausforderung können wir annehmen. In diesem Online-Seminar erfahren Sie, wie die passende Form der Durchführung eines Online Meetings sehr positive Zustimmung bei den Teilnehmenden erzeugt und damit zur Produktivität erheblich beiträgt. Sie erarbeiten die wichtigsten Aspekte, die Sie für Ihre erfolgreichen Online-Meetings brauchen und wissen nach dem Workshop, welche neuen Anforderungen als Organisator/Moderator auf Sie zukommen und welche Tools für Ihre Arbeit geeignet sind und setzen diese optimal ein.

"Schreiben ist leicht, man muss nur die falschen Worte weglassen", hat einmal Mark Twain gesagt und er sollte recht behalten. Einen Geschäftsbrief ansprechend formulieren - warum gelingt das im Berufsalltag nicht?

Dieses Seminar zeigt Ihnen Wege, wie Sie Ihren Büroalltag organisieren. Viele Tipps, Checklisten und Beispiele aus dem Arbeitsalltag helfen Ihnen bei der Organisation Ihres Büros und des Teams. Sie erfahren, dass Ordnung am Arbeitsplatz und im Team Zeit und Geld spart, die Zusammenarbeit fördert und Spaß macht. Das Seminar zeigt Ihnen anschaulich, wie Sie und das Team eine Ordnung schaffen und beibehalten können.

Ob Kundenveranstaltung, Jubiläum, Vertriebstagung oder Kongress - jeder Event sollte ein Erlebnis für Ihre Teilnehmer sein und die Unternehmensmarke stärken. Vom richtigen Konzeptentwurf, über die Realisierbarkeit bis hin zur Budgetplanung navigiert Sie dieses Seminar zum Veranstaltungserfolg. Damit Ihr Event dauerhaft in guter Erinnerung bleibt, vertiefen Sie die Theorie im anschließenden Praxisworkshop.