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Im Bereich Business Coaching begleiten und unterstützen Sie einzelne Führungskräfte, Teams oder ganze Unternehmen bei der Klärung und Lösung beruflicher Anliegen. In diesem Kurs werden Ihnen u.a. verschiedene Formate der Begleitung und Beratung, Möglichkeiten und Grenzen des Coachings vermittelt. Ihr Selbstbild und Ihre persönliche Haltung als Coach werden überprüft. Sie lernen die wichtigsten psychologischen Grundlagen im Coachingbereich zum Thema Persönlichkeit kennen und anwenden. Erfahren Sie, wie Krisen und Konflikte mit Kommunikationsmodellen gelöst werden können. Sie erlernen Methoden, Veränderungsprozesse in der Unternehmenskultur mit den Mitarbeitern zu planen und zu strukturieren. In der Transferphase vertiefen Sie in realen Coachingsituationen ihr erlerntes Wissen.
Zusätzlich bieten wir Ihnen das "Modul 2: Agiles Coaching" an.

Compliance-Beauftragte in mittelständischen Unternehmen haben die Aufgabe, ein Programm zu entwickeln und zu überwachen, das sicherstellt, dass das Unternehmen, seine Führungskräfte und Mitarbeiter die maßgeblichen rechtlichen Vorschriften und internen Richtlinien einhalten. Der Zertifikatslehrgang behandelt alle Aufgaben eines Compliance-Beauftragten und vermittelt das nötige Wissen für einen erfolgreichen Start in die neue Rolle im Unternehmen.

Um Projekte zum Erfolg zu führen, werden nicht nur Methoden- und Fachkompetenz benötigt, sondern auch Führungsqualitäten. Projektteam-Sitzungen sind ertragreicher, wenn neben der sachlichen Ebene, d. h. der Planung und Koordination der Projektabläufe, auch die "unsichtbare" Beziehungsebene im Projektteam gestaltet wird. Dieses Seminar vermittelt Ihnen Führungsmethoden, die Sie gewinnbringend bei der Leitung Ihres Projektteams einsetzen können. Sie arbeiten gezielt an Ihrer Kompetenz als Projektleiter, üben Kommunikations- und Gesprächsführungstechniken für eine wirksame Zusammenarbeit sowie einen souveränen Umgang mit Konflikten.

In diesem Kurs erlernen Sie den Einsatz des agilen Coachings. Der Einsatz agiler Methoden unterstützt Unternehmen aller Branchen dabei, dynamische Entwicklungen und Veränderungen erfolgreich zu meistern. Hierbei kommt dem agilen Coach die Aufgabe zu, Organisationen und deren Mitglieder durch Einsatz der richtigen Methoden in komplexen Veränderungsprozessen wirkungsvoll zu unterstützen. In diesem Zertifikatslehrgang erhalten Sie einen Koffer mit Werkzeugen und Methoden, die Sie in Ihrer Arbeit als agiler Coach unterstützen sowie Instrumente, die es Ihnen ermöglichen, die agilen Werte bzw. Denkhaltungen auf Organisationen und deren Mitglieder zu übertragen.

Die eigene Persönlichkeit erweist sich zunehmend als "Schlüsselqualifikation" für den Erfolg im Unternehmen. Begeben Sie sich mit uns auf die spannende Reise der Persönlichkeitsentwicklung und erfahren Sie, wie Sie leistungsfähiger, selbstsicherer und gelassener werden.

Ausbildung zum Trainer

Möchten Sie sich als Trainer oder Dozent qualifizieren und Ihr Handwerkszeug für die Gestaltung von Seminaren, Trainings und Schulungen optimieren? Dieser Zertifikatslehrgang vermittelt das nötige Know-how zur Konzeption und Durchführung interessanter Seminare und Lehrgänge. Die eigene Gestaltung und das Erleben von praktischen Lehr-Lern-Situationen stehen im Mittelpunkt des Seminars.

Dieser Zertifikatslehrgang vermittelt mit dem Bogenschießen ein wirkungsvolles Instrument für achtsame Führung, Teamentwicklung und Personalcoaching.

Die Weiterbildung zum „Betrieblichen Gesundheitsmanager (IHK)“ qualifiziert die Teilnehmer zum aktiven Aufbau und zur langfristigen, kompetenten Betreuung eines ganzheitlichen betrieblichen Gesundheitsmanagements, speziell in kleinen und mittelständischen Unternehmen.

In diesem Zertifikatslehrgang erhalten Sie anhand von Praxisfällen das Basiswissen, das zur Durchführung von Lohn- und Gehaltsabrechnungen notwendig sind.

In diesem Zertifikatslehrgang erhalten Sie anhand von Praxisfällen das Basiswissen, das zur Durchführung von Lohn- und Gehaltsabrechnungen notwendig sind.

Personalentwicklung ist ein Zukunftsthema!

Dieser Zertifikatslehrgang vermittelt Personalverantwortlichen aus allen Fachbereichen, Personalleitern und Trainern das praktische Handwerkszeug der Personalentwicklung.

In diesem Zertifikatslehrgang stabilisieren Sie Ihre vorhandenen Grundlagen im Bereich der Lohn- und Gehaltsabrechnung und festigen bzw. erweitern Ihre fundierten Kenntnisse.

In diesem Zertifikatslehrgang stabilisieren Sie Ihre vorhandenen Grundlagen im Bereich der Lohn- und Gehaltsabrechnung und festigen bzw. erweitern Ihre fundierten Kenntnisse.

Das Seminar "Qualifizierte Personalfachkraft (IHK)" vermittelt einen Überblick über die Aufgaben einer modernen Personalabteilung als Dienstleister.
Betriebliche Situationsschilderungen, Fälle aus der Praxis, Analysen von betrieblichen Prozessen und praxisnahe Aufgabenstellungen unterstützen dabei, das erlernte Wissen im Personalmanagement erfolgreich umzusetzen.

In diesem Zertifikatslehrgang werden besondere Einzelprobleme auf dem Gebiet der Buchführung und des Bilanzsteuerrechts behandelt und vertieft.

Die Teilnehmer erhalten einen Überblick über die vielfältigen Aufgaben des Rechnungswesens sowie das Instrumentarium praktischer Buchführungsarbeit.

In fast allen betrieblichen Funktionsbereichen werden Mitarbeiter mit betriebswirtschaftlichen Fragestellungen konfrontiert. Dieser Zertifikatslehrgang gibt einen praxisgerechten Überblick.

Die Leistungsträger des Unternehmens sind seine Mitarbeiter. Bedingungen so zu gestalten, dass die Mitarbeiter nachhaltig Leistung entfalten und Zufriedenheit entwickeln, ist der entscheidende Faktor unternehmerischen Erfolgs. In besonderer Verantwortung steht dabei die Führungskraft.

Aufbaukurs für erfahrene Führungskräfte

Wirksam führen mit dem Lotusblütenprinzip.

Um erfolgreich führen zu können, reicht es heute nicht mehr aus, zu wissen, wie man führt. Man muss es können. Das Seminar gibt wertvolle und praxistaugliche Impulse hierfür.

Das Seminar zeigt praxisbewährte Wege auf, was Führungskräfte tun können, um die eigene Resilienz und die ihrer Mitarbeiter zu fördern und zu stärken.

Optimieren Sie Ihren persönlichen Führungsstil, nutzen Sie Ihre Stärken,
erhalten Sie mehr Sicherheit in der heutigen Führungswelt und entwickeln Sie sich fachlich und persönlich weiter!
Immer schneller werdende Veränderungen der Arbeitswelt und immer komplexer
werdende Beziehungen erfordern eine sehr hohe Führungsqualität.
Traditionelle Führungsmuster und Führungsverhalten sollten konstruktiv hinterfragt und optimiert werden.
In diesem Führungskräftetraining reflektieren Sie Altbewährtes und
es vermittelt Ihnen neue Einsichten in die aktuelle Welt und Trends der Führung.
Sie erhalten neue und spannende Anregungen zur Vertiefung und Erweiterung Ihrer Fähigkeiten und Kompetenzen.

Erweitern Sie Ihre Handlungsmöglichkeiten durch methodischen Input, persönlichen Erfahrungsaustausch und vertiefende Sequenzen.

Mit dem Trainingsprogramm Soft Skills Basic erwerben Sie grundlegende Schlüsselqualifikationen, um effektiv die tägliche Arbeit einer Führungskraft zu bewältigen. Sie lernen anhand praxisorientierter Beispiele aus dem Kommunikationstraining, wie Sie Ihr Team motivieren, fordern und fördern können.

Agile Führungsmethoden ist das der neue Trend in der Führung? Was brauchen Mitarbeiter mit unterschiedlichen Stärken wirklich. Wie wollen neue Generationen heute geführt werden? Wo bleiben Macht und Hierarchien?

Optimieren Sie Ihren persönlichen Führungsstil, nutzen Sie Ihre Stärken,
erhalten Sie mehr Sicherheit in der heutigen Führungswelt und entwickeln Sie sich fachlich und persönlich weiter!
Immer schneller werdende Veränderungen der Arbeitswelt und immer komplexer
werdende Beziehungen erfordern eine sehr hohe Führungsqualität.
Traditionelle Führungsmuster und Führungsverhalten sollten konstruktiv hinterfragt und optimiert werden.
In diesem Führungskräftetraining reflektieren Sie Altbewährtes und
es vermittelt Ihnen neue Einsichten in die aktuelle Welt und Trends der Führung.
Sie erhalten neue und spannende Anregungen zur Vertiefung und Erweiterung Ihrer Fähigkeiten und Kompetenzen.

Erweitern Sie Ihre Handlungsmöglichkeiten durch methodischen Input, persönlichen Erfahrungsaustausch und vertiefende Sequenzen.

Sie lernen, Ihre Mitarbeiter individuell zu führen, um so Arbeitsfreude und Einsatzbereitschaft zu erhöhen und Fehlzeiten zu verringern. Insbesondere Kenntnisse der richtigen und motivierenden Gesprächsführung stellen für Ihre tägliche Führungsarbeit ein wichtiges Rüstzeug dar, mit dem die Leistung Ihrer Arbeitsgruppe optimiert werden kann.

"Vorgesetzter werden ist oft nicht schwer, ein (guter) Vorgesetzter sein schon mehr."

Dieses Seminar unterstützt den Rollenwandel zur Führungskraft in praxisorientierter Form.

Führungskräfte stehen stärker denn je vor der Herausforderung, Veränderungsprozesse erfolgreich zu gestalten.
Ziel des Seminars ist es, Führungskräften Lösungen an die Hand zu geben, um Mitarbeiter in ihren Unsicherheiten und ggf. auch Widerständen
schneller abzuholen, Brücken im Team zu bauen und durch eine wertschätzende und nachvollziehbare Kommunikation Türen für notwendige Veränderungen zu öffnen.

Ziel des Seminars ist die Verbesserung der individuellen Zeitplanung, der Arbeitsorganisation und des persönlichen Arbeitsstils, um gerade im technisch-gewerblichen Bereich den immer komplexer werdenden Arbeitsaufgaben gerecht zu werden.

Teamentwicklung ist heute ein wesentlicher Faktor für den Erfolg eines Unternehmens. Die Teilnehmer erfahren, welche Entwicklungsprozesse innerhalb eines Teams ablaufen und wie sie diese systematisch und erfolgsorientiert mit den Teammitgliedern gestalten können.

Im mittleren Management sitzen Führungskräfte zwischen den Stühlen: Sie haben Verantwortung, können aber vieles nicht entscheiden. Als Bindeglied zwischen strategischem Topmanagement und operativem Kern ist das mittlere Management als eierlegende Wollmilchsau gefordert.

Führen von Menschen ist komplex. Wer Mitarbeiter erfolgreich führen will, muss menschliche Verhaltensmuster und unterschiedliche Persönlichkeitsstrukturen verstehen.

Konflikte gehören zum Führungsalltag und entstehen in Zeiten knapper werdender Ressourcen und angespannter Teamsituationen immer wieder. Wichtig ist, dass der Konflikt nicht als Bedrohung, sondern als Chance wahrgenommen wird.

Im Grundlagenseminar Vom Mitarbeiter zum Vorgesetzten haben Sie gelernt, die neuen Herausforderungen einer Führungskraft zu meistern, die neue Rolle auszufüllen und die Grundlagen der Führung einzusetzen. Nun wollen Sie Ihre Führungsarbeit reflektieren und Ihr Wissen vertiefen.

Die Globalisierung und Digitalisierung haben unsere Arbeitswelt stark verändert: Teams arbeiten an verschiedenen Standorten, Home Office und mobiles Arbeiten sind in vielen Branchen bereits etabliert.

In diesem Training erfahren Sie praxisnah mehr über die Wirkung der Vorbildfunktion als Führungskraft.

Führungskräfte stehen heute unter starkem Erfolgsdruck. Die geforderten Leistungen lassen sich oft nur noch gemeinsam erbringen. Erfolgreiche Zusammenarbeit setzt zielorientierte Verhaltensweisen voraus, die im Unternehmen von Mitarbeitern und Führungskräften gelebt werden. Dieses Seminar stellt praktische Führungshilfen zu den drei Erfolgsfaktoren Motivieren - Kritisieren - Delegieren zur Verfügung.

Weiche Knie, zittrige Hände und ein flaues Gefühl im Magen - wenn wichtige Situationen anstehen, schlägt der Körper Alarm. Das ist nicht nur unangenehm, sondern kann auch ein berufliches Hindernis darstellen, wenn man oft gefordert ist, vor und mit Menschen zu sprechen. Hier erfahren Sie, wie Lampenfieber Ihnen ermöglichen kann, über sich selbst hinaus zu wachsen!

So reden wie Steve Jobs und Barrack Obama oder begeistern und bewegen wie Martin Luther King, dazu brauchen Sie kein Naturtalent zu sein! Wer mit sich selbst zufrieden ist, kommt bei anderen glaubwürdig an und kann sie für seine Ideen begeistern. Wie wirke ich auf andere? Was denken meine Kollegen über mich? Hält mich mein Kunde für kompetent? Fast jeder kennt diese Fragen und jeder weiß: Für Selbstzweifel und Unsicherheit ist auf der Business-Bühne kein Platz.

Wenn Sie Selbstbewusstsein ausstrahlen und authentisch agieren, wird Ihr positiver äußerer Eindruck durch Ihr sicheres Auftreten verstärkt. Unsere Körpersprache verrät viel über die Persönlichkeit, Ihre Stärken und Schwächen. Wer selbstsicher wirkt, ohne arrogant zu erscheinen, weckt Aufmerksamkeit und stellt entscheidende Weichen.

Möchten Sie sich und andere mit Ihren Präsentationen verzaubern?
In diesem Seminar lernen Sie, wie Sie mit nur wenigen Strichen auf dem Papier und einem Hauch von Farbe die Zuschauer in den Bann ziehen. Sie optimieren und vervollständigen Ihre Präsentationstechniken.

Präsentationen entscheiden über die Erfolgschancen von Projekten und Konzepten. Dabei geht es besonders um treffsichere, überzeugende Formulierungen und souveränes Auftreten. An diesem Seminartag erhalten Sie gezielte Rückmeldungen zu Ihren Stärken bei der Präsentation und wie Sie diese ausbauen können. Darüber hinaus haben Sie die Möglichkeit, Ihren persönlichen Stil zu verfeinern, um authentisch und professionell aufzutreten.

Wer als Immobilienmakler die Karriereleiter hinauf klettern oder eine Existenz gründen möchte benötigt fundierte Fachkenntnisse. Um sich im Wettbewerb zu behaupten und das Vertrauen der Kunden zu gewinnen sind Marktkenntnisse, rechtliche und technische Grundlagen sowie Verkaufs- und Akquise-Fertigkeiten notwendig. Schließlich geht es bei einem Immobiliengeschäft um eine große und langfristige Investition. Im IHK- Zertifikatslehrgang werden die Fähigkeiten nach dem Motto "Eine Investition an Wissen, bringt immer noch die besten Zinsen" vermittelt.

In diesem Seminar lernen Sie Methoden kennen, mit denen Sie Ihre Meetings zielgerichtet planen, strukturiert durchführen und nachhaltige Ergebnisse sichern können.

Die ersten Minuten eines Gesprächs sind entscheidend für den weiteren Verlauf. In diesem Seminar erlernen Sie die Kunst des Small Talk. Sie erfahren, wie Sie diesen wichtigen Gesprächseinstieg souverän meistern und nie mehr sprachlos sind. Sie erarbeiten, warum Netzwerkaufbau und -pflege entscheidend für den beruflichen Erfolg sein können und erhalten wertvolle Tipps und Tricks, wie Sie dabei online oder offline, innerhalb und außerhalb Ihres Unternehmens vorgehen können.

Die Positive Psychologie ist eine der jüngsten und neuesten Wissenschaften.
In diesem Seminar erfahren Sie, wie Sie Ihre Ressourcen aktivieren und den täglichen Herausforderungen im (Berufs-) Alltag souverän begegnen.

Jeder, der sich beruflich und auch persönlich weiter entwickeln möchte, braucht Rückmeldung. Denn nur durch Feedback können wir unser Selbstbild überprüfen. Wie sehe ich mich und wie sehen mich andere? Über- oder unterschätze ich mich? In diesem Workshop werden wir uns mit dem Thema "Feedback geben und Feedback annehmen" beschäftigen. Dadurch werden Sie viele neue Erkenntnisse über sich selbst erhalten, die Ihnen in Ihrer Persönlichkeitsentwicklung enorm weiterhelfen.

Kennen Sie diese Mitmenschen, die unsere Nerven strapazieren und durch ihre ständig wechselnde Laune Konflikte heraufbeschwören?
Haben Sie auch schon festgestellt, dass Sie mit dem einen Kollegen sehr gut können, wohingegen es mit dem anderen immer wieder Missverständnisse und Konflikte gibt?
In diesem Training lernen Sie die unterschiedlichen Kommunikationstypen kennen und verstehen.
Sie bekommen hilfreiche Strategien an die Hand, um erfolgreich und und professionell mit den verschiedenen Typen zu kommunizieren.
Sie lernen in schwierigen Gesprächssituationen cool und souverän zu blieben, unfaire Angriffe abzuwehren und gelassen zu bleiben.

Gute Ideen reichen oft nicht aus, um andere zu überzeugen.
Fast jeden Tag nehmen wir an Besprechungen und Meetings teil und wollen unsere Ziele und Interessen durchsetzen. Dann sind überzeugende Argumente gefragt.
In diesem Seminar lernen Sie ein stichhaltiges Konzept zu entwickeln und eine lückenlose Argumentation aufzubauen. Sie erfahren, wie Sie andere motivieren können und die Interessen der anderen zu nutzen.

Dieses Seminar richtet sich an alle, die sich mit der Kommunikation beschäftigt, die authentisch und echt in jeder Lebenslage ist. Gespräche und Verhandlungen verlaufen leichter und erfolgreicher. Es wird die Fähigkeit trainiert, die eigene Körpersprache sowie die der Gesprächspartner zu beobachten und zu interpretieren und wirken zu lassen.

Das Seminar zeigt Wege auf, wie Sie sensible Themen diplomatisch, ohne um den heißen Brei zu reden, ansprechen. Sie erfahren, welche Gesprächstechniken helfen, welche behindern und welche Sie mit diplomatischem Geschick gezielt für den gemeinsamen Erfolg einsetzen.

Die Rhetorik!

Kennen Sie auch diese Situationen, bei denen Sie merken, dass Ihr Gesprächspartner Sie nicht so verstanden hat, wie Sie das wollten? In diesem Seminar lernen Sie, wie Sie zukünftig Ihre Informationen erfolgreicher übermitteln und dadurch mehr Selbstsicherheit bekommen.

Wie wir etwas sagen, bestimmt, was davon ankommt. Mit kleinen Mitteln können Sie auf Ihren Stimmklang und Ihren sprecherischen Ausdruck Einfluss nehmen und mit Ihrer Stimme zum Ziel führen. Ihnen werden praktische Übungen an die Hand gegeben, die Sie mit wenig Zeit aber langfristig großem Effekt zuhause oder im Beruf durchführen können.

Wie Sie durch souveränes, wortgewandtes Auftreten - auch in unvorhergesehenen Situationen - Menschen überzeugen und unfaire Angriffe professionell abwehren, erfahren Sie in diesem Training.

Eine große Herausforderung für jeden Mitarbeiter im Kundenkontakt ist die Situation, mit einem verärgerten Kunden umzugehen. Emotionalität auf beiden Seiten verstellt den Zugang zu rationalen Argumenten. Doch gerade in der geschickten und effizienten Bearbeitung von Reklamationen stecken Chancen zur Kundenbindung. Sie erfahren, wie Sie über mündliche Kommunikation dem Gesprächspartner den Wind aus den Segeln nehmen und Reklamationsgespräche in eine konstruktive Richtung bringen und so eine Lösung finden.

Dauerhaft erfolgreiche Menschen besitzen nicht nur Fachkompetenz, sondern verfügen vor allem über eine hohe Emotionale Intelligenz. Sie trainieren, mit den eigenen Gefühlen und denen der anderen bewusster und sensibler umzugehen und üben, Ihre verbale und nonverbale Kommunikation professionell und partnerorientiert einzusetzen.

Jedes Unternehmen hat sie: Schnittstellen
Schnittstellen durchschneiden etwas, das eigentlich zusammengehört. Deshalb sind sie eine der größten Quellen für Probleme wie Zeitverlust, Mehraufwand, Qualitätseinbußen, unzufriedene Kunden und Konflikte mit Kollegen.
Durchgängige Prozesse, die sich nicht an Abteilungsgrenzen, sondern am Kunden oder Empfänger von Leistungen orientieren, sind die wichtigsten Erfolgsfaktoren für Unternehmen.
Dieses Seminar zeigt Ihnen Wege auf, wie sie teaminterne, teamübergreifende und externe Zusammenarbeit optimieren können.

Erfahren Sie, wie "echte" Wertschätzung vermittelt wird, wie Sie wertschätzend kommunizieren und wie Ihre Körpersprache und nonverbale Kommunikation auf andere wirkt.

Hektik durch plötzlich anfallende Terminänderungen, wachsende Aufgabenflut und viele gelbe "Memo-Zettel", um nichts Wichtiges zu vergessen: Büroalltag, wie ihn jeder kennt! In diesem Seminar lernen Sie, wie Sie trotz der vielen To Do´s Ihre Leistungsfähigkeit erhalten und steigern können. Machen Sie Ihren Kopf frei für das Wesentliche und verbessern Sie Ihre Konzentration und Koordination. Das Seminar bietet Ihnen abwechslungsreiche Aktivitäts- und Entspannungsübungen sowie Selbstmanagementtools, die Sie in Ihren beruflichen Alltag für eine gesunde Work-Life-Balance integrieren können.

In diesem Training erarbeiten Sie sich ein systematisches und individuelles "Anti-Stressprogamm", um Ihren Alltag mit mehr Energie und Gelassenheit meistern zu können.

Resilienz ist die innere Stärke, in belastenden Situationen widerstandsfähig zu sein.
In diesem Seminar finden Sie konkrete Ansätze, um nachhaltig den Druck aus Ihrem Alltag zu nehmen und Stress zu reduzieren. Sie entdecken durch eine neue Achtsamkeit Ihre Ressourcen und entwerfen Ihre persönlichen Resilienzstrategie - für mehr Lebensqualität und mehr Erfolg.

Dieses Seminar richtet sich an alle, die ihre Stolpersteine nicht weiter durchs Leben schieben wollen. Lernen Sie, sich selbst zu coachen und Ihre Hindernisse zu beseitigen.

Haben Sie permanente Zeitnot?

Dann ist dieses Seminars für Sie wie geschaffen! Es behandlet die Verbesserung der individuellen Zeitplanung, der Arbeitsorganisation und des persönlichen Arbeitsstils. Die Teilnehmer lernen verschiedene Arbeitstechniken und Organisationsformen der Arbeit kennen.

Dieses Motivationstraining unterstützt Sie dabei Ihre Erfolge durch Mentalcoaching zu steigern und verhilft Ihnen zu mehr Kreativität und Leistungsfähigkeit.

Dieses Seminar zeigt Ihnen, wie Sie sich selbstbewusst gegen Energieräuber wehren und erfolgreich Grenzen setzen. Lernen Sie, im Job klare Ansagen zu machen und zu neuen Aufgaben, Kollegen oder Kunden Nein zu sagen.

Sie haben ein klares privates oder berufliches Ziel und setzen es nicht dauerhaft um?
"Eigentlich" wissen Sie ja, was Sie tun sollten. Trotzdem werden gute Vorsätze oft vom Alltag aufgefressen. Die Motivation ist weg. Das schlechte Gefühl kommt.
In diesem Workshop erleben Sie eine einzigartige Methode, mit der Sie Ziele nachhaltig und mit Freude erreichen und so für Ihren Erfolg und für Ihr Wohlbefinden sorgen.
Sie arbeiten an Ihren eigenen Fällen, so dass Sie nach dem Training Ihre Erkenntnisse in der Praxis umsetzen können.

Sie wollen sich durchsetzen? Dabei helfen klares Bewusstsein zu den eigenen Stärken, klare Ziele und ergänzend eine eindeutige Kommunikation, verbal wie nonverbal.

Erfahren Sie, mit welchen modernen Online-Tools Sie zeitaufwändige Aufgaben vereinfachen und welche virtuellen Helfer Sie im modernen Office Management unterstützen. Nutzen Sie die Chancen des Wandels ganz konkret für Ihr Business und gestalten Sie den elektronischen Workflow im Büroalltag noch effizienter.

Nehmen Sie Platz im Chefsessel und erleben Sie im Zeitraffer, wie Ihr Unternehmen tickt. In diesem Seminar werden die wichtigsten betriebswirtschaftlichen Zusammenhänge, Entscheidungen und Kennzahlen leicht verständlich aufbereitet und mit anschaulichen Beispielen erläutert. Sie erweitern Ihre Fach- und Handlungskompetenzen und können unternehmerisches Denken in Ihre Chefentlastung einfließen lassen.

Lernen Sie Prozesse und Abläufe in Projekten zu verstehen. Welche Informationen sind zu recherchieren, wie werden Arbeitsschritte und Ergebnisse dokumentiert, wie behalten Sie Termine und Kosten unter Kontrolle und wie kommunizieren Sie souverän mit unterschiedlichen Hierarchie- und Entscheidungsebenen?

Als kommunikativer Dreh- und Angelpunkt eines Unternehmens führen Sie unzählige Telefonate und Kundengespräche auch im Namen des Chefs. Sich dabei treffsicher und redegewandt auszudrücken ist eine hohe Kunst. Dieses Seminar gibt Ihnen einen "kommunikativen Handwerkskoffer" mit praxisnahen Strategien, die wirken.

Arbeiten Sie schon in virtuellen, interkulturellen Teams? Egal ob ja oder nein. Dieses Seminar zeigt Ihnen, wie Sie souverän im Global Office auftreten und agieren.

Erfolgreiche Cheffassistenz

Dieses Kompaktseminar vermittelt Ihnen praxiserprobtes Wissen und aktuelle Techniken, um Ihren Chef professionell zu entlasten, Ihre Organisation zu optimieren, Ihre Zeit wirkungsvoll zu nutzen und in Gesprächen souverän und gelassen aufzutreten.

Erfahren Sie, wie Kunden sich herzlich willkommen fühlen, ihr Anliegen verstanden wird und schnell den richtigen Gesprächspartner finden. Sie erleben, wie Sie auch in schwierigen Situationen freundlich und lösungsorientiert kommunizieren, so dass jeder Anrufer gerne wieder anruft!

"Jedem Anfang wohnt ein Zauber inne!" Eine gute erste Betreuung bleibt in langer Erinnerung und wirkt als Imageträger. Lernen Sie diesen berühmten ersten Eindruck so positiv, kundenorientiert und professionell wie möglich zu gestalten. Wir zeigen Ihnen, wie Sie Ihrem Gast das Gefühl von Aufmerksamkeit und Kompetenz vermitteln und auch in Stresssituationen Umsicht und einen "kühlen Kopf" bewahren.

Ob Kundenveranstaltung, Jubiläum, Vertriebstagung oder Kongress - jeder Event sollte ein Erlebnis für Ihre Teilnehmer sein und die Unternehmensmarke stärken. Vom richtigen Konzeptentwurf, über die Realisierbarkeit bis hin zur Budgetplanung navigiert Sie dieses Seminar zum Veranstaltungserfolg. Damit Ihr Event dauerhaft in guter Erinnerung bleibt, vertiefen Sie die Theorie im anschließenden Praxisworkshop.

Dieses Seminar zeigt Ihnen Wege, wie Sie Ihren Büroalltag organisieren. Viele Tipps, Checklisten und Beispiele aus dem Arbeitsalltag helfen Ihnen bei der Organisation Ihres Büros und des Teams. Sie erfahren, dass Ordnung am Arbeitsplatz und im Team Zeit und Geld spart, die Zusammenarbeit fördert und Spaß macht. Das Seminar zeigt Ihnen anschaulich, wie Sie und das Team eine Ordnung schaffen und beibehalten können.

Durch dieses Seminar sparen Sie künftig viel Zeit am Computer. Sie erhalten viele Anregungen, wie Sie Ihre Arbeiten mit Word, Excel, PowerPoint und Outlook verknüpfen. Sie erfahren wie Vorlagen und Regeln Ihren Arbeitsaufwand reduzieren können und profitieren von nützlichen Funktionen und Makros.

Falsche Lieferantenauswahl und häufiger Lieferantenwechsel sind nervig, teuer und kontraproduktiv. Das Lieferantenaudit hat sich hier als wertvolle Methode zur nachhaltigen Lieferantenentwicklung erwiesen. Lernen Sie, Ihren Lieferanten als wichtigen Partner zu mehr Effektivität und Effizienz zu verhelfen.

In diesem Seminar lernen Sie die wesentlichen Aspekte und Werkzeuge kennen, die für einen effizienten und schlagkräftigen strategischen Einkauf zwingend benötigt werden. Die über 30jährige Einkaufserfahrung und langjährige Führungserfahrung des Dozenten garantieren einen hohen Praxisbezug. Fragen der Teilnehmer sind ausdrücklich willkommen!

Das Seminar liefert Ihnen das wesentliche Technik-Verständnis, um Ihr eigentliches Gesprächsziel versiert und sicher zu erreichen -sei es in der Einkaufsverhandlung, im Verkaufs-, Beratungs- oder Reklamationsgespräch, im Audit oder einem abteilungsübergreifenden Meeting. Auch für Controller und die kaufmännische Leitung ist es wichtig, Zahlen korrekt interpretieren und die richtigen Fragen stellen zu können.

Einkäufer verantworten oft den größten Kostenblock ihres Unternehmens. Der Kommunikation mit Lieferanten kommt dabei ein sehr hoher Stellenwert zu. Geschickt verhandeln heißt unter anderem Frage- und Verhandlungstechniken nicht nur zu kennen sondern auch anwenden zu können. In diesem Seminar werden griffige Verhandlungsargumente und wesentliche Vorgehensweisen und Taktiken für operative und strategische Einkäufer besprochen und intensiv geübt, unter anderem Jahresgespräche und der geschickte Umgang mit Mahnungen und Reklamationen. Der Fokus dieses Trainings liegt auf der direkten Umsetzbarkeit im einkäuferischen Tagesgeschäft.

Legen Sie sich in diesem Grundlagentraining ein sicheres juristisches Fundament für Ihre tägliche Einkaufspraxis: Was bedeutet bspw. die Generalklausel "Pflichtverletzung" für Sie und Ihren Lieferanten im Fall von Leistungsstörungen (Unmöglichkeit, Verzug, Schlechtleistung)? Lernen Sie außerdem mit Absicherungsmöglichkeiten, wie dem Eigentumsvorbehalt oder der Vertragsstrafe für Lieferanten rechtssicher und wirksam zu arbeiten.

Das Ziel dieses Seminars besteht darin, neueste Beschaffungsmethoden, -strategien und -techniken kennenzulernen und einzusetzen. Es gilt, die besten Ergebnisse für das Unternehmen zu erreichen, den Stellenwert zu erhöhen und den "Gewinnhebel" des Einkaufs anzusetzen.

Im Einkauf liegen hohe Einsparpotenziale für Unternehmen. Einkäufer sollten die Denk- und Vorgehensweise von Verkäufern lernen, um dann Einkaufsverhandlungen erfolgreich und souverän im Sinne des Einkaufs abzuschließen.

Die Anforderungen an den operativen Einkäufer werden oft unterschätzt. Häufig müssen neben der Tätigkeit als typischer ‚Besteller' beispielsweise kurzfristige Terminänderungen realisiert oder Teileänderungen in der allerletzten Minute kommuniziert werden. Auch die Dispositionsseite bietet viele Überraschungen für den Einkäufer: Unter anderem sind automatisch erstellte Bedarfsvorschläge häufig verbesserungswürdig. Bei Terminverzögerungen und Reklamationsgesprächen sollte der operative Einkäufer nicht nur seine Rechte sondern auch seine Pflichten gut kennen. All dies birgt einiges an Konfliktpotenzial, das der operative Einkäufer nur mit dem richtigen Know-how lösen kann.

Verhandlungen sind das tägliche Brot für Einkäufer. In diesem Seminar befassen Sie sich intensiv mit schwierigen Gesprächssituationen: wie erhöhen Sie Ihre Verhandlungsposition bei Gesprächen mit Monopolisten? Wie führen Sie schwierige Mahn- und Reklamationsgespräche, ohne dass eine der Parteien sich am Ende als Verlierer fühlt? Was tun bei unfairen Vorgehensweisen? Wie können Sie Fragen ausweichen?
In diesem Modul werden praxisnahe und anspruchsvollere Gesprächs- und Verhandlungsszenarien besprochen und intensiv geübt.

Haben Sie das Gefühl, dass Ihre persönliche qualitative Zeit im beruflichen und privaten Umfeld immer kostbarer wird und Sie gerne wieder Ihr eigener Zeitmanager sein wollen? Dann ist es dringend an der Zeit, Ihre Zeitkapazitäten wieder in eine ausgewogene Balance zu bringen. Fangen Sie am besten damit an, Ihren Umgang mit digitalen Medien und beruflichen und persönlichen Zeitdieben zu analysieren, bewusst umzugestalten und entsprechend zu optimieren. Gewinnen Sie nutzbringende Einblicke in dieses Thema und nehmen Sie persönliche Optimierungsmöglichkeiten für Ihren beruflichen und privaten Alltag für sich mit.

Dieses Seminar richtet sich an alle, die im Beruf Protokolle verfassen. Die Teilnehmer erfahren, wie sie diese Aufgabe zeitsparend und effizient bewältigen können.

Frauen in Führungspositionen sind nicht nur seltener anzutreffen, sie führen auch anders als ihre männlichen Kollegen dies tun. Die Zielsetzung dieses Seminars ist deshalb die Reflexion des eigenen Führungsverständnisses vor dem Hintergrund der spezifischen Situation von weiblichen Führungskräften.

Exportkaufverträge haben ihre eigenen Tücken; schlechte Formulierungen können viel Geld kosten. Die Teilnehmer erarbeiten anhand praktischer Beispiele, welche Risiken im Exportgeschäft liegen und wie man diese weitgehend in den Griff bekommt.

Handelsvertreter- und Vertragshändlerverträge sind auf Dauer angelegt. Entsprechend sorgfältig müssen sie formuliert und später durchgeführt werden.

Für Verhandlungen mit Vertretern anderer Kulturen reicht nicht nur alleine die Beherrschung ihrer Sprache oder Business-Englisch, sondern es gehört ein Grundverständnis über kulturelle Unterschiede und die Bereitschaft, einen Schritt in Richtung der anderen Kultur zu machen dazu.

Die Teilnehmer erhalten einen Überblick über die Systematik der Exportkontrolle. Im Anschluss wird die konkrete Anwendung anhand praktischer Beispiele behandelt. Während des Semianrs erstellen die Teilnehmer gemeinsam mit dem Referenten den Entwurf einer Arbeits- und Organisationsanweisung mit dem Schwerpunkt "Exportkontrolle".

Die Teilnehmer lernen die gesetzlichen Anforderungen an Exporteure kennen und erhalten konkrete Praxisbeispiele und Hinweise, wie die Einhaltung von Exportgesetzen im Unternehmen zu organisieren und zu dokumentieren ist. Dabei wird auch auf die Erstellung von verschiedenen Arbeits- und Organisationsanweisungen für Zollzwecke eingegangen.

Die Teilnehmer sollen in die Lage versetzt werden, die erforderlichen Maßnahmen im Unternehmen umzusetzen. Der erfahrene Fachmann wird seine Kenntnisse auffrischen können. Außerdem wird ihm ermöglicht, die im Unternehmen bereits getroffenen Maßnahmen zu überprüfen.

In diesem Seminar lernen Mitarbeiter, die sich mit Fragen des Vertragsabschlusses, der Vertragsgestaltung und Vertragsabwicklung befassen, die wichtigsten Grundsätze des Vertragsrechts, des Rechts der Allgemeinen Geschäftsbedingungen und die Haftung im Kauf- und Werkvertragsrecht kennen.

Ab Dezember 2021 müssen Unternehmen ihren Mitarbeitern ein Hinweisgebersystem zu Verfügung stellen, das es diesen ermöglicht, Informationen über Rechtsverstöße frei von Repressalien dem Unternehmen zu melden. Gemäß der Richtlinie der EU zum Schutz von Whistleblowern müssen Unternehmen mit mehr als 50 Beschäftigen diese Verpflichtung erfüllen. Dieses Seminar vermittelt praxisorientierte und operativ direkt umsetzbare Lösung, um die Anforderungen zu erfüllen, die die EU-Richtlinie 2019/1937 vom 26.11.2019 an Ihr Unternehmen stellt.

Aufbauend auf das Seminar "Grundlagen der Immobilienbewertung" werden weitere Themen in diesem Bereich vermittelt und die Kenntnisse bei der Immobilienbewertung vertieft.
Auf der Themenliste stehen Erbbaurechte, Ertragswert bei speziellen Nutzungen, objektspezifische Grundstücksmerkmale sowie besondere Bewertungsmethoden. Die Teilnehmer können bereits im Vorfeld eigene Spezialfälle einbringen, die dann besprochen werden.
Bitte bringen Sie zu dem Seminar einen Taschenrechner
sowie ein Lineal mit.

Dieses Intensiv-Seminar unterstützt Immobilienvermittler in eigener Sache. Es klärt vor allem auf über die Bedingungen einer rechtlich sicheren Courtage, insbesondere bei Internetgeschäften.

Das Seminar vermittelt die grundlegenden Bewertungsmethoden (Sach-, Ertrags- und Vergleichswert) inkl. Beispiele mit dem Ziel, dem Käufer wie Verkäufer Sicherheit bei der Kaufpreisfindung zu geben.

Private Bieterverfahren oder öffentliche Zwangsversteigerungen bieten eigene Anreize, Immobilien zu erwerben. In der Regel werden nur zwei Drittel des Verkehrswertes oder noch weniger für Grundstücke, Häuser und Eigentumswohnungen bezahlt.
Es ist lohnenswert, sich mit den komplexen, nicht alltäglichen Erwerbs-Verfahren vertraut zu machen.

Im Rahmen der Jahresversammlung steht die Eigentumswohnung im Brennpunkt.
Doch was sind die offenen und geheimen Spielregeln dieser Versammlung? Bekämpfen sich Verwalter, Beiräte und Eigentümer - oder befinden sie sich sprichwörtlich in einem Boot auf der Suche und im Ringen um gemeinsame Lösungen? Dieses Seminar schafft Transparenz und klärt die Rahmenbedingungen.

Das Seminar vermittelt die modernen, professionellen Grundlagen des Verwaltergeschäftes leicht verständlich und in hohem Maße praxisorientiert.

Sie werden mit den Grundregeln der Mietverwaltungspraxis vertraut gemacht und erhalten die Voraussetzungen, um als Selbstständiger einen ökonomischen und effektiven Verwaltungsbetrieb aufzubauen oder als Mitarbeiter in einem Verwaltungsbetrieb Aufgaben erfolgreich zu übernehmen.

Unsorgfältige, nicht durchsetzbare Betriebs- und Nebenkostenabrechnungen sind ein ständiges Ärgernis. Mieter wissen sich zunehmend zu wehren und die Vermieterseite kann dem präventiv mit inhaltlich richtigen und ordnungsgemäß durchgeführten Abrechnungen begegnen. Komprimiert, kompetent und konzentriert erfahren Sie in diesem Intensivseminar hierzu alles Notwendige.

Sie erhalten topaktuelle Informationen zur Wohnraummiet-Rechtsprechung, um mit einem strukturierten Überblick über das Mietrecht Ihre Vermieterinteressen optimal wahrnehmen zu können. Neben dem Thema Mieterhöhung erhalten Sie wichtige Informationen über Schönheitsreparaturen und Kündigungen.

Am Freihandel können Sie nur partizipieren, wenn Sie Ihre Waren auf Präferenzberechtigung prüfen. Dazu sollten Sie bei Erzeugnissen kalkulieren - mit Bezug auf entsprechende Abkommen und deren Listenregeln. Erfahren Sie, wie Sie die richtigen Listenregeln recherchieren, anwenden und dokumentieren können.

Kennzahlen und Informationen prägnant für das Management aufbereitet, gewinnt im Bereich Zoll und Exportkontrolle zunehmend an Bedeutung. Im Workshop erhalten Sie Tipps welche Informationen relevant sind und wie sie aufbereitet werden.

In dem zweitägigen Seminar werden die Grundlagen des allgemeinen Zoll- und Außenwirtschaftsrechts, die das Ausfuhrverfahren betreffen, behandelt.
Die Grundlagen des allgemeinen Zollrechts aus dem Bereich EXPORT werden vermittelt und mit Hilfe von Fallbeispielen vertieft.

Lieferantenerklärung und Co. Im Einkauf werden Zollprozesse ausgelöst - hier fängt das Einkaufspotenzial an.

Auch wenn Sie mit der Importabfertigung einen Dienstleister beauftragen, sollten Sie das Importcontrolling nicht komplett aus der Hand geben, denn die nächste Zollprüfung kommt bestimmt.

Ermittlung genehmigungspflichtiger Güter anhand des Umschlüsselungsverzeichnisses / EZT online und verschiedene Verfahrenserleichterungen

Vermittlung der Grundlagen des allgemeinen Zollrechts des Arbeitsgebiets IMPORT. Das Gelernte wird anhand von Fallbeispielen vertieft und gefestigt.

Die Besonderheiten in der Zollabwicklung werfen immer wieder Fragen auf und sorgen für Unsicherheit, wie zum Beispiel bei Garantiefällen oder Reparaturen. Das praxisorientierte Seminar behandelt zollrechtliche Sonderfälle.

Das Seminar soll den Teilnehmern vermitteln, in welchen Situationen ein aktiver und passiver Veredelungsverkehr möglicherweise unternehmerisch sinnvoll sein kann. Es werden die rechtlichen Besonderheiten an die Umsetzung im Unternehmen dargestellt.

Die Teilnehmer erlernen, feste Prüfungsschemata bei der Einreihung von Waren einzuhalten und werden mit der Systematik des Zolltarifs vertraut gemacht. Zahlreiche Praxisbeispiele veranschaulichen den vermittelten Stoff.

Abteilungsübergreifende Spezialkenntnisse aus dem Bereich Zoll, Vertrieb und Export sensibilisieren die Teilnehmer um die Zusammenarbeit zwischen den einzelnen Abteilungen effektiver zu gestalten und die Schnittstellen zu optimieren.

Alle Fragestellungen mit dem Zollrecht gehen zu meist mit den globalen Lieferströmen einher. Das Supply Chain Management hält in immer mehr Unternehmen Einzug um die Unternehmensbereiche Einkauf, Logistik, Produktion und den Vertrieb als zentrale Schnittstellen besser zu verzahnen.

Durch die elektronische Zollanmeldung werden immer mehr Informationen durch Codierungen erforderlich. In diesem Seminar geht es speziell darum, wie Sie die EZT-Online-Datenbank und weitere Queleln nutzen können, um die Unterlagencodierungen für Ihre Ausfuhrgeschäfte zu ermitteln.

Dieser Kurs ist geeignet für Teilnehmer mit guten Grundkenntnissen: Im Mittelpunkt stehen das Training des geschäftsbezogenen Englischs und die Erweiterung des Vokabulars sowie typische Redewendungen.

Dieser Kurs bietet die Möglichkeit, die Grundlagen englischer Sprachkenntnisse zu vertiefen und das geschäftsbezogene Englisch für den Alltag zu erweitern.
Ziel ist, einen umfangreichen Wortschatz aufzubauen, um sich fließend verständigen zu können. Außerdem wird eine Sicherheit in Verhandlungen und Diskussionen zu einer breiten Themenpalette angestrebt. Die erfolgreiche schriftliche und telefonische Bearbeitung von Mahnungen und Beschwerden runden die Aufbaustufe ab.

Der Kurs richtet sich an alle, die ihre "verstaubten" Englischkenntnisse für den Berufsalltag, auf Reisen und in Alltagssituationen wieder auffrischen und verbessern wollen. Das fließende Sprechen und die richtige Aussprache werden wiederholt und trainiert, der Wortschatz erweitert.

Dieser Lehrgang ist für Teilnehmer geeignet, die ihre "verstaubten" Englischkenntnisse wieder reaktivieren und Kenntnisse im Business English erlernen bzw. vertiefen möchten.

Dieser Lehrgang ist für Teilnehmer geeignet, die ihre "verstaubten" Englischkenntnisse wieder reaktivieren und erste Kenntnisse im Business English erlernen möchten.

Die Teilnehmer erarbeiten, worauf man bei der Gestaltung und bei der Abwicklung von Verträgen im Auslandsgeschäft achten muss.

Ausbau und Vertiefung der Kenntnisse in der Exportabwicklung - mit praktischen Übungen

Auslandsmärkte eröffnen neue Absatzchancen und versprechen lukrative Geschäfte. Dieses Seminar vermittelt kompakt und strukturiert ein übergreifendes Wissen über wesentliche Zusammenhänge von A (Auftragsabwicklung) bis Z (Zoll).

Die regelmäßige Abgabe der statistischen Meldungen Intrastat Eingang oder Versendung ist bereits seit Einführung des Binnenmarktes gesetzlich gefordert. Im Rahmen dieses Seminars erfahren die Teilnehmer/-innen u. a., wer auskunftspflichtig ist, wann und was im Rahmen von Intrastat gemeldet werden muss, welche Vereinfachung es gibt und welche Meldeformen möglich sind.

Gerade für Neueinsteiger im internationalen Geschäft ist die Vielzahl von unterschiedlichen Dokumenten oft verwirrend. Im Seminar werden die wichtigsten Dokumente vorgestellt und die Teilnehmer lernen anhand von konkreten Praxisfällen, wie diese Dokumente ordnungsgemäß ausgefüllt werden.

Erlernen des sicheren Umgangs mit Incoterms - mit praktischen Fallbeispielen.

Lieferantenerklärungen dienen als Nachweispapiere für den präferenziellen Ursprung. Vermittlung von Kenntnissen über die Lieferantenerklärung und deren rechtliche Grundlagen.

Wer fit im Exportbereich sein will, muss sein Wissen ausbauen und vertiefen. Im Praxis-Workshop wird Wissen aufgefrischt und vertieft und im 2. Teil anhand von Fallbeispielen praktisch angewendet.

In diesem Seminar geht es um die zollamtliche Abfertigung von Ausfuhrsendungen und die Abwicklung des elektronischen Ausfuhrverfahrens ATLAS.

Unter Anwendung von Fallbeispielen werden Grundkenntnisse in der umsatzsteuerlichen Behandlung von inner- und außergemeinschaftlichen Lieferungen vermittelt. Besonderer Wert wird auf Reihen- und Dreiecksgeschäfte gelegt.

Kaum eine Abteilung hat mehr Schnittstellen und Stakeholder als die der Zoll- oder der Exportabteilung. Der gesamtheitliche Supply-Chain-Ansatz, angefangen beim Import über die Lagerung, Produktion und den finalen Export, versetzt Sie mit Beispielen in die Lage, die komplexen Zusammenhänge zu verstehen, Schnittstellen zu erkennen und Lösungsansätze zu adaptieren.

Abwicklung von Akkreditiv-Inkassi - die Teilnehmer werden in die Lage versetzt, Akkreditiv-Geschäfte sach- und fachgerecht abzuwickeln.

Das Seminar soll Verständnis für die verschiedenen Papiere vermitteln - mit praktischen Übungen

Fit für die mündliche Ausbildungsabschlussprüfung!
Die Teilnehmer verbessern in den dreitägigen Gesprächsführungs- und Prüfungssimulationsseminaren ihre sprachliche Ausdrucksfähigkeit und ihre Körpersprache. Außerdem werden sie über den Ablauf der Prüfung informiert.

Das Seminar bereitet auf die Präsentation der Projektarbeit des Prüfungsteils A vor. In diesem Teil müssen die Auszubildenden eine betriebliche Projektarbeit durchführen, dokumentieren und diese Projektarbeit präsentieren. Ein abschließendes Fachgespräch rundet die Prüfung ab. Seminarinhalte sind Präsentationstechniken, Vorbereitung/Durchführung (jedoch nicht Erstellung) der Präsentation der Projektarbeit sowie das abschließende Prüfungsgespräch.

Das Seminar bereitet auf die Präsentation und das Fachgespräch des Prüfungsbereichs "Einsatzgebiet" mit den Themen Präsentationstechniken, Vorbereitung/Durchführung der Präsentation der Fachaufgabe sowie das abschließende Prüfungsgespräch als Simulation vor.

Fit für die mündliche Ausbildungsabschlussprüfung!
Die Teilnehmer verbessern in den dreitägigen Gesprächsführungs- und Prüfungssimulationsseminaren ihre sprachliche Ausdrucksfähigkeit und ihre Körpersprache. Außerdem werden sie über den Ablauf der Prüfung informiert.

Sie erlernen aktuelle neurowissenschaftlich fundierte Kommunikationsstrategien und entwickeln Ihre Persönlichkeit zum erfolgreichen Vertriebsleiter mit der Fähigkeit, Mitarbeiter zu führen und zu motivieren. Sie erarbeiten sich das erweiterte und notwendige Wissen für die Steuerung und das Controlling einer Vertriebsorganisation. Mit dem Praxistransfer-Coaching wird die reibungslose Umsetzung in die betriebliche Praxis der Vertriebsleitung wirkungsvoll unterstützt.

Wie müssen wir unsere Vertriebs- und Vermarktungsstrategien anpassen? Wie findet effektiver und effizienter Vertrieb im digitalen Zeitalter statt? Wie erkenne ich die Marktveränderungen in meiner Branche? Wie regiere ich auf diese Veränderungen? Diese und viele andere Fragen werden unserem Vertriebsexperten und Dozenten Stefan Kozole regelmäßig gestellt.

Sie möchten Antworten und Lösungen? Dann ist der IHK-Zertifikatslehrgang Digital Sales Manager genau der richtige Lehrgang für Sie!

Das Fitness-Programm für den Vertriebsinnen- und -außendienst: Ganz gleichgültig, ob es darum geht, telefonisch einen Besuchstermin zu vereinbaren, direkt etwas zu verkaufen oder zunächst Bedarf und Interesse zu klären: Strategie, Kommunikation und Auftreten müssen stimmen.
In acht praxiserprobten Vertriebs-Modulen erwerben Sie Kompetenzen, wie Sie Vertriebsprozesse erfolgreich steuern, Kunden zielgerichtet an sich binden und auch in schwierigen Gesprächssituationen zum Abschluss kommen.

Globalisierung, Digitalisierung und die Notwendigkeit, immer flexibler und innovativer zu agieren, erfordern von Unternehmen grundlegend strategische Veränderungen. Gerade deshalb kommt der Methode Design Thinking eine steigende Bedeutung zu. Das Ziel dieses Seminars ist es, Design Thinking in Form eines aktiven Problemlösungsprozesses und Fallsbeispielen zu neuen Ideenentwicklungen kennenzulernen und zu verstehen.

Wie werden wir in Zukunft arbeiten? Wie können Organisationen verändert werden? Was bedeutet dies für Abteilung und Führung? All diesen Fragen gehen wir im Seminar auf den Grund und stellen die Verbindung zwischen Technologie und Menschenbild her.

In der Produktion arbeiten oft alte Maschinen mit neuen Maschinen zusammen. Wichtig ist eine Lösung die beide Welten verbindet. Sie erhalten Informationen wie Sie Ihre Alt-Maschinen in neuen Systeme integrieren können, wie ein Projekt im IoT zu verstehen und planen ist und lernen Alternativen im Edge-Computing kennen. Im Seminar werden auch Grundlagen der Datensicherheit im Bereich IoT angesprochen

Stetig neue Anforderungen sorgen bereits für immer komplexere Prozesse, die nur durch den Einsatz einer digitalen Lösung effektiv umzusetzen sind. Idealerweise kommt eine digitale Lösung in Form einer Branchensoftware bei Ihnen zum Einsatz, die die technischen Vorrausetzungen Ihres Unternehmens erfüllt und die Komplexität aller Bereiche übersichtlich abbilden kann.

Im Seminar erschließen Sie sich gemeinsam mit unserer Dozentin das Meer der Möglichkeiten im Internet der Dinge. Dabei liegt der Fokus auf Cloudtechnologien und das "neue Gold" Big Data.

Der Schlüssel für eine erfolgreiche Umsetzung der digitalen Transformation ist es mit Informationen und Wissen besser umzugehen und gemeinsam mit anderen anzureichern. Zusammenarbeit ist damit der zweite Erfolgsfaktor der Transformation: Frequenz und Amplitude der Interaktion nimmt zu und in gleichem Maße die Notwendigkeit beides zu unterstützen. Sie erhalten einen grundlegenden Einblick in das Thema "Digital Workplace" und werden in die Lage versetzt Kommunikation, Kollaboration und Geschäftsprozesse im eigenen Unternehmen weiterzuentwickeln.

Ziel des Workshops ist es, Ihnen einen grundlegenden Einblick in das Thema Know-how Schutz auf der Grundlage des Geschäftsgeheimnisgesetzes (Gesch-GehG) zu geben. Neben dem effektiven Einsatz und der Gestaltung von Non-Disclosure Agreements werden prozessuale und organisatorische Empfehlungen vermittelt. Sie entwickeln ein Schutzkonzept für Ihre Unternehmensinnovationen zur Sicherung Ihrer Marktposition.

Der Schwerpunkt des Zertifikatslehrgangs liegt im Bereich Zoll. Die Teilnehmer erwerben bzw. vertiefen fundierte Fachkenntnisse im Bereich Zoll und Außenwirtschaft und lernen die einzelnen Zusammenhänge kennen und verstehen. Durch die Verknüpfung von Theorie und Praxis soll erreicht werden, dass die Teilnehmer nach Ende des Kurses in der Lage sind, Exportaufträge verfahrens- und zolltechnisch korrekt und schnell abzuwickeln.

Der Schwerpunkt des Zertifikatslehrgangs liegt im Bereich Zoll. Die Teilnehmer erwerben bzw. vertiefen fundierte Fachkenntnisse im Bereich Zoll und Außenwirtschaft und lernen die einzelnen Zusammenhänge kennen und verstehen. Durch die Verknüpfung von Theorie und Praxis soll erreicht werden, dass die Teilnehmer nach Ende des Kurses in der Lage sind, Exportaufträge verfahrens- und zolltechnisch korrekt und schnell abzuwickeln.

Die Teilnehmer vertiefen ihre Kenntnisse im Bereich Zoll und Exportkontrolle bzw. bauen diese aus. Durch die Verknüpfung von Theorie und Praxis soll erreicht werden, dass die Teilnehmer nach Ende des Kurses in der Lage sind, den Bereich Exportkontrolle im Unternehmen zu implementieren und verantwortlich als Exportkontrollbeauftragter zu übernehmen.

Die Auszubildenden werden ermuntert, aus eigenem Antrieb zum erfolgreichen Verlauf der Ausbildung beizutragen und über Berufsbild, Ausbildungsplan und Berichtsheft Bescheid zu wissen.

Schnell schöne Charts mit Excel!

Die Darstellung von Daten direkt in Excel funktiniert verblüffend einfach. Auch die Einbindung bzw. Verknüpfung mit anderen Officeprogrammen erleichtert die Arbeit enorm. Sehr praxisorientiert!

Umfangreiche Datenbanken werden mit Hilfe der Pivotfunktionen verdichtet und liefern aussagekräftige Informationen.

Mit Feld- und Berechnungsfunktionen erhalten Sie qualitativ hochwertige Kennzahlen.

Sie lernen Tabellen selbstständig zu erstellen, Formeln und Funktionen einzusetzen und Daten grafisch auszuwerten.

Sie lernen, selbstständig Tabellen zu erstellen, Formeln und Funktionen einzusetzen und Daten grafisch auszuwerten.

Durch komplexe Formeln und Funktionen werden Sie Ihre Tabellen und Datenbanken professionell gestalten, schnell verändern und Ihre Arbeitsabläufe automatisieren.

Das Seminar vermittelt komplexe Formeln und Funktionen, wodurch Sie Ihre Tabellen und Datenbanken professionell gestalten, schnell verändern und Ihre Arbeitsabläufe automatisieren können.

Werbetexte sollen kreativ sein und "verkaufen". Aber mit gut klingenden Phrasen ist es nicht getan. Um den Kunden zu überzeugen, brauchen Sie eine zündende Story, kluge Argumente und klare Worte.
In diesem Workshop lernen Sie, wie Sie erfolgreiche Kundenmailings, Broschüren und Webtexte schreiben. Wie Sie das Herz Ihrer Kunden erreichen und mit inhaltlicher Substanz überzeugen. Und wie Sie damit auch noch Suchmaschinen glücklich machen und die Klickraten steigern.

Für Mitarbeiter, die im Bereich Marketing arbeiten (sollen/wollen), aber keine Vorkenntnisse für dieses Tätigkeitsgebiet mitbringen, ist dieses Seminar unverzichtbar.

Pressearbeit war gestern? Von wegen! Mit professionellen Medieninformationen machen Sie auf Ihr Unternehmen aufmerksam und zeigen Ihre Stärken und Werte. Zudem schaffen Sie hochwertigen Content für Ihre Homepage und die sozialen Medien. Doch welche Themen interessieren, und wie müssen sie aufbereitet sein?

Dieses Seminar gibt Ihnen einen umfassenden Überblick über die Presse- und Öffentlichkeitsarbeit in Print- und Onlinemedien sowie die Verknüpfung der Pressearbeit mit Social Media.

Ziel des Key Account Managements ist es, zu Groß- und Schlüsselkunden, den sogenannten "Key Accounts", eine langfristige und erfolgreiche Kundenbeziehung aufzubauen und zu pflegen. Sie lernen Grundlagen, Wege und Methoden kennen.

Die Teilnehmer werden in diesem Seminar mit Instrumenten einer erfolgreichen Bewerberauswahl vertraut gemacht.

Sie trainieren den Einsatz erprobter Techniken zur Durchführung von Bewerberinterviews.

In dieser Prüfung sind eine "Komplexe Arbeitsaufgabe" einschließlich begleitender situativer Gesprächsphasen sowie schriftliche Aufgabenstellungen zu absolvieren. Das Gesamtergebnis des Teil 1 fließt mit 40 % in das Abschlussprüfungsergebnis ein. Behandelt werden Beispiele komplexer Arbeitsaufgaben mit integrierten schriftlichen Aufgabenstellungen und das richtige Verhalten in den situativen Gesprächsphasen.

In dieser Prüfung sind eine "Komplexe Arbeitsaufgabe" einschließlich begleitender situativer Gesprächsphasen sowie schriftliche Aufgabenstellungen zu absolvieren. Das Gesamtergebnis des Teil 1 fließt mit 40 % in das Abschlussprüfungsergebnis ein. Behandelt werden Beispiele komplexer Arbeitsaufgaben mit integrierten schriftlichen Aufgabenstellungen und das richtige Verhalten in den situativen Gesprächsphasen.

In dieser Prüfung sind eine "Komplexe Arbeitsaufgabe" einschließlich begleitender situativer Gesprächsphasen sowie schriftliche Aufgabenstellungen zu absolvieren. Das Gesamtergebnis des Teil 1 fließt mit 40 % in das Abschlussprüfungsergebnis ein. Behandelt werden Beispiele komplexer Arbeitsaufgaben mit integrierten schriftlichen Aufgabenstellungen und das richtige Verhalten in den situativen Gesprächsphasen.

Intensivtraining für die Ausbildungsabschlussprüfung Industriekaufmann. Anhand von Prüfungsaufgaben werden Ausbildungsinhalte wiederholt, Fragen geklärt und die richtigen Antworten erarbeitet.

Die Veranstaltung liefert einen Überblick über die agile Managementtechnik Scrum. Im Seminar wird auf die Grundlagen, Prinzipien sowie denAblauf eines Scrum-Vorhabens eingegangen. Die Teilnehmer erfahren, in welchen Bereichen sich die Methode eignet und wie ein Sprint in Scrum abläuft. Das Seminar bereitet auf die Zertifizierungsprüfung vor und informiert über das Scrum Zertifizierungssystem.

Die Seminarteilnehmer bekommen einen Überblick über Vorgehensweisen, Rollen und Techniken des agilen Projektmanagements. Sie kennen die Voraussetzungen und Erfolgsfaktoren agiler Prinzipien und lernen, wie durch kurze Planungszyklen und intensive Abstimmung in agilen Teams Projektziele flexibel und schrittweise umgesetzt werden können.

Woran liegt es, wenn Projekte scheitern? Häufig an mangelhafter Kommunikation im Projektteam. Jeder weiß es, aber warum wird es so wenig gelebt? In diesem praxisorientierten Seminar lernen Sie den Prozess der Informationsvermittlung gegenüber Stakeholdern zu optimieren. Sie erfahren, wie Sie die projektbegleitende Kommunikation durch den zielgerichteten Einsatz von Kommunikations- und Präsentations-Tools vertiefen, um tragfähige Lösungen zu entwickeln und das Miteinander zu stärken. In Rollenspielen und Praxisübungen steigern Sie Ihren kommunikativen Erfolg.

Der Einstieg ins Social Media Marketing ist alles andere als einfach und hat sich schon für viele Unternehmen als Fettnäpfchen herausgestellt. Wir zeigen in diesem IHK-Zertifikatslehrgang praxisorientierte Ansätze für die Kommunikation in sozialen Netzwerken auf.

In diesem praxisorientierten Seminar erwerben Sie Grundlagen und leicht umsetzbare Strategien sowie Methoden für die Dokumentation, Erweiterung und Weitergabe von Fachwissen. Diese können Sie entsprechend Ihrer Prozesse und Ihres Bedarfs einsetzen.

Beschwerdemanagement ist ein wichtiges Instrument zur Qualitätssicherung. Sie lernen mit mehr Unternehmensidentität und Sicherheit den Umgang mit Beschwerde- und Reklamationssituationen zu managen.

Interne Audits sollen Aufschluss darüber geben, in welchen Punkten eine Organisation Verbesserungspotenzial hat. Außerdem sind sie Pflicht für zertifizierte Organisationen. Das Seminar versetzt die Teilnehmer in die Lage, Audits professionell durchzuführen.

In diesem Zertifikatslehrgang lernen Sie, wie Sie der abnehmenden Ausbildungsreife erfolgreich begegnen und wie Sie mit neuen Konzepten die Bindung der Auszubildenden ans Unternehmen erhöhen, erfolgreich ausbilden und dabei die eigenen Kompetenzen deutlich steigern.

Es ist geschafft: Sie haben eine erfolgreiche Auswahl von jungen Bewerbern getroffen und die Ausbildungsverträge sind abgeschlossen. Doch wie geht es weiter?

Die Lerner im Unterricht alle zu erreichen wird eine immer eine größere Herausforderung. Was können Sie als Ausbilder/-in gegen die "Null-Bock" Stimmung tun?
Wie lässt sich bei den jungen Leuten die Freude am Lernen wecken? Wie kann ich die Behaltensquote in meinem betrieblichen Unterricht erhöhen?

Bei der Berufsausbildung ist eine Reihe gesetzlicher Grundlagen zu berücksichtigen, die die Rechte und Pflichten der Ausbildungsunternehmen und der Auszubildenden regelt. Das Seminar gibt nicht nur einen praxisgerechten Einblick in alle ausbildungsrelevanten Rechtsbereiche, sondern es zeigt auch außergerichtliche Lösungswege für strittige Situationen auf.

In diesem Seminar setzen Sie sich mit der im Wandel befindlichen Rolle des Ausbilders auseinander: Immer weniger ist der Ausbilder als Instruktor gefragt, sondern als Gestalter von Lernprozessen und -situationen.

Die Arbeitswelt von morgen stellt an die Menschen hohe Anforderungen: Flexibilität, lebenslanges und selbstständiges Lernen, Bereitschaft zur Übernahme von Verantwortung und Teamfähigkeit sind nur einige Aspekte einer langen Liste von erwünschten Kompetenzen. Wie Sie dem Auszubildenden mit modernen Ausbildungsmethoden eine aktive Rolle zuschreiben, erfahren Sie in diesem Seminar.

Das Seminar zeigt Ihnen die Vorteile des Einsatzes von Fremdpersonal auf und hilft Ihnen bei der Wahl zwischen Werkvertrag oder Zeitarbeit.

Praxisnahe Unterstützung für Ausbildungsbetriebe, die ihren Auszubildenden eine Hilfestellung im Erwerb der manuellen Geschäftsbuchführung geben wollen. Das Seminar bereitet auch auf die Zwischen- und Abschlussprüfung vor.

Das Seminar vermittelt Kenntnisse über die Aufgabenstellung der Personalverwaltung, Einstellung neuer Mitarbeiter, Arbeitspapiere, Tarifverträge, Lohn- und Gehaltsabrechnungen, Arbeitnehmerschutzgesetze bis hin zum Zeugnis und bereitet auf die Ausbildungsabschlussprüfung vor.

Jeder ist einzigartig - jeder lernt anders! Du hast schon verschiedene Lerntechniken ausprobiert, aber irgendwie klappt es nicht so, wie du es dir wünscht? Vielleicht hast du den Lernaufwand erhöht und dennoch nicht den gewünschten Erfolg erzielt? Meist geht es nicht darum mehr zu lernen, sondern vielmehr darum anders zu lernen. Welche anderen Möglichkeiten es gibt, erfährst du in diesem Seminar.

Unterstützen Sie Ihre Auszubildenden im Erwerb von wichtigen EDV-Kenntnissen!

Unterstützen Sie Ihre Auszubildenden im Erwerb von Sozialkompetenz, Lernfähigkeit und Kundenorientierung.

Unterstützen Sie Ihre Auszubildenden im Erwerb von Sozialkompetenz, Lernfähigkeit und Kundenorientierung.
Das Trainingspaket besteht aus drei Seminaren, die als preislich attraktives Gesamtpaket oder als Einzelseminare gebucht werden können.

Das Seminar bietet allen Auszubildenden, die im Verkauf tätig sind, eine gute und bewährte Möglichkeit, erfolgreicher und gezielter verkaufen zu lernen.

Im Seminar werden den Teilnehmern wichtige Grundlagen anhand von praktischen Beispielen aus der Ausbildung vermittelt.

Praxisnahe Unterstützung für Ausbildungsbetriebe, die ihren Auszubildenden eine Hilfestellung im Erwerb der manuellen Kostenrechnung geben wollen.

Das richtig und kundenorientiert geführte Telefonat stellt die Visitenkarte des Unternehmens dar. Die Auszubildenden erhalten wertvolle Tipps.

Persönliche Ausstrahlung, Beherrschung der modernen gesellschaftlichen Spielregeln und das Wissen über die richtigen Kommunikationsmöglichkeiten garantieren Ihren persönlichen Erfolg im Berufsleben.

Das Seminar gibt eine praxisnahe Einführung in die Materialwirtschaft und beinhaltet die Erarbeitung der einzelnen materialwirtschaftlichen Teilbereiche.

Die Auszubildenden erlernen und vertiefen innerhalb von zwei Schulungstagen die wichtigsten Methoden und Instrumente des Projektmanagements.

Digitalisierung verändert. Alles. Geschäftsmodelle verändern sich tiefgreifend, scheinbar festzementierte Branchengrenzen werden durchbrochen. Wir reden natürlich über digitale Technologien, wir reden aber auch übermenschlichen Aspekte.
Lernen Sie an Beispielen anderer Unternehmen, wie diese ihre Organisation weiterentwickelt haben. Wie ändert sich Führung, welche Bedeutung bekommt das lebenslange Lernen, wie sehen moderne Kommunikationswege und -verhalten aus

Viele mittelständische Unternehmen wissen um die Bedeutung des größten sozialen Netzwerks und haben bereits eine Seite für ihr Unternehmen oder Marke erstellt bzw. stehen kurz davor. Ziel des Seminars ist, eine attraktive, rechtssichere Facebook-Page für das Unternehmen zu gestalten.

Wenn man sich heute Informationen über Produkte, Dienstleistungen oder Wissenswertes beschaffen will, nutzt man dafür Suchmaschinen. In Deutschland wird hierfür in erster Linie Google eingesetzt. Da Nutzer hierbei aktiv nach Dienstleistungen oder Produkten suchen, müssen Unternehmen im Netz auffindbar sein. Sonst sind sie für ihre potenziellen Kunden unsichtbar.

Unternehmen können es sich heute nicht mehr erlauben, nicht in den Social Media Kanälen aktiv zu sein. Als weiterer Baustein im Online-Marketing-Mix können hier neue Zielgruppen, Arbeitnehmer und Kunden erreicht werden. Verschiedene Stakeholder kommunizieren über diese Kanäle und ermöglichen es somit Unternehmen, mit diesen in einen Dialog zu treten. Laut verschiedener Studien und Experten steigt die Nutzung dieser Kanäle in den kommenden Jahren enorm. Damit dies auch auf die Unternehmensziele einzahlt und diese mittels Social Media unterstützt werden können, ist es wichtig, eine Strategie für die Erreichung der Ziele zu haben.

Die Teilnehmer lernen die wichtigsten Werkzeuge des Internet-Marketing-Mix kennen

Ziel des Seminars ist es, den Teilnehmern Kenntnisse über die wichtigsten arbeitsrechtlichen Bestimmungen zu vermitteln und vor allem das Problembewusstsein für mögliche Fehlerquellen zu schärfen. Hierbei wird u. a. auf arbeitsrechtliche Bestimmungen, wie Begründung des Arbeitsverhältnisses und dessen rechtliche Gestaltung sowie Rechte und Pflichten aus dem Arbeitsverhältnis und die Beendigung des Arbeitsverhältnisses, eingegangen. Abschließend wird ein Überblick über Arbeitsgerichtsverfahren gegeben.

Gesetzgeber und Arbeitsgerichtsbarkeit sorgen nach wie vor für ständige arbeitsrechtliche Änderungen, die im Tagesgeschäft des Personalwesens berücksichtigt werden müssen. Das Seminar vermittelt Ihnen praxisnah die aktuelle Rechtslage und Sie erhalten Hilfen zur betrieblichen Umsetzung.

Die Zeugnissprache muss man kennen, wenn man aussagekräftige und klagesichere Zeugnisse erstellen und die Zeugnisse anderer Aussteller verstehen will. Die Teilnehmer werden in diesem Seminar zur Analyse und zur rationellen Erstellung verständlicher und rechtlich einwandfreier Arbeits- und Ausbildungszeugnisse mithilfe von Bausteinen befähigt.

Die Zusammenarbeit mit Betriebsräten und in der Betriebsverfassung ist stark geprägt von Regeln und Normen, die von Unternehmen und deren Vertreten zu beachten sind. Das Betriebsverfassungsgesetz ist umfangreich und kann als undurchsichtig empfunden werden.

Mit dem Tagesseminar bringen wir diese Undurchsichtigkeit in wesentlichen Punkten ans Licht und geben Transparenz für relevante Beteiligungsrechte.

Was sind also unsere Handlungsfelder, wie weit gehen die Beteiligungsrechte und wo hören sie auf?

Ein funktinierendes Qualitätsmanagementsystem ist auch zukünftig die Grundlage der Wettbewerbfähigkeit. Dieser Zertifikatslehrgang legt die Grundlage für eine Funktion als Qualitätsmanagementbeauftragte/-r (QMB).

Sie lernen grundlegende Funktionen der Textverarbeitung und anspruchsvolle Texte zu formatieren.

Sie lernen, Ihre Massenbriefsendungen und Rundschreiben mit Serienbrieffunktion zu erstellen bzw. per E-Mail zu versenden. Sie können Formulare und Dokumentvorlagen erstellen.

Die Seminarteilnehmer erhalten einen Überblick über die umfangreiche Arbeit des professionellen Maklers. Rechte und Pflichten, die Sorge der Provisionssicherung, rechtliche Einblicke und weitere Themen werden angesprochen und diskutiert. Informationen über die Geschäftsgepflogenheiten der Makler im harten Markt werden ausgetauscht.

Moderne Makler benötigen rechtliche Kenntnisse ebenso wie vertriebliches Know-how. In unserem zweitägigen Intensiv-Workshop erhalten Sie praxisnahes Grundlagen-Wissen, ein tiefes Verständnis für die Arbeitsbereiche des Immobilienmaklers und wertvolle Hilfen und Ideen für Ihren beruflichen Alltag.

Frei vor einer Gruppe zu reden ist nicht einfach. Dabei haben es charismatische Menschen oft leichter, andere zu überzeugen und mitzureißen. Lässt sich Charisma trainieren? Die Teilnehmer lernen, in rhetorischen Situationen frei und selbstsicher aufzutreten. Sie steigern ihre Ausdruckskraft durch Sprache, Mimik und Gestik und erhalten Tipps für mehr persönliche Ausstrahlung.

Die Seminarteilnehmer erhöhen ihre methodische und persönliche Kommunikationskompetenz. Das Seminar gibt eine breite Einführung in die Instrumente erfolgreicher Gesprächsführung: Wie lässt sich Interesse für ein Anliegen wecken? Welche Methoden entscheiden über einen positiven Gesprächsverlauf und das Ergebnis? Wie überzeugt man den Gesprächspartner ohne ihn zu überreden?

Von einer optimalen Vorbereitung über eine klare Argumentationsstruktur, schlagfertige Konter im Umgang mit schwierigen Verhandlungspartnern und unfairen Taktiken bis zum Verhandlungserfolg: Die Seminarteilnehmer kennen und beherrschen nach diesem Seminar wichtige rhetorische Stilmittel, um ihre Verhandlungstechnik zu verbessern und Verhandlungen auch unter Druck aktiv zu kontrollieren.

Der Umgang mit personenbezogenen Daten in der Datenverarbeitung birgt wegen der fast unbegrenzten technischen Möglichkeiten Missbrauchsrisiken in sich. Als Datenschutzbeauftragter erkennen Sie ganzheitliche Risiken nach den Anforderungen der EU-Datenschutzgrundverordnung (EU-DSGVO). Sie analysieren und bewerten diese und können ein wirksames Datenschutzkonzept im Unternehmen einführen, dazu beraten und überwachen. Der Zertifikatslehrgang vermittelt die erforderlichen Kenntnisse und Fähigkeiten dazu.

In diesem Seminar wird erläutert, wie ein Datenschutzmanagementsystem aufgebaut und implementiert wird.

Dieser Kurs soll Sie als Teilnehmer befähigen, mit gutem Gewissen die Rolle eines DSB und/oder eines ISB in dieser modernen Technologiewelt anzutreten oder, falls Sie bereits länger in einer der beiden Rollen tätig sind, Ihr Wissen im Dialog mit einem Kritis-Betreiber zu vertiefen und sich weiter zu vernetzen - von Betroffenen für Betroffene, mit Praxisbezug.

Ob Zollverantwortlicher oder Zollbeauftragter - die Bezeichnungen sind ebenso vielfältig wie kreativ. Welche Aufgaben und Verantwortungsbereiche bzw. auch welches Haftungsrisiko dahinter steckt ist vielen unklar. Das Seminar vermittelt hier wichtige Hintergrundinformationen.

Dieses Seminar baut auf das Grundseminar "Aktiv verkaufen" auf. Es werden „schwierigen Themen“ im Vertrieb unter die Lupe genommen und viel aktiv trainiert. Dabei werden Situationen aus der Praxis der Teilnehmer betrachtet. Video- und Audio-Feedback hilft Gelerntes nachhaltig umzusetzen. Freuen Sie sich auf zwei aktive und interessante Tage bei diesem Vertriebstraining mit viel „Tiefgang und Humor“.

In diesem Seminar erhalten Sie Ideen und Werkzeuge, wie Sie Kundenbeschwerden und -reklamationen professionell behandeln. Lernen Sie, welche Rahmenbedingungen im Vorfeld abgeklopft und welche Informationen eingeholt werden müssen. Erfahren Sie, wie Sie Ihre Emotionen bei unfairen Angriffen steuern, um den Fall ruhig und sachlich bearbeiten zu können und schließlich aus einem "Reklamierer" einen zufriedenen Kunden zu machen.

"Kaltakquise" und Reakquise bergen ein unglaubliches Umsatzpotential. In diesem Seminar erfahren Sie, wie Sie sicher, sympathisch und erfolgreich neue Kunden gewinnen und Altkunden reakquirieren.

Neben der Vertriebsmannschaft gibt es in technischen Branchen eine weitere wertvolle Ressource im Unternehmen, um die Kundenbindung zu erhöhen und Cross- und Upselling-Potenziale zu entwickeln. Servicetechniker und Monteure sind oft länger beim Kunden als ihre Vertriebskollegen. Der abschließende Eindruck, den ein Servicetechniker hinterlässt, ist wie eine Visitenkarte des Unternehmens.

Wer als Verkäufer weiß, wie Einkäufer handeln, kann seine Verhandlungen entsprechend vorbereiten und gute Argumente verwenden. Das verbessert die Verhandlungsatmosphäre und erhöht die Abschlussrate. In diesem Seminar erhalten Sie von einem Insider einen Einblick in die Welt der Einkäufer. Der Referent verfügt über 30 Jahre Einkaufserfahrung und redet Klartext - versprochen!

In diesem Seminar trainieren Sie, wie Sie Ihre Preisverhandlungen zu einem erfolgreichen Abschluss bringen. Sie erlernen individuelle Strategien für eine erfolgreiche Preisverhandlung, erkennen typische Fehler und lernen Ihren Erfolg gezielt zu steuern.

Auf dem hartumkämpften Markt entscheidet zunehmend nicht mehr das Produkt, sondern der Service. Und dieser wird durch die Person "Außendienst" zum Kunden getragen. In diesem Seminar erfahren Sie, wie Kunden am besten angesprochen werden, welche Bedeutung der erste Eindruck hat und wie erfolgreiche Verkaufsgespräche geführt werden.

Innendienst-Mitarbeiter können ihre geballte Kundenerfahrung und ihre gut gepflegten Beziehungen im Kundengeschäft aktiv nutzen, um Verkäufe und Zusatzverkäufe im Innendienst anzukurbeln. Das Seminar zeigt den Teilnehmern, wie sie sich für die veränderten Herausforderungen fit machen. Ziel ist es, die Kompetenz und das Kunden-Know-how im Kundenkontakt so einzusetzen, dass sie ihren Kunden einen Zusatznutzen stiften und das Akquisegeschäft Freude bereitet.

Es ist gut den Kunden zu kennen, jedoch ist es besser seine emotionalen Kaufentscheidungen zu kennen. Mit Erkenntnissen aus dem Neuromarketing führen Ihren Kunden schneller zum Verkaufsabschluss, dadurch das Sie sein Unterbewusstsein mit Ihren Botschaften direkt ansprechen. Sie schaffen eine WIN-WIN Situation, Ihr Kunde ist glücklich und zufrieden und Sie haben stetige Verkausabschlüsse.

Wann kauft der Kunde und wann nicht? Warum gibt es bei gleichen Produkten, bei gleichem Preis und bei gleichen Bedingungen Verkäufer, die Wann kauft der Kunde und wann nicht? Warum gibt es bei gleichen Produkten, bei gleichem Preis und bei gleichen Bedingungen Verkäufer, die 70-100 Prozent mehr verkaufen als andere? Verkäufer benötigen vielseitige Fähigkeiten, um im Verkauf erfolgreich zu sein. Egal wie erfahren ein Verkäufer auch ist, es wird immer Situationen geben, bei denen er an seine Grenzen stößt. In unserem Seminar zeigen wir Ihnen Wege auf, wie Sie als Verkäufer den Kunden begeistern und den Verkauf erfolgreich abschließen.

Als Vertriebsleiter sind Sie für das Erreichen der Verkaufsziele verantwortlich. Dabei besteht die Herausforderung darin unterschiedliche Persönlichkeiten zu führen, zu motivieren und beim eigenverantwortlichen Handeln zu unterstützen, um im harten Verdrängungswettbewerb zu bestehen. Dieses Seminar unterstützt Sie dabei Ihre Führungskompetenz auszubauen und ein produktives und kooperatives Leistungsklima in Ihrem Verkaufsteam zu schaffen.

Deutschland steht als Industrieland für innovative und qualitativ hochwertige Produkte. Diese Produkte sind jedoch erklärungsbedürftig und verkaufen sich trotz technologischen Vorsprungs nicht von selbst. Dieses zweitägige Seminar gibt Ihnen einen Einblick, wie man sich im Vertrieb von erklärungsbedürftigen Produkten und Dienstleistungen auf Herausforderungen zielgerichtet vorbereitet und strukturiert zum Verkaufserfolg gelangt.

Unser Seminarklassiker unter den Vetriebstrainings!

Dieses Verkaufstraining setzt die Ergebnisse der Kommunikationswissenschaft und Vertriebsentwicklung auf Ihre aktive Verkaufstätigkeit um und gibt Ihnen Instrumente in die Hand, Verkaufsgespräche optimal zu steuern.

Die Stärken von Frauen im Vertrieb liegen in ihrer Persönlichkeit. Im Gegensatz zu Männern kommen sie eher mit Empathie und Beziehungspflege zu einem erfolgreichen Verkaufsabschluss.
Lernen Sie Ihre Stimme, Körpersprache, Rhetorik und Verhandlungstechnik bewusster einzusetzen, um sich auch in schwierigen Verhandlungen erfolgreich zu behaupten.

Das Trennungs- oder Kündigungsgespräch ist das entscheidende Kriterium des gesamten Trennungsprozesses und spiegelt die Qualität der Kommunikationspolitik im Unternehmen wider.
Dieses Seminar vermittelt Ihnen Vorgehensweisen, psychologisches Wissen, praktische Tools und Konzepte, eine Trennung klar zu kommunizieren und die Emotionalität dieses Gespräches für den Betroffenen zu verstehen und damit umzugehen.

"Man kann nicht nicht kommunzieren" (P. Watzlawik)

Ziel des Seminars ist es, Sicherheit in der effektiven Gesprächsführung, z. B. Motivations- und Kritikgesprächen zu gewinnen und dadurch den eigenen Führungserfolg zu steigern.

Die umsatzsteuerliche Behandlung von sonstigen Leistungen ist kompliziert und gleichzeitig äußerst haftungsträchtig. Viele Neuerungen ergeben sich durch nationales und durch EU-Recht. In diesem Seminar erfahren Sie, welche aktuellen Regelungen bei Export und Import von Dienstleistungen zu beachten sind.

Besonders im Handels- und Steuerrecht gibt es laufend Änderungen. Das Seminar, das speziell für Absolventen der Weiterbildung "Geprüfte/-r Bilanzbuchhalter/-in" angeboten wird, gibt einen Überblick über die neuesten umsatzsteuerlichen Entwicklungen.

Daten, Fakten und komplizierte Sachverhalte sollen anschaulich und übersichtlich präsentiert werden. Sie lernen, Folien schnell zu erstellen und zu gestalten.

Sie lernen, hochwertige Präsentationen professionell und besonders schnell zu gestalten.

Sie haben bereits Kenntnisse in PowerPoint und möchten Firmenpräsentationen überarbeiten oder kreieren. Da im Seminar anhand von konkreten Beispielen gearbeitet wird, sollten Sie Beispiel-Präsentationen aus der Praxis mitbringen.

Keine Angst vor englischen Telefonaten, denn in diesem Seminar erlernen Sie effektive Telefongrundregeln und Techniken sowie Redewendungen für Telefonate in englischer Sprache. Im Fokus steht der kundenorientierte Umgang. Sie lernen mit verschiedenen Situationen umzugehen und Konfliktsituationen souverän zu meistern.

Englisch für Logistiker ist ein Tagesseminar für alle, die in der Logistik-Branche bzw. im Logistikbereich arbeiten und dafür Englisch benötigen. In diesem Seminar werden viele Grundfertigkeiten, wie Telefonieren und E-Mails schreiben, geübt. Schwerpunkte sind dabei: Anfragen, Beratung, Problemlösungen und der Umgang mit Kunden.

Dieser Zertifikatslehrgang liefert Ihnen einen Werkzeugkasten, wie Sie Ihre Einkaufsprozesse und Ihr Lieferantenmanagement durch strategische Ausrichtung optimieren können.

Der IHK-Zertifikatslehrgang bietet sowohl den fachlichen Input zu betriebswirtschaftlichen Themen als auch eine praktische Unterstützung in der Persönlichkeitsentwicklung. Daher enthält diese Weiterbildung ein Präsentations- und Kommunikationstraining sowie die zielgerichtete Bearbeitung von Soft Skills, die den Umgang mit Kollegen und Vorgesetzten erleichtert.

Erfolgreiche Absolventinnen und Absolventen erhalten ein IHK-Zertifikat.

Das Forderungsmanagement hat eine große Bedeutung im Unternehmen. Nicht nur in angespannten Zeiten ist ein effizientes Forderungsmanagement für ein wirtschaftlich erfolgreiches Unternehmen ein wichtiger Teil der Existenzsicherung. Schlechte Zahlungsmoral, die Überschreitung von Zahlungszielen und Forderungsausfälle führen zu massiven Liquiditätsbelastungen. Ein professionelles Forderungsmanagement bietet wirtschaftlich sinnvolle Lösungen. Hier erfahren Sie, wie Sie Ihre Forderungsbestände reduzieren, die Zahlungsbedingungen Ihres Unternehmens optimal gestalten, Zahlungseingänge beschleunigen und Ausfälle vermeiden. Es ist von höchster Bedeutung, von Anfang an gezielte Maßnahmen zu ergreifen, um Forderungsausfälle zu vermeiden. Nach diesem Seminar beherrschen Sie die Werkzeuge, um Forderungen kosteneffizient in die Liquidität zu führen.

Vorbereitung auf den Jahresabschluss

Das Seminar vermittelt ein tieferes Verständnis der Bilanzposten, wie Rückstellungen, Rechnungsabgrenzungsposten oder Anlagevermögen, damit Buchungen sachgerecht und effizient durchgeführt werden können.

Teilnehmer ohne Vorkenntnisse erwerben mithilfe von Übersichten, Beispielen und Praxisfällen einen gründlichen Einblick in das Umsatzsteuerrecht. Danach ist es möglich, Rechnungen und Buchhaltungsvorgänge auf die umsatzsteuerliche Richtigkeit hin zu überprüfen die nötigen umsatzsteuerlichen Buchungsvorgänge korrekt vorzunehmen.

Den Teilnehmern werden die aktuellen Änderungen und Neuerungen im Bereich des Umsatzsteuerrechts vermittelt, die in der täglichen Praxis von Bedeutung sind. Die Seminarinhalte werden mithilfe von Übersichten und Praxisfällen vertieft.

Strategisches Personalmanagement soll Ihnen helfen, aus der übergeordneten Strategie die richtigen Ableitungen für Ihr Personalmanagement vorzunehmen.
In diesem Seminar möchten wir Ihnen kompakt helfen, Brücken zu schlagen. Sie bekommen einen Blick für den Brückenschlag von der strategischen zur handlungsorientierten Ebene und legen Ihre Sicht auf die wesentlichen Erfolgsfaktoren für das Personalmanagement.

BEM ist beides zugleich: Gesetzliche Verpflichtung (§ 167 SGB IX) sowie wertvolle Hilfe für Unternehmen und Mitarbeiter.

Intensivtraining für die schriftliche Prüfung in den Prüfungsfeldern Auftrags- und Funktionsanalyse, Fertigungstechnik und Wirtschafts- und Sozialkunde. Anhand von prüfungsorientierten Fragestellungen wird mit den speziellen Aufgabenstellungen vertraut gemacht und Ausbildungsinhalte wiederholt. Ebenso wird auf die Dokumentation des Arbeitsauftrags und das anschließende Fachgespräch in theoretischer Form vorbereitet, um selbstsicher und ohne allzu großes Lampenfieber bestmögliche Leistungen zu zeigen.

Intensivtraining für Teil 1 der gestreckten Ausbildungsabschlussprüfung Kaufmann/-frau für Büromanagement. Anhand von Prüfungsaufgaben werden Ausbildungsinhalte wiederholt, Fragen geklärt und die richtigen Antworten erarbeitet.

Intensivtraining für die Ausbildungsabschlussprüfung
Kaufmann im Groß- und Außenhandel. Anhand von Prüfungsaufgaben werden Ausbildungsinhalte wiederholt, Fragen geklärt und die richtigen Antworten erarbeitet.

Intensivtraining für die schriftliche Prüfung in den Prüfungsfeldern Systementwurf, Funktions- und Systemanalyse und Wirtschafts- und Sozialkunde. Anhand von prüfungsorientierten Fragestellungen wird mit den speziellen Aufgabenstellungen vertraut gemacht und Ausbildungsinhalte wiederholt. Ebenso wird auf die von den Prüflingen gewählte Variante der Arbeitsaufgabe in theoretischer Form vorbereitet, um ohne allzu großes Lampenfieber bestmögliche Leistungen zu zeigen.

Die Teilnehmer lernen den Umgang mit diesem CMS von der Web-Erstellung bis hin zur Veröffentlichung.

Die telefonische Neukundengewinnung ist die schwierigste Form des Verkaufs. Nur wenn Sie die erste Hürde - Ihren Gesprächspartner mit Ihren ersten Aussagen zu überzeugen - genommen haben, eröffnet sich die Chance, einen Termin zu vereinbaren bzw. den gewünschten Abschluss zu erzielen.

Das Seminar versteht sich als kompakte und praxisorientierte Weiterbildung. Es behandelt die Themen Arbeitgeberattraktivität, Fachkräftemangel und dem Umgang mit der Generation Y. Das Ziel sind adäquate Antworten auf die Frage, wie unter den derzeitigen Gegebenheiten Mitarbeiter zu vergüten sind.

Die betriebliche Altersvorsorge ist der wachsende Markt der Zukunft, wenn es um betriebliche Vorsorgelösungen geht. Dieser Zertifikatslehrgang bietet eine fachliche Weiterbildung in allen wichtigen Bereichen der betrieblichen Altersvorsorge, sowie deren angrenzenden Fachbereiche.

Dieser Kurs gibt Ihnen einen Überblick über Entwicklungen, Nutzen und Vorgehen zur Digitalisierung in HR.

Die Coronakrise zeigt: viele Unternehmen sind mitten in der Transformation, und Personalbereiche haben oft Nachholbedarf. Jetzt gilt es, die Digitalisierung in HR weiter zu treiben, und das mit System. Denn Digitalisierung bedeutet nicht, schnell eine Software einzuführen oder sich in akribischen Beschreibungen zu verlieren. Das Seminar vermittelt einen praxisbezogenen Überblick im Rahmen eines Tageseminars zu entscheidenden Konzepten und zum strukturierten Weg in die Digitalisierung.

Regina Bergdolt ist seit 20 Jahren in Recruiting und Personalentwicklung tätig; sie ist Digital-Profi und Softwareunternehmerin. Zertifiziert ist sie als Chief Digital Officer, Professional Scrum Product Owner und Professional Scrum Master.

Bitte beachten Sie: einzelne Softwareanwendungen, Anbieter oder Tools sind nicht Inhalt des Seminars.

Sie lernen grundlegende Funktionen von OneNote kennen. Wie Informationen in Form von Text und Bildern sehr einfach strukturiert erfasst und später wiedergefunden werden.

Sie lernen, Outlook effektiver zur Terminplanung, Kommunikation, Kontakt- und Aufgabennutzung am eigenen Arbeitsplatz und im Team bzw. betrieblichen Netzwerk einzusetzen.

Zum Jahreswechsel 2020/2021 stehen wie in jedem Jahr wieder zahlreiche Änderungen im Zoll- und Außenwirtschaftsrecht an. Das Seminar verschafft den nötigen Durchblick!

Zum Jahreswechsel 2020/2021 stehen wie in jedem Jahr wieder zahlreiche Änderungen im Zoll- und Außenwirtschaftsrecht an. Das Seminar verschafft den nötigen Durchblick!