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Das Seminar bereitet auf die Präsentation und das Fachgespräch des Prüfungsbereichs "Einsatzgebiet" mit den Themen Präsentationstechniken, Vorbereitung/Durchführung der Präsentation der Fachaufgabe sowie das abschließende Prüfungsgespräch als Simulation vor.

Fit für die mündliche Ausbildungsabschlussprüfung!
Die Teilnehmer verbessern in den dreitägigen Gesprächsführungs- und Prüfungssimulationsseminaren ihre sprachliche Ausdrucksfähigkeit und ihre Körpersprache. Außerdem werden sie über den Ablauf der Prüfung informiert.

Fit für die mündliche Ausbildungsabschlussprüfung!
Die Teilnehmer verbessern in den dreitägigen Gesprächsführungs- und Prüfungssimulationsseminaren ihre sprachliche Ausdrucksfähigkeit und ihre Körpersprache. Außerdem werden sie über den Ablauf der Prüfung informiert.

Das Seminar bereitet auf die Präsentation der Projektarbeit des Prüfungsteils A vor. In diesem Teil müssen die Auszubildenden eine betriebliche Projektarbeit durchführen, dokumentieren und diese Projektarbeit präsentieren. Ein abschließendes Fachgespräch rundet die Prüfung ab. Seminarinhalte sind Präsentationstechniken, Vorbereitung/Durchführung (jedoch nicht Erstellung) der Präsentation der Projektarbeit sowie das abschließende Prüfungsgespräch.

Das Seminar bereitet auf die Präsentation und das Fachgespräch vor.
Sie lernen wirkungsvoll zu präsentieren und vor einer Gruppe zu referieren. Das benötigte Fachwissen wird nochmals aufgefrischt. Außerdem werden sie über den Ablauf der Prüfung informiert.

Das Seminar bereitet auf die Präsentation und das Fachgespräch vor. Sie lernen wirkungsvoll zu präsentieren und vor einer Gruppe zu referieren. Das benötigte Fachwissen wird nochmals aufgefrischt. Außerdem werden sie über den Ablauf der Prüfung informiert.

Im Grundlagenseminar Vom Mitarbeiter zum Vorgesetzten haben Sie gelernt, die neuen Herausforderungen einer Führungskraft zu meistern, die neue Rolle auszufüllen und die Grundlagen der Führung einzusetzen. Nun wollen Sie Ihre Führungsarbeit reflektieren und Ihr Wissen vertiefen.

Führungskräfte stehen heute unter starkem Erfolgsdruck. Die geforderten Leistungen lassen sich oft nur noch gemeinsam erbringen. Erfolgreiche Zusammenarbeit setzt zielorientierte Verhaltensweisen voraus, die im Unternehmen von Mitarbeitern und Führungskräften gelebt werden. Dieses Seminar stellt praktische Führungshilfen zu den drei Erfolgsfaktoren Motivieren - Kritisieren - Delegieren zur Verfügung.

Sie lernen, Ihre Mitarbeiter individuell zu führen, um so Arbeitsfreude und Einsatzbereitschaft zu erhöhen und Fehlzeiten zu verringern. Insbesondere Kenntnisse der richtigen und motivierenden Gesprächsführung stellen für Ihre tägliche Führungsarbeit ein wichtiges Rüstzeug dar, mit dem die Leistung Ihrer Arbeitsgruppe optimiert werden kann.

Wirksam führen mit dem Lotusblütenprinzip.

In diesem Tagesseminar identifizieren Sie klassische Fallen im Unternehmenswachstum. Sie arbeiten darauf hin, sich durch Strategie, clevere Führung und tragfähige Struktur zu entlasten.

Umstrukturierung, Neuausrichtung oder rasches Wachstum eines Unternehmens – Führungskräfte stehen immer wieder vor der Herausforderung, Veränderungsprozesse erfolgreich zu gestalten.

Das Seminar zeigt praxisbewährte Wege auf, was Führungskräfte tun können, um die eigene Resilienz und die ihrer Mitarbeiter zu fördern und zu stärken.

Mit dem Trainingsprogramm Soft Skills Basic erwerben Sie grundlegende Schlüsselqualifikationen, um effektiv die tägliche Arbeit einer Führungskraft zu bewältigen. Sie lernen anhand praxisorientierter Beispiele aus dem Kommunikationstraining, wie Sie Ihr Team motivieren, fordern und fördern können.

Um erfolgreich führen zu können, reicht es heute nicht mehr aus, zu wissen, wie man führt. Man muss es können. Das Seminar gibt wertvolle und praxistaugliche Impulse hierfür.

Im mittleren Management sitzen Führungskräfte zwischen den Stühlen: Sie haben Verantwortung, können aber vieles nicht entscheiden. Als Bindeglied zwischen strategischem Topmanagement und operativem Kern ist das mittlere Management als eierlegende Wollmilchsau gefordert.

Sie möchten andere Menschen führen und motivieren? Dann sollten Sie zuerst lernen, sich selbst zu erkennen und zu verstehen.

In diesem Training erfahren Sie praxisnah mehr über die Wirkung der Vorbildfunktion als Führungskraft.

Ziel des Seminars ist die Verbesserung der individuellen Zeitplanung, der Arbeitsorganisation und des persönlichen Arbeitsstils, um gerade im technisch-gewerblichen Bereich den immer komplexer werdenden Arbeitsaufgaben gerecht zu werden.

"Vorgesetzter werden ist oft nicht schwer, ein (guter) Vorgesetzter sein schon mehr."

Dieses Seminar unterstützt den Rollenwandel zur Führungskraft in praxisorientierter Form.

Konflikte gehören zum Führungsalltag und entstehen in Zeiten knapper werdender Ressourcen und angespannter Teamsituationen immer wieder. Wichtig ist, dass der Konflikt nicht als Bedrohung, sondern als Chance wahrgenommen wird.

Führen von Menschen ist komplex. Wer Mitarbeiter erfolgreich führen will, muss menschliche Verhaltensmuster und unterschiedliche Persönlichkeitsstrukturen verstehen.

Teamentwicklung ist heute ein wesentlicher Faktor für den Erfolg eines Unternehmens. Die Teilnehmer erfahren, welche Entwicklungsprozesse innerhalb eines Teams ablaufen und wie sie diese systematisch und erfolgsorientiert mit den Teammitgliedern gestalten können.

Die Globalisierung und Digitalisierung haben unsere Arbeitswelt stark verändert: Teams arbeiten an verschiedenen Standorten, Home Office und mobiles Arbeiten sind in vielen Branchen bereits etabliert.

Das Seminar wendet sich an Fach- und Führungskräfte aus den Bereichen Personal und Personalabrechnung, die sich anhand von Praxisfällen über die im Jahr 2020 anstehenden aktuellen Änderungen in der Lohn- und Gehaltsabrechnung informieren wollen.

Grundlagen und aktuelle Änderungen im Reisekosten- und Bewirtungsrecht 2020.
Die Teilnehmer lernen die Voraussetzungen für die Abzugsfähigkeit von Dienst- und Geschäftsreisen kennen. Es werden Optimierungsmöglichkeiten aufgezeigt.

Anhand von Beispielen aus der Praxis werden Sie mit dem
Reisekostenrecht vertraut gemacht.
Sie lernen Reisekostenabrechnungen des Inlands und auch die Besonderheiten bei Auslandsabrechnungen kennen und erhalten Informationen zu den aktuellen Abrechnungssätzen und steuerlichen Besonderheiten.

Das Seminar versteht sich als kompakte und praxisorientierte Weiterbildung. Es behandelt die Themen Arbeitgeberattraktivität, Fachkräftemangel und dem Umgang mit der Generation Y. Das Ziel sind adäquate Antworten auf die Frage, wie unter den derzeitigen Gegebenheiten Mitarbeiter zu vergüten sind.

Zum Jahreswechsel 2019/2020 stehen wie in jedem Jahr wieder zahlreiche Änderungen im Zoll- und Außenwirtschaftsrecht an. Dies macht es sehr schwierig, den Überblick zu behalten.

Gesetzgeber und Arbeitsgerichtsbarkeit sorgen nach wie vor für ständige arbeitsrechtliche Änderungen, die im Tagesgeschäft des Personalwesens berücksichtigt werden müssen. Das Seminar vermittelt Ihnen praxisnah die aktuelle Rechtslage und Sie erhalten Hilfen zur betrieblichen Umsetzung.

Ziel des Seminars ist es, den Teilnehmern Kenntnisse über die wichtigsten arbeitsrechtlichen Bestimmungen zu vermitteln und vor allem das Problembewusstsein für mögliche Fehlerquellen zu schärfen. Hierbei wird u. a. auf arbeitsrechtliche Bestimmungen, wie Begründung des Arbeitsverhältnisses und dessen rechtliche Gestaltung sowie Rechte und Pflichten aus dem Arbeitsverhältnis und die Beendigung des Arbeitsverhältnisses, eingegangen. Abschließend wird ein Überblick über Arbeitsgerichtsverfahren gegeben.

Die Zeugnissprache muss man kennen, wenn man aussagekräftige und klagesichere Zeugnisse erstellen und die Zeugnisse anderer Aussteller verstehen will. Die Teilnehmer werden in diesem Seminar zur Analyse und zur rationellen Erstellung verständlicher und rechtlich einwandfreier Arbeits- und Ausbildungszeugnisse mithilfe von Bausteinen befähigt.

Innendienst-Mitarbeiter können ihre geballte Kundenerfahrung und ihre gut gepflegten Beziehungen im Kundengeschäft aktiv nutzen, um Verkäufe und Zusatzverkäufe im Innendienst anzukurbeln. Das Seminar zeigt den Teilnehmern, wie sie sich für die veränderten Herausforderungen fit machen. Ziel ist es, die Kompetenz und das Kunden-Know-how im Kundenkontakt so einzusetzen, dass sie ihren Kunden einen Zusatznutzen stiften und das Akquisegeschäft Freude bereitet.

"Kaltakquise" und Reakquise bergen ein unglaubliches Umsatzpotential. In diesem Seminar erfahren Sie, wie Sie sicher, sympathisch und erfolgreich neue Kunden gewinnen und Altkunden reakquirieren.

Unser Seminarklassiker unter den Vetriebstrainings!

Dieses Verkaufstraining setzt die Ergebnisse der Kommunikationswissenschaft und Vertriebsentwicklung auf Ihre aktive Verkaufstätigkeit um und gibt Ihnen Instrumente in die Hand, Verkaufsgespräche optimal zu steuern.

Die Stärken von Frauen im Vertrieb liegen in ihrer Persönlichkeit. Im Gegensatz zu Männern kommen sie eher mit Empathie und Beziehungspflege zu einem erfolgreichen Verkaufsabschluss.
Lernen Sie Ihre Stimme, Körpersprache, Rhetorik und Verhandlungstechnik bewusster einzusetzen, um sich auch in schwierigen Verhandlungen erfolgreich zu behaupten.

Lernen Sie den Kopf Ihres Kunden während der Verkaufssituation kennen. Welche Erkenntnisse helfen bei der Entschlüsselung komplexer Kaufentscheidungen? Bringen Sie das Kundengehirn in Kauflaune, indem Sie die Ergebnisse aus dem Neuromarketing in Ihre Nutzenargumentation mit einfließen lassen.

In diesem Seminar erhalten Sie Ideen und Werkzeuge, wie Sie Kundenbeschwerden und -reklamationen professionell behandeln. Lernen Sie, welche Rahmenbedingungen im Vorfeld abgeklopft und welche Informationen eingeholt werden müssen. Erfahren Sie, wie Sie Ihre Emotionen bei unfairen Angriffen steuern, um den Fall ruhig und sachlich bearbeiten zu können und schließlich aus einem "Reklamierer" einen zufriedenen Kunden zu machen.

Als Vertriebsleiter sind Sie für das Erreichen der Verkaufsziele verantwortlich. Dabei besteht die Herausforderung darin unterschiedliche Persönlichkeiten zu führen, zu motivieren und beim eigenverantwortlichen Handeln zu unterstützen, um im harten Verdrängungswettbewerb zu bestehen. Dieses Seminar unterstützt Sie dabei Ihre Führungskompetenz auszubauen und ein produktives und kooperatives Leistungsklima in Ihrem Verkaufsteam zu schaffen.

Wann kauft der Kunde und wann nicht? Warum gibt es bei gleichen Produkten, bei gleichem Preis und bei gleichen Bedingungen Verkäufer, die Wann kauft der Kunde und wann nicht? Warum gibt es bei gleichen Produkten, bei gleichem Preis und bei gleichen Bedingungen Verkäufer, die 70-100 Prozent mehr verkaufen als andere? Verkäufer benötigen vielseitige Fähigkeiten, um im Verkauf erfolgreich zu sein. Egal wie erfahren ein Verkäufer auch ist, es wird immer Situationen geben, bei denen er an seine Grenzen stößt. In unserem Seminar zeigen wir Ihnen Wege auf, wie Sie als Verkäufer den Kunden begeistern und den Verkauf erfolgreich abschließen.

In diesem Seminar trainieren Sie, wie Sie Ihre Preisverhandlungen zu einem erfolgreichen Abschluss bringen. Sie erlernen individuelle Strategien für eine erfolgreiche Preisverhandlung, erkennen typische Fehler und lernen Ihren Erfolg gezielt zu steuern.

Wer als Verkäufer weiß, wie Einkäufer handeln, kann seine Verhandlungen entsprechend vorbereiten und gute Argumente verwenden. Das verbessert die Verhandlungsatmosphäre und erhöht die Abschlussrate. In diesem Seminar erhalten Sie von einem Insider einen Einblick in die Welt der Einkäufer. Der Referent verfügt über 30 Jahre Einkaufserfahrung und redet Klartext - versprochen!

Auf dem hartumkämpften Markt entscheidet zunehmend nicht mehr das Produkt, sondern der Service. Und dieser wird durch die Person "Außendienst" zum Kunden getragen. In diesem Seminar erfahren Sie, wie Kunden am besten angesprochen werden, welche Bedeutung der erste Eindruck hat und wie erfolgreiche Verkaufsgespräche geführt werden.

Neben der Vertriebsmannschaft gibt es in technischen Branchen eine weitere wertvolle Ressource im Unternehmen, um die Kundenbindung zu erhöhen und Cross- und Upselling-Potenziale zu entwickeln. Servicetechniker und Monteure sind oft länger beim Kunden als ihre Vertriebskollegen. Der abschließende Eindruck, den ein Servicetechniker hinterlässt, ist wie eine Visitenkarte des Unternehmens.

Nachdem im Grundseminar die wesentlichen Werkzeuge für den Verkauf vermittelt wurden, widmen wir uns im Aufbauseminar noch stärker der Person "Verkäufer". Die Macht der bildhaften Sprache sowie die Aussagekraft der eigenen Körpersprache sollen bewusster wahrgenommen werden. Außerdem lernen die Teilnehmer, ihr Gebiets- und Selbstmanagement zu optimieren und ihre Verkaufsgespräche effizienter vor- bzw. nachzubereiten. Selbstmotivation sowie die innere Einstellung werden intensiv beleuchtet. Im Ergebnis ist die Basis für ein optimales Kundenbeziehungsmanagement und für eine langfristige Kundenbindung geschaffen.

Deutschland steht als Industrieland für innovative und qualitativ hochwertige Produkte. Diese Produkte sind jedoch erklärungsbedürftig und verkaufen sich trotz technologischen Vorsprungs nicht von selbst. Dieses zweitägige Seminar gibt Ihnen einen Einblick, wie man sich im Vertrieb von erklärungsbedürftigen Produkten und Dienstleistungen auf Herausforderungen zielgerichtet vorbereitet und strukturiert zum Verkaufserfolg gelangt.

Ausbau und Vertiefung der Kenntnisse in der Exportabwicklung - mit praktischen Übungen

Erlernen des sicheren Umgangs mit Incoterms - mit praktischen Fallbeispielen.

Lieferantenerklärungen dienen als Nachweispapiere für den präferenziellen Ursprung. Vermittlung von Kenntnissen über die Lieferantenerklärung und deren rechtliche Grundlagen.

Erlernen des sicheren Umgangs mit Incoterms - mit praktischen Fallbeispielen.

Die Teilnehmer erarbeiten, worauf man bei der Gestaltung und bei der Abwicklung von Verträgen im Auslandsgeschäft achten muss.

Gerade für Neueinsteiger im internationalen Geschäft ist die Vielzahl von unterschiedlichen Dokumenten oft verwirrend. Im Seminar werden die wichtigsten Dokumente vorgestellt und die Teilnehmer lernen anhand von konkreten Praxisfällen, wie diese Dokumente ordnungsgemäß ausgefüllt werden.

Die regelmäßige Abgabe der statistischen Meldungen Intrastat Eingang oder Versendung ist bereits seit Einführung des Binnenmarktes gesetzlich gefordert. Im Rahmen dieses Seminars erfahren die Teilnehmer/-innen u. a., wer auskunftspflichtig ist, wann und was im Rahmen von Intrastat gemeldet werden muss, welche Vereinfachung es gibt und welche Meldeformen möglich sind.

In diesem Seminar geht es um die zollamtliche Abfertigung von Ausfuhrsendungen und die Abwicklung des elektronischen Ausfuhrverfahrens ATLAS.

Auslandsmärkte eröffnen neue Absatzchancen und versprechen lukrative Geschäfte. Dieses Seminar vermittelt kompakt und strukturiert ein übergreifendes Wissen über wesentliche Zusammenhänge von A (Auftragsabwicklung) bis Z (Zoll).

Mit Präferenzkalkulationen können Zollvorteile gesichert werden. Dabei müssen einige, nicht einfache Regeln angewendet und beachtet werden.

Das Seminar soll Verständnis für die verschiedenen Papiere vermitteln - mit praktischen Übungen

Unter Anwendung von Fallbeispielen werden Grundkenntnisse in der umsatzsteuerlichen Behandlung von inner- und außergemeinschaftlichen Lieferungen vermittelt. Besonderer Wert wird auf Reihen- und Dreiecksgeschäfte gelegt.

Kaum eine Abteilung hat mehr Schnittstellen und Stakeholder als die der Zoll- oder der Exportabteilung. Der gesamtheitliche Supply-Chain-Ansatz, angefangen beim Import über die Lagerung, Produktion und den finalen Export, versetzt Sie mit Beispielen in die Lage, die komplexen Zusammenhänge zu verstehen, Schnittstellen zu erkennen und Lösungsansätze zu adaptieren.

Abwicklung von Akkreditiv-Inkassi - die Teilnehmer werden in die Lage versetzt, Akkreditiv-Geschäfte sach- und fachgerecht abzuwickeln.

Unsorgfältige, nicht durchsetzbare Betriebs- und Nebenkostenabrechnungen sind ein ständiges Ärgernis. Mieter wissen sich zunehmend zu wehren und die Vermieterseite kann dem präventiv mit inhaltlich richtigen und ordnungsgemäß durchgeführten Abrechnungen begegnen. Komprimiert, kompetent und konzentriert erfahren Sie in diesem Intensivseminar hierzu alles Notwendige.

Im Rahmen der Jahresversammlung steht die Eigentumswohnung im Brennpunkt.
Doch was sind die offenen und geheimen Spielregeln dieser Versammlung? Bekämpfen sich Verwalter, Beiräte und Eigentümer - oder befinden sie sich sprichwörtlich in einem Boot auf der Suche und im Ringen um gemeinsame Lösungen? Dieses Seminar schafft Transparenz und klärt die Rahmenbedingungen.

Dieses Intensiv-Seminar unterstützt Immobilienvermittler in eigener Sache. Es klärt vor allem auf über die Bedingungen einer rechtlich sicheren Courtage, insbesondere bei Internetgeschäften.

Sie werden mit den Grundregeln der Mietverwaltungspraxis vertraut gemacht und erhalten die Voraussetzungen, um als Selbstständiger einen ökonomischen und effektiven Verwaltungsbetrieb aufzubauen oder als Mitarbeiter in einem Verwaltungsbetrieb Aufgaben erfolgreich zu übernehmen.

Die Gewerbevermietung ist ein ebenso komplexer wie spannender und lukrativer Bereich des Immobiliengeschäftes. Ein hart umkämpfter Markt, hohe Rendite-Erwartungen des Investors, eine sich ständig verändernde Rechtsprechung usw. führen zu steigenden Erwartungen an Kompetenz und Professionalität der eingebundenen Mitarbeiter, insbesondere wenn einerseits Vermieter- und andererseits Nutzerinteressen gewahrt bzw. durchgesetzt werden sollen. Dieses Intensiv-Seminar dient in kompakter Form der Handlungsfähigkeit bei der gewerblichen Vermietung.

Wo sich der Einkauf von Immobilien stets weiter verteuert und Mieten gesetzlich reguliert werden, sind Eigentümer auf der Suche nach neuen Rendite-Modellen.
Dieses Immobilien-Seminar beschäftigt sich mit Themen abseits der klassischen Wohnraumvermietung, betrachtet alte und neue Konzepte aus Vermieter-Sicht, unter Anmietungsaspekten und im Hinblick auf die gesetzlichen Rahmen-Bedingungen.

Das Seminar vermittelt die modernen, professionellen Grundlagen des Verwaltergeschäftes leicht verständlich und in hohem Maße praxisorientiert.

Im Tagesgeschäft der WEG-Verwaltung stellt sich der abrechnungstechnische Teil als große Herausforderung dar. Rechtmäßige, korrekte Abrechnungen sind schwierig zu erstellen. Fehler führen zur Haftung. Stetige Professionalisierung ist für die Immobilienverwaltung ein Gebot der Stunde. In diesem neuen Seminar werden ebenso die Fundamente wie die aktuelle Rechtsprechung in jeder Hinsicht verständlich und praxisorientiert dargestellt.

Sie erhalten topaktuelle Informationen zur Wohnraummiet-Rechtsprechung, um mit einem strukturierten Überblick über das Mietrecht Ihre Vermieterinteressen optimal wahrnehmen zu können. Neben dem Thema Mieterhöhung erhalten Sie wichtige Informationen über Schönheitsreparaturen und Kündigungen.

Sie erlernen aktuelle neurowissenschaftlich fundierte Kommunikationsstrategien und entwickeln Ihre Persönlichkeit zum erfolgreichen Vertriebsleiter mit der Fähigkeit, Mitarbeiter zu führen und zu motivieren. Sie erarbeiten sich das erweiterte und notwendige Wissen für die Steuerung und das Controlling einer Vertriebsorganisation. Mit dem Praxistransfer-Coaching wird die reibungslose Umsetzung in die betriebliche Praxis der Vertriebsleitung wirkungsvoll unterstützt.

Das Fitness-Programm für den Vertriebsinnen- und -außendienst: Ganz gleichgültig, ob es darum geht, telefonisch einen Besuchstermin zu vereinbaren, direkt etwas zu verkaufen oder zunächst Bedarf und Interesse zu klären: Strategie, Kommunikation und Auftreten müssen stimmen.
In acht praxiserprobten Vertriebs-Modulen erwerben Sie Kompetenzen, wie Sie Vertriebsprozesse erfolgreich steuern, Kunden zielgerichtet an sich binden und auch in schwierigen Gesprächssituationen zum Abschluss kommen.

"Jedem Anfang wohnt ein Zauber inne!" Eine gute erste Betreuung bleibt in langer Erinnerung und wirkt als Imageträger. Lernen Sie diesen berühmten ersten Eindruck so positiv, kundenorientiert und professionell wie möglich zu gestalten. Wir zeigen Ihnen, wie Sie Ihrem Gast das Gefühl von Aufmerksamkeit und Kompetenz vermitteln und auch in Stresssituationen Umsicht und einen "kühlen Kopf" bewahren.

Den Vorgesetzten entlasten, stellvertretend delegieren, sich durchsetzen, gleichzeitig für gute Atmosphäre zwischen Chef, Team und Geschäftspartnern sorgen und dabei immer souverän und freundlich bleiben - das Anforderungsprofil an die Assistenz der Geschäftsleitung wirkt allumfassend. Die Bezeichnung als Manager/-in spiegelt die Führungsrolle, die ihnen informell zufällt und die besondere Kompetenzen erfordert. An dieser Stelle setzt dieses Seminar an. Es richtet sich an alle, die sich mit diesen Anforderungen konfrontiert sehen. Wir geben Ihnen Rüstzeug an die Hand, mit dem Sie Ihren Führungsaufgaben im Vorzimmer gerecht werden.

Nehmen Sie Platz im Chefsessel und erleben Sie im Zeitraffer, wie Ihr Unternehmen tickt. In diesem Seminar werden die wichtigsten betriebswirtschaftlichen Zusammenhänge, Entscheidungen und Kennzahlen leicht verständlich aufbereitet und mit anschaulichen Beispielen erläutert. Sie erweitern Ihre Fach- und Handlungskompetenzen und können unternehmerisches Denken in Ihre Chefentlastung einfließen lassen.

Lernen Sie Prozesse und Abläufe in Projekten zu verstehen. Welche Informationen sind zu recherchieren, wie werden Arbeitsschritte und Ergebnisse dokumentiert, wie behalten Sie Termine und Kosten unter Kontrolle und wie kommunizieren Sie souverän mit unterschiedlichen Hierarchie- und Entscheidungsebenen?

Erfahren Sie, mit welchen modernen Online-Tools Sie zeitaufwändige Aufgaben vereinfachen und welche virtuellen Helfer Sie im modernen Office Management unterstützen. Nutzen Sie die Chancen des Wandels ganz konkret für Ihr Business und gestalten Sie den elektronischen Workflow im Büroalltag noch effizienter.

Arbeiten Sie schon in virtuellen, interkulturellen Teams? Egal ob ja oder nein. Dieses Seminar zeigt Ihnen, wie Sie souverän im Global Office auftreten und agieren.

Erfahren Sie, wie Kunden sich herzlich willkommen fühlen, ihr Anliegen verstanden wird und schnell den richtigen Gesprächspartner finden. Sie erleben, wie Sie auch in schwierigen Situationen freundlich und lösungsorientiert kommunizieren, so dass jeder Anrufer gerne wieder anruft!

Erfolgreiche Cheffassistenz

Dieses Kompaktseminar vermittelt Ihnen praxiserprobtes Wissen und aktuelle Techniken, um Ihren Chef professionell zu entlasten, Ihre Organisation zu optimieren, Ihre Zeit wirkungsvoll zu nutzen und in Gesprächen souverän und gelassen aufzutreten.

Als kommunikativer Dreh- und Angelpunkt eines Unternehmens führen Sie unzählige Telefonate und Kundengespräche auch im Namen des Chefs. Sich dabei treffsicher und redegewandt auszudrücken ist eine hohe Kunst. Dieses Seminar gibt Ihnen einen "kommunikativen Handwerkskoffer" mit praxisnahen Strategien, die wirken.

Der eine sagt "DRINGEND", der andere sagt "NOCH DRINGENDER". Wie können Sie den täglichen Spagat zwischen mehreren Vorgesetzten bewältigen? Die Teilnehmer lernen durch eine besonders effektive Arbeitsorganisation, klare Regeln für das Aufgabenmanagement und die Zusammenarbeit, eine teamfähige Ablage sowie eine gute Prise Nervenstärke und Durchsetzungsvermögen diese Anforderungen zu erfüllen.

Die Leistungsträger des Unternehmens sind seine Mitarbeiter. Bedingungen so zu gestalten, dass die Mitarbeiter nachhaltig Leistung entfalten und Zufriedenheit entwickeln, ist der entscheidende Faktor unternehmerischen Erfolgs. In besonderer Verantwortung steht dabei die Führungskraft.

Aufbaukurs für erfahrene Führungskräfte

"Man kann nicht nicht kommunzieren" (P. Watzlawik)

Ziel des Seminars ist es, Sicherheit in der effektiven Gesprächsführung, z. B. Motivations- und Kritikgesprächen zu gewinnen und dadurch den eigenen Führungserfolg zu steigern.

Das Seminar bietet allen Auszubildenden, die im Verkauf tätig sind, eine gute und bewährte Möglichkeit, erfolgreicher und gezielter verkaufen zu lernen.

Das Seminar gibt eine praxisnahe Einführung in die Materialwirtschaft und beinhaltet die Erarbeitung der einzelnen materialwirtschaftlichen Teilbereiche.

Die Auszubildenden erlernen und vertiefen innerhalb von zwei Schulungstagen die wichtigsten Methoden und Instrumente des Projektmanagements.

Im Seminar werden den Teilnehmern wichtige Grundlagen anhand von praktischen Beispielen aus der Ausbildung vermittelt.

Das richtig und kundenorientiert geführte Telefonat stellt die Visitenkarte des Unternehmens dar. Die Auszubildenden erhalten wertvolle Tipps.

Praxisnahe Unterstützung für Ausbildungsbetriebe, die ihren Auszubildenden eine Hilfestellung im Erwerb der manuellen Geschäftsbuchführung geben wollen. Das Seminar bereitet auch auf die Zwischen- und Abschlussprüfung vor.

Persönliche Ausstrahlung, Beherrschung der modernen gesellschaftlichen Spielregeln und das Wissen über die richtigen Kommunikationsmöglichkeiten garantieren Ihren persönlichen Erfolg im Berufsleben.

Unterstützen Sie Ihre Auszubildenden im Erwerb von Sozialkompetenz, Lernfähigkeit und Kundenorientierung.

Unterstützen Sie Ihre Auszubildenden im Erwerb von wichtigen EDV-Kenntnissen!

Praxisnahe Unterstützung für Ausbildungsbetriebe, die ihren Auszubildenden eine Hilfestellung im Erwerb der manuellen Kostenrechnung geben wollen.

Das Seminar vermittelt Kenntnisse über die Aufgabenstellung der Personalverwaltung, Einstellung neuer Mitarbeiter, Arbeitspapiere, Tarifverträge, Lohn- und Gehaltsabrechnungen, Arbeitnehmerschutzgesetze bis hin zum Zeugnis und bereitet auf die Ausbildungsabschlussprüfung vor.

In diesem Seminar setzen Sie sich mit der im Wandel befindlichen Rolle des Ausbilders auseinander: Immer weniger ist der Ausbilder als Instruktor gefragt, sondern als Gestalter von Lernprozessen und -situationen.

Es ist geschafft: Sie haben eine erfolgreiche Auswahl von jungen Bewerbern getroffen und die Ausbildungsverträge sind abgeschlossen. Doch wie geht es weiter?

Ausbildungsgruppen werden immer heterogener. Sie im Unterricht alle zu erreichen wird eine immer eine größere Herausforderung. Was können Sie als Ausbilder/ -in tun gegen die "Null-Bock" Stimmung tun?
Wie lässt sich bei den jungen Leuten die Freude am Lernen wecken? Wie kann ich die Behaltensquote in meinem betrieblichen Unterricht erhöhen?

Die demografische Entwicklung sorgt für einen Mangel an Ausbildungsbewerbern. Dieses Seminar gibt wertvolle konzeptionelle und praktische Anregungen, wie Sie sich als attraktives Ausbildungsunternehmen positionieren können, damit Sie auch zukünftig junge Menschen mit der gewünschten Ausbildungsreife finden und binden.

Bei der Berufsausbildung ist eine Reihe gesetzlicher Grundlagen zu berücksichtigen, die die Rechte und Pflichten der Ausbildungsunternehmen und der Auszubildenden regelt. Das Seminar gibt nicht nur einen praxisgerechten Einblick in alle ausbildungsrelevanten Rechtsbereiche, sondern es zeigt auch außergerichtliche Lösungswege für strittige Situationen auf.

Im Seminar wird aufgezeigt, wie man sich zusammen mit Azubis auf einer Messe präsentieren sollte, um nachhaltig zu beeindrucken und sich erfolgreich als attraktiver Ausbildungsbetrieb zu positionieren.

Die Arbeitswelt von morgen stellt an die Menschen hohe Anforderungen: Flexibilität, lebenslanges und selbstständiges Lernen, Bereitschaft zur Übernahme von Verantwortung und Teamfähigkeit sind nur einige Aspekte einer langen Liste von erwünschten Kompetenzen. Wie Sie dem Auszubildenden mit modernen Ausbildungsmethoden eine aktive Rolle zuschreiben, erlernen Sie in diesem Seminar.

Moderne Strukturen und Prozesse in der Lagerwirtschaft sind die Voraussetzung für einen termin- und qualitätsgerechten Warenfluss. Der Zertifikatslehrgang hilft, das Lagersystem zu optimieren.

Von Fach- und Führungskräften des Einkaufs wird heute ein wichtiger Beitrag zum Unternehmenserfolg erwartet, denn in der Beschaffung liegt ein hohes Gewinnpotenzial. Das Ziel des Lehrgangs besteht darin, moderne Grundlagen des Beschaffungs- und Einkaufsmanagements kennenzulernen und gezielt einzusetzen, um unternehmensrelevante Beschaffungsziele, wie Qualitätssicherung, Liefertreue und Kostenminimierung zu erreichen.

Dieser Zertifikatslehrgang liefert Ihnen einen Werkzeugkasten, wie Sie Ihre Einkaufsprozesse und Ihr Lieferantenmanagement durch strategische Ausrichtung optimieren können.

Legen Sie sich in diesem Grundlagentraining ein sicheres juristisches Fundament für Ihre tägliche Einkaufspraxis: Was bedeutet bspw. die Generalklausel "Pflichtverletzung" für Sie und Ihren Lieferanten im Fall von Leistungsstörungen (Unmöglichkeit, Verzug, Schlechtleistung)? Lernen Sie außerdem mit Absicherungsmöglichkeiten, wie dem Eigentumsvorbehalt oder der Vertragsstrafe für Lieferanten rechtssicher und wirksam zu arbeiten.

Einkäufer verantworten oft den größten Kostenblock ihres Unternehmens. Der Kommunikation mit Lieferanten kommt dabei ein sehr hoher Stellenwert zu. Geschickt verhandeln heißt unter anderem Frage- und Verhandlungstechniken nicht nur zu kennen sondern auch anwenden zu können. In diesem Seminar werden griffige Verhandlungsargumente und wesentliche Vorgehensweisen und Taktiken für operative und strategische Einkäufer besprochen und intensiv geübt, unter anderem Jahresgespräche und der geschickte Umgang mit Mahnungen und Reklamationen. Der Fokus dieses Trainings liegt auf der direkten Umsetzbarkeit im einkäuferischen Tagesgeschäft.

Oft versuchen Ihre Lieferanten, Sie in eine passive Rolle zu drängen: Sie erhalten kurzfristige Preiserhöhungsforderungen. Anschließende Preisverhandlungen laufen oft auf einen vom Lieferanten kalkulierten Kompromiss hinaus. In diesem Seminar erfahren Sie, wie Sie diese Strategie Ihrer Lieferanten wirksam durchbrechen, sich gegen Preiserhöhungsforderungen erfolgreich durchsetzen und bereits in Ihrer nächsten Verhandlung mit stichhaltigen Argumenten überraschen.

Was für viele Einkaufsabteilungen noch neu ist, wird sich immer mehr durchsetzen: "Einkauf 4.0". Es geht dabei um die Entwicklung von einer dispositiven Beschaffung hin zum digitalen Einkauf. Durch automatisierte, durchgängige Arbeitsabläufe wird der Einkauf von einfachen operativen Tätigkeiten entlastet und kann sich nun verstärkt auf die strategischen Themen konzentrieren. Mithilfe von neuen, softwarebasierten Beschaffungsprozessen können Informationen und Daten besser genutzt werden. Die Nutzung von Daten durch Verdichtung und intelligente Auswertung liefert neue Erkenntnisse für strategische Entscheidungen.

Falsche Lieferantenauswahl und häufiger Lieferantenwechsel sind nervig, teuer und kontraproduktiv. Das Lieferantenaudit hat sich hier als wertvolle Methode zur nachhaltigen Lieferantenentwicklung erwiesen. Lernen Sie, Ihren Lieferanten als wichtigen Partner zu mehr Effektivität und Effizienz zu verhelfen.

Das Seminar liefert Ihnen das wesentliche Technik-Verständnis, um Ihr eigentliches Gesprächsziel versiert und sicher zu erreichen -sei es in der Einkaufsverhandlung, im Verkaufs-, Beratungs- oder Reklamationsgespräch, im Audit oder einem abteilungsübergreifenden Meeting. Auch für Controller und die kaufmännische Leitung ist es wichtig, Zahlen korrekt interpretieren und die richtigen Fragen stellen zu können.

Die Anforderungen an den operativen Einkäufer werden oft unterschätzt. Häufig müssen neben der Tätigkeit als typischer ‚Besteller' beispielsweise kurzfristige Terminänderungen realisiert oder Teileänderungen in der allerletzten Minute kommuniziert werden. Auch die Dispositionsseite bietet viele Überraschungen für den Einkäufer: Unter anderem sind automatisch erstellte Bedarfsvorschläge häufig verbesserungswürdig. Bei Terminverzögerungen und Reklamationsgesprächen sollte der operative Einkäufer nicht nur seine Rechte sondern auch seine Pflichten gut kennen. All dies birgt einiges an Konfliktpotenzial, das der operative Einkäufer nur mit dem richtigen Know-how lösen kann.

Lernen Sie, Einkaufspozentiale aufzuspüren, Kosten zu senken sowie die Effektivität und Effizienz Ihres Einkaufs durch aussagekräftige Kennzahlen zu beurteilen und zu lenken.

Das Ziel dieses Seminars besteht darin, neueste Beschaffungsmethoden, -strategien und -techniken kennenzulernen und einzusetzen. Es gilt, die besten Ergebnisse für das Unternehmen zu erreichen, den Stellenwert zu erhöhen und den "Gewinnhebel" des Einkaufs anzusetzen.

Im Einkauf liegen hohe Einsparpotenziale für Unternehmen. Einkäufer sollten die Denk- und Vorgehensweise von Verkäufern lernen, um dann Einkaufsverhandlungen erfolgreich und souverän im Sinne des Einkaufs abzuschließen.

Erfahren Sie, wie ein profitabler strategischer Einkauf auch für kleinere und mittlere Einkaufsabteilungen aufgebaut wird. Erarbeiten Sie sich ein praktisches Instrumentarium, um Schwachstellen in Ihrem Unternehmen zu identifizieren, indem Sie sowohl Ihr Einkaufsteam, das Lieferanten-Portfolio, die Warengruppen als auch das Unternehmens- und Marktumfeld prüfen. Lernen Sie erfolgreich erprobte Methoden in der Lieferantenentwicklung, im Aufbau effizienter Warengruppen und der Formulierung der Einkaufspolitik kennen.

Verhandlungen sind das tägliche Brot für Einkäufer. In diesem Seminar befassen Sie sich intensiv mit schwierigen Gesprächssituationen: wie erhöhen Sie Ihre Verhandlungsposition bei Gesprächen mit Monopolisten? Wie führen Sie schwierige Mahn- und Reklamationsgespräche, ohne dass eine der Parteien sich am Ende als Verlierer fühlt? Was tun bei unfairen Vorgehensweisen? Wie können Sie Fragen ausweichen?
In diesem Modul werden praxisnahe und anspruchsvollere Gesprächs- und Verhandlungsszenarien besprochen und intensiv geübt.

In diesem Zertifikatslehrgang werden besondere Einzelprobleme auf dem Gebiet der Buchführung und des Bilanzsteuerrechts behandelt und vertieft.

In fast allen betrieblichen Funktionsbereichen werden Mitarbeiter mit betriebswirtschaftlichen Fragestellungen konfrontiert. Dieser Zertifikatslehrgang gibt einen praxisgerechten Überblick.

Die Teilnehmer erhalten einen Überblick über die vielfältigen Aufgaben des Rechnungswesens sowie das Instrumentarium praktischer Buchführungsarbeit.

Das Seminar bietet einen Überblick über Grundlagen, Notwendigkeit, Wirksamkeit, innerbetriebliche Widerstände und die praktische Umsetzung vom BGM in kleinen und mittelständischen Unternehmen.

BEM ist beides zugleich: Gesetzliche Verpflichtung (§ 167 SGB IX) sowie wertvolle Hilfe für Unternehmen und Mitarbeiter.

Sie erfahren den Unterschied zwischen Konflikt und Mobbing, lernen, Mobbing zu diagnostizieren und die richtigen Maßnahmen zu ergreifen. Wertvoll für das Betriebsklima und Gesunderhaltung der Mitarbeiter!

In diesem Zertifikatslehrgang lernen Sie, wie Sie der abnehmenden Ausbildungsreife erfolgreich begegnen und wie Sie mit neuen Konzepten die Bindung der Auszubildenden ans Unternehmen erhöhen, erfolgreich ausbilden und dabei die eigenen Kompetenzen deutlich steigern.

Personalentwicklung ist ein Zukunftsthema!

Dieser Zertifikatslehrgang vermittelt Personalverantwortlichen aus allen Fachbereichen, Personalleitern und Trainern das praktische Handwerkszeug der Personalentwicklung.

Die Weiterbildung zum „Betrieblichen Gesundheitsmanager (IHK)“ qualifiziert die Teilnehmer zum aktiven Aufbau und zur langfristigen, kompetenten Betreuung eines ganzheitlichen betrieblichen Gesundheitsmanagements, speziell in kleinen und mittelständischen Unternehmen.

In diesem Zertifikatslehrgang erhalten Sie anhand von Praxisfällen das Basiswissen, das zur Durchführung von Lohn- und Gehaltsabrechnungen notwendig sind.

In diesem Zertifikatslehrgang erhalten Sie anhand von Praxisfällen das Basiswissen, das zur Durchführung von Lohn- und Gehaltsabrechnungen notwendig sind.

In diesem Zertifikatslehrgang stabilisieren Sie Ihre vorhandenen Grundlagen im Bereich der Lohn- und Gehaltsabrechnung und festigen bzw. erweitern Ihre fundierten Kenntnisse.

In diesem Zertifikatslehrgang stabilisieren Sie Ihre vorhandenen Grundlagen im Bereich der Lohn- und Gehaltsabrechnung und festigen bzw. erweitern Ihre fundierten Kenntnisse.

Hektik durch plötzlich anfallende Terminänderungen, wachsende Aufgabenflut und viele gelbe "Memo-Zettel", um nichts Wichtiges zu vergessen: Büroalltag, wie ihn jeder kennt! In diesem Seminar lernen Sie, wie Sie trotz der vielen To Do´s Ihre Leistungsfähigkeit erhalten und steigern können. Machen Sie Ihren Kopf frei für das Wesentliche und verbessern Sie Ihre Konzentration und Koordination. Das Seminar bietet Ihnen abwechslungsreiche Aktivitäts- und Entspannungsübungen sowie Selbstmanagementtools, die Sie in Ihren beruflichen Alltag für eine gesunde Work-Life-Balance integrieren können.

Haben Sie das Gefühl, dass Ihre persönliche qualitative Zeit im beruflichen und privaten Umfeld immer kostbarer wird und Sie gerne wieder Ihr eigener Zeitmanager sein wollen? Dann ist es dringend an der Zeit, Ihre Zeitkapazitäten wieder in eine ausgewogene Balance zu bringen. Fangen Sie am besten damit an, Ihren Umgang mit digitalen Medien und beruflichen und persönlichen Zeitdieben zu analysieren, bewusst umzugestalten und entsprechend zu optimieren. Gewinnen Sie nutzbringende Einblicke in dieses Thema und nehmen Sie persönliche Optimierungsmöglichkeiten für Ihren beruflichen und privaten Alltag für sich mit.

In diesem Training erarbeiten Sie sich ein systematisches und individuelles "Anti-Stressprogamm", um Ihren Alltag mit mehr Energie und Gelassenheit meistern zu können.

Jeder, der sich beruflich und auch persönlich weiter entwickeln möchte, braucht Rückmeldung. Denn nur durch Feedback können wir unser Selbstbild überprüfen. Wie sehe ich mich und wie sehen mich andere? Über- oder unterschätze ich mich? In diesem Workshop werden wir uns mit dem Thema "Feedback geben und Feedback annehmen" beschäftigen. Dadurch werden Sie viele neue Erkenntnisse über sich selbst erhalten, die Ihnen in Ihrer Persönlichkeitsentwicklung enorm weiterhelfen.

Dieses Seminar richtet sich an alle, die ihre Stolpersteine nicht weiter durchs Leben schieben wollen. Lernen Sie, sich selbst zu coachen und Ihre Hindernisse zu beseitigen.

Der Umgang mit Menschen ist nicht immer einfach! Das weiß jeder, der im Beruf täglich mit Kollegen, Vorgesetzten, Lieferanten zu tun hat.

Das Seminar hilft, Menschen besser einzuschätzen. Sie erkennen Spannungsfelder und steuern wirkungsvoll dagegen.

Dieses Motivationstraining unterstützt Sie dabei Ihre Erfolge durch Mentalcoaching zu steigern und verhilft Ihnen zu mehr Kreativität und Leistungsfähigkeit.

Dauerhaft erfolgreiche Menschen besitzen nicht nur Fachkompetenz, sondern verfügen vor allem über eine hohe Emotionale Intelligenz. Sie trainieren, mit den eigenen Gefühlen und denen der anderen bewusster und sensibler umzugehen und üben, Ihre verbale und nonverbale Kommunikation professionell und partnerorientiert einzusetzen.

Dieses Seminar zeigt Ihnen, wie Sie sich selbstbewusst gegen Energieräuber wehren und erfolgreich Grenzen setzen. Lernen Sie, im Job klare Ansagen zu machen und zu neuen Aufgaben, Kollegen oder Kunden Nein zu sagen.

Erfahren Sie, wie "echte" Wertschätzung vermittelt wird, wie Sie wertschätzend kommunizieren und wie Ihre Körpersprache und nonverbale Kommunikation auf andere wirkt.

Haben Sie permanente Zeitnot?

Dann ist dieses Seminars für Sie wie geschaffen! Es behandlet die Verbesserung der individuellen Zeitplanung, der Arbeitsorganisation und des persönlichen Arbeitsstils. Die Teilnehmer lernen verschiedene Arbeitstechniken und Organisationsformen der Arbeit kennen.

Sie wollen sich durchsetzen? Dabei helfen klares Bewusstsein zu den eigenen Stärken, klare Ziele und ergänzend eine eindeutige Kommunikation, verbal wie nonverbal.

Der Schwerpunkt des Zertifikatslehrgangs liegt im Bereich Zoll. Die Teilnehmer erwerben bzw. vertiefen fundierte Fachkenntnisse im Bereich Zoll und Außenwirtschaft und lernen die einzelnen Zusammenhänge kennen und verstehen. Durch die Verknüpfung von Theorie und Praxis soll erreicht werden, dass die Teilnehmer nach Ende des Kurses in der Lage sind, Exportaufträge verfahrens- und zolltechnisch korrekt und schnell abzuwickeln.

Die Teilnehmer vertiefen ihre Kenntnisse im Bereich Zoll und Exportkontrolle bzw. bauen diese aus. Durch die Verknüpfung von Theorie und Praxis soll erreicht werden, dass die Teilnehmer nach Ende des Kurses in der Lage sind, den Bereich Exportkontrolle im Unternehmen zu implementieren und verantwortlich als Exportkontrollbeauftragter zu übernehmen.

Der Einstieg ins Social Media Marketing ist alles andere als einfach und hat sich schon für viele Unternehmen als Fettnäpfchen herausgestellt. Wir zeigen in diesem IHK-Zertifikatslehrgang praxisorientierte Ansätze für die Kommunikation in sozialen Netzwerken auf.

Unternehmen jeglicher Branchen benötigen Mitarbeiter, die vollumfänglich mit dem Einsatz digitaler Medien betraut sind und es verstehen, dieses Wissen im Bereich Vertrieb, Personalgewinnung, Marketing und Co. einzusetzen.

Mit dem neuen Zertifikatslehrgang "Marketing Referent/-in" vermittelt unser qualifiziertes Dozententeam Marketingmitarbeitern kompaktes und umfassendes Marketingwissen, welches den alltäglichen Anforderungen eines Verantwortlichen im Funktionsbereich Marketing entspricht.

Compliance-Beauftragte in mittelständischen Unternehmen haben die Aufgabe, ein Programm zu entwickeln und zu überwachen, das sicherstellt, dass das Unternehmen, seine Führungskräfte und Mitarbeiter die maßgeblichen rechtlichen Vorschriften und internen Richtlinien einhalten. Der Zertifikatslehrgang behandelt alle Aufgaben eines Compliance-Beauftragten und vermittelt das nötige Wissen für einen erfolgreichen Start in die neue Rolle im Unternehmen.

Im Bereich Business Coaching begleiten und unterstützen Sie einzelne Führungskräfte, Teams oder ganze Unternehmen bei der Klärung und Lösung beruflicher Anliegen. In diesem Kurs werden Ihnen u.a. verschiedene Formate der Begleitung und Beratung, Möglichkeiten und Grenzen des Coachings vermittelt. Ihr Selbstbild und Ihre persönliche Haltung als Coach werden überprüft. Sie lernen die wichtigsten psychologischen Grundlagen im Coachingbereich zum Thema Persönlichkeit kennen und anwenden. Erfahren Sie, wie Krisen und Konflikte mit Kommunikationsmodellen gelöst werden können. Sie erlernen Methoden, Veränderungsprozesse in der Unternehmenskultur mit den Mitarbeitern zu planen und zu strukturieren. In der Transferphase vertiefen Sie in realen Coachingsituationen ihr erlerntes Wissen.
Zusätzlich bieten wir Ihnen das "Modul 2: Agiles Coaching" an.

In diesem Kurs erlernen Sie den Einsatz des agilen Coachings. Der Einsatz agiler Methoden unterstützt Unternehmen aller Branchen dabei, dynamische Entwicklungen und Veränderungen erfolgreich zu meistern. Hierbei kommt dem agilen Coach die Aufgabe zu, Organisationen und deren Mitglieder durch Einsatz der richtigen Methoden in komplexen Veränderungsprozessen wirkungsvoll zu unterstützen. In diesem Zertifikatslehrgang erhalten Sie einen Koffer mit Werkzeugen und Methoden, die Sie in Ihrer Arbeit als agiler Coach unterstützen sowie Instrumente, die es Ihnen ermöglichen, die agilen Werte bzw. Denkhaltungen auf Organisationen und deren Mitglieder zu übertragen.

Um Projekte zum Erfolg zu führen, werden nicht nur Methoden- und Fachkompetenz benötigt, sondern auch Führungsqualitäten. Projektteam-Sitzungen sind ertragreicher, wenn neben der sachlichen Ebene, d. h. der Planung und Koordination der Projektabläufe, auch die "unsichtbare" Beziehungsebene im Projektteam gestaltet wird. Dieses Seminar vermittelt Ihnen Führungsmethoden, die Sie gewinnbringend bei der Leitung Ihres Projektteams einsetzen können. Sie arbeiten gezielt an Ihrer Kompetenz als Projektleiter, üben Kommunikations- und Gesprächsführungstechniken für eine wirksame Zusammenarbeit sowie einen souveränen Umgang mit Konflikten.

Projektmanagement als strukturierte Methode zur erfolgreichen Bearbeitung von komplexen Aufgaben bringt Vorteile in den Aspekten Kosten, Zeit und Ressourcen. Dieser praxisgerechte Zertifikatslehrgang verdeutlicht die Methode anhand eines konkreten Projektbeispiels.

Der IHK Zertifikatslehrgang "Digital Transformation Manager" macht Digitalisierung konkret und anwendbar. Unsere Teilnehmer werden in die Lage versetzt, das Thema Digitalisierung in seiner Gesamtheit zu verstehen und für sich einzuordnen. Hierzu nutzen wir einen ganzen Werkzeugkasten an Tools und Methoden, der es ermöglicht, die digitale Transformation im eigenen Unternehmenskontext zu priorisieren und aktiv voranzutreiben.

Hinter „The Elements of AI“ verbirgt sich eine Reihe kostenloser Onlinekurse, entwickelt von der finnischen Unternehmensberatung Reaktor und der Universität Helsinki. Ziel ist es, das Thema KI möglichst vielen Menschen näherzubringen: Was ist KI? Was kann KI (und was nicht)? Und wie werden KI-Methoden entwickelt?
Die Kurse kombinieren theoretische Wissensvermittlung mit praktischen Übungen, und die Teilnehmer können ihr Lerntempo selbst bestimmen.

Sie lernen grundlegende Funktionen der Textverarbeitung und anspruchsvolle Texte zu formatieren.

Sie lernen, Ihre Massenbriefsendungen und Rundschreiben mit Serienbrieffunktion zu erstellen bzw. per E-Mail zu versenden. Sie können Formulare und Dokumentvorlagen erstellen.

Daten, Fakten und komplizierte Sachverhalte sollen anschaulich und übersichtlich präsentiert werden. Sie lernen, Folien schnell zu erstellen und zu gestalten.

Sie lernen, hochwertige Präsentationen professionell und besonders schnell zu gestalten.

Sie haben bereits Kenntnisse in PowerPoint und möchten Firmenpräsentationen überarbeiten oder kreieren. Da im Seminar anhand von konkreten Beispielen gearbeitet wird, sollten Sie Beispiel-Präsentationen aus der Praxis mitbringen.

Die Teilnehmer lernen den Umgang mit diesem CMS von der Web-Erstellung bis hin zur Veröffentlichung.

Ermittlung genehmigungspflichtiger Güter anhand des Umschlüsselungsverzeichnisses / EZT online und verschiedene Verfahrenserleichterungen

Das Seminar soll den Teilnehmern vermitteln, in welchen Situationen ein aktiver und passiver Veredelungsverkehr möglicherweise unternehmerisch sinnvoll sein kann. Es werden die rechtlichen Besonderheiten an die Umsetzung im Unternehmen dargestellt.

Abteilungsübergreifende Spezialkenntnisse aus dem Bereich Zoll, Vertrieb und Export sensibilisieren die Teilnehmer um die Zusammenarbeit zwischen den einzelnen Abteilungen effektiver zu gestalten und die Schnittstellen zu optimieren.

Alle Fragestellungen mit dem Zollrecht gehen zu meist mit den globalen Lieferströmen einher. Das Supply Chain Management hält in immer mehr Unternehmen Einzug um die Unternehmensbereiche Einkauf, Logistik, Produktion und den Vertrieb als zentrale Schnittstellen besser zu verzahnen.

Kennzahlen und Informationen prägnant für das Management aufbereitet, gewinnt im Bereich Zoll und Exportkontrolle zunehmend an Bedeutung. Im Workshop erhalten Sie Tipps welche Informationen relevant sind und wie sie aufbereitet werden.

Durch die elektronische Zollanmeldung werden immer mehr Informationen durch Codierungen erforderlich. In diesem Seminar geht es speziell darum, wie Sie die EZT-Online-Datenbank und weitere Queleln nutzen können, um die Unterlagencodierungen für Ihre Ausfuhrgeschäfte zu ermitteln.

Die reguläre Abwicklung von Ein- und Ausfuhren als Kauf- oder Verkaufsgeschäft stellt häufig im Tagesgeschäft der Zollabwicklung keine größeren Herausforderungen mehr dar.

Vermittlung der Grundlagen des allgemeinen Zollrechts des Arbeitsgebiets IMPORT. Das Gelernte wird anhand von Fallbeispielen vertieft und gefestigt.

Die Teilnehmer erlernen, feste Prüfungsschemata bei der Einreihung von Waren einzuhalten und werden mit der Systematik des Zolltarifs vertraut gemacht. Zahlreiche Praxisbeispiele veranschaulichen den vermittelten Stoff.

Umfangreiche Datenbanken werden mit Hilfe der Pivotfunktionen verdichtet und liefern aussagekräftige Informationen.

Mit Feld- und Berechnungsfunktionen erhalten Sie qualitativ hochwertige Kennzahlen.

Sie lernen, selbstständig Tabellen zu erstellen, Formeln und Funktionen einzusetzen und Daten grafisch auszuwerten.

Sie lernen Tabellen selbstständig zu erstellen, Formeln und Funktionen einzusetzen und Daten grafisch auszuwerten.

Schnell schöne Charts mit Excel!

Die Darstellung von Daten direkt in Excel funktiniert verblüffend einfach. Auch die Einbindung bzw. Verknüpfung mit anderen Officeprogrammen erleichtert die Arbeit enorm. Sehr praxisorientiert!

Durch komplexe Formeln und Funktionen werden Sie Ihre Tabellen und Datenbanken professionell gestalten, schnell verändern und Ihre Arbeitsabläufe automatisieren.

Durch komplexe Formeln und Funktionen werden Sie Ihre Tabellen und Datenbanken professionell gestalten, schnell verändern und Ihre Arbeitsabläufe automatisieren. Analysewerkzeuge erleichtern Ihnen die tägliche Arbeit.

Das Seminar vermittelt komplexe Formeln und Funktionen, wodurch Sie Ihre Tabellen und Datenbanken professionell gestalten, schnell verändern und Ihre Arbeitsabläufe automatisieren können.

Private Bieterverfahren oder öffentliche Zwangsversteigerungen bieten eigene Anreize, Immobilien zu erwerben. In der Regel werden nur zwei Drittel des Verkehrswertes oder noch weniger für Grundstücke, Häuser und Eigentumswohnungen bezahlt.
Es ist lohnenswert, sich mit den komplexen, nicht alltäglichen Erwerbs-Verfahren vertraut zu machen.

Die Seminarteilnehmer erhalten einen Überblick über die umfangreiche Arbeit des professionellen Maklers. Rechte und Pflichten, die Sorge der Provisionssicherung, rechtliche Einblicke und weitere Themen werden angesprochen und diskutiert. Informationen über die Geschäftsgepflogenheiten der Makler im harten Markt werden ausgetauscht.

Aufbauend auf das Seminar "Grundlagen der Immobilienbewertung" werden weitere Themen in diesem Bereich vermittelt und die Kenntnisse bei der Immobilienbewertung vertieft.
Auf der Themenliste stehen Erbbaurechte, Ertragswert bei speziellen Nutzungen, objektspezifische Grundstücksmerkmale sowie besondere Bewertungsmethoden. Die Teilnehmer können bereits im Vorfeld eigene Spezialfälle einbringen, die dann besprochen werden.
Bitte bringen Sie zu dem Seminar einen Taschenrechner
sowie ein Lineal mit.

Beschwerdemanagement ist ein wichtiges Instrument zur Qualitätssicherung. Sie lernen mit mehr Unternehmensidentität und Sicherheit den Umgang mit Beschwerde- und Reklamationssituationen zu managen.

Ein funktinierendes Qualitätsmanagementsystem ist auch zukünftig die Grundlage der Wettbewerbfähigkeit. Dieser Zertifikatslehrgang legt die Grundlage für eine Funktion als Qualitätsmanagementbeauftragte/-r (QMB).

Interne Audits sollen Aufschluss darüber geben, in welchen Punkten eine Organisation Verbesserungspotenzial hat. Außerdem sind sie Pflicht für zertifizierte Organisationen. Das Seminar versetzt die Teilnehmer in die Lage, Audits professionell durchzuführen.

In diesem praxisorientierten Seminar erwerben Sie Grundlagen und leicht umsetzbare Strategien sowie Methoden für die Dokumentation, Erweiterung und Weitergabe von Fachwissen. Diese können Sie entsprechend Ihrer Prozesse und Ihres Bedarfs einsetzen.

Keine Angst vor englischen Telefonaten, denn in diesem Seminar erlernen Sie effektive Telefongrundregeln und Techniken sowie Redewendungen für Telefonate in englischer Sprache.

Dieser Kurs ist geeignet für Teilnehmer, die Englisch und geschäftsbezogenes Vokabular sowie Redewendungen aus dem Geschäftsleben erlernen oder auffrischen wollen.

Englisch für Logistiker ist ein Tagesseminar für alle, die in der Logistik-Branche bzw. im Logistikbereich arbeiten und dafür Englisch benötigen. In diesem Seminar werden viele Grundfertigkeiten, wie Telefonieren und E-Mails schreiben, geübt. Schwerpunkte sind dabei: Anfragen, Beratung, Problemlösungen und der Umgang mit Kunden.

Exportkaufverträge haben ihre eigenen Tücken; schlechte Formulierungen können viel Geld kosten. Die Teilnehmer erarbeiten anhand praktischer Beispiele, welche Risiken im Exportgeschäft liegen und wie man diese weitgehend in den Griff bekommt.

Für Verhandlungen mit Vertretern anderer Kulturen reicht nicht nur alleine die Beherrschung ihrer Sprache oder Business-Englisch, sondern es gehört ein Grundverständnis über kulturelle Unterschiede und die Bereitschaft, einen Schritt in Richtung der anderen Kultur zu machen dazu.

Handelsvertreter- und Vertragshändlerverträge sind auf Dauer angelegt. Entsprechend sorgfältig müssen sie formuliert und später durchgeführt werden.

Das Seminar ist ein Grundlagentraining für alle, die ihr Verhandlungsgeschick verbessern oder ihre Kenntnisse auffrischen möchten. Das Ganze auch noch in englischer Sprache.

Dieser Kurs ist geeignet für Teilnehmer mit guten Grundkenntnissen: Im Mittelpunkt stehen das Training des geschäftsbezogenen Englischs und die Erweiterung des Vokabulars sowie typische Redewendungen.

Dieser Kurs ist geeignet für Teilnehmer mit sehr guten Kenntnissen im Business English. Sie haben bereits Business English B1 besucht oder haben einen vergleichbaren Leistungsstand. Im Mittelpunkt stehen das Training des geschäftsbezogenen Englischs und die Erweiterung des Vokabulars sowie typische Redewendungen.

Der Kurs richtet sich an alle, die ihre "verstaubten" Englischkenntnisse für den Berufsalltag, auf Reisen und in Alltagssituationen wieder auffrischen und verbessern wollen. Das fließende Sprechen und die richtige Aussprache werden wiederholt und trainiert, der Wortschatz erweitert.

Dieser Lehrgang ist für Teilnehmer geeignet, die ihre "verstaubten" Englischkenntnisse wieder reaktivieren und erste Kenntnisse im Business English erlernen möchten.

Dieser Kurs ist geeignet für Teilnehmer mit guten Grundkenntnissen: Im Mittelpunkt stehen das Training des geschäftsbezogenen Englischs und die Erweiterung des Vokabulars sowie typische Redewendungen.

Die betriebliche Altersvorsorge ist der wachsende Markt der Zukunft, wenn es um betriebliche Vorsorgelösungen geht. Dieser Zertifikatslehrgang bietet eine fachliche Weiterbildung in allen wichtigen Bereichen der betrieblichen Altersvorsorge, sowie deren angrenzenden Fachbereiche.

Kompetent und zuverlässig Innendienstmitarbeiter sind ein entscheidender Faktor für den Agenturerfolg. Der Versicherungs-Innendienst koordiniert und optimiert die Termine des Agenturinhabers und entlastet ihn in puncto Verkaufsförderung. In diesem Seminar erfahren Sie, wie Sie den Agenturinhaber optimal unterstützen können.

Frauen in Führungspositionen sind nicht nur seltener anzutreffen, sie führen auch anders als ihre männlichen Kollegen dies tun. Die Zielsetzung dieses Seminars ist deshalb die Reflexion des eigenen Führungsverständnisses vor dem Hintergrund der spezifischen Situation von weiblichen Führungskräften.

In dieser Prüfung sind eine "Komplexe Arbeitsaufgabe" einschließlich begleitender situativer Gesprächsphasen sowie schriftliche Aufgabenstellungen zu absolvieren. Das Gesamtergebnis des Teil 1 fließt mit 40 % in das Abschlussprüfungsergebnis ein. Behandelt werden Beispiele komplexer Arbeitsaufgaben mit integrierten schriftlichen Aufgabenstellungen und das richtige Verhalten in den situativen Gesprächsphasen.

In dieser Prüfung sind eine "Komplexe Arbeitsaufgabe" einschließlich begleitender situativer Gesprächsphasen sowie schriftliche Aufgabenstellungen zu absolvieren. Das Gesamtergebnis des Teil 1 fließt mit 40 % in das Abschlussprüfungsergebnis ein. Behandelt werden Beispiele komplexer Arbeitsaufgaben mit integrierten schriftlichen Aufgabenstellungen und das richtige Verhalten in den situativen Gesprächsphasen.

Teilnehmer ohne Vorkenntnisse erwerben mithilfe von Übersichten, Beispielen und Praxisfällen einen gründlichen Einblick in das Umsatzsteuerrecht. Danach ist es möglich, Rechnungen und Buchhaltungsvorgänge auf die umsatzsteuerliche Richtigkeit hin zu überprüfen die nötigen umsatzsteuerlichen Buchungsvorgänge korrekt vorzunehmen.

Alles ist im Wandel, nur beim Finanzieren und Leasen von Anlagevermögen werden heute noch die gleichen Fehler gemacht, wie vor 20 Jahren. Warum? Weil kaum irgendwo angewandtes Fachwissen dazu gelehrt wird. In diesem Seminar lernen Sie welche Leasingvertragstypen es gibt, welche Besonderheiten diese haben, worauf man als Leasingnehmer besonders aufpassen muss, wo der Unterschied zwischen Leasing, Mietkauf und Finanzierung liegt und mehr.

Den Teilnehmern werden die aktuellen Änderungen und Neuerungen im Bereich des Umsatzsteuerrechts vermittelt, die in der täglichen Praxis von Bedeutung sind. Die Seminarinhalte werden mithilfe von Übersichten und Praxisfällen vertieft.

Vorbereitung auf den Jahresabschluss

Das Seminar vermittelt ein tieferes Verständnis der Bilanzposten, wie Rückstellungen, Rechnungsabgrenzungsposten oder Anlagevermögen, damit Buchungen sachgerecht und effizient durchgeführt werden können.

Innovation durch Kreativität! Top-Innovationsfaktor ist und bleibt eine gute, marktrelevante Idee. Lernen Sie in diesem trainingsintensiven Seminar relevante Ideen zu generieren, die richtigen auszuwählen und wirkungsvoll im Unternehmen umzusetzen. Die gute Nachricht für Sie: Kreatives Denken ist lernbar!

Dieses Seminar richtet sich an alle, die im Beruf Protokolle verfassen. Die Teilnehmer erfahren, wie sie diese Aufgabe zeitsparend und effizient bewältigen können.

Motivierende und überzeugende Menschen können treffend formulieren - auch in schwierigen Situationen. Diese Menschen entwickeln Kraft, Entschlossenheit und Durchsetzungsvermögen. Hier finden Sie Anregungen und Impulse, wie Sie ihre Meinung prägnant auf den Punkt bringen können.

In diesem Seminar lernen Sie Methoden kennen, mit denen Sie Ihre Meetings zielgerichtet planen, strukturiert durchführen und nachhaltige Ergebnisse sichern können.

Die Positive Psychologie ist eine der jüngsten und neuesten Wissenschaften.
In diesem Seminar erfahren Sie, wie Sie Ihre Ressourcen aktivieren und den täglichen Herausforderungen im (Berufs-) Alltag souverän begegnen.

Die ersten Minuten eines Gesprächs sind entscheidend für den weiteren Verlauf. In diesem Seminar erlernen Sie die Kunst des Small Talk. Sie erfahren, wie Sie diesen wichtigen Gesprächseinstieg souverän meistern und nie mehr sprachlos sind. Sie erarbeiten, warum Netzwerkaufbau und -pflege entscheidend für den beruflichen Erfolg sein können und erhalten wertvolle Tipps und Tricks, wie Sie dabei online oder offline, innerhalb und außerhalb Ihres Unternehmens vorgehen können.

Das Seminar zeigt Wege auf, wie Sie sensible Themen diplomatisch, ohne um den heißen Brei zu reden, ansprechen. Sie erfahren, welche Gesprächstechniken helfen, welche behindern und welche Sie mit diplomatischem Geschick gezielt für den gemeinsamen Erfolg einsetzen.

Jedes Unternehmen hat sie: Schnittstellen
Schnittstellen durchschneiden etwas, das eigentlich zusammengehört.
Deshalb sind sie eine der größten Quellen für Probleme wie Zeitverlust, Mehraufwand, Qualitätseinbußen, unzufriedene Kunden und Konflikte mit Kollegen.
Durchgängige Prozesse, die sich nicht an Abteilungsgrenzen, sondern am Kunden oder Empfänger von Leistungen orientieren, sind die wichtigsten Erfolgsfaktoren für Unternehmen. Eine optimale Zusammenarbeit an den Schnittstellen minimiert Reibungsverluste und Informationsdefizite, senkt Kosten.
Dieses Seminar zeigt Ihnen Wege auf, wie sie teaminterne, teamübergreifende und externe Zusammenarbeit optimieren können - damit aus Schnittstellen Verbindungsstellen werden.
Sie arbeiten an Ihren eigenen Fällen, sodass Sie nach dem Training Ihre Erkenntnisse in der Praxis umsetzen können.

Die Rhetorik!

Kennen Sie auch diese Situationen, bei denen Sie merken, dass Ihr Gesprächspartner Sie nicht so verstanden hat, wie Sie das wollten? In diesem Seminar lernen Sie, wie Sie zukünftig Ihre Informationen erfolgreicher übermitteln und dadurch mehr Selbstsicherheit bekommen.

Sie haben ein klares privates oder berufliches Ziel und setzen es nicht dauerhaft um?
"Eigentlich" wissen Sie ja, was Sie tun sollten. Trotzdem werden gute Vorsätze oft vom Alltag aufgefressen. Die Motivation ist weg. Das schlechte Gefühl kommt.
In diesem Workshop erleben Sie eine einzigartige Methode, mit der Sie Ziele nachhaltig und mit Freude erreichen und so für Ihren Erfolg und für Ihr Wohlbefinden sorgen.
Sie arbeiten an Ihren eigenen Fällen, so dass Sie nach dem Training Ihre Erkenntnisse in der Praxis umsetzen können.

Eine große Herausforderung für jeden Mitarbeiter im Kundenkontakt ist die Situation, mit einem verärgerten Kunden umzugehen. Emotionalität auf beiden Seiten verstellt den Zugang zu rationalen Argumenten. Doch gerade in der geschickten und effizienten Bearbeitung von Reklamationen stecken Chancen zur Kundenbindung. Sie erfahren, wie Sie über mündliche Kommunikation dem Gesprächspartner den Wind aus den Segeln nehmen und Reklamationsgespräche in eine konstruktive Richtung bringen und so eine Lösung finden.

Wie Sie durch souveränes, wortgewandtes Auftreten - auch in unvorhergesehenen Situationen - Menschen überzeugen und unfaire Angriffe professionell abwehren, erfahren Sie in diesem Training.

Wie wir etwas sagen, bestimmt, was davon ankommt. Mit kleinen Mitteln können Sie auf Ihren Stimmklang und Ihren sprecherischen Ausdruck Einfluss nehmen und mit Ihrer Stimme zum Ziel führen. Ihnen werden praktische Übungen an die Hand gegeben, die Sie mit wenig Zeit aber langfristig großem Effekt zuhause oder im Beruf durchführen können.

Frei vor einer Gruppe zu reden ist nicht einfach. Dabei haben es charismatische Menschen oft leichter, andere zu überzeugen und mitzureißen. Lässt sich Charisma trainieren? Die Teilnehmer lernen, in rhetorischen Situationen frei und selbstsicher aufzutreten. Sie steigern ihre Ausdruckskraft durch Sprache, Mimik und Gestik und erhalten Tipps für mehr persönliche Ausstrahlung.

Die Seminarteilnehmer erhöhen ihre methodische und persönliche Kommunikationskompetenz. Das Seminar gibt eine breite Einführung in die Instrumente erfolgreicher Gesprächsführung: Wie lässt sich Interesse für ein Anliegen wecken? Welche Methoden entscheiden über einen positiven Gesprächsverlauf und das Ergebnis? Wie überzeugt man den Gesprächspartner ohne ihn zu überreden?

Von einer optimalen Vorbereitung über eine klare Argumentationsstruktur, schlagfertige Konter im Umgang mit schwierigen Verhandlungspartnern und unfairen Taktiken bis zum Verhandlungserfolg: Die Seminarteilnehmer kennen und beherrschen nach diesem Seminar wichtige rhetorische Stilmittel, um ihre Verhandlungstechnik zu verbessern und Verhandlungen auch unter Druck aktiv zu kontrollieren.

Ob Kundenveranstaltung, Jubiläum, Vertriebstagung oder Kongress - jeder Event sollte ein Erlebnis für Ihre Teilnehmer sein und die Unternehmensmarke stärken. Vom richtigen Konzeptentwurf, über die Realisierbarkeit bis hin zur Budgetplanung navigiert Sie dieses Seminar zum Veranstaltungserfolg. Damit Ihr Event dauerhaft in guter Erinnerung bleibt, vertiefen Sie die Theorie im anschließenden Praxisworkshop.

Gerade in kleinen Unternehmen sind Sie neben der Büroorganisation oft auch für weitere Sachthemen verantwortlich. Das macht Ihren Arbeitsalltag sehr abwechslungsreich, erfordert jedoch auch ein besonderes Maß an Flexibilität, Organisationstalent und Belastbarkeit.

Dieses Seminar zeigt Ihnen Wege, wie Sie Ihren Büroalltag organisieren. Viele Tipps, Checklisten und Beispiele aus dem Arbeitsalltag helfen Ihnen bei der Organisation Ihres Büros und des Teams. Sie erfahren, dass Ordnung am Arbeitsplatz und im Team Zeit und Geld spart, die Zusammenarbeit fördert und Spaß macht. Das Seminar zeigt Ihnen anschaulich, wie Sie und das Team eine Ordnung schaffen und beibehalten können.

Durch dieses Seminar sparen Sie künftig viel Zeit am Computer. Sie erhalten viele Anregungen, wie Sie Ihre Arbeiten mit Word, Excel, PowerPoint und Outlook verknüpfen. Sie erfahren wie Vorlagen und Regeln Ihren Arbeitsaufwand reduzieren können und profitieren von nützlichen Funktionen und Makros.

So reden wie Steve Jobs und Barrack Obama oder begeistern und bewegen wie Martin Luther King, dazu brauchen Sie kein Naturtalent zu sein! Wer mit sich selbst zufrieden ist, kommt bei anderen glaubwürdig an und kann sie für seine Ideen begeistern. Wie wirke ich auf andere? Was denken meine Kollegen über mich? Hält mich mein Kunde für kompetent? Fast jeder kennt diese Fragen und jeder weiß: Für Selbstzweifel und Unsicherheit ist auf der Business-Bühne kein Platz.

Wenn Sie Selbstbewusstsein ausstrahlen und authentisch agieren, wird Ihr positiver äußerer Eindruck durch Ihr sicheres Auftreten verstärkt. Unsere Körpersprache verrät viel über die Persönlichkeit, Ihre Stärken und Schwächen. Wer selbstsicher wirkt, ohne arrogant zu erscheinen, weckt Aufmerksamkeit und stellt entscheidende Weichen.

Weiche Knie, zittrige Hände und ein flaues Gefühl im Magen - wenn wichtige Situationen anstehen, schlägt der Körper Alarm. Das ist nicht nur unangenehm, sondern kann auch ein berufliches Hindernis darstellen, wenn man oft gefordert ist, vor und mit Menschen zu sprechen. Hier erfahren Sie, wie Lampenfieber Ihnen ermöglichen kann, über sich selbst hinaus zu wachsen!

Präsentationen entscheiden über die Erfolgschancen von Projekten und Konzepten. Dabei geht es besonders um treffsichere, überzeugende Formulierungen und souveränes Auftreten. An diesem Seminartag erhalten Sie gezielte Rückmeldungen zu Ihren Stärken bei der Präsentation und wie Sie diese ausbauen können. Darüber hinaus haben Sie die Möglichkeit, Ihren persönlichen Stil zu verfeinern, um authentisch und professionell aufzutreten.

Die eigene Persönlichkeit erweist sich zunehmend als "Schlüsselqualifikation" für den Erfolg im Unternehmen. Begeben Sie sich mit uns auf die spannende Reise der Persönlichkeitsentwicklung und erfahren Sie, wie Sie leistungsfähiger, selbstsicherer und gelassener werden.

Ausbildung zum Trainer

Möchten Sie sich als Trainer oder Dozent qualifizieren und Ihr Handwerkszeug für die Gestaltung von Seminaren, Trainings und Schulungen optimieren? Dieser Zertifikatslehrgang vermittelt das nötige Know-how zur Konzeption und Durchführung interessanter Seminare und Lehrgänge. Die eigene Gestaltung und das Erleben von praktischen Lehr-Lern-Situationen stehen im Mittelpunkt des Seminars.

Der Arbeitsmarkt ist nicht mehr so, wie er war - der Wettbewerb um gute Köpfe ist hart, Werte, Einstellungen und Mediennutzung haben sich grundlegend geändert, Effizienz und Effektivität gewinnen an Bedeutung. Ohne ein attraktives und modernes Profil wird es im sogenannten "war for talents" immer schwieriger, der demografische Wandel tut sein Übriges.

Sie trainieren den Einsatz erprobter Techniken zur Durchführung von Bewerberinterviews.

Die Teilnehmer werden in diesem Seminar mit Instrumenten einer erfolgreichen Bewerberauswahl vertraut gemacht.

Der Einsatz von Personaldiagnostik kann für die Personalauswahl zum Zauberstab modernen Recruitings werden. Das Seminar informiert über den richtigen Einsatz von Diagnose-Tools, die Personalentscheidungen optimieren!

Das Seminar zeigt praxisnah, wie kleine und mittlere Unternehmen Schritt für Schritt eine attraktive und glaubwürdige Arbeitgebermarke aufbauen können, ohne große Budgets einsetzen zu müssen, um Personalakquise und -bindung erfolgreich zu gestalten.

In diesem Tagesseminar erhalten einen Überblick über den
effizienten Recruitingprozess vom konzentrierten Anforderungsprofil über das Telefoninterview bis zur Auswahlentscheidung.
Sie erhalten den praxisorientierten Überblick über alle Schritte zeitgemäßer Personalauswahl mit Schwerpunkt auf Interviewinstrumenten.

Wer als Immobilienmakler die Karriereleiter hinauf klettern oder eine Existenz gründen möchte benötigt fundierte Fachkenntnisse. Um sich im Wettbewerb zu behaupten und das Vertrauen der Kunden zu gewinnen sind Marktkenntnisse, rechtliche und technische Grundlagen sowie Verkaufs- und Akquise-Fertigkeiten notwendig. Schließlich geht es bei einem Immobiliengeschäft um eine große und langfristige Investition. Im IHK- Zertifikatslehrgang werden die Fähigkeiten nach dem Motto "Eine Investition an Wissen, bringt immer noch die besten Zinsen" vermittelt.

Die moderne Hausverwaltung verlangt eine Fülle von Fachkenntnissen aus unterschiedlichen Rechtsgebieten. Daher behandelt dieser Zertifikatslehrgang aktuelles Wissen zum Miet-, Wohneigentums- und teilweise zum Baurecht. Die komplexen Zusammenhänge des Tagesgeschäfts eines Immobilienverwalters werden theoretisch und praxisnah anhand von Vorträgen, Fallbeispiele, Übungen, Diskussionen und Rollenspielen von Fachdozenten vermittelt.

Beim Facility Management werden Gebäude, Liegenschaften und betriebliche Abläufe ganzheitlich betrachtet. In diesem Kurs lernen Sie, Betriebs- und Bewirtschaftungskosten dauerhaft zu senken, die technische Verfügbarkeit der Anlagen stetig zu sichern und zu optimieren. Dazu kommen die Themenbereiche Energieeffizienz und Nachhaltigkeit. Behandelt werden kaufmännisches, technisches, und infrastrukturelles Facility Management sowie modernes Flächenmanagement.

Die Teilnehmer lernen die gesetzlichen Anforderungen an Exporteure kennen und erhalten konkrete Praxisbeispiele und Hinweise, wie die Einhaltung von Exportgesetzen im Unternehmen zu organisieren und zu dokumentieren ist. Dabei wird auch auf die Erstellung von verschiedenen Arbeits- und Organisationsanweisungen für Zollzwecke eingegangen.

Die Teilnehmer sollen in die Lage versetzt werden, die erforderlichen Maßnahmen im Unternehmen umzusetzen. Der erfahrene Fachmann wird seine Kenntnisse auffrischen können. Außerdem wird ihm ermöglicht, die im Unternehmen bereits getroffenen Maßnahmen zu überprüfen.

Die ECCN ist die amerikanische Güterlistenummer für Dual-Use-Güter und damit das Pendant zu den in Anhang I der EG-Dual-Use-VO genannten Güterlistennummern der EU sowie dem Teil I Abschnitt B der deutschen Ausfuhrliste.

Die Teilnehmer lernen die gesetzlichen Anforderungen an Exporteure kennen und erhalten konkrete Praxisbeispiele und Hinweise, wie die Einhaltung von Exportgesetzen im Unternehmen zu organisieren und zu dokumentieren ist. Dabei wird auch auf die Erstellung von verschiedenen Arbeits- und Organisationsanweisungen für Zollzwecke eingegangen.

Die telefonische Neukundengewinnung ist die schwierigste Form des Verkaufs. Nur wenn Sie die erste Hürde - Ihren Gesprächspartner mit Ihren ersten Aussagen zu überzeugen - genommen haben, eröffnet sich die Chance, einen Termin zu vereinbaren bzw. den gewünschten Abschluss zu erzielen.

Ziel des zweitägigen Seminars ist es, Entwicklungsansätze anhand von Methoden und Tools des Innovationsmanagements für digitale Strategien und Geschäftsmodelle zu vertiefen und umzusetzen.

Sie erlernen, IoT zu verstehen und IoT-basierte Geschäftsmodelle zu entwickeln. Darüber hinaus thematisieren Sie Technologien und spezifische Einsatzszenarien von IoT und Industrie 4.0.

Das Grundlagenseminar gibt einen ersten Überblick über die Thematiken Digitalisierung und Automatisierung und sensibilisiert für Veränderungen, die in unserer Umwelt, im Ökosystem, in der Arbeitswelt und im persönlichen Umfeld Einzug halten.

Das zweitägige Seminar dient der Kompetenzentwicklung im Bereich der Anwendung und dem Management der Digital Transformation.

Im Mittelstand steht das Social Network kurz vor dem Durchbruch. Doch viele sind unsicher: Was bringt Facebook für mein Unternehmen? Das Seminar informiert über die Vor- und Nachteile sowie die notwendigen Strukturen.

Viele mittelständische Unternehmen wissen um die Bedeutung des größten sozialen Netzwerks und haben bereits eine Seite für ihr Unternehmen oder Marke erstellt bzw. stehen kurz davor. Ziel des Seminars ist, eine attraktive, rechtssichere Facebook-Page für das Unternehmen zu gestalten.

Die Teilnehmer lernen die wichtigsten Werkzeuge des Internet-Marketing-Mix kennen

Unternehmen können es sich heute nicht mehr erlauben, nicht in den Social Media Kanälen aktiv zu sein. Als weiterer Baustein im Online-Marketing-Mix können hier neue Zielgruppen, Arbeitnehmer und Kunden erreicht werden. Verschiedene Stakeholder kommunizieren über diese Kanäle und ermöglichen es somit Unternehmen, mit diesen in einen Dialog zu treten. Laut verschiedener Studien und Experten steigt die Nutzung dieser Kanäle in den kommenden Jahren enorm. Damit dies auch auf die Unternehmensziele einzahlt und diese mittels Social Media unterstützt werden können, ist es wichtig, eine Strategie für die Erreichung der Ziele zu haben.

Pressearbeit war gestern? Von wegen! Mit professionellen Medieninformationen machen Sie auf Ihr Unternehmen aufmerksam und zeigen Ihre Stärken und Werte. Zudem schaffen Sie hochwertigen Content für Ihre Homepage und die sozialen Medien. Doch welche Themen interessieren, und wie müssen sie aufbereitet sein?

Dieses Seminar gibt Ihnen einen umfassenden Überblick über die Presse- und Öffentlichkeitsarbeit in Print- und Onlinemedien sowie die Verknüpfung der Pressearbeit mit Social Media.

Werbetexte sollen kreativ sein und "verkaufen". Aber mit gut klingenden Phrasen ist es nicht getan. Um den Kunden zu überzeugen, brauchen Sie eine zündende Story, kluge Argumente und klare Worte.
In diesem Workshop lernen Sie, wie Sie erfolgreiche Kundenmailings, Broschüren und Webtexte schreiben. Wie Sie das Herz Ihrer Kunden erreichen und mit inhaltlicher Substanz überzeugen. Und wie Sie damit auch noch Suchmaschinen glücklich machen und die Klickraten steigern.

Für Mitarbeiter, die im Bereich Marketing arbeiten (sollen/wollen), aber keine Vorkenntnisse für dieses Tätigkeitsgebiet mitbringen, ist dieses Seminar unverzichtbar.

Ziel des Key Account Managements ist es, zu Groß- und Schlüsselkunden, den sogenannten "Key Accounts", eine langfristige und erfolgreiche Kundenbeziehung aufzubauen und zu pflegen. Sie lernen Grundlagen, Wege und Methoden kennen.

In diesem Seminar entwickeln Sie eine methodische und strukturierte Strategie zur Neukundengewinnung. Außerdem stehen im Mittelpunkt die verschiedenen Methoden zur Betreuung der neu gewonnenen Kunden.

In diesem Seminar lernen Mitarbeiter, die sich mit Fragen des Vertragsabschlusses, der Vertragsgestaltung und Vertragsabwicklung befassen, die wichtigsten Grundsätze des Vertragsrechts, des Rechts der Allgemeinen Geschäftsbedingungen und die Haftung im Kauf- und Werkvertragsrecht kennen.

In dieser Cyber-Notfallübung bieten wir Ihnen die Möglichkeit, mit Ihrem Führungsteam bzw. CERT (Computer Emergency Response Team) einen realistischen Zwischenfall zu üben. Im Unterschied zu einer Cybersimulation in einer Cyberrange steht hier (zunächst) nicht die umgehende technische Abwehr eines Cyber-Angriffs im Vordergrund, sondern das Management der Krise.

Die umsatzsteuerliche Behandlung von sonstigen Leistungen ist kompliziert und gleichzeitig äußerst haftungsträchtig. Viele Neuerungen ergeben sich durch nationales und durch EU-Recht. In diesem Seminar erfahren Sie, welche aktuellen Regelungen bei Export und Import von Dienstleistungen zu beachten sind.

Zunehmend haben Kaufleute beruflich mit technischen Themen zu tun: Im Einkauf, im Vertrieb oder auch im Bereich der Materialwirtschaft. Die Teilnehmer erhalten einen fundierten und praxisorientierten Einstieg in die wichtigsten Themengebiete der Technik.

Das Seminar zeigt Ihnen die Vorteile des Einsatzes von Fremdpersonal auf und hilft Ihnen bei der Wahl zwischen Werkvertrag oder Zeitarbeit.

Unterstützen Sie Ihre Auszubildenden im Erwerb von Sozialkompetenz, Lernfähigkeit und Kundenorientierung.
Das Trainingspaket besteht aus drei Seminaren, die als preislich attraktives Gesamtpaket oder als Einzelseminare gebucht werden können.

Das Seminar vermittelt die grundlegenden Bewertungsmethoden (Sach-, Ertrags- und Vergleichswert) inkl. Beispiele mit dem Ziel, dem Käufer wie Verkäufer Sicherheit bei der Kaufpreisfindung zu geben.

Moderne Makler benötigen rechtliche Kenntnisse ebenso wie vertriebliches Know-how. In unserem zweitägigen Intensiv-Workshop erhalten Sie praxisnahes Grundlagen-Wissen, ein tiefes Verständnis für die Arbeitsbereiche des Immobilienmaklers und wertvolle Hilfen und Ideen für Ihren beruflichen Alltag.

Der Verkauf von Immobilien ist weit mehr als ein Kinderspiel, selbst bei hoher Immobiliennachfrage. Schlechte Verhandlungen führen zu negativen Ergebnissen. Bestpreis und Rendite - stets geht es um enorme Werte und viel Geld. Wie verhandelt man Immobilienpreise konsequent und erfolgreich? Gute Strategien, zielführende Werkzeuge, zahlreiche Tipps und Kniffe erleichtern die Preisgespräche und führen zu besten Abschlüssen. Unser neues Intensivtraining unterstützt Immobilienprofis in einem wesentlichen Teil ihres Tagesgeschäftes.

Der IHK-Zertifikatslehrgang bietet sowohl den fachlichen Input zu betriebswirtschaftlichen Themen als auch eine praktische Unterstützung in der Persönlichkeitsentwicklung. Daher enthält diese Weiterbildung ein Präsentations- und Kommunikationstraining sowie die zielgerichtete Bearbeitung von Soft Skills, die den Umgang mit Kollegen und Vorgesetzten erleichtert.

Erfolgreiche Absolventinnen und Absolventen erhalten ein IHK-Zertifikat.

Der Umgang mit personenbezogenen Daten in der Datenverarbeitung birgt wegen der fast unbegrenzten technischen Möglichkeiten Missbrauchsrisiken in sich. Als Datenschutzbeauftragter erkennen Sie ganzheitliche Risiken nach den Anforderungen der EU-Datenschutzgrundverordnung (EU-DSGVO). Sie analysieren und bewerten diese und können ein wirksames Datenschutzkonzept im Unternehmen einführen, dazu beraten und überwachen. Der Zertifikatslehrgang vermittelt die erforderlichen Kenntnisse und Fähigkeiten dazu.

In diesem Seminar wird erläutert, wie ein Datenschutzmanagementsystem aufgebaut und implementiert wird.

Dieser Kurs soll Sie als Teilnehmer befähigen, mit gutem Gewissen die Rolle eines DSB und/oder eines ISB in dieser modernen Technologiewelt anzutreten oder, falls Sie bereits länger in einer der beiden Rollen tätig sind, Ihr Wissen im Dialog mit einem Kritis-Betreiber zu vertiefen und sich weiter zu vernetzen - von Betroffenen für Betroffene, mit Praxisbezug.

Die Seminarteilnehmer bekommen einen Überblick über Vorgehensweisen, Rollen und Techniken des agilen Projektmanagements. Sie kennen die Voraussetzungen und Erfolgsfaktoren agiler Prinzipien und lernen, wie durch kurze Planungszyklen und intensive Abstimmung in agilen Teams Projektziele flexibel und schrittweise umgesetzt werden können.

Woran liegt es, wenn Projekte scheitern? Häufig an mangelhafter Kommunikation im Projektteam. Jeder weiß es, aber warum wird es so wenig gelebt? In diesem praxisorientierten Seminar lernen Sie den Prozess der Informationsvermittlung gegenüber Stakeholdern zu optimieren. Sie erfahren, wie Sie die projektbegleitende Kommunikation durch den zielgerichteten Einsatz von Kommunikations- und Präsentations-Tools vertiefen, um tragfähige Lösungen zu entwickeln und das Miteinander zu stärken. In Rollenspielen und Praxisübungen steigern Sie Ihren kommunikativen Erfolg.

Sind Sie schon lange auf der Suche nach DEM personalwirtshaftlichen Instrument, mit dem Sie in Sachen Arbeitgeberattraktivität punkten können?

Hier erhalten Sie viele Anregungen, mit denen Sie Ihre Arbeiten mit Word, Excel, PowerPoint und Outlook vereinfachen können.

Sie lernen, Outlook effektiver zur Terminplanung, Kommunikation, Kontakt- und Aufgabennutzung am eigenen Arbeitsplatz und im Team bzw. betrieblichen Netzwerk einzusetzen.

Die Auszubildenden werden ermuntert, aus eigenem Antrieb zum erfolgreichen Verlauf der Ausbildung beizutragen und über Berufsbild, Ausbildungsplan und Berichtsheft Bescheid zu wissen.

Sie lernen grundlegende Funktionen von OneNote kennen. Wie Informationen in Form von Text und Bildern sehr einfach strukturiert erfasst und später wiedergefunden werden.

Intensivtraining für die Ausbildungsabschlussprüfung
Kaufmann im Groß- und Außenhandel. Anhand von Prüfungsaufgaben werden Ausbildungsinhalte wiederholt, Fragen geklärt und die richtigen Antworten erarbeitet.

Intensivtraining für die Ausbildungsabschlussprüfung Industriekaufmann. Anhand von Prüfungsaufgaben werden Ausbildungsinhalte wiederholt, Fragen geklärt und die richtigen Antworten erarbeitet.

Intensivtraining für Teil 2 der gestreckten Ausbildungsabschlussprüfung Kaufmann/-frau für Büromanagement. Anhand von Prüfungsaufgaben werden Ausbildungsinhalte wiederholt, Fragen geklärt und die richtigen Antworten erarbeitet.

Intensivtraining für Teil 1 der gestreckten Ausbildungsabschlussprüfung Kaufmann/-frau für Büromanagement. Anhand von Prüfungsaufgaben werden Ausbildungsinhalte wiederholt, Fragen geklärt und die richtigen Antworten erarbeitet.

In diesem Zertifikatslehrgang erhalten Sie umfangreiches Wissen, um moderne CNC-Drehmaschinen zu programmieren und zu bedienen. Die Praxis steht im Fokus - mit der modernen CNC-Drehmaschine CTX310V3 ecoline der Firma DMG MORI SEIKI und der Siemens Sinumerik Shopturn 840D Operate CNC-Steuerung können Sie theoretisch erlerntes Wissen sofort praktisch anwenden.