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Mit dem neuen Zertifikatslehrgang "Marketing Referent/-in" vermittelt unser qualifiziertes Dozententeam Marketingmitarbeitern kompaktes und umfassendes Marketingwissen, welches den alltäglichen Anforderungen eines Verantwortlichen im Funktionsbereich Marketing entspricht.

Kommunikationsplattformen wie Twitter, Facebook, XING, LinkedIn oder Blogs sind aus der medialen Welt nicht mehr wegzudenken. Geschäftspartner und Kunden sind zunehmend in sozialen Netzwerken anzutreffen. Doch wie nutzt man diese Plattformen effizient für geschäftliche Ziele? Welche Plattformen sind relevant und was gibt es für Spielregeln?

Das Webinar „Social Media Manager (IHK)“ macht die Teilnehmer fit für die Social Media Welt. Sie lernen praxisnah ein eigenes Social Media Marketing effizient aufzubauen und zu steuern.

Online Marketing hat sich in den letzten Jahren zu einem wichtigen Instrument im Kommunikationsmix entwickelt. Heute reicht es als Unternehmen nicht mehr aus, mit einer Internetseite im Netz präsent zu sein. Um eine größere Reichweite und eine stärkere Bindung zu erzielen, sind Marketingmaßnahmen notwendig, die Internetnutzer zu passenden Internetangeboten führen.

Die Weiterbildung zum "Online Marketing Manager (IHK)" vermittelt Ihnen hierfür theoretisches und praktisches Handwerkszeug. Das Live Online Training versetzt Sie in die Lage, Online Marketing im Unternehmen strategisch einzusetzen und selbständig aufzubauen.

Der Einstieg ins Social Media Marketing ist alles andere als einfach und hat sich schon für viele Unternehmen als Fettnäpfchen herausgestellt. Wir zeigen in diesem IHK-Zertifikatslehrgang praxisorientierte Ansätze für die Kommunikation in sozialen Netzwerken auf.

Der eine sagt "DRINGEND", der andere sagt "NOCH DRINGENDER". Wie können Sie den täglichen Spagat zwischen mehreren Vorgesetzten bewältigen? Die Teilnehmer lernen durch eine besonders effektive Arbeitsorganisation, klare Regeln für das Aufgabenmanagement und die Zusammenarbeit, eine teamfähige Ablage sowie eine gute Prise Nervenstärke und Durchsetzungsvermögen diese Anforderungen zu erfüllen.

Erfahren Sie, mit welchen modernen Online-Tools Sie zeitaufwändige Aufgaben vereinfachen und welche virtuellen Helfer Sie im modernen Office Management unterstützen. Nutzen Sie die Chancen des Wandels ganz konkret für Ihr Business und gestalten Sie den elektronischen Workflow im Büroalltag noch effizienter.

Nehmen Sie Platz im Chefsessel und erleben Sie im Zeitraffer, wie Ihr Unternehmen tickt. In diesem Seminar werden die wichtigsten betriebswirtschaftlichen Zusammenhänge, Entscheidungen und Kennzahlen leicht verständlich aufbereitet und mit anschaulichen Beispielen erläutert. Sie erweitern Ihre Fach- und Handlungskompetenzen und können unternehmerisches Denken in Ihre Chefentlastung einfließen lassen.

Lernen Sie Prozesse und Abläufe in Projekten zu verstehen. Welche Informationen sind zu recherchieren, wie werden Arbeitsschritte und Ergebnisse dokumentiert, wie behalten Sie Termine und Kosten unter Kontrolle und wie kommunizieren Sie souverän mit unterschiedlichen Hierarchie- und Entscheidungsebenen?

Erfahren Sie, wie Kunden sich herzlich willkommen fühlen, ihr Anliegen verstanden wird und schnell den richtigen Gesprächspartner finden. Sie erleben, wie Sie auch in schwierigen Situationen freundlich und lösungsorientiert kommunizieren, so dass jeder Anrufer gerne wieder anruft!

Als kommunikativer Dreh- und Angelpunkt eines Unternehmens führen Sie unzählige Telefonate und Kundengespräche auch im Namen des Chefs. Sich dabei treffsicher und redegewandt auszudrücken ist eine hohe Kunst. Dieses Seminar gibt Ihnen einen "kommunikativen Handwerkskoffer" mit praxisnahen Strategien, die wirken.

Arbeiten Sie schon in virtuellen, interkulturellen Teams? Egal ob ja oder nein. Dieses Seminar zeigt Ihnen, wie Sie souverän im Global Office auftreten und agieren.

Erfolgreiche Cheffassistenz

Dieses Kompaktseminar vermittelt Ihnen praxiserprobtes Wissen und aktuelle Techniken, um Ihren Chef professionell zu entlasten, Ihre Organisation zu optimieren, Ihre Zeit wirkungsvoll zu nutzen und in Gesprächen souverän und gelassen aufzutreten.

"Jedem Anfang wohnt ein Zauber inne!" Eine gute erste Betreuung bleibt in langer Erinnerung und wirkt als Imageträger. Lernen Sie diesen berühmten ersten Eindruck so positiv, kundenorientiert und professionell wie möglich zu gestalten. Wir zeigen Ihnen, wie Sie Ihrem Gast das Gefühl von Aufmerksamkeit und Kompetenz vermitteln und auch in Stresssituationen Umsicht und einen "kühlen Kopf" bewahren.

"Jedem Anfang wohnt ein Zauber inne!" Eine gute erste Betreuung bleibt in langer Erinnerung und wirkt als Imageträger. Lernen Sie diesen berühmten ersten Eindruck so positiv, kundenorientiert und professionell wie möglich zu gestalten. Wir zeigen Ihnen in diesem Online-Training, wie Sie Ihrem Gast das Gefühl von Aufmerksamkeit und Kompetenz vermitteln und auch in Stresssituationen Umsicht und einen "kühlen Kopf" bewahren.

Den Vorgesetzten entlasten, stellvertretend delegieren, sich durchsetzen, gleichzeitig für gute Atmosphäre zwischen Chef, Team und Geschäftspartnern sorgen und dabei immer souverän und freundlich bleiben - das Anforderungsprofil an die Assistenz der Geschäftsleitung wirkt allumfassend. Die Bezeichnung als Manager/-in spiegelt die Führungsrolle, die ihnen informell zufällt und die besondere Kompetenzen erfordert. An dieser Stelle setzt dieses Seminar an. Es richtet sich an alle, die sich mit diesen Anforderungen konfrontiert sehen. Wir geben Ihnen Rüstzeug an die Hand, mit dem Sie Ihren Führungsaufgaben im Vorzimmer gerecht werden.

Den Vorgesetzten entlasten, stellvertretend delegieren, sich durchsetzen, gleichzeitig für gute Atmosphäre zwischen Chef, Team und Geschäftspartnern sorgen und dabei immer souverän und freundlich bleiben - das Anforderungsprofil an die Assistenz der Geschäftsleitung wirkt allumfassend. Die Bezeichnung als Manager/-in spiegelt die Führungsrolle, die ihnen informell zufällt und die besondere Kompetenzen erfordert. An dieser Stelle setzt dieses Seminar an. Es richtet sich an alle, die sich mit diesen Anforderungen konfrontiert sehen. Wir geben Ihnen Rüstzeug an die Hand, mit dem Sie Ihren Führungsaufgaben im Vorzimmer gerecht werden.

Erfahren Sie, wie Kunden sich herzlich willkommen fühlen, ihr Anliegen verstanden wird und schnell den richtigen Gesprächspartner finden. Sie erleben, wie Sie auch in schwierigen Situationen freundlich und lösungsorientiert kommunizieren, so dass jeder Anrufer gerne wieder anruft!

Hinter „The Elements of AI“ verbirgt sich eine Reihe kostenloser Onlinekurse, entwickelt von der finnischen Unternehmensberatung Reaktor und der Universität Helsinki. Ziel ist es, das Thema KI möglichst vielen Menschen näherzubringen: Was ist KI? Was kann KI (und was nicht)? Und wie werden KI-Methoden entwickelt?
Die Kurse kombinieren theoretische Wissensvermittlung mit praktischen Übungen, und die Teilnehmer können ihr Lerntempo selbst bestimmen.

Jeder versteht unter Digitalisierung und Digitaler Transformation etwas anderes. Gerade in Zeiten tiefgreifenden Wandels ist es wichtig, einen klaren Blick zu behalten. Dieses Online Seminar soll vorrangig Klarheit zu Begrifflichkeiten, Ansätzen, Einsatzszenarien und Technologien geben, um die richtigen Entscheidungen in Bezug auf Handlungsfelder im jeweiligen Umfeld treffen zu können.

Neue Arbeitsformen und interaktive Gestaltung der Arbeit. Kollaboration in Teams, mit Kunden und Partnern sowie kulturelle Veränderungen durch die Digitalisierung spielen eine immer größere Rolle. Welche kulturellen Veränderungen sind sinnvoll, wie verändern sich Führungsrollen? Dieses Online Seminar gibt einen Einblick in New Work und die daraus resultierenden Potentiale.

Die Veranstaltung liefert einen Überblick über die agile Managementtechnik Scrum. Im Seminar wird auf die Grundlagen, Prinzipien sowie denAblauf eines Scrum-Vorhabens eingegangen. Die Teilnehmer erfahren, in welchen Bereichen sich die Methode eignet und wie ein Sprint in Scrum abläuft. Das Seminar bereitet auf die Zertifizierungsprüfung vor und informiert über das Scrum Zertifizierungssystem.

Die Seminarteilnehmer bekommen einen Überblick über Vorgehensweisen, Rollen und Techniken des agilen Projektmanagements. Sie kennen die Voraussetzungen und Erfolgsfaktoren agiler Prinzipien und lernen, wie durch kurze Planungszyklen und intensive Abstimmung in agilen Teams Projektziele flexibel und schrittweise umgesetzt werden können.

In diesem Zertifikatslehrgang erhalten Sie umfangreiches Wissen, um moderne CNC-Drehmaschinen zu programmieren und zu bedienen. Die Praxis steht im Fokus - mit der modernen CNC-Drehmaschine CTX310V3 ecoline der Firma DMG MORI SEIKI und der Siemens Sinumerik Shopturn 840D Operate CNC-Steuerung können Sie theoretisch erlerntes Wissen sofort praktisch anwenden.

Im Bereich Business Coaching begleiten und unterstützen Sie einzelne Führungskräfte, Teams oder ganze Unternehmen bei der Klärung und Lösung beruflicher Anliegen. In diesem Kurs werden Ihnen u.a. verschiedene Formate der Begleitung und Beratung, Möglichkeiten und Grenzen des Coachings vermittelt. Ihr Selbstbild und Ihre persönliche Haltung als Coach werden überprüft. Sie lernen die wichtigsten psychologischen Grundlagen im Coachingbereich zum Thema Persönlichkeit kennen und anwenden. Erfahren Sie, wie Krisen und Konflikte mit Kommunikationsmodellen gelöst werden können. Sie erlernen Methoden, Veränderungsprozesse in der Unternehmenskultur mit den Mitarbeitern zu planen und zu strukturieren. In der Transferphase vertiefen Sie in realen Coachingsituationen ihr erlerntes Wissen.
Zusätzlich bieten wir Ihnen das "Modul 2: Agiles Coaching" an.

Compliance-Beauftragte in mittelständischen Unternehmen haben die Aufgabe, ein Programm zu entwickeln und zu überwachen, das sicherstellt, dass das Unternehmen, seine Führungskräfte und Mitarbeiter die maßgeblichen rechtlichen Vorschriften und internen Richtlinien einhalten. Der Zertifikatslehrgang behandelt alle Aufgaben eines Compliance-Beauftragten und vermittelt das nötige Wissen für einen erfolgreichen Start in die neue Rolle im Unternehmen.

Um Projekte zum Erfolg zu führen, werden nicht nur Methoden- und Fachkompetenz benötigt, sondern auch Führungsqualitäten. Projektteam-Sitzungen sind ertragreicher, wenn neben der sachlichen Ebene, d. h. der Planung und Koordination der Projektabläufe, auch die "unsichtbare" Beziehungsebene im Projektteam gestaltet wird. Dieses Seminar vermittelt Ihnen Führungsmethoden, die Sie gewinnbringend bei der Leitung Ihres Projektteams einsetzen können. Sie arbeiten gezielt an Ihrer Kompetenz als Projektleiter, üben Kommunikations- und Gesprächsführungstechniken für eine wirksame Zusammenarbeit sowie einen souveränen Umgang mit Konflikten.

Das Live Online Training gibt einen praxisorientierten Überblick zum Projektmanagement und ist für jeden geeignet, der in Projekten arbeiten möchte. Der Kurs orientiert sich an den internationalen Standards des Project Management Institute (PMI) und verbindet diese mit regionalen Bedürfnissen.

Das Live Online Training gibt einen praxisorientierten Überblick zum Projektmanagement und ist für jeden geeignet, der in Projekten arbeiten möchte. Der Kurs orientiert sich an den internationalen Standards des Project Management Institute (PMI) und verbindet diese mit regionalen Bedürfnissen.

Projektmanagement als strukturierte Methode zur erfolgreichen Bearbeitung von komplexen Aufgaben bringt Vorteile in den Aspekten Kosten, Zeit und Ressourcen. Dieser praxisgerechte Zertifikatslehrgang verdeutlicht die Methode anhand eines konkreten Projektbeispiels.

Der Zertifikatslehrgang “Agiles Projektmanagement (IHK)” bereitet Sie auf die Arbeit in agilen Projekten vor. Sie lernen, was agiles vom klassischen Projektmanagement unterscheidet, kennen hybride Formen und deren Einsatzbereiche. Der Kurs vermittelt Ihnen praxisnah Wissen über agile Methoden (insbesondere Scrum und Kanban) und deren Rahmenbedingungen und Einsatzbereiche. Der Kurs befähigt Sie, agile Projekte im Unternehmen vorzubereiten, durchzuführen und zum Abschluss zu bringen.
Kursvoraussetzungen
Um im Kurs optimal mitarbeiten zu können, sollten Sie Erfahrung in der Projektarbeit mitbringen. Vorteilhaft sind Erfahrungen im klassischen Projektmanagement oder ein gutes Verständnis der Aufgaben eines Projektmanagers oder einer Projektmanagerin.

In diesem Kurs erlernen Sie den Einsatz des agilen Coachings. Der Einsatz agiler Methoden unterstützt Unternehmen aller Branchen dabei, dynamische Entwicklungen und Veränderungen erfolgreich zu meistern. Hierbei kommt dem agilen Coach die Aufgabe zu, Organisationen und deren Mitglieder durch Einsatz der richtigen Methoden in komplexen Veränderungsprozessen wirkungsvoll zu unterstützen. In diesem Zertifikatslehrgang erhalten Sie einen Koffer mit Werkzeugen und Methoden, die Sie in Ihrer Arbeit als agiler Coach unterstützen sowie Instrumente, die es Ihnen ermöglichen, die agilen Werte bzw. Denkhaltungen auf Organisationen und deren Mitglieder zu übertragen.

Verhandlungen sind das tägliche Brot für Einkäufer. In diesem Seminar befassen Sie sich intensiv mit schwierigen Gesprächssituationen: wie erhöhen Sie Ihre Verhandlungsposition bei Gesprächen mit Monopolisten? Wie führen Sie schwierige Mahn- und Reklamationsgespräche, ohne dass eine der Parteien sich am Ende als Verlierer fühlt? Was tun bei unfairen Vorgehensweisen? Wie können Sie Fragen ausweichen?
In diesem Modul werden praxisnahe und anspruchsvollere Gesprächs- und Verhandlungsszenarien besprochen und intensiv geübt.

Die Anforderungen an den operativen Einkäufer werden oft unterschätzt. Häufig müssen neben der Tätigkeit als typischer ‚Besteller' beispielsweise kurzfristige Terminänderungen realisiert oder Teileänderungen in der allerletzten Minute kommuniziert werden. Auch die Dispositionsseite bietet viele Überraschungen für den Einkäufer: Unter anderem sind automatisch erstellte Bedarfsvorschläge häufig verbesserungswürdig. Bei Terminverzögerungen und Reklamationsgesprächen sollte der operative Einkäufer nicht nur seine Rechte sondern auch seine Pflichten gut kennen. All dies birgt einiges an Konfliktpotenzial, das der operative Einkäufer nur mit dem richtigen Know-how lösen kann.

Falsche Lieferantenauswahl und häufiger Lieferantenwechsel sind nervig, teuer und kontraproduktiv. Das Lieferantenaudit hat sich hier als wertvolle Methode zur nachhaltigen Lieferantenentwicklung erwiesen. Lernen Sie, Ihren Lieferanten als wichtigen Partner zu mehr Effektivität und Effizienz zu verhelfen.

In diesem Seminar lernen Sie die wesentlichen Aspekte und Werkzeuge kennen, die für einen effizienten und schlagkräftigen strategischen Einkauf zwingend benötigt werden. Die über 30jährige Einkaufserfahrung und langjährige Führungserfahrung des Dozenten garantieren einen hohen Praxisbezug. Fragen der Teilnehmer sind ausdrücklich willkommen!

Das Seminar liefert Ihnen das wesentliche Technik-Verständnis, um Ihr eigentliches Gesprächsziel versiert und sicher zu erreichen -sei es in der Einkaufsverhandlung, im Verkaufs-, Beratungs- oder Reklamationsgespräch, im Audit oder einem abteilungsübergreifenden Meeting. Auch für Controller und die kaufmännische Leitung ist es wichtig, Zahlen korrekt interpretieren und die richtigen Fragen stellen zu können.

Einkäufer verantworten oft den größten Kostenblock ihres Unternehmens. Der Kommunikation mit Lieferanten kommt dabei ein sehr hoher Stellenwert zu. Geschickt verhandeln heißt unter anderem Frage- und Verhandlungstechniken nicht nur zu kennen sondern auch anwenden zu können. In diesem Seminar werden griffige Verhandlungsargumente und wesentliche Vorgehensweisen und Taktiken für operative und strategische Einkäufer besprochen und intensiv geübt, unter anderem Jahresgespräche und der geschickte Umgang mit Mahnungen und Reklamationen. Der Fokus dieses Trainings liegt auf der direkten Umsetzbarkeit im einkäuferischen Tagesgeschäft.

Was für viele Einkaufsabteilungen noch neu ist, wird sich immer mehr durchsetzen: "Einkauf 4.0". Es geht dabei um die Entwicklung von einer dispositiven Beschaffung hin zum digitalen Einkauf. Durch automatisierte, durchgängige Arbeitsabläufe wird der Einkauf von einfachen operativen Tätigkeiten entlastet und kann sich nun verstärkt auf die strategischen Themen konzentrieren. Mithilfe von neuen, softwarebasierten Beschaffungsprozessen können Informationen und Daten besser genutzt werden. Die Nutzung von Daten durch Verdichtung und intelligente Auswertung liefert neue Erkenntnisse für strategische Entscheidungen.

Oft versuchen Ihre Lieferanten, Sie in eine passive Rolle zu drängen: Sie erhalten kurzfristige Preiserhöhungsforderungen. Anschließende Preisverhandlungen laufen oft auf einen vom Lieferanten kalkulierten Kompromiss hinaus. In diesem Seminar erfahren Sie, wie Sie diese Strategie Ihrer Lieferanten wirksam durchbrechen, sich gegen Preiserhöhungsforderungen erfolgreich durchsetzen und bereits in Ihrer nächsten Verhandlung mit stichhaltigen Argumenten überraschen.

Legen Sie sich in diesem Grundlagentraining ein sicheres juristisches Fundament für Ihre tägliche Einkaufspraxis: Was bedeutet bspw. die Generalklausel "Pflichtverletzung" für Sie und Ihren Lieferanten im Fall von Leistungsstörungen (Unmöglichkeit, Verzug, Schlechtleistung)? Lernen Sie außerdem mit Absicherungsmöglichkeiten, wie dem Eigentumsvorbehalt oder der Vertragsstrafe für Lieferanten rechtssicher und wirksam zu arbeiten.

Das Ziel dieses Seminars besteht darin, neueste Beschaffungsmethoden, -strategien und -techniken kennenzulernen und einzusetzen. Es gilt, die besten Ergebnisse für das Unternehmen zu erreichen, den Stellenwert zu erhöhen und den "Gewinnhebel" des Einkaufs anzusetzen.

Im Einkauf liegen hohe Einsparpotenziale für Unternehmen. Einkäufer sollten die Denk- und Vorgehensweise von Verkäufern lernen, um dann Einkaufsverhandlungen erfolgreich und souverän im Sinne des Einkaufs abzuschließen.

Fit für die mündliche Ausbildungsabschlussprüfung!
Die Teilnehmer verbessern in den dreitägigen Gesprächsführungs- und Prüfungssimulationsseminaren ihre sprachliche Ausdrucksfähigkeit und ihre Körpersprache. Außerdem werden sie über den Ablauf der Prüfung informiert.

Das Seminar bereitet auf die Präsentation und das Fachgespräch vor.
Sie lernen wirkungsvoll zu präsentieren und vor einer Gruppe zu referieren. Das benötigte Fachwissen wird nochmals aufgefrischt. Außerdem werden Sie über den Ablauf der Prüfung informiert.

Das Seminar bereitet auf die Präsentation und das Fachgespräch des Prüfungsbereichs "Einsatzgebiet" mit den Themen Präsentationstechniken, Vorbereitung/Durchführung der Präsentation der Fachaufgabe sowie das abschließende Prüfungsgespräch als Simulation vor.

Das Seminar bereitet auf die Präsentation und das Fachgespräch vor. Sie lernen wirkungsvoll zu präsentieren und vor einer Gruppe zu referieren. Das benötigte Fachwissen wird nochmals aufgefrischt. Außerdem werden sie über den Ablauf der Prüfung informiert.

Die eigene Persönlichkeit erweist sich zunehmend als "Schlüsselqualifikation" für den Erfolg im Unternehmen. Begeben Sie sich mit uns auf die spannende Reise der Persönlichkeitsentwicklung und erfahren Sie, wie Sie leistungsfähiger, selbstsicherer und gelassener werden.

Aufbaukurs zum Online Live Trainer (IHK)

Dieser Aufbaukurs richtet sich an alle, die bereits ein "Train the Trainer (IHK)"-Zertifikat besitzen
und ihre Kompetenzen zum "Online Live Trainer (IHK)" ausbauen möchten.
Die Inhalte bauen auf den Kurs "Train the Trainer (IHK)" auf und vermitteln die Kompetenzen, um eigene Online-Kurse oder Webinare in Virtual Classrooms erfolgreich durchzuführen.

Sie erfahren, wie Sie virtuelles Lernen effizient, verständlich und motivierend gestalten und vermitteln. Sie erarbeiten, wie Sie Ihre Präsenzkurse in digitale Formate umwandeln.

Sie lernen die Technik unter Beachtung didaktischer Prinzipien zielgerichtet und methodisch sinnvoll einzusetzen wie z.B. die richtige Belichtung, typische Szenen und Videofeedback.
Der Kurs umfasst ebenso den Umgang mit verschiedenen Sicherheitsvorkehrungen von Firmen und die Berücksichtigung der DSGVO sowie den Einsatz von verschiedenen E-Learning-Formaten.

Ausbildung zum Trainer

Möchten Sie sich als Trainer oder Dozent qualifizieren und Ihr Handwerkszeug für die Gestaltung von Seminaren, Trainings und Schulungen optimieren? Dieser Zertifikatslehrgang vermittelt das nötige Know-how zur Konzeption und Durchführung interessanter Seminare und Lehrgänge. Die eigene Gestaltung und das Erleben von praktischen Lehr-Lern-Situationen stehen im Mittelpunkt des Seminars.

Ausbildung zum Trainer

Möchten Sie sich als Trainer oder Dozent qualifizieren und Ihr Handwerkszeug für die Gestaltung von Seminaren, Trainings und Schulungen optimieren? Dieser Zertifikatslehrgang vermittelt das nötige Know-how zur Konzeption und Durchführung interessanter Seminare und Lehrgänge. Die eigene Gestaltung und das Erleben von praktischen Lehr-Lern-Situationen stehen im Mittelpunkt des Webinars.

In der Bildungswelt erleben wir derzeit verstärkt einen digitalen Wandel von klassischen Präsenzseminaren hin zu Online-Schulungen. Im Zeitalter von Globalisierung und Digitalisierung sind wir immer mehr auf digitale Medien zur Kommunikation und Wissensweitergabe über Standorte und Ländergrenzen hinweg angewiesen. Wichtig ist dabei, virtuelles Lernen effizient, verständlich und motivierend zu gestalten und zu vermitteln.

Erwerben Sie hier alle Kompetenzen, die Sie als Online-Trainer brauchen, um eigene Online-Seminare und -Kurse in Virtual Classrooms, Webinare oder auch Live Online Trainings zu konzipieren und erfolgreich durchzuführen.

Sie lernen die Technik unter Beachtung didaktischer Prinzipien zielgerichtet und methodisch sinnvoll einzusetzen wie z.B. die richtige Belichtung, typische Szenen und Videofeedback.
Der Kurs umfasst ebenso den Umgang mit verschiedenen Sicherheitsvorkehrungen von Firmen und die Berücksichtigung der DSGVO sowie den Einsatz von verschiedenen E-Learning-Formaten.

Dieser Zertifikatslehrgang vermittelt mit dem Bogenschießen ein wirkungsvolles Instrument für achtsame Führung, Teamentwicklung und Personalcoaching.

Die Weiterbildung zum „Betrieblichen Gesundheitsmanager (IHK)“ qualifiziert die Teilnehmer zum aktiven Aufbau und zur langfristigen, kompetenten Betreuung eines ganzheitlichen betrieblichen Gesundheitsmanagements, speziell in kleinen und mittelständischen Unternehmen.

In diesem Zertifikatslehrgang stabilisieren Sie Ihre vorhandenen Grundlagen im Bereich der Lohn- und Gehaltsabrechnung und festigen bzw. erweitern Ihre fundierten Kenntnisse.

In diesem Zertifikatslehrgang stabilisieren Sie Ihre vorhandenen Grundlagen im Bereich der Lohn- und Gehaltsabrechnung und festigen bzw. erweitern Ihre fundierten Kenntnisse.

In diesem Zertifikatslehrgang erhalten Sie anhand von Praxisfällen das Basiswissen, das zur Durchführung von Lohn- und Gehaltsabrechnungen notwendig sind.

In diesem Zertifikatslehrgang erhalten Sie anhand von Praxisfällen das Basiswissen, das zur Durchführung von Lohn- und Gehaltsabrechnungen notwendig sind.

Personalentwicklung ist ein Zukunftsthema!

Dieser Zertifikatslehrgang vermittelt Personalverantwortlichen aus allen Fachbereichen, Personalleitern und Trainern das praktische Handwerkszeug der Personalentwicklung.

Das Webinar "Qualifizierte Personalfachkraft (IHK)" vermittelt einen Überblick über die Aufgaben einer modernen Personalabteilung als Dienstleister.
Betriebliche Situationsschilderungen, Fälle aus der Praxis, Analysen von betrieblichen Prozessen und praxisnahe Aufgabenstellungen unterstützen dabei, das erlernte Wissen im Personalmanagement erfolgreich umzusetzen.

In diesem Zertifikatslehrgang werden besondere Einzelprobleme auf dem Gebiet der Buchführung und des Bilanzsteuerrechts behandelt und vertieft.

Das Webinar "GmbH Geschäftsführung (IHK)" vermittelt betriebswirtschaftliches und kaufmännisches Grundwissen.

Die Teilnehmer erhalten einen Überblick über die vielfältigen Aufgaben des Rechnungswesens sowie das Instrumentarium praktischer Buchführungsarbeit.

In fast allen betrieblichen Funktionsbereichen werden Mitarbeiter mit betriebswirtschaftlichen Fragestellungen konfrontiert. Dieser Zertifikatslehrgang gibt einen praxisgerechten Überblick.

Gerade in kleinen Unternehmen sind Sie neben der Büroorganisation oft auch für weitere Sachthemen verantwortlich. Das macht Ihren Arbeitsalltag sehr abwechslungsreich, erfordert jedoch auch ein besonderes Maß an Flexibilität, Organisationstalent und Belastbarkeit.

Durch dieses Seminar sparen Sie künftig viel Zeit am Computer. Sie erhalten viele Anregungen, wie Sie Ihre Arbeiten mit Word, Excel, PowerPoint und Outlook verknüpfen. Sie erfahren wie Vorlagen und Regeln Ihren Arbeitsaufwand reduzieren können und profitieren von nützlichen Funktionen und Makros.

"Schreiben ist leicht, man muss nur die falschen Worte weglassen", hat einmal Mark Twain gesagt und er sollte recht behalten. Einen Geschäftsbrief ansprechend formulieren - warum gelingt das im Berufsalltag nicht?

Ob Kundenveranstaltung, Jubiläum, Vertriebstagung oder Kongress - jeder Event sollte ein Erlebnis für Ihre Teilnehmer sein und die Unternehmensmarke stärken. Vom richtigen Konzeptentwurf, über die Realisierbarkeit bis hin zur Budgetplanung navigiert Sie dieses Seminar zum Veranstaltungserfolg. Damit Ihr Event dauerhaft in guter Erinnerung bleibt, vertiefen Sie die Theorie im anschließenden Praxisworkshop.

Erfahren Sie, mit welchen modernen Online-Tools Sie zeitaufwändige Aufgaben vereinfachen und welche virtuellen Helfer Sie im modernen Office Management unterstützen. Nutzen Sie die Chancen des Wandels ganz konkret für Ihr Business und gestalten Sie den elektronischen Workflow im Büroalltag noch effizienter.

Dieses Seminar zeigt Ihnen Wege, wie Sie Ihren Büroalltag organisieren. Viele Tipps, Checklisten und Beispiele aus dem Arbeitsalltag helfen Ihnen bei der Organisation Ihres Büros und des Teams. Sie erfahren, dass Ordnung am Arbeitsplatz und im Team Zeit und Geld spart, die Zusammenarbeit fördert und Spaß macht. Das Seminar zeigt Ihnen anschaulich, wie Sie und das Team eine Ordnung schaffen und beibehalten können.

Von Fach- und Führungskräften des Einkaufs wird heute ein wichtiger Beitrag zum Unternehmenserfolg erwartet, denn in der Beschaffung liegt ein hohes Gewinnpotenzial. Das Ziel des Lehrgangs besteht darin, moderne Grundlagen des Beschaffungs- und Einkaufsmanagements kennenzulernen und gezielt einzusetzen, um unternehmensrelevante Beschaffungsziele, wie Qualitätssicherung, Liefertreue und Kostenminimierung zu erreichen.
Sie erfahren, wie die Beschaffungsleistung im Unternehmen gesteigert und weiterentwickelt werden kann. Sie üben und vertiefen das erworbene Wissen in praxisbezogenen Aufgabenstellungen mit dem Ziel der professionellen Darstellung des Einkaufs und der Umsetzung in der Beschaffungspraxis.

Dieser Zertifikatslehrgang liefert Ihnen einen Werkzeugkasten, wie Sie Ihre Einkaufsprozesse und Ihr Lieferantenmanagement durch strategische Ausrichtung optimieren können.

Dieser Zertifikatslehrgang liefert Ihnen einen Werkzeugkasten, wie Sie Ihre Einkaufsprozesse und Ihr Lieferantenmanagement durch strategische Ausrichtung optimieren können.

Die Leistungsträger des Unternehmens sind seine Mitarbeiter. Bedingungen so zu gestalten, dass die Mitarbeiter nachhaltig Leistung entfalten und Zufriedenheit entwickeln, ist der entscheidende Faktor unternehmerischen Erfolgs. In besonderer Verantwortung steht dabei die Führungskraft.

Aufbaukurs für erfahrene Führungskräfte

Wirksam führen mit dem Lotusblütenprinzip.

Um erfolgreich führen zu können, reicht es heute nicht mehr aus, zu wissen, wie man führt. Man muss es können. Das Seminar gibt wertvolle und praxistaugliche Impulse hierfür.

Die Globalisierung und Digitalisierung haben unsere Arbeitswelt stark verändert: Teams arbeiten an verschiedenen Standorten, Home Office und mobiles Arbeiten sind in vielen Branchen bereits etabliert.

Das Seminar zeigt praxisbewährte Wege auf, was Führungskräfte tun können, um die eigene Resilienz und die ihrer Mitarbeiter zu fördern und zu stärken.

Optimieren Sie Ihren persönlichen Führungsstil, nutzen Sie Ihre Stärken,
erhalten Sie mehr Sicherheit in der heutigen Führungswelt und entwickeln Sie sich fachlich und persönlich weiter!
Immer schneller werdende Veränderungen der Arbeitswelt und immer komplexer
werdende Beziehungen erfordern eine sehr hohe Führungsqualität.
Traditionelle Führungsmuster und Führungsverhalten sollten konstruktiv hinterfragt und optimiert werden.
In diesem Führungskräftetraining reflektieren Sie Altbewährtes und
es vermittelt Ihnen neue Einsichten in die aktuelle Welt und Trends der Führung.
Sie erhalten neue und spannende Anregungen zur Vertiefung und Erweiterung Ihrer Fähigkeiten und Kompetenzen.

Erweitern Sie Ihre Handlungsmöglichkeiten durch methodischen Input, persönlichen Erfahrungsaustausch und vertiefende Sequenzen.

Mit dem Trainingsprogramm Soft Skills Basic erwerben Sie grundlegende Schlüsselqualifikationen, um effektiv die tägliche Arbeit einer Führungskraft zu bewältigen. Sie lernen anhand praxisorientierter Beispiele aus dem Kommunikationstraining, wie Sie Ihr Team motivieren, fordern und fördern können.

Führungskräfte stehen heute unter starkem Erfolgsdruck. Die geforderten Leistungen lassen sich oft nur noch gemeinsam erbringen. Erfolgreiche Zusammenarbeit setzt zielorientierte Verhaltensweisen voraus, die im Unternehmen von Mitarbeitern und Führungskräften gelebt werden. Dieses Seminar stellt praktische Führungshilfen zu den drei Erfolgsfaktoren Motivieren - Kritisieren - Delegieren zur Verfügung.

Agile Führungsmethoden ist das der neue Trend in der Führung? Was brauchen Mitarbeiter mit unterschiedlichen Stärken wirklich. Wie wollen neue Generationen heute geführt werden? Wo bleiben Macht und Hierarchien?

Optimieren Sie Ihren persönlichen Führungsstil, nutzen Sie Ihre Stärken,
erhalten Sie mehr Sicherheit in der heutigen Führungswelt und entwickeln Sie sich fachlich und persönlich weiter!
Immer schneller werdende Veränderungen der Arbeitswelt und immer komplexer
werdende Beziehungen erfordern eine sehr hohe Führungsqualität.
Traditionelle Führungsmuster und Führungsverhalten sollten konstruktiv hinterfragt und optimiert werden.
In diesem Führungskräftetraining reflektieren Sie Altbewährtes und
es vermittelt Ihnen neue Einsichten in die aktuelle Welt und Trends der Führung.
Sie erhalten neue und spannende Anregungen zur Vertiefung und Erweiterung Ihrer Fähigkeiten und Kompetenzen.

Erweitern Sie Ihre Handlungsmöglichkeiten durch methodischen Input, persönlichen Erfahrungsaustausch und vertiefende Sequenzen.

Sie lernen, Ihre Mitarbeiter individuell zu führen, um so Arbeitsfreude und Einsatzbereitschaft zu erhöhen und Fehlzeiten zu verringern. Insbesondere Kenntnisse der richtigen und motivierenden Gesprächsführung stellen für Ihre tägliche Führungsarbeit ein wichtiges Rüstzeug dar, mit dem die Leistung Ihrer Arbeitsgruppe optimiert werden kann.

"Vorgesetzter werden ist oft nicht schwer, ein (guter) Vorgesetzter sein schon mehr."

Dieses Seminar unterstützt den Rollenwandel zur Führungskraft in praxisorientierter Form.

Diversity ist eine Haltung, ein Kultur-Thema, ein ganzheitlicher Ansatz. Wir werfen in diesem interaktiven Webinar gemeinsam einen Blick auf die Herausforderungen, beleuchten diverse Aspekte und Perspektiven. Erhalten Sie Impulse für Ihren persönlichen Perspektivwechsel.

Führungskräfte stehen stärker denn je vor der Herausforderung, Veränderungsprozesse erfolgreich zu gestalten.
Ziel des Seminars ist es, Führungskräften Lösungen an die Hand zu geben, um Mitarbeiter in ihren Unsicherheiten und ggf. auch Widerständen
schneller abzuholen, Brücken im Team zu bauen und durch eine wertschätzende und nachvollziehbare Kommunikation Türen für notwendige Veränderungen zu öffnen.

Ziel des Seminars ist die Verbesserung der individuellen Zeitplanung, der Arbeitsorganisation und des persönlichen Arbeitsstils, um gerade im technisch-gewerblichen Bereich den immer komplexer werdenden Arbeitsaufgaben gerecht zu werden.

Teamentwicklung ist heute ein wesentlicher Faktor für den Erfolg eines Unternehmens. Die Teilnehmer erfahren, welche Entwicklungsprozesse innerhalb eines Teams ablaufen und wie sie diese systematisch und erfolgsorientiert mit den Teammitgliedern gestalten können.

Im mittleren Management sitzen Führungskräfte zwischen den Stühlen: Sie haben Verantwortung, können aber vieles nicht entscheiden. Als Bindeglied zwischen strategischem Topmanagement und operativem Kern ist das mittlere Management als eierlegende Wollmilchsau gefordert.

Führen von Menschen ist komplex. Wer Mitarbeiter erfolgreich führen will, muss menschliche Verhaltensmuster und unterschiedliche Persönlichkeitsstrukturen verstehen.

Konflikte gehören zum Führungsalltag und entstehen in Zeiten knapper werdender Ressourcen und angespannter Teamsituationen immer wieder. Wichtig ist, dass der Konflikt nicht als Bedrohung, sondern als Chance wahrgenommen wird.

Im Grundlagenseminar Vom Mitarbeiter zum Vorgesetzten haben Sie gelernt, die neuen Herausforderungen einer Führungskraft zu meistern, die neue Rolle auszufüllen und die Grundlagen der Führung einzusetzen. Nun wollen Sie Ihre Führungsarbeit reflektieren und Ihr Wissen vertiefen.

Sie haben bereits Kenntnisse in PowerPoint und möchten Firmenpräsentationen überarbeiten oder kreieren. Da im Seminar anhand von konkreten Beispielen gearbeitet wird, sollten Sie Beispiel-Präsentationen aus der Praxis mitbringen.

Daten, Fakten und komplizierte Sachverhalte sollen anschaulich und übersichtlich präsentiert werden. Sie lernen, Folien schnell zu erstellen und zu gestalten.

Sie lernen, hochwertige Präsentationen professionell und besonders schnell zu gestalten.

Englisch für Logistiker ist ein Tagesseminar für alle, die in der Logistik-Branche bzw. im Logistikbereich arbeiten und dafür Englisch benötigen. In diesem Seminar werden viele Grundfertigkeiten, wie Telefonieren und E-Mails schreiben, geübt. Schwerpunkte sind dabei: Anfragen, Beratung, Problemlösungen und der Umgang mit Kunden.

Keine Angst vor englischen Telefonaten, denn in diesem Seminar erlernen Sie effektive Telefongrundregeln und Techniken sowie Redewendungen für Telefonate in englischer Sprache. Im Fokus steht der kundenorientierte Umgang. Sie lernen mit verschiedenen Situationen umzugehen und Konfliktsituationen souverän zu meistern.

Sie lernen, Outlook effektiver zur Terminplanung, Kommunikation, Kontakt- und Aufgabennutzung am eigenen Arbeitsplatz und im Team bzw. betrieblichen Netzwerk einzusetzen.

Sie lernen grundlegende Funktionen von OneNote kennen. Wie Informationen in Form von Text und Bildern sehr einfach strukturiert erfasst und später wiedergefunden werden.

In diesem Onlineseminar erhalten Sie einen Überblick über die Arbeit mit MS Teams und lernen die Grundlagen der wichtigsten Anwendungen kennen.
Sie lernen, den Aufbau und die Qualitätskriterien von effizienten und guten Meetings mit den technischen Möglichkeiten von MS Teams zu verknüpfen. Sie bekommen Möglichkeiten und Ideen aufgezeigt, um Meetings auch im digitalen Raum interessant und abwechslungsreich zu gestalten.

Microsoft Teams ist als Werkzeug zum Kommunizieren, sei es per Chat oder Sprache, in den letzten Monaten wesentlich beliebter geworden. Gerade zu den Zeiten, da Mitarbeiter oder ganze Teams nicht mehr im gleichen Gebäude arbeiten und Meetings in einem Raum abgehalten werden können, benötigen wir diese Alternativen. In diesem Seminar erhalten Sie Informationen und Methoden wertvolles Know-how zentral zu verwalten.

Weiche Knie, zittrige Hände und ein flaues Gefühl im Magen - wenn wichtige Situationen anstehen, schlägt der Körper Alarm. Das ist nicht nur unangenehm, sondern kann auch ein berufliches Hindernis darstellen, wenn man oft gefordert ist, vor und mit Menschen zu sprechen. Hier erfahren Sie, wie Lampenfieber Ihnen ermöglichen kann, über sich selbst hinaus zu wachsen!

So reden wie Steve Jobs und Barrack Obama oder begeistern und bewegen wie Martin Luther King, dazu brauchen Sie kein Naturtalent zu sein! Wer mit sich selbst zufrieden ist, kommt bei anderen glaubwürdig an und kann sie für seine Ideen begeistern. Wie wirke ich auf andere? Was denken meine Kollegen über mich? Hält mich mein Kunde für kompetent? Fast jeder kennt diese Fragen und jeder weiß: Für Selbstzweifel und Unsicherheit ist auf der Business-Bühne kein Platz.

Wenn Sie Selbstbewusstsein ausstrahlen und authentisch agieren, wird Ihr positiver äußerer Eindruck durch Ihr sicheres Auftreten verstärkt. Unsere Körpersprache verrät viel über die Persönlichkeit, Ihre Stärken und Schwächen. Wer selbstsicher wirkt, ohne arrogant zu erscheinen, weckt Aufmerksamkeit und stellt entscheidende Weichen.

Möchten Sie sich und andere mit Ihren Präsentationen verzaubern?
In diesem Seminar lernen Sie, wie Sie mit nur wenigen Strichen auf dem Papier und einem Hauch von Farbe die Zuschauer in den Bann ziehen. Sie optimieren und vervollständigen Ihre Präsentationstechniken.

Wer als Immobilienmakler die Karriereleiter hinauf klettern oder eine Existenz gründen möchte benötigt fundierte Fachkenntnisse. Um sich im Wettbewerb zu behaupten und das Vertrauen der Kunden zu gewinnen sind Marktkenntnisse, rechtliche und technische Grundlagen sowie Verkaufs- und Akquise-Fertigkeiten notwendig. Schließlich geht es bei einem Immobiliengeschäft um eine große und langfristige Investition. Im IHK- Zertifikatslehrgang werden die Fähigkeiten nach dem Motto "Eine Investition an Wissen, bringt immer noch die besten Zinsen" vermittelt.

Umfasst die wichtigsten Inhalte der Einzelseminare Exporttechnik I-III. Mit praktischen Übungen.

Das Seminar soll Verständnis für die verschiedenen Papiere vermitteln - mit praktischen Übungen

Abwicklung von Akkreditiv-Inkassi - die Teilnehmer werden in die Lage versetzt, Akkreditiv-Geschäfte sach- und fachgerecht abzuwickeln.

Die Teilnehmer erarbeiten, worauf man bei der Gestaltung und bei der Abwicklung von Verträgen im Auslandsgeschäft achten muss.

Ausbau und Vertiefung der Kenntnisse in der Exportabwicklung - mit praktischen Übungen

Auslandsmärkte eröffnen neue Absatzchancen und versprechen lukrative Geschäfte. Dieses Seminar vermittelt kompakt und strukturiert ein übergreifendes Wissen über wesentliche Zusammenhänge von A (Auftragsabwicklung) bis Z (Zoll).

Die regelmäßige Abgabe der statistischen Meldungen Intrastat Eingang oder Versendung ist bereits seit Einführung des Binnenmarktes gesetzlich gefordert. Im Rahmen dieses Seminars erfahren die Teilnehmer/-innen u. a., wer auskunftspflichtig ist, wann und was im Rahmen von Intrastat gemeldet werden muss, welche Vereinfachung es gibt und welche Meldeformen möglich sind.

Gerade für Neueinsteiger im internationalen Geschäft ist die Vielzahl von unterschiedlichen Dokumenten oft verwirrend. Im Seminar werden die wichtigsten Dokumente vorgestellt und die Teilnehmer lernen anhand von konkreten Praxisfällen, wie diese Dokumente ordnungsgemäß ausgefüllt werden.

Erlernen des sicheren Umgangs mit Incoterms - mit praktischen Fallbeispielen.

Lieferantenerklärungen dienen als Nachweispapiere für den präferenziellen Ursprung. Vermittlung von Kenntnissen über die Lieferantenerklärung und deren rechtliche Grundlagen.

Wer fit im Exportbereich sein will, muss sein Wissen ausbauen und vertiefen. Im Praxis-Workshop wird Wissen aufgefrischt und vertieft und im 2. Teil anhand von Fallbeispielen praktisch angewendet.

Die regelmäßige Abgabe der statistischen Meldungen Intrastat Eingang oder Versendung ist bereits seit Einführung des Binnenmarktes gesetzlich gefordert. Im Rahmen dieses Seminars erfahren die Teilnehmer/-innen u. a., wer auskunftspflichtig ist, wann und was im Rahmen von Intrastat gemeldet werden muss, welche Vereinfachung es gibt und welche Meldeformen möglich sind.

In diesem Seminar geht es um die zollamtliche Abfertigung von Ausfuhrsendungen und die Abwicklung des elektronischen Ausfuhrverfahrens ATLAS.

Unter Anwendung von Fallbeispielen werden Grundkenntnisse in der umsatzsteuerlichen Behandlung von inner- und außergemeinschaftlichen Lieferungen vermittelt. Besonderer Wert wird auf Reihen- und Dreiecksgeschäfte gelegt.

Die Teilnehmer lernen, wie mit richtigen Zollverfahren Kosten gesenkt und Haftungsrisiken vermieden werden können. Im Seminar werden auch die Bezüge aus Großbritannien besprochen.

Kaum eine Abteilung hat mehr Schnittstellen und Stakeholder als die der Zoll- oder der Exportabteilung. Der gesamtheitliche Supply-Chain-Ansatz, angefangen beim Import über die Lagerung, Produktion und den finalen Export, versetzt Sie mit Beispielen in die Lage, die komplexen Zusammenhänge zu verstehen, Schnittstellen zu erkennen und Lösungsansätze zu adaptieren.

Intensivtraining für die Ausbildungsabschlussprüfung
Fachkraft für Lagerlogistik. Anhand von Prüfungsaufgaben werden Ausbildungsinhalte wiederholt, Fragen geklärt und die richtigen Antworten erarbeitet.

Intensivtraining für die Ausbildungsabschlussprüfung
Kaufmann im Groß- und Außenhandel. Anhand von Prüfungsaufgaben werden Ausbildungsinhalte wiederholt, Fragen geklärt und die richtigen Antworten erarbeitet.

Intensivtraining für Teil 2 der gestreckten Ausbildungsabschlussprüfung Kaufmann/-frau für Büromanagement. Anhand von Prüfungsaufgaben werden Ausbildungsinhalte wiederholt, Fragen geklärt und die richtigen Antworten erarbeitet.

Intensivtraining für Teil 2 der gestreckten Ausbildungsabschlussprüfung Kaufmann/-frau für Büromanagement. Anhand von Prüfungsaufgaben werden Ausbildungsinhalte wiederholt, Fragen geklärt und die richtigen Antworten erarbeitet.

Intensivtraining für die Ausbildungsabschlussprüfung Industriekaufmann. Anhand von Prüfungsaufgaben werden Ausbildungsinhalte wiederholt, Fragen geklärt und die richtigen Antworten erarbeitet.

Intensivtraining für die Ausbildungsabschlussprüfung
Kaufmann im Groß- und Außenhandel. Anhand von Prüfungsaufgaben werden Ausbildungsinhalte wiederholt, Fragen geklärt und die richtigen Antworten erarbeitet.

In dieser Prüfung sind eine "Komplexe Arbeitsaufgabe" einschließlich begleitender situativer Gesprächsphasen sowie schriftliche Aufgabenstellungen zu absolvieren. Das Gesamtergebnis des Teil 1 fließt mit 40 % in das Abschlussprüfungsergebnis ein. Behandelt werden Beispiele komplexer Arbeitsaufgaben mit integrierten schriftlichen Aufgabenstellungen und das richtige Verhalten in den situativen Gesprächsphasen.

In dieser Prüfung sind eine "Komplexe Arbeitsaufgabe" einschließlich begleitender situativer Gesprächsphasen sowie schriftliche Aufgabenstellungen zu absolvieren. Das Gesamtergebnis des Teil 1 fließt mit 40 % in das Abschlussprüfungsergebnis ein. Behandelt werden Beispiele komplexer Arbeitsaufgaben mit integrierten schriftlichen Aufgabenstellungen und das richtige Verhalten in den situativen Gesprächsphasen.

In dieser Prüfung sind eine "Komplexe Arbeitsaufgabe" einschließlich begleitender situativer Gesprächsphasen sowie schriftliche Aufgabenstellungen zu absolvieren. Das Gesamtergebnis des Teil 1 fließt mit 40 % in das Abschlussprüfungsergebnis ein. Behandelt werden Beispiele komplexer Arbeitsaufgaben mit integrierten schriftlichen Aufgabenstellungen und das richtige Verhalten in den situativen Gesprächsphasen.

Intensivtraining für die Ausbildungsabschlussprüfung Industriekaufmann. Anhand von Prüfungsaufgaben werden Ausbildungsinhalte wiederholt, Fragen geklärt und die richtigen Antworten erarbeitet.

Durch die elektronische Zollanmeldung werden immer mehr Informationen durch Codierungen erforderlich. In diesem Seminar geht es speziell darum, wie Sie die EZT-Online-Datenbank und weitere Queleln nutzen können, um die Unterlagencodierungen für Ihre Ausfuhrgeschäfte zu ermitteln.

Am Freihandel können Sie nur partizipieren, wenn Sie Ihre Waren auf Präferenzberechtigung prüfen. Dazu sollten Sie bei Erzeugnissen kalkulieren - mit Bezug auf entsprechende Abkommen und deren Listenregeln. Erfahren Sie, wie Sie die richtigen Listenregeln recherchieren, anwenden und dokumentieren können.

Kennzahlen und Informationen prägnant für das Management aufbereitet, gewinnt im Bereich Zoll und Exportkontrolle zunehmend an Bedeutung. Im Workshop erhalten Sie Tipps welche Informationen relevant sind und wie sie aufbereitet werden.

In dem zweitägigen Seminar werden die Grundlagen des allgemeinen Zoll- und Außenwirtschaftsrechts, die das Ausfuhrverfahren betreffen, behandelt.
Die Grundlagen des allgemeinen Zollrechts aus dem Bereich EXPORT werden vermittelt und mit Hilfe von Fallbeispielen vertieft.

Lieferantenerklärung und Co. Im Einkauf werden Zollprozesse ausgelöst - hier fängt das Einkaufspotenzial an.

Auch wenn Sie mit der Importabfertigung einen Dienstleister beauftragen, sollten Sie das Importcontrolling nicht komplett aus der Hand geben, denn die nächste Zollprüfung kommt bestimmt.

Ermittlung genehmigungspflichtiger Güter anhand des Umschlüsselungsverzeichnisses / EZT online und verschiedene Verfahrenserleichterungen

Vermittlung der Grundlagen des allgemeinen Zollrechts des Arbeitsgebiets IMPORT. Das Gelernte wird anhand von Fallbeispielen vertieft und gefestigt.

Zollanmeldungen sind schnell ausgefüllt. Im hektischen Alltagsgeschäft wird aber auch schnell eine Bauchentscheidung getroffen und ein Wert oder eine Angabe eingetragen, um den Vorgang „weiter“ zu bringen. Das passiert oft auch aus Unkenntnis, was die einzelnen Felder bedeuten bzw. welche (steuer-)rechtlichen Konsequenzen dies nach sich zieht.

Die Besonderheiten in der Zollabwicklung werfen immer wieder Fragen auf und sorgen für Unsicherheit, wie zum Beispiel bei Garantiefällen oder Reparaturen. Das praxisorientierte Seminar behandelt zollrechtliche Sonderfälle.

Das Seminar soll den Teilnehmern vermitteln, in welchen Situationen ein aktiver und passiver Veredelungsverkehr möglicherweise unternehmerisch sinnvoll sein kann. Es werden die rechtlichen Besonderheiten an die Umsetzung im Unternehmen dargestellt.

Die Teilnehmer erlernen, feste Prüfungsschemata bei der Einreihung von Waren einzuhalten und werden mit der Systematik des Zolltarifs vertraut gemacht. Zahlreiche Praxisbeispiele veranschaulichen den vermittelten Stoff.

Der Zollwert ist maßgeblich für die zu entstehenden Einfuhrabgaben verantwortlich. Aus diesem Grund schenkt ihm die Zollverwaltung auch besondere Aufmerksamkeit. Wir werden der komplexen Zollwertermittlung anhand von Beispielen auf den Grund gehen und beziehen dabei auch verschiedene Urteile mit ein.

Der Zollwert ist maßgeblich für die zu entstehenden Einfuhrabgaben verantwortlich. Aus diesem Grund schenkt ihm die Zollverwaltung auch besondere Aufmerksamkeit. Wir werden der komplexen Zollwertermittlung anhand von Beispielen auf den Grund gehen und beziehen dabei auch verschiedene Urteile mit ein.

Abteilungsübergreifende Spezialkenntnisse aus dem Bereich Zoll, Vertrieb und Export sensibilisieren die Teilnehmer um die Zusammenarbeit zwischen den einzelnen Abteilungen effektiver zu gestalten und die Schnittstellen zu optimieren.

Alle Fragestellungen mit dem Zollrecht gehen zu meist mit den globalen Lieferströmen einher. Das Supply Chain Management hält in immer mehr Unternehmen Einzug um die Unternehmensbereiche Einkauf, Logistik, Produktion und den Vertrieb als zentrale Schnittstellen besser zu verzahnen.

Im Fokus des vierstündigen Online-Seminars steht das Zolllager.

In diesem Seminar lernen Sie Methoden kennen, mit denen Sie Ihre Meetings zielgerichtet planen, strukturiert durchführen und nachhaltige Ergebnisse sichern können.

Die ersten Minuten eines Gesprächs sind entscheidend für den weiteren Verlauf. In diesem Seminar erlernen Sie die Kunst des Small Talk. Sie erfahren, wie Sie diesen wichtigen Gesprächseinstieg souverän meistern und nie mehr sprachlos sind. Sie erarbeiten, warum Netzwerkaufbau und -pflege entscheidend für den beruflichen Erfolg sein können und erhalten wertvolle Tipps und Tricks, wie Sie dabei online oder offline, innerhalb und außerhalb Ihres Unternehmens vorgehen können.

Die Positive Psychologie ist eine der jüngsten und neuesten Wissenschaften.
In diesem Seminar erfahren Sie, wie Sie Ihre Ressourcen aktivieren und den täglichen Herausforderungen im (Berufs-) Alltag souverän begegnen.

Jeder, der sich beruflich und auch persönlich weiter entwickeln möchte, braucht Rückmeldung. Denn nur durch Feedback können wir unser Selbstbild überprüfen. Wie sehe ich mich und wie sehen mich andere? Über- oder unterschätze ich mich? In diesem Workshop werden wir uns mit dem Thema "Feedback geben und Feedback annehmen" beschäftigen. Dadurch werden Sie viele neue Erkenntnisse über sich selbst erhalten, die Ihnen in Ihrer Persönlichkeitsentwicklung enorm weiterhelfen.

Kennen Sie diese Mitmenschen, die unsere Nerven strapazieren und durch ihre ständig wechselnde Laune Konflikte heraufbeschwören?
Haben Sie auch schon festgestellt, dass Sie mit dem einen Kollegen sehr gut können, wohingegen es mit dem anderen immer wieder Missverständnisse und Konflikte gibt?
In diesem Training lernen Sie die unterschiedlichen Kommunikationstypen kennen und verstehen.
Sie bekommen hilfreiche Strategien an die Hand, um erfolgreich und und professionell mit den verschiedenen Typen zu kommunizieren.
Sie lernen in schwierigen Gesprächssituationen cool und souverän zu blieben, unfaire Angriffe abzuwehren und gelassen zu bleiben.

Gute Ideen reichen oft nicht aus, um andere zu überzeugen.
Fast jeden Tag nehmen wir an Besprechungen und Meetings teil und wollen unsere Ziele und Interessen durchsetzen. Dann sind überzeugende Argumente gefragt.
In diesem Seminar lernen Sie ein stichhaltiges Konzept zu entwickeln und eine lückenlose Argumentation aufzubauen. Sie erfahren, wie Sie andere motivieren können und die Interessen der anderen zu nutzen.

Dieses Seminar richtet sich an alle, die sich mit der Kommunikation beschäftigt, die authentisch und echt in jeder Lebenslage ist. Gespräche und Verhandlungen verlaufen leichter und erfolgreicher. Es wird die Fähigkeit trainiert, die eigene Körpersprache sowie die der Gesprächspartner zu beobachten und zu interpretieren und wirken zu lassen.

Das Seminar zeigt Wege auf, wie Sie sensible Themen diplomatisch, ohne um den heißen Brei zu reden, ansprechen. Sie erfahren, welche Gesprächstechniken helfen, welche behindern und welche Sie mit diplomatischem Geschick gezielt für den gemeinsamen Erfolg einsetzen.

Die Rhetorik!

Kennen Sie auch diese Situationen, bei denen Sie merken, dass Ihr Gesprächspartner Sie nicht so verstanden hat, wie Sie das wollten? In diesem Seminar lernen Sie, wie Sie zukünftig Ihre Informationen erfolgreicher übermitteln und dadurch mehr Selbstsicherheit bekommen.

Wie wir etwas sagen, bestimmt, was davon ankommt. Mit kleinen Mitteln können Sie auf Ihren Stimmklang und Ihren sprecherischen Ausdruck Einfluss nehmen und mit Ihrer Stimme zum Ziel führen. Ihnen werden praktische Übungen an die Hand gegeben, die Sie mit wenig Zeit aber langfristig großem Effekt zuhause oder im Beruf durchführen können.

Wie Sie durch souveränes, wortgewandtes Auftreten - auch in unvorhergesehenen Situationen - Menschen überzeugen und unfaire Angriffe professionell abwehren, erfahren Sie in diesem Training.

Eine große Herausforderung für jeden Mitarbeiter im Kundenkontakt ist die Situation, mit einem verärgerten Kunden umzugehen. Emotionalität auf beiden Seiten verstellt den Zugang zu rationalen Argumenten. Doch gerade in der geschickten und effizienten Bearbeitung von Reklamationen stecken Chancen zur Kundenbindung. Sie erfahren, wie Sie über mündliche Kommunikation dem Gesprächspartner den Wind aus den Segeln nehmen und Reklamationsgespräche in eine konstruktive Richtung bringen und so eine Lösung finden.

Dauerhaft erfolgreiche Menschen besitzen nicht nur Fachkompetenz, sondern verfügen vor allem über eine hohe Emotionale Intelligenz. Sie trainieren, mit den eigenen Gefühlen und denen der anderen bewusster und sensibler umzugehen und üben, Ihre verbale und nonverbale Kommunikation professionell und partnerorientiert einzusetzen.

Jedes Unternehmen hat sie: Schnittstellen
Schnittstellen durchschneiden etwas, das eigentlich zusammengehört. Deshalb sind sie eine der größten Quellen für Probleme wie Zeitverlust, Mehraufwand, Qualitätseinbußen, unzufriedene Kunden und Konflikte mit Kollegen.
Durchgängige Prozesse, die sich nicht an Abteilungsgrenzen, sondern am Kunden oder Empfänger von Leistungen orientieren, sind die wichtigsten Erfolgsfaktoren für Unternehmen.
Dieses Seminar zeigt Ihnen Wege auf, wie sie teaminterne, teamübergreifende und externe Zusammenarbeit optimieren können.

In diesem interaktiven Webinar von Frau zu Frau bietet Tanja Eggers Einblicke in ihre Zeit als einzige Frau im Management und gibt Impulse zur eigenen Selbstwahrnehmung. In einem effektiven Methodenmix geht es darum, das eigene Rollen- bzw. Selbstverständnis für selbstbewusste, authentische Führung zu stärken und die Chancen der weiblichen Führung zu erkennen. Und dies stärken-orientiert, ausgerichtet auf den eigenen Werten und Potenzialen.

Frauen in Führungspositionen sind nicht nur seltener anzutreffen, sie führen auch anders als ihre männlichen Kollegen dies tun. Die Zielsetzung dieses Seminars ist deshalb die Reflexion des eigenen Führungsverständnisses vor dem Hintergrund der spezifischen Situation von weiblichen Führungskräften.

Das Seminar wendet sich an Fach- und Führungskräfte aus den Bereichen Personal und Personalabrechnung, die sich anhand von Praxisfällen über die im Jahr 2021 anstehenden aktuellen Änderungen in der Lohn- und Gehaltsabrechnung informieren wollen.

Grundlagen und aktuelle Änderungen im Reisekosten- und Bewirtungsrecht 2021.
Die Teilnehmer lernen die Voraussetzungen für die Abzugsfähigkeit von Dienst- und Geschäftsreisen kennen. Es werden Optimierungsmöglichkeiten aufgezeigt.

Anhand von Beispielen aus der Praxis werden Sie mit dem
Reisekostenrecht vertraut gemacht.
Sie lernen Reisekostenabrechnungen des Inlands und auch die Besonderheiten bei Auslandsabrechnungen kennen und erhalten Informationen zu den aktuellen Abrechnungssätzen und steuerlichen Besonderheiten.

Das Seminar versteht sich als kompakte und praxisorientierte Weiterbildung. Es behandelt die Themen Arbeitgeberattraktivität, Fachkräftemangel und dem Umgang mit der Generation Y. Das Ziel sind adäquate Antworten auf die Frage, wie unter den derzeitigen Gegebenheiten Mitarbeiter zu vergüten sind.

Durch komplexe Formeln und Funktionen werden Sie Ihre Tabellen und Datenbanken professionell gestalten, schnell verändern und Ihre Arbeitsabläufe automatisieren.

Das Seminar vermittelt komplexe Formeln und Funktionen, wodurch Sie Ihre Tabellen und Datenbanken professionell gestalten, schnell verändern und Ihre Arbeitsabläufe automatisieren können.

Schnell schöne Charts mit Excel!

Die Darstellung von Daten direkt in Excel funktiniert verblüffend einfach. Auch die Einbindung bzw. Verknüpfung mit anderen Officeprogrammen erleichtert die Arbeit enorm. Sehr praxisorientiert!

Umfangreiche Datenbanken werden mit Hilfe der Pivotfunktionen verdichtet und liefern aussagekräftige Informationen.

Mit Feld- und Berechnungsfunktionen erhalten Sie qualitativ hochwertige Kennzahlen.

Sie lernen Tabellen selbstständig zu erstellen, Formeln und Funktionen einzusetzen und Daten grafisch auszuwerten.

Sie lernen, selbstständig Tabellen zu erstellen, Formeln und Funktionen einzusetzen und Daten grafisch auszuwerten.

Zum Jahreswechsel 2020/2021 stehen wie in jedem Jahr wieder zahlreiche Änderungen im Zoll- und Außenwirtschaftsrecht an. Das Seminar verschafft den nötigen Durchblick!

Zum Jahreswechsel 2020/2021 stehen wie in jedem Jahr wieder zahlreiche Änderungen im Zoll- und Außenwirtschaftsrecht an. Das Seminar verschafft den nötigen Durchblick!

Zum Jahreswechsel 2020/2021 stehen wie in jedem Jahr wieder zahlreiche Änderungen im Zoll- und Außenwirtschaftsrecht an. Das Seminar verschafft den nötigen Durchblick!

Erfahren Sie, wie "echte" Wertschätzung vermittelt wird, wie Sie wertschätzend kommunizieren und wie Ihre Körpersprache und nonverbale Kommunikation auf andere wirkt.

Hektik durch plötzlich anfallende Terminänderungen, wachsende Aufgabenflut und viele gelbe "Memo-Zettel", um nichts Wichtiges zu vergessen: Büroalltag, wie ihn jeder kennt! In diesem Seminar lernen Sie, wie Sie trotz der vielen To Do´s Ihre Leistungsfähigkeit erhalten und steigern können. Machen Sie Ihren Kopf frei für das Wesentliche und verbessern Sie Ihre Konzentration und Koordination. Das Seminar bietet Ihnen abwechslungsreiche Aktivitäts- und Entspannungsübungen sowie Selbstmanagementtools, die Sie in Ihren beruflichen Alltag für eine gesunde Work-Life-Balance integrieren können.

In diesem Training erarbeiten Sie sich ein systematisches und individuelles "Anti-Stressprogamm", um Ihren Alltag mit mehr Energie und Gelassenheit meistern zu können.

Resilienz ist die innere Stärke, in belastenden Situationen widerstandsfähig zu sein.
In diesem Seminar finden Sie konkrete Ansätze, um nachhaltig den Druck aus Ihrem Alltag zu nehmen und Stress zu reduzieren. Sie entdecken durch eine neue Achtsamkeit Ihre Ressourcen und entwerfen Ihre persönlichen Resilienzstrategie - für mehr Lebensqualität und mehr Erfolg.

Dieses Seminar richtet sich an alle, die ihre Stolpersteine nicht weiter durchs Leben schieben wollen. Lernen Sie, sich selbst zu coachen und Ihre Hindernisse zu beseitigen.

Haben Sie permanente Zeitnot?

Dann ist dieses Seminars für Sie wie geschaffen! Es behandlet die Verbesserung der individuellen Zeitplanung, der Arbeitsorganisation und des persönlichen Arbeitsstils. Die Teilnehmer lernen verschiedene Arbeitstechniken und Organisationsformen der Arbeit kennen.

Dieses Motivationstraining unterstützt Sie dabei Ihre Erfolge durch Mentalcoaching zu steigern und verhilft Ihnen zu mehr Kreativität und Leistungsfähigkeit.

Dieses Seminar zeigt Ihnen, wie Sie sich selbstbewusst gegen Energieräuber wehren und erfolgreich Grenzen setzen. Lernen Sie, im Job klare Ansagen zu machen und zu neuen Aufgaben, Kollegen oder Kunden Nein zu sagen.

Sie haben ein klares privates oder berufliches Ziel und setzen es nicht dauerhaft um?
"Eigentlich" wissen Sie ja, was Sie tun sollten. Trotzdem werden gute Vorsätze oft vom Alltag aufgefressen. Die Motivation ist weg. Das schlechte Gefühl kommt.
In diesem Workshop erleben Sie eine einzigartige Methode, mit der Sie Ziele nachhaltig und mit Freude erreichen und so für Ihren Erfolg und für Ihr Wohlbefinden sorgen.
Sie arbeiten an Ihren eigenen Fällen, so dass Sie nach dem Training Ihre Erkenntnisse in der Praxis umsetzen können.

Sie wollen sich durchsetzen? Dabei helfen klares Bewusstsein zu den eigenen Stärken, klare Ziele und ergänzend eine eindeutige Kommunikation, verbal wie nonverbal.

Haben Sie das Gefühl, dass Ihre persönliche qualitative Zeit im beruflichen und privaten Umfeld immer kostbarer wird und Sie gerne wieder Ihr eigener Zeitmanager sein wollen? Dann ist es dringend an der Zeit, Ihre Zeitkapazitäten wieder in eine ausgewogene Balance zu bringen. Fangen Sie am besten damit an, Ihren Umgang mit digitalen Medien und beruflichen und persönlichen Zeitdieben zu analysieren, bewusst umzugestalten und entsprechend zu optimieren. Gewinnen Sie nutzbringende Einblicke in dieses Thema und nehmen Sie persönliche Optimierungsmöglichkeiten für Ihren beruflichen und privaten Alltag für sich mit.

Dieses Seminar richtet sich an alle, die im Beruf Protokolle verfassen. Die Teilnehmer erfahren, wie sie diese Aufgabe zeitsparend und effizient bewältigen können.

Teilnehmer ohne Vorkenntnisse erwerben mithilfe von Übersichten, Beispielen und Praxisfällen einen gründlichen Einblick in das Umsatzsteuerrecht. Danach ist es möglich, Rechnungen und Buchhaltungsvorgänge auf die umsatzsteuerliche Richtigkeit hin zu überprüfen die nötigen umsatzsteuerlichen Buchungsvorgänge korrekt vorzunehmen.

Das Forderungsmanagement hat eine große Bedeutung im Unternehmen. Nicht nur in angespannten Zeiten ist ein effizientes Forderungsmanagement für ein wirtschaftlich erfolgreiches Unternehmen ein wichtiger Teil der Existenzsicherung. Schlechte Zahlungsmoral, die Überschreitung von Zahlungszielen und Forderungsausfälle führen zu massiven Liquiditätsbelastungen. Ein professionelles Forderungsmanagement bietet wirtschaftlich sinnvolle Lösungen. Hier erfahren Sie, wie Sie Ihre Forderungsbestände reduzieren, die Zahlungsbedingungen Ihres Unternehmens optimal gestalten, Zahlungseingänge beschleunigen und Ausfälle vermeiden. Es ist von höchster Bedeutung, von Anfang an gezielte Maßnahmen zu ergreifen, um Forderungsausfälle zu vermeiden. Nach diesem Seminar beherrschen Sie die Werkzeuge, um Forderungen kosteneffizient in die Liquidität zu führen.

Vorbereitung auf den Jahresabschluss

Das Seminar vermittelt ein tieferes Verständnis der Bilanzposten, wie Rückstellungen, Rechnungsabgrenzungsposten oder Anlagevermögen, damit Buchungen sachgerecht und effizient durchgeführt werden können.

Den Teilnehmern werden die aktuellen Änderungen und Neuerungen im Bereich des Umsatzsteuerrechts vermittelt, die in der täglichen Praxis von Bedeutung sind. Die Seminarinhalte werden mithilfe von Übersichten und Praxisfällen vertieft.

Dieser Zertifikatslehrgang vermittelt Kompetenzen, die für eine internationale Handelstätigkeit benötigen werden. Neben Basiswissen gewinnen Sie ein vertiefendes Grundverständnis für außenwirtschaftliche und zollrechtliche Zusammenhänge. Als Exportmanager sind Sie in der Lage, Außenhandelsgeschäfte zu planen, zu organisieren, zu kalkulieren und erfolgreich durchzuführen.

Der Schwerpunkt des Zertifikatslehrgangs liegt im Bereich Zoll. Die Teilnehmer erwerben bzw. vertiefen fundierte Fachkenntnisse im Bereich Zoll und Außenwirtschaft und lernen die einzelnen Zusammenhänge kennen und verstehen. Durch die Verknüpfung von Theorie und Praxis soll erreicht werden, dass die Teilnehmer nach Ende des Kurses in der Lage sind, Exportaufträge verfahrens- und zolltechnisch korrekt und schnell abzuwickeln.

Der Schwerpunkt des Zertifikatslehrgangs liegt im Bereich Zoll. Die Teilnehmer erwerben bzw. vertiefen fundierte Fachkenntnisse im Bereich Zoll und Außenwirtschaft und lernen die einzelnen Zusammenhänge kennen und verstehen. Durch die Verknüpfung von Theorie und Praxis soll erreicht werden, dass die Teilnehmer nach Ende des Kurses in der Lage sind, Exportaufträge verfahrens- und zolltechnisch korrekt und schnell abzuwickeln.

Die Teilnehmer vertiefen ihre Kenntnisse im Bereich Zoll und Exportkontrolle bzw. bauen diese aus. Durch die Verknüpfung von Theorie und Praxis soll erreicht werden, dass die Teilnehmer nach Ende des Kurses in der Lage sind, den Bereich Exportkontrolle im Unternehmen zu implementieren und verantwortlich als Exportkontrollbeauftragter zu übernehmen.

Rechtliche Kenntnisse für das Handeln im Internet ist ein zentrales Thema. Ziel des Kurses ist es, Ihnen durch praxisnahe Wissensvermittlung bessere rechtliche Kenntnisse für Ihre Arbeit in der digitalen Welt zu geben. Um den Transferprozess Theorie Praxis optimal zu gestalten, lernen Sie Rechtsfälle aus der Praxis kennen und werden auch interaktiv im Kurs arbeiten.

Viele mittelständische Unternehmen wissen um die Bedeutung des größten sozialen Netzwerks und haben bereits eine Seite für ihr Unternehmen oder Marke erstellt bzw. stehen kurz davor. Ziel des Seminars ist, eine attraktive, rechtssichere Facebook-Page für das Unternehmen zu gestalten.

Wenn man sich heute Informationen über Produkte, Dienstleistungen oder Wissenswertes beschaffen will, nutzt man dafür Suchmaschinen. In Deutschland wird hierfür in erster Linie Google eingesetzt. Da Nutzer hierbei aktiv nach Dienstleistungen oder Produkten suchen, müssen Unternehmen im Netz auffindbar sein. Sonst sind sie für ihre potenziellen Kunden unsichtbar.

Unternehmen können es sich heute nicht mehr erlauben, nicht in den Social Media Kanälen aktiv zu sein. Als weiterer Baustein im Online-Marketing-Mix können hier neue Zielgruppen, Arbeitnehmer und Kunden erreicht werden. Verschiedene Stakeholder kommunizieren über diese Kanäle und ermöglichen es somit Unternehmen, mit diesen in einen Dialog zu treten. Laut verschiedener Studien und Experten steigt die Nutzung dieser Kanäle in den kommenden Jahren enorm. Damit dies auch auf die Unternehmensziele einzahlt und diese mittels Social Media unterstützt werden können, ist es wichtig, eine Strategie für die Erreichung der Ziele zu haben.

Die Teilnehmer lernen die wichtigsten Werkzeuge des Internet-Marketing-Mix kennen

Exportkaufverträge haben ihre eigenen Tücken; schlechte Formulierungen können viel Geld kosten. Die Teilnehmer erarbeiten anhand praktischer Beispiele, welche Risiken im Exportgeschäft liegen und wie man diese weitgehend in den Griff bekommt.

Im Fokus des vierstündigen Online-Seminars steht der Begriff KULTUR. Die Kultur von Geschäftspartnern zu kennen ist eine wichtige Grundlage für eine erfolgreiche Geschäftsbeziehung. Zu wissen, wie der Geschäftspartner tickt, hilft diesen zu verstehen und entsprechend die Verhandlungen vorzubereiten.

Handelsvertreter- und Vertragshändlerverträge sind auf Dauer angelegt. Entsprechend sorgfältig müssen sie formuliert und später durchgeführt werden.

Auch für Online-Meetings mit Teilnehmern aus anderen Kulturen reicht es nicht, deren Sprache oder Business-Englisch zu beherrschen. Es gehört auch ein Grundverständnis für kulturelle Unterschiede dazu. Denn gerade diese haben einen maßgeblichen Einfluss auf den Erfolg des Meeting.

Für Verhandlungen mit Vertretern anderer Kulturen reicht nicht nur alleine die Beherrschung ihrer Sprache oder Business-Englisch, sondern es gehört ein Grundverständnis über kulturelle Unterschiede und die Bereitschaft, einen Schritt in Richtung der anderen Kultur zu machen dazu.

Für Verhandlungen mit Vertretern anderer Kulturen reicht nicht nur alleine die Beherrschung ihrer Sprache oder Business-Englisch, sondern es gehört ein Grundverständnis über kulturelle Unterschiede und die Bereitschaft, einen Schritt in Richtung der anderen Kultur zu machen dazu.

Im Fokus des vierstündigen Online-Seminars stehen Transportschäden. Sowohl Fachbegriffe aber auch die korrekte Abwicklung sind Inhalt des Seminars.

Die Teilnehmer erhalten einen Überblick über die Systematik der Exportkontrolle. Im Anschluss wird die konkrete Anwendung anhand praktischer Beispiele behandelt. Während des Semianrs erstellen die Teilnehmer gemeinsam mit dem Referenten den Entwurf einer Arbeits- und Organisationsanweisung mit dem Schwerpunkt "Exportkontrolle".

Export Control Classification Number (ECCN) ist die amerikanische Dual-Use-Gut Nummer. Erfahren Sie im Seminar, wie Sie diese ermitteln können.

Die Teilnehmer lernen die gesetzlichen Anforderungen an Exporteure kennen und erhalten konkrete Praxisbeispiele und Hinweise, wie die Einhaltung von Exportgesetzen im Unternehmen zu organisieren und zu dokumentieren ist. Dabei wird auch auf die Erstellung von verschiedenen Arbeits- und Organisationsanweisungen für Zollzwecke eingegangen.

Die Teilnehmer sollen in die Lage versetzt werden, die erforderlichen Maßnahmen im Unternehmen umzusetzen. Der erfahrene Fachmann wird seine Kenntnisse auffrischen können. Außerdem wird ihm ermöglicht, die im Unternehmen bereits getroffenen Maßnahmen zu überprüfen.

In diesem Seminar lernen Mitarbeiter, die sich mit Fragen des Vertragsabschlusses, der Vertragsgestaltung und Vertragsabwicklung befassen, die wichtigsten Grundsätze des Vertragsrechts, des Rechts der Allgemeinen Geschäftsbedingungen und die Haftung im Kauf- und Werkvertragsrecht kennen.

Ab Dezember 2021 müssen Unternehmen ihren Mitarbeitern ein Hinweisgebersystem zu Verfügung stellen, das es diesen ermöglicht, Informationen über Rechtsverstöße frei von Repressalien dem Unternehmen zu melden. Gemäß der Richtlinie der EU zum Schutz von Whistleblowern müssen Unternehmen mit mehr als 50 Beschäftigen diese Verpflichtung erfüllen. Dieses Seminar vermittelt praxisorientierte und operativ direkt umsetzbare Lösung, um die Anforderungen zu erfüllen, die die EU-Richtlinie 2019/1937 vom 26.11.2019 an Ihr Unternehmen stellt.

Aufbauend auf das Seminar "Grundlagen der Immobilienbewertung" werden weitere Themen in diesem Bereich vermittelt und die Kenntnisse bei der Immobilienbewertung vertieft.
Auf der Themenliste stehen Erbbaurechte, Ertragswert bei speziellen Nutzungen, objektspezifische Grundstücksmerkmale sowie besondere Bewertungsmethoden. Die Teilnehmer können bereits im Vorfeld eigene Spezialfälle einbringen, die dann besprochen werden.
Bitte bringen Sie zu dem Seminar einen Taschenrechner
sowie ein Lineal mit.

Dieses Intensiv-Seminar unterstützt Immobilienvermittler in eigener Sache. Es klärt vor allem auf über die Bedingungen einer rechtlich sicheren Courtage, insbesondere bei Internetgeschäften.

Das Seminar vermittelt die grundlegenden Bewertungsmethoden (Sach-, Ertrags- und Vergleichswert) inkl. Beispiele mit dem Ziel, dem Käufer wie Verkäufer Sicherheit bei der Kaufpreisfindung zu geben.

Private Bieterverfahren oder öffentliche Zwangsversteigerungen bieten eigene Anreize, Immobilien zu erwerben. In der Regel werden nur zwei Drittel des Verkehrswertes oder noch weniger für Grundstücke, Häuser und Eigentumswohnungen bezahlt.
Es ist lohnenswert, sich mit den komplexen, nicht alltäglichen Erwerbs-Verfahren vertraut zu machen.

Welche Neuerungen sind ab 23.12.2020 relevant und was ändert sich?
Das Seminar behandelt die Änderungen ...

Das Seminar vermittelt die grundlegenden Bewertungsmethoden (Sach-, Ertrags- und Vergleichswert) inkl. Beispiele mit dem Ziel, dem Käufer wie Verkäufer Sicherheit bei der Kaufpreisfindung zu geben.

Von der perfekten Terminvorbereitung über besondere Services bis zum erfolgreichen Abschluss und die nachhaltige Betreuung
Ihrer Bestandskunden.

Im Rahmen der Jahresversammlung steht die Eigentumswohnung im Brennpunkt.
Doch was sind die offenen und geheimen Spielregeln dieser Versammlung? Bekämpfen sich Verwalter, Beiräte und Eigentümer - oder befinden sie sich sprichwörtlich in einem Boot auf der Suche und im Ringen um gemeinsame Lösungen? Dieses Seminar schafft Transparenz und klärt die Rahmenbedingungen.

Das Seminar vermittelt die modernen, professionellen Grundlagen des Verwaltergeschäftes leicht verständlich und in hohem Maße praxisorientiert.

Sie werden mit den Grundregeln der Mietverwaltungspraxis vertraut gemacht und erhalten die Voraussetzungen, um als Selbstständiger einen ökonomischen und effektiven Verwaltungsbetrieb aufzubauen oder als Mitarbeiter in einem Verwaltungsbetrieb Aufgaben erfolgreich zu übernehmen.

Unsorgfältige, nicht durchsetzbare Betriebs- und Nebenkostenabrechnungen sind ein ständiges Ärgernis. Mieter wissen sich zunehmend zu wehren und die Vermieterseite kann dem präventiv mit inhaltlich richtigen und ordnungsgemäß durchgeführten Abrechnungen begegnen. Komprimiert, kompetent und konzentriert erfahren Sie in diesem Intensivseminar hierzu alles Notwendige.

Das Seminar unterstützt die Vermieterseite bei der Wahrung ihrer Rechte. Es werden sowohl die kommunikativen als auch die rechtlichen Aspekte der Durchsetzung der Vermieterinteressen praxisnah behandelt und gut verständlich erklärt.

Die Gewerbevermietung ist ein ebenso komplexer wie spannender und lukrativer Bereich des Immobiliengeschäftes. Ein hart umkämpfter Markt, hohe Rendite-Erwartungen des Investors, eine sich ständig verändernde Rechtsprechung usw. führen zu steigenden Erwartungen an Kompetenz und Professionalität der eingebundenen Mitarbeiter, insbesondere wenn einerseits Vermieter- und andererseits Nutzerinteressen gewahrt bzw. durchgesetzt werden sollen. Dieses Intensiv-Seminar dient in kompakter Form der Handlungsfähigkeit bei der gewerblichen Vermietung.

Im Tagesgeschäft der WEG-Verwaltung stellt sich der abrechnungstechnische Teil als große Herausforderung dar. Rechtmäßige, korrekte Abrechnungen sind schwierig zu erstellen. Fehler führen zur Haftung. Stetige Professionalisierung ist für die Immobilienverwaltung ein Gebot der Stunde. In diesem neuen Seminar werden ebenso die Fundamente wie die aktuelle Rechtsprechung in jeder Hinsicht verständlich und praxisorientiert dargestellt.

Sie erhalten topaktuelle Informationen zur Wohnraummiet-Rechtsprechung, um mit einem strukturierten Überblick über das Mietrecht Ihre Vermieterinteressen optimal wahrnehmen zu können. Neben dem Thema Mieterhöhung erhalten Sie wichtige Informationen über Schönheitsreparaturen und Kündigungen.

Dieser Kurs ist geeignet für Teilnehmer mit guten Grundkenntnissen: Im Mittelpunkt stehen das Training des geschäftsbezogenen Englischs und die Erweiterung des Vokabulars sowie typische Redewendungen.

Dieser Kurs bietet die Möglichkeit, die Grundlagen englischer Sprachkenntnisse zu vertiefen und das geschäftsbezogene Englisch für den Alltag zu erweitern.
Ziel ist, einen umfangreichen Wortschatz aufzubauen, um sich fließend verständigen zu können. Außerdem wird eine Sicherheit in Verhandlungen und Diskussionen zu einer breiten Themenpalette angestrebt. Die erfolgreiche schriftliche und telefonische Bearbeitung von Mahnungen und Beschwerden runden die Aufbaustufe ab.

Der Kurs richtet sich an alle, die ihre "verstaubten" Englischkenntnisse für den Berufsalltag, auf Reisen und in Alltagssituationen wieder auffrischen und verbessern wollen. Das fließende Sprechen und die richtige Aussprache werden wiederholt und trainiert, der Wortschatz erweitert.

Dieser Lehrgang ist für Teilnehmer geeignet, die ihre "verstaubten" Englischkenntnisse wieder reaktivieren und Kenntnisse im Business English erlernen bzw. vertiefen möchten.

Dieser Lehrgang ist für Teilnehmer geeignet, die ihre "verstaubten" Englischkenntnisse wieder reaktivieren und erste Kenntnisse im Business English erlernen möchten.

Der Online-Zertifikatslehrgang bereitet Sie auf den professionellen Einsatz im Vertrieb vor. Sie lernen praxisnah Vertriebsaktivitäten erfolgreich zu planen, durchzuführen und zu kontrollieren. In diesem Zusammenhang beschäftigen Sie sich auch mit Rhetorik, Körpersprache und Verkaufspsychologie und wie Sie Ihre Kunden langfristig an sich binden.

Dieser Online-Zertifikatslehrgang bietet einen Überblick über alle Bereiche, in denen ein E-Commerce Manager wirksam werden kann. Die einzelnen Webinare vermitteln in kompakter Form das Know-how, um einen eigenen Online-Shop verkaufswirksam zu gestalten und einen Shop in bereits bestehende Vertriebskanäle optimal zu integrieren.

Es gibt Zeiten, in denen Social Media Aktivitäten florieren, aber auch Zeiten, in denen das Social Media Engagement- und Wachstum stagnieren. Genau dann besteht die Möglichkeit, mit zielgruppengenauen Werbeanzeigen, das eigene Social Media Engagement auf das nächst höhere Level zu bringen. Unter anderem um Produkte zu verkaufen, Personal zu gewinnen oder seine Markenbekanntheit zu steigern. In diesem Webinar wollen wir auf die Unterschiede zwischen Suchmaschinen- und Social Media Werbung eingehen, gemeinsam eine Kampagne mit dem Facebook Werbeanzeigen Manager aufsetzen und Best Practice Beispiele heranziehen.

In diesem Webinar erwerben Sie die entscheidenden Fähigkeiten für ein erfolgreiches Verkaufen am Telefon. Reflektieren Sie Ihre bisherigen Anrufstrategien und erhalten Sie eine wirksame Herangehensweise für Ihren Vertriebserfolg am Telefon.

Das Fitness-Programm für den Vertriebsinnen- und -außendienst: Ganz gleichgültig, ob es darum geht, telefonisch einen Besuchstermin zu vereinbaren, direkt etwas zu verkaufen oder zunächst Bedarf und Interesse zu klären: Strategie, Kommunikation und Auftreten müssen stimmen.
In acht praxiserprobten Vertriebs-Modulen erwerben Sie Kompetenzen, wie Sie Vertriebsprozesse erfolgreich steuern, Kunden zielgerichtet an sich binden und auch in schwierigen Gesprächssituationen zum Abschluss kommen.

Sie erlernen aktuelle neurowissenschaftlich fundierte Kommunikationsstrategien und entwickeln Ihre Persönlichkeit zum erfolgreichen Vertriebsleiter mit der Fähigkeit, Mitarbeiter zu führen und zu motivieren. Sie erarbeiten sich das erweiterte und notwendige Wissen für die Steuerung und das Controlling einer Vertriebsorganisation. Mit dem Praxistransfer-Coaching wird die reibungslose Umsetzung in die betriebliche Praxis der Vertriebsleitung wirkungsvoll unterstützt.

Wie müssen wir unsere Vertriebs- und Vermarktungsstrategien anpassen? Wie findet effektiver und effizienter Vertrieb im digitalen Zeitalter statt? Wie erkenne ich die Marktveränderungen in meiner Branche? Wie regiere ich auf diese Veränderungen? Diese und viele andere Fragen werden unserem Vertriebsexperten und Dozenten Stefan Kozole regelmäßig gestellt.

Sie möchten Antworten und Lösungen? Dann ist der IHK-Zertifikatslehrgang Digital Sales Manager genau der richtige Lehrgang für Sie!

Das Fitness-Programm für den Vertriebsinnen- und -außendienst: Ganz gleichgültig, ob es darum geht, telefonisch einen Besuchstermin zu vereinbaren, direkt etwas zu verkaufen oder zunächst Bedarf und Interesse zu klären: Strategie, Kommunikation und Auftreten müssen stimmen.
In acht praxiserprobten Vertriebs-Modulen erwerben Sie Kompetenzen, wie Sie Vertriebsprozesse erfolgreich steuern, Kunden zielgerichtet an sich binden und auch in schwierigen Gesprächssituationen zum Abschluss kommen.

Wie Sie Ihren Kunden zu einem Online Besuch motivieren, ihn dazu einladen und das Gespräch aktiv und überzeugend führen, ist Inhalt dieses Live-Online-Trainings. Auch erfahren Sie, wie Sie sich und Ihre Produkte optimal und zielführend präsentieren.

Dieses Seminar baut auf das Grundseminar "Aktiv verkaufen" auf. Es werden „schwierigen Themen“ im Vertrieb unter die Lupe genommen und viel aktiv trainiert. Dabei werden Situationen aus der Praxis der Teilnehmer betrachtet. Video- und Audio-Feedback hilft Gelerntes nachhaltig umzusetzen. Freuen Sie sich auf zwei aktive und interessante Tage bei diesem Vertriebstraining mit viel „Tiefgang und Humor“.

In diesem Seminar erhalten Sie Ideen und Werkzeuge, wie Sie Kundenbeschwerden und -reklamationen professionell behandeln. Lernen Sie, welche Rahmenbedingungen im Vorfeld abgeklopft und welche Informationen eingeholt werden müssen. Erfahren Sie, wie Sie Ihre Emotionen bei unfairen Angriffen steuern, um den Fall ruhig und sachlich bearbeiten zu können und schließlich aus einem "Reklamierer" einen zufriedenen Kunden zu machen.

In diesem Webinar werden Ihnen die Grundlagen für eine erfolgreiche und strukturierte Akquise beigebracht. Sie lernen wie man sich optimal auf ein Akquisegespräch einstellt und vorbereitet. Sie verstehen wie Menschen auf Kaufsignale reagieren und welche Todsünden Sie im Akquisegespräch nie begehen dürfen.

In diesem 2 stündigen Webinar/Workshop werden Ihnen die Grundlagen für eine erfolgreiche und Bedarfsansprache beigebracht. Sie lernen was man unter wertschätzender und ganzheitlicher Kommunikation versteht und warum diese Art der Kommunikation die langfristig Erfolgreichste ist. Sie verstehen wie Menschen auf Reizwörter reagieren und welche Todsünden Sie nie begehen dürfen.

"Kaltakquise" und Reakquise bergen ein unglaubliches Umsatzpotential. In diesem Seminar erfahren Sie, wie Sie sicher, sympathisch und erfolgreich neue Kunden gewinnen und Altkunden reakquirieren.

Neben der Vertriebsmannschaft gibt es in technischen Branchen eine weitere wertvolle Ressource im Unternehmen, um die Kundenbindung zu erhöhen und Cross- und Upselling-Potenziale zu entwickeln. Servicetechniker und Monteure sind oft länger beim Kunden als ihre Vertriebskollegen. Der abschließende Eindruck, den ein Servicetechniker hinterlässt, ist wie eine Visitenkarte des Unternehmens.

Wer als Verkäufer weiß, wie Einkäufer handeln, kann seine Verhandlungen entsprechend vorbereiten und gute Argumente verwenden. Das verbessert die Verhandlungsatmosphäre und erhöht die Abschlussrate. In diesem Seminar erhalten Sie von einem Insider einen Einblick in die Welt der Einkäufer. Der Referent verfügt über 30 Jahre Einkaufserfahrung und redet Klartext - versprochen!

In diesem Seminar trainieren Sie, wie Sie Ihre Preisverhandlungen zu einem erfolgreichen Abschluss bringen. Sie erlernen individuelle Strategien für eine erfolgreiche Preisverhandlung, erkennen typische Fehler und lernen Ihren Erfolg gezielt zu steuern.

Auf dem hartumkämpften Markt entscheidet zunehmend nicht mehr das Produkt, sondern der Service. Und dieser wird durch die Person "Außendienst" zum Kunden getragen. In diesem Seminar erfahren Sie, wie Kunden am besten angesprochen werden, welche Bedeutung der erste Eindruck hat und wie erfolgreiche Verkaufsgespräche geführt werden.

Innendienst-Mitarbeiter können ihre geballte Kundenerfahrung und ihre gut gepflegten Beziehungen im Kundengeschäft aktiv nutzen, um Verkäufe und Zusatzverkäufe im Innendienst anzukurbeln. Das Seminar zeigt den Teilnehmern, wie sie sich für die veränderten Herausforderungen fit machen. Ziel ist es, die Kompetenz und das Kunden-Know-how im Kundenkontakt so einzusetzen, dass sie ihren Kunden einen Zusatznutzen stiften und das Akquisegeschäft Freude bereitet.

Es ist gut den Kunden zu kennen, jedoch ist es besser seine emotionalen Kaufentscheidungen zu kennen. Mit Erkenntnissen aus dem Neuromarketing führen Ihren Kunden schneller zum Verkaufsabschluss, dadurch das Sie sein Unterbewusstsein mit Ihren Botschaften direkt ansprechen. Sie schaffen eine WIN-WIN Situation, Ihr Kunde ist glücklich und zufrieden und Sie haben stetige Verkausabschlüsse.

Wann kauft der Kunde und wann nicht? Warum gibt es bei gleichen Produkten, bei gleichem Preis und bei gleichen Bedingungen Verkäufer, die Wann kauft der Kunde und wann nicht? Warum gibt es bei gleichen Produkten, bei gleichem Preis und bei gleichen Bedingungen Verkäufer, die 70-100 Prozent mehr verkaufen als andere? Verkäufer benötigen vielseitige Fähigkeiten, um im Verkauf erfolgreich zu sein. Egal wie erfahren ein Verkäufer auch ist, es wird immer Situationen geben, bei denen er an seine Grenzen stößt. In unserem Seminar zeigen wir Ihnen Wege auf, wie Sie als Verkäufer den Kunden begeistern und den Verkauf erfolgreich abschließen.

Als Vertriebsleiter sind Sie für das Erreichen der Verkaufsziele verantwortlich. Dabei besteht die Herausforderung darin unterschiedliche Persönlichkeiten zu führen, zu motivieren und beim eigenverantwortlichen Handeln zu unterstützen, um im harten Verdrängungswettbewerb zu bestehen. Dieses Seminar unterstützt Sie dabei Ihre Führungskompetenz auszubauen und ein produktives und kooperatives Leistungsklima in Ihrem Verkaufsteam zu schaffen.

Deutschland steht als Industrieland für innovative und qualitativ hochwertige Produkte. Diese Produkte sind jedoch erklärungsbedürftig und verkaufen sich trotz technologischen Vorsprungs nicht von selbst. Dieses zweitägige Seminar gibt Ihnen einen Einblick, wie man sich im Vertrieb von erklärungsbedürftigen Produkten und Dienstleistungen auf Herausforderungen zielgerichtet vorbereitet und strukturiert zum Verkaufserfolg gelangt.

Unser Seminarklassiker unter den Vetriebstrainings!

Dieses Verkaufstraining setzt die Ergebnisse der Kommunikationswissenschaft und Vertriebsentwicklung auf Ihre aktive Verkaufstätigkeit um und gibt Ihnen Instrumente in die Hand, Verkaufsgespräche optimal zu steuern.

Die Stärken von Frauen im Vertrieb liegen in ihrer Persönlichkeit. Im Gegensatz zu Männern kommen sie eher mit Empathie und Beziehungspflege zu einem erfolgreichen Verkaufsabschluss.
Lernen Sie Ihre Stimme, Körpersprache, Rhetorik und Verhandlungstechnik bewusster einzusetzen, um sich auch in schwierigen Verhandlungen erfolgreich zu behaupten.

Fit für die mündliche Ausbildungsabschlussprüfung!
Die Teilnehmer verbessern in den dreitägigen Gesprächsführungs- und Prüfungssimulationsseminaren ihre sprachliche Ausdrucksfähigkeit und ihre Körpersprache. Außerdem werden sie über den Ablauf der Prüfung informiert.

Das Seminar bereitet auf die Präsentation der Projektarbeit des Prüfungsteils A vor. In diesem Teil müssen die Auszubildenden eine betriebliche Projektarbeit durchführen, dokumentieren und diese Projektarbeit präsentieren. Ein abschließendes Fachgespräch rundet die Prüfung ab. Seminarinhalte sind Präsentationstechniken, Vorbereitung/Durchführung (jedoch nicht Erstellung) der Präsentation der Projektarbeit sowie das abschließende Prüfungsgespräch.

Das Seminar bereitet auf die Präsentation und das Fachgespräch des Prüfungsbereichs "Einsatzgebiet" mit den Themen Präsentationstechniken, Vorbereitung/Durchführung der Präsentation der Fachaufgabe sowie das abschließende Prüfungsgespräch als Simulation vor.

Fit für die mündliche Ausbildungsabschlussprüfung!
Die Teilnehmer verbessern in den dreitägigen Gesprächsführungs- und Prüfungssimulationsseminaren ihre sprachliche Ausdrucksfähigkeit und ihre Körpersprache. Außerdem werden sie über den Ablauf der Prüfung informiert.

Globalisierung, Digitalisierung und die Notwendigkeit, immer flexibler und innovativer zu agieren, erfordern von Unternehmen grundlegend strategische Veränderungen. Gerade deshalb kommt der Methode Design Thinking eine steigende Bedeutung zu. Das Ziel dieses Seminars ist es, Design Thinking in Form eines aktiven Problemlösungsprozesses und Fallsbeispielen zu neuen Ideenentwicklungen kennenzulernen und zu verstehen.

Wie werden wir in Zukunft arbeiten? Wie können Organisationen verändert werden? Was bedeutet dies für Abteilung und Führung? All diesen Fragen gehen wir im Seminar auf den Grund und stellen die Verbindung zwischen Technologie und Menschenbild her.

Stetig neue Anforderungen sorgen bereits für immer komplexere Prozesse, die nur durch den Einsatz einer digitalen Lösung effektiv umzusetzen sind. Idealerweise kommt eine digitale Lösung in Form einer Branchensoftware bei Ihnen zum Einsatz, die die technischen Vorrausetzungen Ihres Unternehmens erfüllt und die Komplexität aller Bereiche übersichtlich abbilden kann.

Im Seminar erschließen Sie sich gemeinsam mit unserer Dozentin das Meer der Möglichkeiten im Internet der Dinge. Dabei liegt der Fokus auf Cloudtechnologien und das "neue Gold" Big Data.

Der Schlüssel für eine erfolgreiche Umsetzung der digitalen Transformation ist es mit Informationen und Wissen besser umzugehen und gemeinsam mit anderen anzureichern. Zusammenarbeit ist damit der zweite Erfolgsfaktor der Transformation: Frequenz und Amplitude der Interaktion nimmt zu und in gleichem Maße die Notwendigkeit beides zu unterstützen. Sie erhalten einen grundlegenden Einblick in das Thema "Digital Workplace" und werden in die Lage versetzt Kommunikation, Kollaboration und Geschäftsprozesse im eigenen Unternehmen weiterzuentwickeln.

Ziel des Workshops ist es, Ihnen einen grundlegenden Einblick in das Thema Know-how Schutz auf der Grundlage des Geschäftsgeheimnisgesetzes (Gesch-GehG) zu geben. Neben dem effektiven Einsatz und der Gestaltung von Non-Disclosure Agreements werden prozessuale und organisatorische Empfehlungen vermittelt. Sie entwickeln ein Schutzkonzept für Ihre Unternehmensinnovationen zur Sicherung Ihrer Marktposition.

Die Teilnehmer erhalten in diesem Webinar einen an der betrieblichen Praxis orientierten Einblick in die unterschiedlichen Aspekte der betrieblichen Buchführung. Die behandelten Themen sind in allen Branchen zu finden.

Das Controlling analysiert aktuelle Daten und schafft Prognosen für die Zukunft. Dies dient der vorausschauenden und ergebnisorientierten Steuerung des Unternehmens.

Am Ende eines Geschäftsjahres steht der Jahresabschluss. Für Unternehmen ist es elementar, ihre finanzielle Lage zu kennen und den Erfolg des Unternehmens stetig zu messen. Das Webinar vermittelt vertieftes praxisnahes Wissen in der Finanzbuchführung zu den Themen Jahresabschluss, Bilanz und Bewertung. Teilnehmer sind nach dem Kurs in der Lage, komplexe Vorgänge buchhalterisch einzuordnen, zu erfassen und einfache Abschlussarbeiten eigenständig durchführen.

Die Auszubildenden werden ermuntert, aus eigenem Antrieb zum erfolgreichen Verlauf der Ausbildung beizutragen und über Berufsbild, Ausbildungsplan und Berichtsheft Bescheid zu wissen.

Werbetexte sollen kreativ sein und "verkaufen". Aber mit gut klingenden Phrasen ist es nicht getan. Um den Kunden zu überzeugen, brauchen Sie eine zündende Story, kluge Argumente und klare Worte.
In diesem Workshop lernen Sie, wie Sie erfolgreiche Kundenmailings, Broschüren und Webtexte schreiben. Wie Sie das Herz Ihrer Kunden erreichen und mit inhaltlicher Substanz überzeugen. Und wie Sie damit auch noch Suchmaschinen glücklich machen und die Klickraten steigern.

Für Mitarbeiter, die im Bereich Marketing arbeiten (sollen/wollen), aber keine Vorkenntnisse für dieses Tätigkeitsgebiet mitbringen, ist dieses Seminar unverzichtbar.

Pressearbeit war gestern? Von wegen! Mit professionellen Medieninformationen machen Sie auf Ihr Unternehmen aufmerksam und zeigen Ihre Stärken und Werte. Zudem schaffen Sie hochwertigen Content für Ihre Homepage und die sozialen Medien. Doch welche Themen interessieren, und wie müssen sie aufbereitet sein?

Dieses Seminar gibt Ihnen einen umfassenden Überblick über die Presse- und Öffentlichkeitsarbeit in Print- und Onlinemedien sowie die Verknüpfung der Pressearbeit mit Social Media.

Ziel des Key Account Managements ist es, zu Groß- und Schlüsselkunden, den sogenannten "Key Accounts", eine langfristige und erfolgreiche Kundenbeziehung aufzubauen und zu pflegen. Sie lernen Grundlagen, Wege und Methoden kennen.

Die Teilnehmer werden in diesem Seminar mit Instrumenten einer erfolgreichen Bewerberauswahl vertraut gemacht.

Sie trainieren den Einsatz erprobter Techniken zur Durchführung von Bewerberinterviews.

Die Veranstaltung liefert einen Überblick über die agile Managementtechnik Scrum. Im Seminar wird auf die Grundlagen, Prinzipien sowie denAblauf eines Scrum-Vorhabens eingegangen. Die Teilnehmer erfahren, in welchen Bereichen sich die Methode eignet und wie ein Sprint in Scrum abläuft. Das Seminar bereitet auf die Zertifizierungsprüfung vor und informiert über das Scrum Zertifizierungssystem.

Die Seminarteilnehmer bekommen einen Überblick über Vorgehensweisen, Rollen und Techniken des agilen Projektmanagements. Sie kennen die Voraussetzungen und Erfolgsfaktoren agiler Prinzipien und lernen, wie durch kurze Planungszyklen und intensive Abstimmung in agilen Teams Projektziele flexibel und schrittweise umgesetzt werden können.

In diesem praxisorientierten Seminar erwerben Sie Grundlagen und leicht umsetzbare Strategien sowie Methoden für die Dokumentation, Erweiterung und Weitergabe von Fachwissen. Diese können Sie entsprechend Ihrer Prozesse und Ihres Bedarfs einsetzen.

Beschwerdemanagement ist ein wichtiges Instrument zur Qualitätssicherung. Sie lernen mit mehr Unternehmensidentität und Sicherheit den Umgang mit Beschwerde- und Reklamationssituationen zu managen.

Interne Audits sollen Aufschluss darüber geben, in welchen Punkten eine Organisation Verbesserungspotenzial hat. Außerdem sind sie Pflicht für zertifizierte Organisationen. Das Seminar versetzt die Teilnehmer in die Lage, Audits professionell durchzuführen.

In diesem Zertifikatslehrgang lernen Sie, wie Sie der abnehmenden Ausbildungsreife erfolgreich begegnen und wie Sie mit neuen Konzepten die Bindung der Auszubildenden ans Unternehmen erhöhen, erfolgreich ausbilden und dabei die eigenen Kompetenzen deutlich steigern.

Es ist geschafft: Sie haben eine erfolgreiche Auswahl von jungen Bewerbern getroffen und die Ausbildungsverträge sind abgeschlossen. Doch wie geht es weiter?

Die Lerner im Unterricht alle zu erreichen wird eine immer eine größere Herausforderung. Was können Sie als Ausbilder/-in gegen die "Null-Bock" Stimmung tun?
Wie lässt sich bei den jungen Leuten die Freude am Lernen wecken? Wie kann ich die Behaltensquote in meinem betrieblichen Unterricht erhöhen?

Das Seminar zeigt Ihnen die Vorteile des Einsatzes von Fremdpersonal auf und hilft Ihnen bei der Wahl zwischen Werkvertrag oder Zeitarbeit.

Stress entsteht auf unterschiedlichen Ebenen. Wer die persönlichen Auslöser für Stress erkennt, kann Gewohnheiten hinterfragen und Spielräume für Veränderungen entdecken. Erfahren Sie in diesem Online-Seminar, wie Sie sich trotz permanent hoher Anforderungen körperlich und psychisch wohlfühlen, leistungsstark bleiben und sich schnell regenerieren. Identifizieren Sie Ihre individuellen Stresspotenziale und entwickeln Sie Strategien, um Belastungen und Konflikte erfolgreich zu bewältigen.

Raus aus dem Schatten, hinein ins Rampenlicht!
Wer auffällt und im Gedächtnis bleibt wird bei beruflichen Entscheidungen eher berücksichtigt als unauffällige Menschen im Hintergrund. Doch nicht jedem fällt es leicht, seine Stärken herauszustellen und darüber zu sprechen. In diesem Online-Seminar schärfen Sie Ihr eigenes Profil und werden sich Ihrer persönlichen Stärken bewusst. Sie lernen, wie Sie Ihre Kompetenzen nach Außen tragen und wahrgenommen werden. Mit Ihrem individuellen Elevator-Pitch erhalten Sie einen souveränen Einstieg in Ihre Netzwerkaktivitäten.

In der Arbeitswelt begegnen wir ständig Verändungen. Neue Strukturen, veränderte Arbeitsweisen, neue Tools - und zuletzt Corona - zwingen uns, unsere Komfortzonen zu verlassen und neue Pfade zu gehen. Die Führungskraft ist in diesen schwierigen Zeiten herausgefordert, die Mitarbeiter zu motivieren. Denn nur mit motivierten Mitarbeitern schafft man es, auch in turbulenten Zeiten dennoch die Unternehmensziele nicht zu vernachlässigen. Welche Rolle Sie als Assistenz in Veränderungen haben und wie Sie Ihre(n) Vorgesetzte(n) aktiv unterstützen können, erfahren Sie in diesem Online-Seminar. Sie lernen nicht nur, was beim Change Management wichtige Erfolgsfaktoren sind, sondern erarbeiten auch Strategien, mit denen Sie als "Change Agent" die nächste Veränderung aktiv begleiten können.

Unterschiedliche Persönlichkeitstypen kommunizieren und agieren auf unterschiedlichen Wegen. Nicht selten passiert es, dass ein Gespräch oder eine Situation zwischen zwei Menschen anders verläuft, als man es sich vorgestellt hat. Schnell entstehen Missverständnisse und man hat das Gefühl, nicht auf der gleichen Wellenlänge zu sein. In diesem Online-Seminar erstellen Sie Ihr eigenes Verhaltensprofil und lernen, wie Ihr Gegenüber tickt. Sie erfahren, wie Sie sich optimal auf Ihr Gegenüber einstellen, typengerecht kommunizieren und Ihre Ziele erreichen können.

Motivation ist ein Erfolgsfaktor, der uns antreibt und unterstützt, die täglichen Herausforderungen anzunehmen und gesteckte Ziele zu erreichen.
Wer motiviert ist, schafft es, sich selbst zu verwirklichen, sich zu entwickeln und steckt andere mit der eigenen Begeisterung an.
Selbstmotivation und die Fähigkeit, sich selbst Ziele zu setzen und motivieren zu können und gehört zu den Schlüsselkompetenzen in der modernen Arbeitswelt.
In diesem Online-Seminar erhalten Sie Impulse, wie Sie Ihre Stärken optimal einsetzen und in Erfolgsenergie umwandeln können.

In Zeiten von ständigem Wandel, Globalisierung, Arbeitsverdichtung und vor allem neuen Herausforderungen, wie zum Beispiel das durch Corona bedingtes Arbeiten von zu Hause, ist es wichtig die eigene Handlungsfähigkeit, Motivation und Produktivität sicherzustellen.
Durch den Einsatz von Coachingtools können Sie Ihr eigenes Potential reflektieren und entfalten. Coaching ist ein wertvolles Instrument um die eigene Situation und Bedürfnisse einzuschätzen und Ziele schneller zu erreichen. Werden Sie Ihr eigener Coach!

Unsere Arbeitswelt funktioniert nach dem Motto: Höher, schneller, weiter.
In diesem Lebenstempo fällt es oftmals schwer zur Ruhe zu kommen und sich auf die wesentlichen Dinge zu konzentrieren.
Im Achtsamkeitstraining lernen Sie sich zu fokussieren und ihre Konzentration zu bündeln, anstatt der "Hurry Sickness" (Hetzkrankheit) zu verfallen. Stattdessen lernen Sie sich zu entschleunigen und ihre Wahrnehmung für sich und andere zu schärfen.

Zunehmende Arbeitsverdichtung, Komplexität und ständiger Wandel stellt eine erhebliche Stressbelastung dar. In diesem Webinar erfahren Sie, welche Strategien Sie in herausfordernden Situationen einsetzen können, damit Sie Ihren Alltag mit kühlem Kopf, widerstandsfähig und souverän meistern können.

Kundenorientiertes Verhalten, Einfühlungsvermögen und kommunikative Fähigkeiten helfen, auch schwierige Situationen zu meistern.
Trotzdem treffen immer wieder unterschiedliche Meinungen, Wünsche, Bedürfnisse und Ziele aufeinander. Lernen Sie mit Konflikten richtig umzugehen und sie als Chance für Veränderungen und neue Lösungen zu sehen. Nur wer sich den auftretenden Konflikten stellt, hat die Chance, sie dauerhaft zu lösen.
Ein besserer Umgang mit Konflikten erhöht die Arbeitsfreude und wirkt sich positiv auf das Betriebsklima aus.
Nutzen Sie Konflikte, um persönlich zu wachsen, Ihre Position zu festigen und Ihre Beziehung zu Ihrem Chef zu stärken!
Dieses Webinar vermittelt Ihnen wertvolle Tipps und praktische Ideen zur Umsetzung im Businessalltag.

Haben Sie das Gefühl, dass Ihre persönliche qualitative Zeit im beruflichen Umfeld und im Kreise Ihrer Familie rar aber kostbar ist? Dann ist es dringend an der Zeit, Ihre Zeitkapazitäten wieder in Balance zu bringen. Fangen Sie am besten damit an, Ihren Umgang mit digitalen Medien und Zeitdieben bewusst zu gestalten und zu optimieren. Gewinnen Sie erste Einblicke in dieses Thema und nehmen Sie erste Optimierungsmöglichkeiten für sich mit.

Online-Meetings und Videokonferenzen sind kurzfristig durchführbar und für Team-Mitglieder und Kunden an unterschiedlichen Orten eine gute Möglichkeit für einen unkomplizierten gemeinsamen Austausch. Allerdings bleibt das Ergebnis dieses Austausches oft hinter den Erwartungen zurück. Seien es technische Unsicherheiten oder mangelnde Aufmerksamkeit und fehlende Konzentration - es gibt unterschiedliche Gründe, die den Erfolg von Online-Meetings schmälern können. Diese Herausforderung können wir annehmen. In diesem Online-Seminar erfahren Sie, wie die passende Form der Durchführung eines Online Meetings sehr positive Zustimmung bei den Teilnehmenden erzeugt und damit zur Produktivität erheblich beiträgt. Sie erarbeiten die wichtigsten Aspekte, die Sie für Ihre erfolgreichen Online-Meetings brauchen und wissen nach dem Workshop, welche neuen Anforderungen als Organisator/Moderator auf Sie zukommen und welche Tools für Ihre Arbeit geeignet sind und setzen diese optimal ein.

In diesem Online-Workshop erleben Sie Kommunikation aus dem Konzept des Motivational Interviewing. Dieses Konzept fördert die Bereitschaft für nachhaltige Veränderungseinstellungen bei Kolleg/-innen und Mitarbeiter/-innen. Ergänzend erhalten Sie Einblicke in den zugrundeliegenden MI-Spirit. Sie erfahren, wie Sie Widerständen begegnen können, so dass die Veränderungsbereitschaft erhöht wird. Dazu erleben und wenden Sie Fertigkeiten des Zuhörens und Mitteilens an, ergänzt um den direkten Anteil aus dem Motivational Interviewing.

In diesem Online-Workshop schauen Sie wohlwollend auf sich und identifizieren Ihre Ressourcen. Beim Stressmodell nach Lazarus ist vor allem die Anwendung der eigenen Ressourcen wesentlich, um widerstandsfähig durch Stressphasen zu kommen. Wir identifizieren Ihre Ressourcen mithilfe von Guter-Laune-machender Methoden aus der Biografiearbeit. Mit diesen Methoden sind Sie im Anschluss an das Webinar in der Lage, sich in Zeiten, die Sie als belastend empfinden, zu stärken.

Zeit ist kostbar, besonders, wenn Sie "geschwind", "nebenbei" und "zur vollsten Zufriedenheit" kurzfristige Aufgabenstellungen erledigen müssen.
Zum Glück gibt es dieses Webinar, das Ihnen mit Excel-Tricks den ganz normalen Alltagswahnsinn im Büro erleichtern möchte.
Angefangen bei Formeln und Funktionen den Einsatz von Formatierungen, den Umgang mit Tabellen und Makros, über umfangreiche
Kalkulationen bis zu effizienten Tastenkombinationen.
Sie erhalten viele Anregungen und Kniffe für das effiziente Arbeiten mit MS Excel, die Sie am Schreibtisch unmittelbar in die Praxis umsetzen können.
Nachhaltigkeit garantiert!

Vorraussetzung:
Die Teilnehmer sollten über MS Excel-Grundlagen verfügen.

Zeit ist kostbar, besonders, wenn Sie "geschwind", "nebenbei" und "zur vollsten Zufriedenheit" kurzfristige Aufgabenstellungen erledigen müssen.
Zum Glück gibt es dieses Webinar, das Ihnen mit Excel-Tricks den ganz normalen Alltagswahnsinn im Büro erleichtern möchte.
Angefangen bei Autokorrekturen, den Einsatz von Markierungen und Ansichten, den Umgang mit Formatierungen und Tabulatoren, über Tabellen und Makros
bis zu effizienten Tastenkombinationen.
Sie erhalten viele Anregungen und Kniffe für das effiziente Arbeiten mit MS Word, die Sie am Schreibtisch unmittelbar in die Praxis umsetzen können.
Nachhaltigkeit garantiert!

Vorraussetzung:
Die Teilnehmer sollten über MS Word-Grundlagen verfügen.

Wir leben in einer Welt, in der Führungskräfte, MitarbeiterInnen und AssistentInnen jederzeit per PC und Smartphone erreichbar sind. Zu jeder Tages- oder Nachtzeit können Nachrichten empfangen und beantwortet werden. Wir befinden uns im ständigen Informationsaustausch. Doch viele MitarbeiterInnen kennen das Potential ihrer eigenen Programme nicht. Für ein effizientes Arbeiten mit MS Teams sollte man die vielen Funktionen des Programmes beherrschen. Microsoft Teams ist eine außerordentlich gut gelungene Schnittstelle zwischen Vorgesetzten, Mitarbeitern, Kollegen und auch externen Personen. Es vereint Tools wie Chatfunktionen, Umfragen, Dateiablage, Teamkalender, Aufgabenmanagement und vieles mehr. Die Anwendung dieser Bereiche lernen Sie in diesem Webinar kennen und sind somit optimal auf die Erstellung Ihrer eigenen Teams-Umgebung vorbereitet.

Kaum zu glauben: Microsoft OneNote ist eine Software, die Sie seit dem Jahr 2003 auf Ihrem PC haben. Doch die wenigsten wissen, welches Potential in diesem unscheinbaren Programm schlummert. Die größte Hürde bei der Arbeit mit MS OneNote ist meistens die Frage nach dem Einsatzbereich. MS OneNote ersetzt Papier, Blöcke und jede Form von Zettelwirtschaft. Lassen Sie sich in diesem Online-Seminar überraschen, welche Möglichkeiten Sie mit OneNote für die Zusammenarbeit im Team oder auch für Ihre eigenen digitalen Notizen haben. Mit einem Klick ist ein Notizbuch erstellt und genauso schnell mit aktuellen Inhalten geteilt. So sind alle Beteiligten auf demselben Stand. Und OneNote ist alles andere als eine Einbahnstraße! Alle digitalen Inhalte kann man am Ende wieder auf Papier ausdrucken oder gezielt in anderen Formaten abspeichern. Nach diesem Webinar wissen Sie, wie diese Software Sie im Alltag bei vielen Aufgaben intuitiv unterstützen kann.

Wie viele E-Mails haben Sie täglich in Ihrem E-Mail Postfach? Haben Sie schon mal eine E-Mail übersehen, weil Sie sie zwischen den anderen E-Mails untergegangen ist? Umfragen in deutschen Büros zeigen, dass wir alle 11 Minuten durch optische und akustische Signale gestört werden. Das macht ein funktionierendes E-Mail-Management notwendig, um der Flut an Nachrichten und Informationen Herr zu werden. Genau hier liegt die Herausforderung: Die wenigsten haben ein solches E-Mail-Management - und verzetteln sich irgendwann. Müssten Sie aber nicht! Lernen Sie in diesem Webinar, wie Sie die Hacks des Programmes beherrschen und professionalisieren Sie Ihr E-Mail Management. Lernen Sie in diesem Online-Seminar, wie Sie Ihre E-Mail-Flut in den Griff bekommen und das Programm optimal für die Verarbeitung von Informationen nutzen können.

Sie arbeiten beruflich oder privat mit MS Office, aber kennen die Standardprogramme Excel, Word und PowerPoint eigentlich nur oberflächlich. Sie können eine Datei anlegen, aber fragen sich beispielsweise, wie Sie Excel effizienter einsetzen können, um effizienter zu arbeiten. Der Kurs setzt genau hier an und zielt darauf ab, dass Sie am Ende des Lehrgangs professionell mit den Programmen Excel, Word und PowerPoint arbeiten können.

Praxisnahe Unterstützung für Ausbildungsbetriebe, die ihren Auszubildenden eine Hilfestellung im Erwerb der manuellen Geschäftsbuchführung geben wollen. Das Seminar bereitet auch auf die Zwischen- und Abschlussprüfung vor.

Das Seminar vermittelt Kenntnisse über die Aufgabenstellung der Personalverwaltung, Einstellung neuer Mitarbeiter, Arbeitspapiere, Tarifverträge, Lohn- und Gehaltsabrechnungen, Arbeitnehmerschutzgesetze bis hin zum Zeugnis und bereitet auf die Ausbildungsabschlussprüfung vor.

Jeder ist einzigartig - jeder lernt anders! Du hast schon verschiedene Lerntechniken ausprobiert, aber irgendwie klappt es nicht so, wie du es dir wünscht? Vielleicht hast du den Lernaufwand erhöht und dennoch nicht den gewünschten Erfolg erzielt? Meist geht es nicht darum mehr zu lernen, sondern vielmehr darum anders zu lernen. Welche anderen Möglichkeiten es gibt, erfährst du in diesem Seminar.

Unterstützen Sie Ihre Auszubildenden im Erwerb von wichtigen EDV-Kenntnissen!

Unterstützen Sie Ihre Auszubildenden im Erwerb von Sozialkompetenz, Lernfähigkeit und Kundenorientierung.

Unterstützen Sie Ihre Auszubildenden im Erwerb von Sozialkompetenz, Lernfähigkeit und Kundenorientierung.
Das Trainingspaket besteht aus drei Seminaren, die als preislich attraktives Gesamtpaket oder als Einzelseminare gebucht werden können.

Das Seminar bietet allen Auszubildenden, die im Verkauf tätig sind, eine gute und bewährte Möglichkeit, erfolgreicher und gezielter verkaufen zu lernen.

Im Seminar werden den Teilnehmern wichtige Grundlagen anhand von praktischen Beispielen aus der Ausbildung vermittelt.

Praxisnahe Unterstützung für Ausbildungsbetriebe, die ihren Auszubildenden eine Hilfestellung im Erwerb der manuellen Kostenrechnung geben wollen.